1 / 40

INF2142 Diplomseminar IT-ledelse v ren 2007

INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007. Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes. Seminar 2: Forskningsdesign og datainnsamling. InnledningUnders?kelsesmodell Antagelser (hypoteser)Unders?kelsesdesignInstrument for innsamling av data Gjennomf?ring av datainnsamlingForberedelserKontaktformPra

astin
Download Presentation

INF2142 Diplomseminar IT-ledelse v ren 2007

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

    1. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes INF2142 Diplomseminar IT-ledelse våren 2007 infomgt.bi.no/courses/inf2140 infomgt.bi.no/sannes ragnvald.sannes@bi.no

    2. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Seminar 2: Forskningsdesign og datainnsamling Innledning Undersøkelsesmodell Antagelser (hypoteser) Undersøkelsesdesign Instrument for innsamling av data Gjennomføring av datainnsamling Forberedelser Kontaktform Praktiske tips for intervju og spørreskjema Informasjon om spørreskjemaverktøy

    3. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Forsknings- og skriveprosessen i empiriske oppgaver

    4. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Prosjekt- og skriveprosessen i praktiske oppgaver

    5. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Krav til oppgaven Oppgaven skal fremme et argument som kan etterprøves Dvs. at det er fokus på dybde innefor temaet og IKKE bredde innenfor studiet Den skal demonstrere prosjektets styrker og svakheter slik at leser kan bedømme validitet og reliabilitet Dere skal overbevise leseren om at dere: Har gjort jobben som forskere og besvart problemstillingen Har utført dette på en håndverksmessig korrekt og konsistent metode.

    6. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes 4 Undersøkelsesmodell Formål: ’Kravspesifikasjon’ for hva oppgaven skal besvare Elementer: Oppsummering av sentrale begreper (fra teorien), linket til problemstilling Beskrive overgangen fra begreper til variable (det vi skal analysere). Bruk teori samt egen tanker. Grafisk fremstilling i en modell som viser Begreper Variable for hvert begrep Kausalitet, dvs. årsak-virkning sammenhenger Årsaker (eller drivkrefter) til venstre - virkning (eller effekt) til høyre Omfang: Ca. 2 sider

    7. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Eksempel: Kartlegging av norske bankers Internettkontor

    8. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Et eksempel på en undersøkelsesmodell

    9. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes 5 Antagelser (hypoteser) Formål: Gi en presis beskrivelse av hva som skal analyseres Elementer: I prinsippet har man en antagelse pr. pil (sammenheng) i undersøkelsesmodellen En antagelse (hypotese) skal angi retning på effekten, dvs. om sammenhengen er positiv eller negativ En kortfattet tekst som gir referanser tilbake til teori eller egne antagelser som gjør at du mener det er en sammenheng. Omfang: 1-2 sider

    10. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Antagelser En antagelse må være forankret i undersøkelsesmodellen En antagelse skal angi i hvilken retning en sammenheng går Retning på kausalitet Om sammenhengen er positiv eller negativ En antagelse skal være så konkret at den kan testes

    11. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Eksempler Empirisk oppgave: Er det en sammenheng mellom økt brukervennlighet og økt bruk av nettbank? Praktisk oppgaver har også (implisitte) antagelser: Bruk av Klubben Online vil redusere tid til administrasjon i idrettsklubber (dvs. mer tid til idrett) Bruk av Klubben Online vil føre til at medlemmene blir bedre informert om aktiviteter i klubben Bruk av Klubben Online vil, gjennom at medlemmene blir bedre informert om aktiviteter i klubben, føre til et høyere aktivitetsnivå

    12. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Seminar 2: Forskningsdesign og datainnsamling Agenda Innledning Undersøkelsesmodell Antagelser (hypoteser) Undersøkelsesdesign Instrument for innsamling av data Gjennomføring av datainnsamling Forberedelser Kontaktform Praktiske tips for intervju og spørreskjema Informasjon om spørreskjemaverktøy

    13. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes 6 Metode Formål: ’Kravspesifikasjon’ for hvordan undersøkelsen gjennomføres Elementer: Valg av design Empirisk eller praktisk, ved empirisk: spørreskjema eller intervju Valg av kilder/respondenter Nivå (organisasjon, individ) Hvem (ledere, brukere, kunder, osv.) Design av instrument (spørreskjema eller intervjuguide) Forklar hvordan du gikk frem for å lage instrumentet (skal reflektere variable i modellen) Gjennomføring av datainnsamling Metode for analyse Omfang: ca. 5-7 sider

    14. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Diplomoppgave, metode Popper, Kuhn og andre vitenskapsfilosofer er sikkert hyggelige karer, men har lite med deres diplom å gjøre Dere kan anta leseren behersker metode - så ikke skriv en lærebok! (Dvs. ikke se for mye på andre oppgaver!) Beskriv hva dere har gjort og hvorfor. IKKE skriv om det dere ikke har gjort,eller kunne ha gjort. Forklar fremgangsmåter, ikke la leseren drukne i detaljer. Bruk eksempler der det er naturlig, og legg evt. tabeller i vedlegg.

