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Protocolo Empresarial

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Protocolo Empresarial. Comportamiento corporativo de la Asistente. Protocolo :.

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protocolo empresarial

Protocolo Empresarial

Comportamiento corporativo de la Asistente

protocolo

Protocolo:

Tener un estilo propio, relacionarse de una forma adecuada, prestar atención a sus públicos, cuidar todos los detalles en las presentaciones o visitas a las instalaciones de su empresa y muchas cosas más, es la aportación que le ofrecerá aplicar a su propio protocolo empresarial y que incidirá directamente en la cuenta de resultados.

p resencia
Presencia…
  • La primeraimpresiónes fundamental comopunto de partida, tenerunapresenciaagradable.
  • La presencia no solo esvestirbien, sino saber comocomportarnos en cuanto a los ademanes y lasbuenasmaneras.
  • Sonreír, conversar con naturalidad y sin forzarnuestrosmodales.
somos la imagen de la empresa
Somosla imagen de la empresa
  • En la correspondencia y al teléfono.
  • Entrevistas de trabajo.
  • Tu forma de vestir en diferenteseventos.
  • El vocabularioapropiado en juntas de trabajo y el tono de la voz.
  • Relación con nuestrosjefes.
  • Organización de eventos.
correspondencia correo
Correspondencia/ Correo
  • El uso de la tecnología le ha quitadoformalismo a los códigos, dirigirse a una persona por el nombreaunque no se le tutee no es grave. Perojamásserirreverentenimaleducada.
  • Responder los correosqueteenvíen.
  • La firma al calcedebetenertusdatos, puesto y teléfono, de una forma elegante.
al tel fono
Al teléfono
  • Siempreatender la llamada con el mismosaludo. (oficina de… Dirección…., etc)
  • Jamáscontestarcomiendoni en plena carcajada.
  • Tenerunaactitud de servicio. (la persona al teléfonoestáharta de lascontestadoras)
  • No pedirmásinformaciónque la necesaria.
  • Colgar sin azotar el auricular.
entrevista
Entrevista
  • Elaborar un CV breve y consiso.
  • Actitudpositiva, amable y de interés.
  • Cuidatulenguaje corporal, tuvestuarioadecuado.
  • Ten confianza en tímisma.
  • No respondasmás de lo que se tepregunta.
  • Demuestrateneriniciativa.
  • Capacidad de trabajo en equipo.
  • Capacidad de adaptación.
vestido apropiado
Vestidoapropiado
  • La vestimenta dice mucho, captarcuales lo apropiadoparavestirdentro de unacorporaciónes fundamental.
vocabulario
Vocabulario
  • Cuidarnuestrovocabulariodentro y fuera de nuestrolugar de trabajoessumamenteimportante.

“Porque de la abundancia del corazónhabla la boca” (Lucas 6:45)

  • Cuidarnuestrotono de voz. Serescandalosas o chismosasmuestra el nivelquetenemoscomosereshumanos.
  • Siempre hay genteobservándonosdurante el día.
nuestra relaci n con nuestro jefe
NuestraRelacióncon nuestrojefe.
  • Unarelaciónprofesional y respetuosa.
  • Buena comunicación.
  • Confianza (confidencialidad)
  • Tiempo, recursovalioso (el arte de la agenda)
  • Hacervaler la autoridad de nuestrojefe.
  • Estar al día en la informaciónquemanejamos.
la importancia
La importancia

Un inversionista se fijará en los detalles, no essuficientetener un producto o un conceptoinnovador, sinoquemostrar a los clientes quenuestromodelo de negocioes superior al de la competencia, a través de confianza y unaactitudfirme de liderazgo.

reuniones
Reuniones
  • Objetivo de la reunión.
  • Check list, material necesarioparalas juntas.
  • Asistentes (nacionalidad, costumbres)
  • Logística de la o lasreuniones (lay-out de las Salas de juntas)
  • Alimentación
  • Hospedaje, transportación, seguridad.
nuestra participaci n
Nuestraparticipación
  • Presenciaimpecable.
  • Si nostocaexponer, cuidarquenuestravestimenta NO sea llamativa y nuestrosaccesorios no seanostentosos.
  • Si tomamosminuta, no interrumpirde ningunamanera.
  • Tener a alguna persona quenosayude con los detalles y con los apoyosvisuales.
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Recuerdaquenuestrotrabajoes de apoyo, de servicio, tan importantecomocualquierotro, poreso la importancia de seguirmanteniéndolo con sumahonra.

¡¡Gracias portuatención!!

Lilia Martinez Robert

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