護理行政
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護理行政 主題二:規劃 ( 共 134 題 ) PowerPoint PPT Presentation


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護理行政 主題二:規劃 ( 共 134 題 ). C 01. 護理長為病房未來的六個月設定下列四個 目標,哪一個較合乎行為目標訂定的原則? (A) 提高護理照顧水準  (B) 改善褥瘡發生 情形  (C) 訂出鼻胃插管、傷口化膿、膝上 截肢的護理照護標準  (D) 審查病歷護理記 錄。( '92 高考) D 02. 新成立單位的護理長在做業務規劃工作時, 以做下列哪一種計畫較為合適? (A) 特定性 及長期的計畫  (B) 特定性及短期的計畫  (C) 方向性及長期的計畫  (D) 方向性及短 期的計畫。( '92 高考)

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護理行政 主題二:規劃 ( 共 134 題 )

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Presentation Transcript


134

護理行政

主題二:規劃

(共134題)


134

C 01.護理長為病房未來的六個月設定下列四個

目標,哪一個較合乎行為目標訂定的原則?

(A)提高護理照顧水準 (B)改善褥瘡發生

情形 (C)訂出鼻胃插管、傷口化膿、膝上

截肢的護理照護標準 (D)審查病歷護理記

錄。('92高考)

D 02.新成立單位的護理長在做業務規劃工作時,

以做下列哪一種計畫較為合適?(A)特定性

及長期的計畫 (B)特定性及短期的計畫 

(C)方向性及長期的計畫 (D)方向性及短

期的計畫。('92高考)

B 03.目標管理的第一步為:(A)調查及評估組織

目的與各種資源的狀況 (B)高階層單位行

政主管制訂目標 (C)設立部屬目標 (D)

各小單位的行政主管認清自己的角色。  

('92專高)


134

D 04.下列哪一項的目的為:①提供部屬工作努

力的指標②降低不確定的程度③減少重複

及多餘的行動④作為控制的基礎。(A)預

算 (B)組織 (C)領導 (D)規劃。

('92專高)

D 05.工作說明書的內容應包括:(A)工作摘要 

(B)工作資格 (C)工作識別 (D)以上皆是。  

('92專高)

D 06.工作分析的內容,應包括三個W,下列何者

不是?(A)what(B)how(C)why

(D)where。('92專高)


134

B 07.下列有關工作分析的敘述,何者為非?(A)

可作為工作的規範(B)無法作為薪資報酬給

付的依據(C)作為人才甄用、升遷的參考 

(D)建立工作說明書。('92專高)

D 08.下列有關工作評價的敘述,何者為非?(A)

工作評價是指有系統的評價組織中每一職

務的性質 (B)工作評價之目的在決定每一

職務的相對價值 (C)工作分析(job

analysis)指由觀察、研究等方法決定特

定工作的內容 (D)工作評價是工作分析的

第一步。('92專高)

D 09.根據Livy(1975)的研究指出,薪資所得

與期望差距在多少以上時,可能會使員工

離開工作?(A)5% (B)10% (C)15% 

(D)20%以上。('93高考)


134

D 10.下列何種不是書寫工作目標的原則?(A)清

楚表達可供觀察的行為 (B)每項目標盡可

能量化及可測量化 (C)每項目標訂出完成

期限 (D)每項目標由個人認可即可。  

('93高考)

D 11.管理者採團體方式與部屬共同討論問題,

收集個人的看法與建議,最後由管理者做

決定的決策模式是Vroom及Yetton認為的:

(A)獨裁I型 (B)獨裁II型 (C)諮商I型 

(D)諮商II型。('93高考)

A 12.當你擔任新職時,護理行政主管對你敘述

特定工作在組織中之關係、權責及任務等,

此稱之為:(A)工作說明(描述) (B)工

作分析 (C)工作評價 (D)工作報償。  

('93專高)


134

A 13.應用「目標管理」之注意事項中,何項為

非?(A)每項目標皆要有高標準 (B)每項

目標要清楚且具體 (C)每項目標應在能力

範圍內可達成 (D)每項目標應可寫出可觀

察的行為。('93專高)

D 14.護理部會議決定將A及B病房於兩個月後實

施全責護理(primary nursing),下列規

劃中何項除外?(A)人員的安排 (B)設備

的供應 (C)辦事細則之修改 (D)評估實

施成效。('93專高)

A 15.假設嬰兒室1/3的嬰兒有腹瀉問題,在採取

隔離措施後,設定遠程目標之範圍中,何

項除外?(A)查出造成腹瀉之主因 (B)嬰

兒室之品質管制 (C)嬰兒室的供水系統 

(D)傳染病控制。('93專高)