    15. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Dybde versus bredde i datasettet

    16. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Når skal man bruke

    17. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Intervju eller spørreskjema? Spørreskjema hvis kan hente spørsmål fra tidligere spørreskjemaundersøkelser. kan stille svært konkrete spørsmål. mener at svarene kan nyanseres mer enn "lav - middels - høy". har mange som skal svare på dine spørsmål. mener at svarene kan analyseres statistisk Intervju hvis vanskelig kan hente spørsmål fra tidligere undersøkelser. skal spørre om ting som du antar leder til uklare eller på forhånd udefinerbare svar. vet at du i beste tilfelle kan kategorisere svarene til "lav - middels - høy". har få personer som skal svare på spørsmålene dine. mener at svarene ikke kan analyseres statistisk

    18. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Valg av kilder og respondenter Hvilket nivå berører problemstillingen? Bransje Organisasjon Gruppe Individ Hvilken type enhet berører problemstillingen? Sosial eller organisatorisk enhet Artefakt, dvs. applikasjon/system/teknologi Obs! Mange som tror de studerer en artefakt tar feil da de ofte studerer hvordan en artefakt påvirker eller påvirkes av sosiale eller organisatoriske forhold. Valget av artefakt blir da gjerne trukket inn i problemstillingen mens det egentlig er en praktisk avgrensing av utvalg.

    19. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Veivalg mht type studie - Datainnsamlingsteknikk Spørreskjema Samtaler, intervju Dokumentstudier Sekundærdata

    20. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Eksempel på forskningsdesign Datainnsamlingsteknikk Møter med ledelse og IT-ledelse 38 intervjuer Dokumentstudier av prosjekter, planer og referater Sekundærdata, andre studier innen samme bedrift

    21. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Design i eksempeloppgave Datainnsamlingsteknikk Dybdeintervju med 8 prosjektdeltakere fra 6 prosjekter

    22. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Undersøkelsesdesign og validitet Validitet er basert på at undersøkelsen isolerer og estimerer sammenhengene i undersøkelsesmodellen Intern validitet: er resultatene ’gyldige’ for undersøkelsen Ekstern validitet: kan resultatene overføres til andre situasjoner Trusler mot validitet Eksterne begivenheter (eks. devaluering) Livssyklusfenomener (eks. konjunkturer) Test-effekt (eks. Hawthorne) Utvalgsskjevhet - ’self selection’ (eks. web-surveys, Holmgang)

    23. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Målemodell Målemodellen skal besvare hvordan de enkelte elementer i undersøkelsesmodellen skal måles. Målemetode Måleenheter Måleskala Reliabilitet En god design bruker utprøvde mål om slike finnes måler flere aspekter av hver variabel Målemodell og instrument for datainnsamling er to sider av samme sak

    24. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Seminar 2: Forskningsdesign og datainnsamling Agenda Innledning Undersøkelsesmodell Antagelser (hypoteser) Undersøkelsesdesign Instrument for innsamling av data Gjennomføring av datainnsamling Forberedelser Kontaktform Praktiske tips for intervju og spørreskjema Informasjon om spørreskjemaverktøy

    25. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Utvikling av instrument Hvilke data trenger du? Utvikle først et forslag til intervjuguide eller spørreskjema. Husk at rekkefølgen på dine spørsmål kan ha betydning. Innledningsvis skal du ha en kort forklaring på hensikten med intervjuet/spørreskjemaet. Begynn med noen lette spørsmål (navn, stilling, alder, ol.) Fortsett dernest med spørsmålene innen ditt område. Avslutt gjerne med noen enkle spørsmål (antall år i firmaet, stillingen, ol.) Ikke glem å takke respondenten for innsatsen. Test ut intervjuguiden eller spørreskjemaet på medstudenter.

    26. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Utvikling av instrument Legg intervjuguiden eller spørreskjemaet frem for veileder Finn ca. 3 personer som har en bakgrunn og jobb som ligner på den som dine respondenter har. Du skal be disse personer om å snakke høyt til deg om hvordan de opplever rekkefølge på spørsmål, uklarheter eller idèer om forbedringer. Gjennomfør nødvendige forbedringer i din intervjuguide eller spørreskjema. Spørreskjema, se s. 93-100 i metodeboken Intervju, se s. 100-108 i metodeboken

    27. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Målenivåer og -skalaer Nominalskalaer kategoriseringer, registrerer tilhørighet til en gruppe, for eksempel kjønn, type utdanning Ordinalskalaer registrerer rekkefølge, prioriteringer, for eksempel holdninger og preferanser Intervallskalaer registrerer rekkefølge, avstand mellom hver verdi er lik, for eksempel temperatur Ratio registrerer reelle forskjeller, for eksempel vekt, høyde, lengde, beløp

