1 / 50

Модификация бронирования Очереди

Модификация бронирования Очереди. Изменение элементов AP RM OP. 9/ MOW 455-6312 - B номер новая информация изменяемого элемента 9 / P2 9, 10 / P2 Элемент 9 относится теперь только к пассажиру 2 9 / P Элемент 9 теперь относится ко всем пассажирам стр. 93.

aubrey-durham
Download Presentation

Модификация бронирования Очереди

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Модификация бронирования Очереди

  2. Изменение элементов AP RM OP • 9/ MOW 455-6312 - Bномер новая информация изменяемого элемента • 9 / P2 9, 10 / P2 Элемент 9 относится теперь только к пассажиру 2 • 9 / P Элемент 9 теперь относится ко всем пассажирам стр. 93

  3. Изменение элемента выпуска билета • 6/OK • 6/OK 21 FEB • 6/TL 16 MAR

  4. Перестановкаавиасегментов • RS 2 , 5- 6 YWK4V7стр. 93

  5. Изменение типа пассажира • Внесение типа пассажира 4 / (CHD) • Аннулирование 4 / • стр. 94

  6. Внесение изменений в написание имени • Соответствующие данному пассажиру элементы PNR сохраняются. • NU 2 /1 исправленная фамилия / исп. имя_Mr • Name номер • Update пассажира • NU 2 / исправленное имя_Mrs– если меняется только имя • Name номер • Update пассажира • стр. 94

  7. Замена пассажира Соответствующие данному пассажиру элементы PNR аннулируются. 1 / 1 новая фамилия / новое имя _ Mr номер пассажира 4 / JOHN _ MR Внимание! Исчезают запросы на обслуживание! номер тип пассажира пассажира стр. 95

  8. Аннулирование элементов Аннулирование пассажира • Возможно только при однородном PNR. • Возможно только в PNR, в который после последнего вызова никаких изменений не было внесено. • Все соответствующие этому пассажиру элементы PNR автоматически аннулируются. • Соответственно уменьшается количество забронированных мест. • XE 3 • Cancel номер пассажира • Element • стр. 92

  9. Аннулирование элементовАннулирование сегмента • XE 6 • Cancel номер сегмента • Element • XE 17-19 или • XE 17, 20 • стр. 92

  10. Аннулирование PNR • XI • CancelItinerary • Эта транзакция аннулирует все AIR / HOTEL / CAR сегменты и соответствующие им элементы PNR. • TKTL автоматически меняется на TKOK. • стр. 92

  11. Перебронирование авиасегментов • Не может быть использована • для авиакомпаний с типом доступа «*» • SB K Изменить класс бронированияSegment Новый класс ReBook бронирования • SB Y 5,6 Изменить класс бронирования только на сегментах 5 и 6. Дата не меняется. • SB 12MAR 5 Изменить дату на сегменте 5 Класс бронирования не меняется • SB C 12MAR 5 Изменить дату и класс на сегменте5стр. 96

  12. Изменение количества забронированных мест • Не может быть использована • для авиакомпаний с типом доступа «*» • Количество мест можно изменить только в процессе создания бронирования, до ЕТ или ER. • 1 / 3 • Номер необходимое количество мест • авиасегмента • стр. 95

  13. Создание нового PNR путём копирования • Не может быть использована • для авиакомпаний, имеющих доступ «*» • RRI Скопировать только маршрут • RRN Скопировать маршрут, AP элемент (если он относился ко всем пассажирам в исходном PNR) и ремарки • RRP Скопировать только данные о пассажирах(NM, AP, OSI, OP, RM, SSR (кр. seat SSRs) • RRN / 6Увеличение/уменьшение количества мест • RRN / CHИзменение класса бронирования • стр. 97

  14. Test/T Mr AP 123 Vest/V Mrs AP 456 Best/B Mr AP 789 Trest/M (CHD) AP 101 Вылет в день Вашего рождения, возврат через неделю Москва - Копенгаген - Москва Авиакомпания SAS Бизнес класс TKOK Закройте бронь, запишите Recloc Произвольная фамилия Папа, Мама, Сын (CHD) Москва - Франкфурт 10 сент. Франкфурт - Москва 20 сент. Авиакомпания Lufthansa Бизнес класс Папа - VIP пассажир Вегетарианская еда для мамы Место у окна для сына Дополнительно для папы: FRA - PAR 15 SEP PAR - FRA 17 SEP Не закрывайте бронь, не используйте ER! Создайте следующие бронирования

  15. Automatic Split PNR в стадии создания (до получения локатора) Manual Split Однородный PNR, в котором нет несохранённых изменений стр. 98 Выделение пассажиров в отдельную броньSPLIT

  16. Забронировать для всех пассажиров необходимые перелёты. Внести ассоциацию полётных сегментов и пассажиров. Завершить создание PNR командой ETили ER. стр. 102 Получившиеся PNR перечислены в перекрёстной ссылке - AXR.Вызов ссылки - RT AXR. Вызов отдельных PNR: RT1 - по номеру пассажира RT 123ABC - по локатору Вызов вида PNR до разделения - RV Automatic Split * SP 16MAY /AHSU/ LEDR22901-NHP PROC

  17. Только в однородном PNR! Три этапа: SP 2 - (2 - номер выделяемого пассажира) EF - получить локатор на вновь созданный PNR ER или ET - сохранить сделанные изменения стр. 102 Получившиеся PNR перечислены в перекрёстной ссылке - AXR.Вызов ссылки - RT AXR. Вызов отдельных PNR: RT1 - по номеру пассажира RT 123ABC - по локатору Вызов вида PNR до разделения - RV Manual Split * SP 16MAY /AHSU/ LEDR22901-123ABC ZNSLFB

  18. Историческая часть PNR • RH Retrieve History – вызов полной истории бронирования • Вызов отдельных пунктов из исторической части • RHN Name Element • RHP Passenger Data • RHA Air Segments • RHR Remark Elements ( RM & RC ) • RHG General Facts ( SSR, OSI ) • стр. 105

  19. Очереди

  20. QUEUES • Банк очередей – это вид электронной почты. • Каждое турбюро имеет свой банк очередей. • Каждая очередь выполняет определённые функции. • Очередь может быть разделена на категории (C-category) и по степени актуальности информации(D-date range). стр. 109

  21. Очередь - это...