134

D 16.醫院護理部決議採用目標管理

(management by objective; MBO),預

期可獲得之成效中,下列何項為非?(A)達

成好的規劃功能 (B)加強控制的功能 (C)

人人都參與目標的設立,易於發掘人才 

(D)人人參與,上司與下屬關係良好。

('93專高)

C 17.在護理行政的決策程序中,最為艱困的一

個步驟為:(A)問題的發現階段 (B)訂定

決策目標 (C)選擇解決方案 (D)決策之

執行。('93專高)

A 18.實施「目標管理」制度,首要的基本要素

為:(A)相當明確的目標 (B)充足的資訊 

(C)設定時間表(D)限期達成目標。  

('93專高)


134

C 19.下列哪一項不是高效率的正式團體?(A)同

仁間有良好的溝通 (B)成員工作意願高 

(C)決策集權化 (D)生產力高。('94高考)

D 20.工作評價方法中較耗時的方法是「因素比

較法(factor comparison)」,為依工作

因素比較及分析組織中各個職務。護理工

作常採的可報償因素為:(A)醫院環境、身

體需求、知識技能需求、心理需求、責任 

(B)身體需求、醫院環境、工作情況、責任、

知識技能需求 (C)知識技能需求、心理需

求、責任、工作情況、醫院環境 (D)身體

需求、知識技能需求、心理需求、責任、

工作情況。('94專高)

D 21.影響規劃的權變因素中,如果經理人在組

織中的階層高,其所採取的規劃種類為:

(A)短期、營運性計畫 (B)長期、方向性

計畫 (C)長期、營運性計畫 (D)長期、

策略性計畫。('94專高)


134

D 22.以下何者屬於「群體決策」:①委員會②

delphi技術③記名式群體技術。(A)①(B)

①②(C)②③(D)①②③。('95高考)

A 23.下列有關決策(decision making)的說明,

何者為正確?(A)決策乃針對問題,為達成

既定目標,選擇一最佳判斷及抉擇的合理

過程 (B)決策是一行為的呈現,非為觀念

的判斷 (C)決策是屬於高階主管的職責 

(D)決策可在事後才決定並下達給部屬。  

('95專高)

D 24.醫院第一次舉辦感染控制課程訓練班,因

名額有限,而欲期望各單位在接受訓練後,

能改善aseptic的概念,請問應由下列哪類

人員優先參加?(A)新進人員 (B)介於新

進人員與資深人員之間的護理人員 (C)資

深人員 (D)護理長。('95專高)


134

C 25.院內感染率設定在5%,是何種管理觀念的

應用?(A)流行病學管理 (B)作業研究管

理 (C)目標管理 (D)企業管理。('94

高考)('95高考)('96專高)

D 26.下列各項因素,何者能夠促成正確的決策?

①資訊超載②決策衝突③不確定感及危險

④有效及適當的資訊⑤適當的決策行動。

(A)①②(B)②③(C)③④(D)④⑤。  

('96專高)

B27.下列有關規劃目的之敘述,何者為非?(A)

提供部屬工作努力的指標 (B)增加不確定

的程度 (C)減少重複及多餘的行動 (D)

作為控制的基礎。('97高考)


134

C 28.以下有關策略性計畫之敘述,何者為非?

(A)是以整個組織為主體 (B)建立組織的

整體目標 (C)多為短程計畫 (D)評估組

織在環境中生存的空間。('97高考)

D 29.下列何種關係呈現出員工合理的工作滿意

度?(A)報酬>能力=生產力 (B)生產力

>能力>報酬 (C)報酬>生產力>能力 

(D)能力=生產力=報酬。('93專高)

('97高考、專高)

D30.針對護理工作採5W及1H分析其問題,以促

改進。此5W及1H所指如下,但何項為非?

(A)who:誰的問題? (B)when:何時的事? 

(C)where:在何處發生的? (D)hazard:

有何危險性嗎?  ('97專高)


134

C 31.一般而言,員工的能力(C)、生產力(W)

及報酬(P)三者關係會決定其工作滿意度。

下列何項狀況會讓員工感到衝突且漸疏離

工作及組織目標?(A)P>W>C(B)P>C-

W(C)C-W>P(D)W>C>P。('98高考)

B32.下列何項是護理主管做工作評價的第一步?