    28. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Ordinalskalaer registrerer rekkefølge, prioriteringer, for eksempel holdninger og preferanser Eksempel: Høyeste utdanning: 9-årig grunnskole, real- eller middelskole eller kortere Ett eller toårig videregående skole 3-årig videregående skole Fullført utdanning ved høyskole eller universitet av 1-2 års normert varighet Fullført utdanning ved høyskole eller universitet av 3-4 års normert varighet Fullført utdanning ved høyskole eller universitet av minst 5-6 års normert varighet

    29. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Intervallskalaer Registrerer rekkefølge, avstand mellom hver verdi er lik, for eksempel temperatur I praksis kan 5 og 7-trinns-skalaer med holdninger håndteres som intervallskalaer Eksempel: Opplevd nytte hos e-bankingkunder Nettbank og bankens hjemmesider gjør at jeg er flinkere til styre min personlige økonomi (U1: Using the system improves my performance on the job) Nettbank og bankens hjemmesider øker min produktivitet når det gjelder styring av min personlige økonomi (for eksempel ved at du sparer tid) (U2: Using the system increases my job productivity) Nettbank og bankens hjemmesider øker min effektivitet når det gjelder styring av min personlige økonomi (for eksempel ved at du får gjort mer) (U3: Using the system enhances my effectiveness on the job) Nettbank og bankens hjemmesider er nyttige verktøy i styringen av min personlige økonomi (U4: I find the system to be useful in my job)

    30. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Intervall vs. ’ratio’!

    31. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes En skala skal gjenspeile virkeligheten

    32. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Validitet og reliabilitet Validitet: Målemodellen skal måle det som er beskrevet i undersøkelsesmodellen Reliabilitet: målene gir riktige og stabile svar Tiltak: Bruk av mer enn en indikator - spesielt ved refleksive mål (i motsetning til formative mål) Vurder ’face validity’ - dvs. om resultatene er rimelige. Bruk gjerne eksperter. Konvergent validitet - gir ulike målinger eller målemetoder tilsvarende resultater? Diskrimimant (’divergent’) validitet - er hovedfenomenene ulike

    33. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Seminar 2: Forskningsdesign og datainnsamling Agenda Innledning Undersøkelsesmodell Antagelser (hypoteser) Undersøkelsesdesign Instrument for innsamling av data Gjennomføring av datainnsamling Forberedelser Kontaktform Praktiske tips for intervju og spørreskjema Informasjon om spørreskjemaverktøy

    34. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Forberedelser Lag en liste med potensielle kontakter basert på å få et mest mulig valid utvalg Tenk gjennom ”what’s in it for me” i kontaktpersonens øyne Ta en innledende kontakt pr. tlf. eller brev (IKKE e-post) Forsøk å komme direkte i kontakt med en som har beslutningsmyndighet vedrørende oppgaven Avtal et møte der dere kan selge dere og ordne det praktiske for en datainnsamling Det er enklere å gjennomføre en datainnsamling hos mange i samme bedrift enn hos en i mange bedrifter

    35. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Forberedelser, forts. Utsendelse - til hvem og hvor mange Til hvem, i hvilken sammenheng Hvem kan svare på spørsmålene? Kontaktform Spørreskjema: web, post, e-post, tlf Intervju: møte, tlf., e-post Hvor mange, hvordan velge Spørreskjema (mange) eller intervju (som oftest 5-10) Hvor stor er utvalgsmulighet med rimelig innsats? Hvor mye arbeid er det med datainnsamlingen (avhengig av kontaktform)? NB! Glem alt dere har lært om utvalgsstørrelse – pga: Analyse av kausale modeller er noe annet enn deskriptiv statistikk Populasjonsbegrepet er ofte uklart definert

    36. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Datainnsamling intervju Før Intervjuguide Intervjuobjekter Intervjuplan Hjelpemidler

    37. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Datainnsamling spørreskjema Før Spørreskjema Respondenter Gjennomføringsplan Hjelpemidler Følgebrev

    38. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Spørreskjema Bruk et web-basert verktøy om mulig – BI har avtale med Questback (www.questback.com) Se egen informasjon på BIs web Bruk fortrinnsvis utsendelse via e-post og IKKE link på nettsted – da har dere kontroll med utvalget Bruk to runder med purringer – med en ydmyk tekst Postalt: To ukers svarfrist. 1. Purring noen dager etter fristen, 2. Purring etter ca. 1 uke senere Questback: 5-7 dagers svarsfrist. 1. Purring 1-2 dager fristen, 2. Purring etter 4-5 dager. Utsendelse Mange anbefaler tirsdag etter lunsj, unngå mandag og fredag. Dette må du selv vurdere.

    39. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Suksesskriterier? Bruk en direkte og uformell tone Det er ikke nødvendig med alminnelig høflighet Vi kan forlange at andre skal bruke tid på oss Selv om vi bruker litt tid gir næringslivet umiddelbar respons Vi kan bare pøse ut spørreskjemaer til bedrifter som ikke vet noe om undersøkelsen Følgebrev er for feiginger (i likhet med backup) Instrumentet er selvforklarende, vi trenger ikke teste det!

    40. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes

More Related