  22. Date Range

  23. Описание банка очередей • Queue 0 General Queue • Queue 1 Confo (Confirmation Queue) • Queue 2 KL (Confirmation from waitlist) • Queue 3 Option • Queue 4 RPCHNG (Responsibility Change) • стр. 109

  24. Описание банка очередей (2) • Queue 7 SKEDCHG (Schedule change) • Queue 8 TKTG (Ticketing arrangement) • Queue 12 XTL (Expired ticket time limit) • Queue 23 RQR (Request for reply queue) • Queue 87 GRPS (Group review) • Queue 97 Message – сообщения

  25. Категории (С) Категории могут быть определены: • системой (AIR/HTL/CAR-сегменты) Например: Q1-Confo C1-AIR C2-HTL C3-CAR C6-SSR • турбюро • конкретным агентом стр. 110

  26. Date Range

  27. Date Range (D) Сортировка PNR по дате вылета первого авиасегмента. Date RangeВылет 1сегодня + 2 дня 2 через 3-5 дней 3 через 5-8 дней 4 через 8 дней и более PNR распределяются по этому критерию автоматически. стр. 111

  28. Чтобы прочитать сообщение • Вызвать банк очередейQT Queue Total • Вызвать все сообщения из конкретной очереди (1), категории (6), степени срочности (3) QS 1 C6 D3Queue Start стр. 112

  29. Просмотр банка очередей Время, дата Office Id Количество сообщений • QT • QS1C6D3 Номер очереди Название очереди Категория Степень срочности

  30. Сообщение от авиакомпании

  31. Подтверждение запроса на специальное обслуживание

  32. KK Подтверждение запроса на специальное обслуживание. Queue 1 KLПодтверждение листа ожидания. Queue 2 Изменить код сообщения на статус-код: 2/НК 2 - номер сегмента НК - статус -код подтверждённого бронирования/запроса ERK автоматическая замена кода сообщения на статус-код с одновременным сохранением Сообщения о подтверждении

  33. Подтверждение листа ожидания

  34. HX Отмена ранее подтверждённого бронирования. NO Невозможность выполнения запроса. UC Продажа в этом классе прекращена, пассажир не внесён в лист ожидания. UN Отказ в подтверждении из-за невыполнения рейса. Изменить код сообщения на статус-код: DL2 DL - удаление сегмента 2 - номер сегмента ERK автоматическое удаление сегмента с последующим сохранением Негативные сообщения

  35. Отмена подтверждённого бронирования

  36. Отказ на запрос специального обслуживания

  37. Продажа прекращена

  38. Отмена рейса (изменение расписания)

  39. TKИзменение расписания уже подтверждённого сегмента. TLИзменение расписания рейса, находящегося на листе ожидания. Изменить код сообщения на статус-код: 2/НК 2 - номер сегмента НК - статус -код подтверждённого бронирования/запроса 2/HL 2 - номер сегмента HL - статус-код сегмента на листе ожидания ERK автоматическая замена кода сообщения на статус-код с одновременным сохранением Изменения в расписании

  40. Изменение расписания(отмена рейса)

  41. US Продажа невозможна, сегмент поставлен на лист ожидания (для ранее подтверждённых сегментов). UU Продажа невозможна, сегмент поставлен на лист ожидания (для запрошенных сегментов). Изменить код сообщения на статус-код: 2/HL 2 - номер сегмента HL - статус-код сегмента на листе ожидания ERK автоматическая замена кода сообщения на статус-код с одновременным сохранением Лист ожидания

  42. Broadcast Message

  43. Broadcast Message

  44. Работа с очередью Формат Остаться Оставить в очереди бронь/ сообщение в очереди QNДа Нет QD Да Да (последним) QI Нет Да (первым) QF Нет Нет QDF Нет Да (последним) стр. 91

  45. RT RP / MOW1A0980 5/ TL05MAR / MOW1A0980 RF-AA /MOW1A0980 ЕТ После осущеcтвления последнего шага бронь автоматически пересылается в указанное агентство и появляется в их почте в Queue 4. Ваше агентство теряет контроль над бронированием. стр. 116 Изменение ответственностиResponsibility Change

  46. Отправление сообщений • Для отправления сообщений необходимо убедиться, что на экране достаточно свободного места. • Только после того, как будут набраны транзакция и текст в нижеприведенном формате, необходимо нажать <Enter>. • QE/Office Id / 97<Ctrl+Enter>ТЕКСТ <Ctrl+Enter> ТЕКСТ <Ctrl+Enter> ТЕКСТ// <Enter> стр. 115

  47. Сообщение до отправки

  48. Подтверждение системы об отправке сообщения

  49. Задание Направьте сообщение по адресуKUFR2290A

More Related