(A)收集工作資料  (B)進行工作分析 (C)

選擇可報償因素 (D)整理工作說明書。  

('98高考)

C33.管理者在尋求占優勢的情況下,足夠應付

最低標準的解決問題策略是哪一種?(A)樂

觀性策略 (B)機會性策略 (C)滿意性策

略(D)按兵不動性策略。('98高考、專高)


134

A 34.決策是指在解決問題和採取行動時,對一

連串的事物有所認識、理解、分析、選擇

的審慎處理過程。下列何種不屬於管理者

對問題狀況選擇適當決策的原則?(A)最大

缺憾式 (B)最小缺憾式 (C)最大極限式 

(D)最小極限式。('93高考)('98專高)

C 35.規劃的核心觀念在於:(A)溝通 (B)時間

管理 (C)決策 (D)目標管理。('98專高)

C36.護理長若要規劃病房規則,應注意哪些原

則:①實際性②具體化③適應性④可行

性⑤主觀性。(A)①②③(B)①②④

(C)①②③④(D)①②③④⑤。

('98專高)


134

C 37.通常在政府機構組織中一年內完成,由基

層或中層主管負責的營運計畫是屬於:(A)

長程計畫 (B)中程計畫 (C)短程計畫 

(D)特定計畫。('98專高)

A 38.管理者要採取適宜的規劃需視權變因素而

定,下列敘述何者錯誤?(A)低層的管理者

其規劃多為長期的策略性計畫 (B)在組織

形成期及衰退期適合方向性及短期的規劃 

(C)面對迅速變遷的外在環境時,應採取方

向性及短期的規劃 (D)對未來的發展影響

較深者,應以長期的規劃為宜。('98高考)

('99高考)

B39.護理部發現中秋節要辦的飆舞活動,報名

人數過少,於是召集相關成員互動和刺激,

促使自由聯想以發展出處理方案,此決策

方式稱為:(A)決策譜 (B)腦力激盪 (C)

玻璃魚缸式 (D)模稜兩可式。('99高考)


134

A 40.如護理部主任宣布你的病房於半年後,將

採用臨床路徑(clinical path)制度,如

果你是護理長,第一個步驟是:(A)收集相

關資料,並引發護理人員有改變的動機 

(B)確認問題,設定可行的方案 (C)作一

系列的規劃工作,如人員的安排 (D)成立

執行小組,擬訂進度。('99專高)

B 41.某醫院嬰兒室床位30張,占床率95%,近

二日嬰兒常啼哭、吵鬧、紅臀人數增加,

依決策程序,護理長第一步應作什麼?(A)

界定問題,找出原因 (B)意識到問題的存

在 (C)找出替代政策 (D)計畫活動步驟。  

('99專高)

B 42.下列有關零基預算(zero-base budgeting)

的敘述,何者不正確?(A)是一種計畫預算 

(B)依上一年度的支出為基準 (C)可控制

成本(D)由各單位主管提出計畫。('99專

高)


134

C 43.目標管理是屬於下列何種的管理方式?(A)

集權式 (B)分權式 (C)參與式 (D)放任

式。('94專高)('99專高)

D 44.在工作評值的方法中,下列何者是屬於數

量分析法?(A)工作分級法 (B)工作分類

法 (C)工作描述法 (D)因素比較法。  

('00高考)

C 45.在護理品管圈活動中問題解決法中,哪一

種方法是應用激發護理人員的思考而達到

目標的?(A)柏拉圖 (B)特性要因圖 (C)

大腦激盪法 (D)檢查圖。('00專高)


134

A 46.下列有關目標管理評價的敘述,何者正確?

(A)評價者與屬員都應作行為評價,以職務

說明及標準為根據 (B)評價者與屬員各自

組成委員會,討論後再派代表協商溝通 

(C)評價後,評價者應根據組織目標設定未

來六個月的改進目標 (D)整個目標管理的

評價循環過程,應每隔三年重複進行一次。  

('01專高)

A 47.當醫院規劃的涵蓋廣度涉及策略性計畫,

且時距屬於長程計畫時,下列人員中,由

誰負責為妥?(A)院內高層主管 (B)院內

中層主管 (C)院內基層主管 (D)院外專

業人才。('01高考)


134

A48.目標管理(management by objective;

MBO)是一種管理理念及方法;其過程包

含:①可衡量的具體目標②共同參與決策

③明確的期限④績效的回饋評估⑤定期獎

賞參與人員。(A)①②③④(B)①②③

⑤(C)①②④⑤(D)②③④⑤。

('92專高)('02專高)

B 49.工作報償與工作滿意的關係可從能力

(capacity; C)、生產力(productivity;

W)及報酬(pay level; P)三者來決定,

下列有關這三者間關係的敘述,何者正確?

(A)當P>C-W:員工會因能力不足而感到

心理壓力沉重 (B)當C-W>P:員工會感

到衝突,且漸疏離工作及組織目標 (C)當

P>C>W:此為對員工的懲罰,員工會表現

出不滿 (D)當W>C>P:員工會視為合理

的報酬。('94專高)('02專高)


134

A 50.工作分析是工作評價的第一步,經由工作

分析可以讓我們明確了解:(A)工作特質及

工作條件 (B)如何明智的提拔人才 (C)

需具備的資格及條件 (D)進行工作的金錢

報酬。('92專高)('03專高)

D 51.管理者必須每年重新評估各新舊計畫之成

本,以作為預算的基礎。下列何種預算方

法最適合護理管理者採用?(A)計畫預算

(program budget)(B)日落預算

(sunset budget)(C)工作預算

(performance budget)(D)零基預算

(zero-based budget)。('93高考)

('94高考)('98專高)('03專高)


134

A52.由最高主管事先訂定預算的最高金額,再

交由屬下管理者為其單位擬訂預算時提出

申請是屬於:(A)固定限額預算(fixed

ceiling budget) (B)彈性預算

(flexible budget) (C)開放式預算

(open-ended budget) (D)零基預算

(zero-base budget)。 ('93高考)

('98專高)('99高考)('04師檢)

A 53.醫院實施目標管理之原則,下列何者為非?

(A)應由基層單位人員制訂目標 (B)各單

位行政主管應確定自己的角色 (C)應了解

組織之目的 (D)應評估整體目標的實施狀

況。('04師檢)

A54.醫院主管在訂定目標時宜遵守原則,下列

何者為非?(A)目標不一定要可測量 (B)

目標要能夠達成 (C)目標要有相關性 (D)

目標要有階段性。('04師檢)


134

B 55.護理長告知甲護士請於7月份內完成「高血

壓病人護理讀書報告」,此期是屬於目標

管理程序的:(A)目標設定 (B)行動規劃 

(C)定期檢討 (D)控制。('98專高)

('04師檢)

D 56.目標管理法應包括下列哪幾項?①who②

when③which④what⑤why⑥how。(A)①

②③④(B)②③④⑤⑥(C)①③④

⑤(D)①②④⑤⑥。('04師檢)

C57.為使員工主動付出努力,追求目標的達成,

最有效的考核方法為:(A)自我記錄法 (B)

圖表式評分法 (C)目標管理法 (D)比較

選擇法。('04專高)


134

A 58.下列何者非編列預算時應考慮之因素?(A)

其他單位的預算 (B)醫療方法或技術的演

變 (C)醫療服務計畫的改變 (D)通貨膨

脹或經濟不景氣。 ('04專高)

B 59.某醫療機構的護理部在2004年12月之銷貨

收入為新台幣300萬元,支出費用為新台幣

300萬元,請問損益平衡點是多少?(A)0元 

(B)300萬元 (C)450萬元 (D)600萬元。  

('05專高)

B60.護理部門在編列預算時,下列何者屬於資

本支出預算?(A)人員薪資 (B)醫療儀器

設備購置費 (C)在職教育訓練費 (D)日

常用品費。('05專高)


134

D 61.時間管理是有效管理的基礎,有關時間管

理策略的敘述,下列何者有誤?(A)記錄自

己的時間 (B)管理自己的時間 (C)集中

自己的時間 (D)增加工作時間。('05專

高)

C 62.行政管理中規劃時,基於理性客觀的事實

加以評估,然後做決定,此乃理性取向,

此敘述是屬於「規劃(planning)」中的

哪一個目標特性?(A)時效性 (B)經濟性 

(C)合理性 (D)具體性。('05專高)

D63.腦力激盪法(brain storming)是培養創

造力的方法之一,在使用此方法之前,應

先讓與會者了解此法之原則,下列何者為

是?(A)每位參與者並不一定要提供意見 

(B)任何人都可以批評別人的意見 (C)應

先質疑別人的意見,再提出自己對別人意

見的看法 (D)所提出的意見,得為激盪過

程中,他人所提創意的修正或整合。('05

專高)


134

A 64.下列何者為規劃過程的第一步驟?(A)了解

醫院經營理念與宗旨 (B)研擬規劃草案 

(C)發掘問題 (D)設立目標。('05師檢)

A 65.有關目標管理過程之要素,下列敘述何者

不正確?(A)對於目標的制訂,只需簡明的

說明 (B)目標的制訂是由主管與部屬共同

設定並訂定衡量的方法 (C)每項設定的目

標,皆應有其必須達成的期限 (D)在執行

過程中,應定期評估並做適當之修正。  

('98高考)('05師檢)

D66.由上至下的目標管理過程,順序為:①確

定下屬們的目標②評估整體目標的實施進

度③了解資源的運用④相關主管認同自己

的角色⑤高階主管制定目標。(A)⑤④③

①②(B)③④⑤②①(C)③⑤④①

②(D)⑤④①③②。('05師檢)


134

D 67.應用SWOT幫助我們了解自己做生涯規劃,

下列何者錯誤?(A)S(strength):優點 

(B) W(weakness):劣點 (C) O

(opportunity):機會 (D) T(timing):

時間性。('05師檢)

B 68.假設某護理長的本俸45,000元,專業加給

5,000元,主管加給10,000元,每月以20日

計,一天以8小時計,請計算護理長每小時

的薪資為多少元?(A)188(B)375

(C)550(D)620。('05師檢)

B69.在時間管理中,需遵從SMART的原則。其中

「S」代表specific要確定目標,其餘意義

何者正確?(A)M:manageable目標要可管

理的 (B)A:achievable目標要可達成的 

(C)R:reliable 目標要可信賴的 (D)T:

temporary目標設定是暫時的。('05師檢)


134

B 70.願景(vision)是敘述組織未來的藍圖,

唐肯(Duncan, 2001)認為能發揮效力的

願景,必須具備的條件,應包括哪些?①

簡單易懂②應與任務及價值觀相符合③一

成不變的④自由的⑤是眾人的共識。(A)

①②③(B)①②⑤(C)②③④(D)

③④⑤。('05專高)

D 71.良好的目標管理原則,下列何者為非?(A)

讓護理人員參與決策 (B)每一位護理人員

的工作目標,應和護理長的目標一致 (C)

過程中若發生情況,須隨時溝通改善 (D)

工作期限應由督導設立,具有督促作用。  

('05專高)

D72.基本上,一份計畫書的主要內容(條件),

應包括的項目有5W1H,何者除外?(A) who

(B) why (C) how (D) which。  

('05專高)


134

A 73.下列為目標管理(management by

objective)之概念說明,何者為是?(A)

可激勵各階層的成員,能習慣性的設立自

己的工作目標 (B)可激勵高階層主管,更

認同組織的任務與目的 (C)主管不能知道

部屬的工作進度,以表示尊重部屬 (D)先

由部屬設立工作目標,呈上級主管核定。  

('05專高)

A 74.工作評價的步驟,通常始於下列哪一項?

(A)工作分析 (B)工作資料收集 (C)工作

描述 (D)工作分級。('06專高)

A75.王小姐到甲醫院就任新職,護理主任即告

訴她有關工作的職責、任務及責任範圍,

這表示王小姐已獲得了何種訊息?(A)工作

說明 (B)工作分析 (C)工作評價 (D)工

作報償。('06專高)


134

D 76.以醫學中心護理部的預算編列,不包括下

列哪一種預算?(A)人事 (B)品管 (C)教

學及研究 (D)藥品。('06專高)

A 77.在安排每天的工作順序時,應先考慮工作

的輕重緩急與時間的配置,請問下列的時

間配置,何者為佳?(A)緊急且重要的工作,

占最少的時間,為第一優先的工作 (B)

重要但不緊急的工作,占較少的時間,為

第二優先的工作 (C)緊急但不重要的工作,

占最多的時間,為第三優先的工作 (D)不

緊急也不重要的工作,占最多的時間,為

第四優先的工作。('06專高)

C78.甘特圖(Gantt chart)是規劃的策略之一,

它常用於下列何種情況?(A)收集資料 (B)

分析經費消耗的進度 (C)追蹤規劃進度 

(D)評價計畫執行的成果。('06專高)


134

A 79.醫療保健制度實施後,為配合新制度的成

本預算,護理人員若需重新設計護理措施,

此種決策是屬於下列何者?(A)創新式決策

(innovation decision) (B)請求決策

(appellate decision) (C)適應性決策

(adaptive decision) (D)基本決策

(basic decision)。  ('06專高)

C 80.工作評值(job evaluation)的目的不包

括下列哪一項?(A)建立工作指南 (B)醫

院核薪的依據 (C)促使適任員工自動離職 

(D)工作考核之標準。  ('06專高)

A81.為了要達到考核的正確、公平、客觀,所

以機構通常會設定考核表,其內容應該以

下列何者為依據?(A)工作標準 (B)工作

時間 (C)工作設計 (D)工作分析。

('01高考)('06專高)


134

B 82.時間管理的要點,不包括下列哪一項?(A)

工具準備、檔案管理 (B)分多次完成工作 

(C)充分授權 (D)有拒絕別人的勇氣。  

('06專高)

C 83.有關目標管理的陳述,下列哪一項正確?

(A)是一種以結構為導向的系統管理方法 

(B)是一種以過程為導向的系統管理方法 

(C)是一種以結果為導向的系統管理方法 

(D)是一種以理論為導向的系統管理方法。  

('06專高)

D84.管理者不以上期預算作為參考依據,是屬

於下列何種預算?(A)計畫預算(program

budget) (B)彈性預算(flexible

budget) (C)開放式預算(open-ended

budget) (D)零基預算(zero-base

budget)。('05專高)('06專高)('07

專高)


134

C 85.甘梯圖(Gantt chart)可用於品管中之哪

一項?(A)結構 (B)評估 (C)過程 (D)

結果。('07專高)

C 86.對工作人員的工作任務與範圍,有原則性

的記錄及明訂的責任範圍,這段敘述比較

接近下列哪一項?(A)工作分析 (B)工作

收集 (C)工作描述 (D)工作評價。('07

專高)

C87.醫院將護理人員之針扎事件設定在2%以下,

是屬何種管理觀念的應用?(A)流行病學 

(B)作業研究管理 (C)目標管理 (D)企業

管理。('07專高)


134

B 88.某院為解決嬰兒腹瀉問題而組成品管圈,

最不宜使用下列何種方法?(A)資料分析法 

(B)腦力激盪法 (C)查核法 (D)觀察法。  

('07專高)

A 89.為解決病房重要儀器因年久失修或缺少零

件而組成之品管圈,在分析問題原因時,

最宜使用下列何種工具?(A)特性要因圖 

(B)流程圖 (C)柏拉圖 (D)直方圖。  

('07專高)

A90.醫院將護理人員之針扎事件設定在2%以下,

是屬何種管理觀念的應用?(A)流行病學 

(B)作業研究管理 (C)目標管理 (D)企業

管理。('07專高)


134

D 91.護理照護責任制度中,下列何者應接受感

染管制基本訓練?(A)基層護理人員 (B)

中層護理主管 (C)高層護理主管 (D)各

層級護理人員(含主管)。('07專高)

B 92.有關目標管理(management by objective)

之敘述,下列何者錯誤?(A)工作人員能了

解組織的目標,並努力達成 (B)主管僅做

決策,其他則交由員工去完成 (C)在過程

中不斷檢討與評估,使品質提高 (D)員工

可隨時將意見反應給主管。('07專高)

A93.醫院推行醫療及行政作業全面資訊化,護

理部主任在護理作業內容之設計上首要之

責任為何?(A)訂定護理作業資訊化的目標 

(B)決定訂定護理作業資訊化電腦之規格 

(C)設計護理作業資訊化之內容 (D)選定

護理作業資訊化之操作人員。('07專高)


134

B 94.邀請學者專家及相關人員進行預測技術的

決策工作,並藉由腦力激盪方式,將團體

決策的結果作為選擇可行方案的參考,這

個決策法稱為:(A)創造性決策法 (B)德

菲式(Delphi)團體決策法 (C)記名式團

體決策法 (D)隨機諮詢決策法。('07專

高)

D 95.有關時間管理之敘述,下列何者錯誤?(A)

是有效管理的基礎  (B)減少非生產性工

作所占用的時間 (C)提升工作效率和工作

成就 (D)用百分之八十的工作時間,完成

百分之二十的工作項目。('07專高)

B96.某護理之家每月之固定成本為100萬元,每

月應收250萬元才能維持損益平衡,假如每

位住民成本為3萬元,護理之家收費5萬元,

該護理之家每月應收多少位住民才能達損

益平衡?(A)25(B)50(C)75(D)100。  

('07專高)


134

D 97.下列何種時間管理的敘述與巴瑞多

(Vilfredo Pareto)的80:20原理有關?

(A)安排工作時考慮自己的能量週期 (B)

將工作設定優先順序 (C)將工作設定時間

底限,可如期完成工作 (D)時間管理的精

髓是要找出關鍵所在。 ('07專高)

B 98.護理部之策略性規劃是下列何者之職責?

(A)醫院院長 (B)護理部主任 (C)護理部

督導 (D)護理長。('08專高)

A99.因禽流感正在流行,醫院要求護理長馬上

提出預算採買防護措施,以預防禽流感,

此為下列哪一種預算?(A)彈性預算 (B)

計畫預算 (C)零基預算 (D)日落預算。  

('08專高)


134

C 100.某護理之家,每位住民每月收費為3萬,毛

利率為六成,每月的固定支出為60萬,為

達損益平衡點,平均每月至少需收多少住

民?(A)26位 (B)30位 (C)34位 (D)38

位。('08專高)

B 101.護理部發現護士節即將來臨,但負責慶祝

活動的主持人與項目仍未定案,於是召集

所有護理人員,促使自由聯想以解決此一

困境,此決策方式稱為:(A)決策譜 (B)

腦力激盪 (C)玻璃魚缸式 (D)模稜兩可

式。('08專高)

C102.醫院要求護理長將今年度未用完之經費繳

回,並重新提出下一年度之單位預算,此

為下列哪一種預算?(A)彈性預算 (B)計

畫預算 (C)零基預算 (D)日落預算。  

('08專高)


134

C 103.進行組織設計之前,下列何種順序較為正

確?(A)人力資源評估→使命、目標→政策

過程評估→環境評估 (B)使命、目標→人

力資源評估→環境評估→政策過程評估 

(C)使命、目標→環境評估→人力資源評估

→政策過程評估 (D)政策過程評估→使命、

目標→人力資源評估→環境評估。  

('08專高)

C 104.財團法人新設立500床之社區乙類教學醫院,

其訂定之願景(vision)以下列何者最切

合實際?(A)培育優秀人才,成為一流之教

學醫院 (B)整合醫療資源,成為全國一流

之研究醫院 (C)創造一所文化融合,不斷

追求卓越之親善醫院 (D)發展前瞻性管理,

成為世界一流服務品質之醫院。('09專高)


134

C 105.由最高主管先核定預算的最高金額,再交

由單位管理者擬訂預算,是屬於下列何種

預算?(A)開放式預算(open-ended

budget) (B)彈性預算(flexible

budget) (C)固定限額預算(fixed

ceiling budget) (D)零基預算(zero-

base budget)。('09專高)

D 106.有關編列預算之目的,下列何者錯誤?(A)

提供管理的功能 (B)能有效地運用資源 

(C)提供溝通的功能 (D)提供擴編的功能。  

('09專高)

A107.某小型醫院的損益平衡點是800萬元,而

每月實際收入為1,500萬元,則其損益平

衡點的比率為53%,請問該醫院的營運指

標為何?(A)安泰 (B)健全 (C)虧損 

(D)危險。('09專高)


134

C 108.篤信佛教之李小姐,擬應徵甲類社區基督

教醫院時,最易引起價值觀衝突的是下列

何者?(A)同儕間之人際關係 (B)個人之

薪資 (C)協助醫院達到宣教之任務 (D)

協助病患靈性之需求。('09專高)

D 109.護理長將閱讀臨床路徑(clinical

pathway)相關書籍安排在每天早晨6~7點,

因這是他頭腦最清楚的時段。此為運用下

列何種時間管理原理?(A)巴瑞多(Pareto)

80/20原理 (B)柏金森(Parkinson)時間

底限原理 (C)ABC系統原理 (D)黃金時段

原理。('09專高)

A110.下列何種團體決策的優點為時間有彈性,

且減少專家同時聚在一起的會議支出?(A)

德菲(Delphi)技巧 (B)記名團體技巧 

(C)腦力激盪 (D)統計性綜合法。('09

專高)


134

B 111.下列何者與護理主管編列預算的能力無關?

(A)了解護理工作目標 (B)具高階學位 

(C)具成效分析能力 (D)具執行力。  

('09專高)

C 112.護理部的中程目標「2010年須落實護理人

員能力進階制度」,其書寫之缺點為何?

(A)執行有困難度 (B)沒有時間性 (C)缺

乏具體性 (D)非單位共同認同。('09專

高)

B113.德菲法(Delphi technique)是屬下列何

種模式?(A)數理 (B)群體決策 (C)社

會人性 (D)需求。('09專高)


134

A 114.假設嬰兒室1/3的嬰兒有腹瀉問題,在採取

隔離措施後,下列何者不是設定遠程目標

之範圍?(A)腹瀉主因之調查 (B)嬰兒室

之品質管制 (C)嬰兒室供水系統之管制 

(D)傳染病之管制。('09專高)

B 115.在生涯規劃中自我分析英文較差,動作欠

靈敏,於SWOT分析中是屬於:(A)優勢

(strength) (B)劣勢(weakness)(C)

機會(opportunity) (D)威脅

(threat)。('09專高)

B116.下列何者是零基預算的定義?(A)訂定預

算的階層,從最低的零層開始 (B)編列

預算時由零開始,不受以往年度預算的約

束 (C)將所有預算消耗歸零 (D)不用編

列預算。('09專高)


134

B 117.醫院推行醫療及行政作業全面資訊化,護

理部負責護理作業內容之設計,主任的決

策下列何者最適宜?(A)熟讀資訊相關書籍

後自行規劃 (B)推派護理長組成作業小組

分組依階段推動 (C)交由一位護理人員去

規劃 (D)交由資訊人員去規劃。  

('09專高)

A 118.最近兩天發現嬰兒腹瀉及紅臀的人數增加,

在決策中護理長應採取之第一步驟為何?

(A)發現問題 (B)訂定目標 (C)選擇解決

方案 (D)執行評值。('09專高)

A119.150床社區醫院所規劃之目標「2010年至

少有5篇SCI之論文發表」,其缺點為何?

(A)執行有困難度 (B)沒有時間性 (C)缺

乏具體性 (D)未加以量化。('10專高)


134

B 120.150床社區醫院規劃之目標訂為「提升護

理人員之服務滿意度達85%以上」,其缺

點為何?(A)執行有困難度 (B)沒有時間

性 (C)缺乏具體性 (D)非單位共同認同。  

('10專高)

C 121.醫院會計部每月都將單位之收入與支出送

交護理長查閱,此屬下列哪一範圍?(A)人

力管理 (B)領導 (C)損益平衡 (D)組織。  

('10專高)

A122.護理部主任在規劃護理業務時,必須以下

列何者為首要考量?(A)醫院之願景、理念

與使命 (B)護理標準 (C)自己之喜好 

(D)規劃者之時間。('10專高)


134

D 123.護理長在訂定單位目標時,有關目標書寫

的原則,下列何者錯誤?(A)清楚表達可供

觀察的行為 (B)每項目標盡可能量化及可

測量 (C)每項目標訂出完成期限 (D)每

項目標由個人認可即可。('10專高)

B 124.「明訂工作目標」的原則,下列何者錯誤?

(A)目標要具體可行 (B)目標要廣泛 (C)

目標要有階段性 (D)目標要能測量。  

('10專高)

D125.護理部主任在規劃護理業務時,必須以下

列何者為首要考量?(A)醫院之願景、理念

與使命 (B)護理標準 (C)自己之喜好 

(D)規劃者之時間。('10專高)


134

情況:某一醫療機構美容中心經營護膚自費服務,

價格平均每次500元,毛利率為六成。護膚

用品及人力無短缺之慮。依此回答下列二題。

D 126.每月的固定成本支出約為15萬元,為達損

益平衡點,平均每月至少需銷售多少單位

的護膚服務?(A)250(B)417(C)436

(D)500。('11專高)

D127. 若每月欲賺45萬元,在此特定目標下,每

月的護膚服務銷售單位為何?(A)667

(B)900(C)1,111(D)2,000。

('11專高)


134

C 128.在團體中進行決策時,如果對於「情況不

明要找出問題所在」,則採下列哪一種方

式比其他方式有效?(A)腦力激盪

(brainstorming) (B)統計性綜合法

(statistical aggre-gation) (C)德菲

技巧(Delphi technique) (D)整體性整

合(synectics)。('11專高)

D 129.規劃新設立之150床乙類社區醫院時,下列

何種預算對護理部之發展較佳?(A)固定限

額預算 (B)彈性預算 (C)日落預算 (D)

零基預算。('11專高)

C130.下列何者不是護理行政工作中規劃之基本

特性?(A)基要性 (B)理性 (C)感性 

(D)持續性。('11專高)


134

D 131.「2009年至少降低意外事件發生率2%」

的目標規劃,未包括下列何項?(A)可量

化 (B)時間性 (C)具體性 (D)組織單

位。('11專高)

D 132. 嬰兒室發生嬰兒群聚腹瀉情形,經採高溫

消毒法處理奶瓶後,結果嬰兒腹瀉情形消

失,且未曾再發生,此屬決策中之哪一步

驟?(A)發現問題 (B)訂定目標 (C)擬

定解決方案 (D)執行評值。('11專高)

B133. 護理長於每年12月底以前,必須提出下

一年度單位護理專案改善預算,此為哪

一種預算?(A)彈性預算 (B)計畫預算 

(C)零基預算 (D)日落預算。('11專高)

B 134. 護理部公告每位N2升N3之護理人員必須每

年寫一篇個案報告,此為護理管理過程中

之哪一項?(A)資料收集 (B)規劃 (C)

組織 (D)人事管理。('11專高)


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