a fogyat koss ggal l szem lyek mint fogyaszt k
Download
Skip this Video
Download Presentation
A fogyatékossággal élő személyek, mint fogyasztók

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 25

A fogyatékossággal élő személyek, mint fogyasztók - PowerPoint PPT Presentation


  • 60 Views
  • Uploaded on

A fogyatékossággal élő személyek, mint fogyasztók. Szöllősiné Földesi Erzsébet Mozgássérültek Budapesti Egyesülete. Mozgássérültek Budapesti Egyesülete (MBE). A mozgássérült személyek érdekvédelmi szervezete 1977 óta Közösségformálás Budapesti kerületi szinten Érdekképviselet

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' A fogyatékossággal élő személyek, mint fogyasztók' - asta


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
a fogyat koss ggal l szem lyek mint fogyaszt k

A fogyatékossággal élő személyek, mint fogyasztók

Szöllősiné Földesi Erzsébet

Mozgássérültek Budapesti Egyesülete

mozg ss r ltek budapesti egyes lete mbe
Mozgássérültek Budapesti Egyesülete (MBE)
  • A mozgássérült személyek érdekvédelmi szervezete 1977 óta
  • Közösségformálás
    • Budapesti kerületi szinten
  • Érdekképviselet
    • Budapesti kerületi szinten
    • Budapest főváros szintjén
  • Szolgáltatások nyújtása
  • A mozgássérült emberek társadalmi beilleszkedésért
parkol si kamp ny i
Parkolási kampány I.

A plakát szövege:

  • Anyád helyét is elfoglalnád, ha mozgássérült lenne?”
  • „Budapesten több mint 40.000 személygépkocsival rendelkező mozgássérült osztozik a számukra fenntartott 1040 parkolóhelyen. Ha nem vagy mozgássérült, maradj ki a küzdelemből”
sz vets gesek
Szövetségesek
  • Más fogyatékossági érdekvédelmi szervezetek
  • Más jogvédő szervezetek (FEOSZ - A fogyasztóbarát szolgáltatás védjegy program koncepciója)
  • Nyugdíjasok szervezetei
  • ObH
  • BRFK
  • Szociális és egészségügyi szolgáltatók
  • Szakszervezetek (?)
a fogyat kos szem lyek mint fogyaszt k
A fogyatékos személyek, mint fogyasztók
  • Természetes személy, aki
    • Árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz
    • Szolgáltatást vesz, használ, igénybe vesz
  • Leggyorsabban növekvő számú kisebbség
  • Sajátos fogyasztási igények
  •  Fogyasztási szokásai nem egységesek (más társadalmi rétegé sem!)
  • Növekvő fogyasztás (társadalmi aktivitás növelésével, igényeiket figyelembe vevő áruk megjelenésével)
egyenl lehet s gek
Egyenlő lehetőségek?

Akadályozó tényezők:

  • épített környezet akadályai
  • kommunikációs akadályok
  • társadalmi beidegződésekből eredő akadályok
  • gazdasági, jövedelmi akadályok
  • a fogyatékos ember személyében rejlő tudati akadályok
fizikai akad lymentes t s
Fizikai akadálymentesítés
  • Parkoló, bejárat, mosdó, berendezések
  • Csúszásmentes felület,
  • vakvezető sáv, belógó tárgyak
  • Lift, rámpa
  • Kontrasztos színezés, nagyobb betűk
kommunik ci s akad lymentes t s
Kommunikációs akadálymentesítés
  • Vak vagy látássérült személy
    • írott információ – tapintható, vagy hallható
    • térbeni eligazodás leírása, vakvezető
  • Siket vagy nagyothalló személyek
    • Hallható információ – írott formában
    • Megfelelő megvilágítás – szájról olvasás
    • Jelnyelvi tolmács
kommunik ci s akad lymentes t s1
Kommunikációs akadálymentesítés
  • Értelmi fogyatékos emberek
    • piktogramok, feliratok képi megjelenítéssel
    • Web oldalak – könnyen érthető formátumban
egyenl lehet s gek1
Egyenlő lehetőségek?

Segítő tényezők:

  • a társadalmi tudat lassú, de folyamatos pozitív változása
  • a fogyatékos emberek mozgalmainak tevékenysége
  • a fogyatékos emberek öntudatának fejlődése
  • a jogérvényesítési tevékenység fejlődése
  • a helyzethez képest elégtelen, de tapasztalható pozitív állami intézkedések
fogyat kos emberek ltal is ig nybe vett szolg ltat sok
Fogyatékos emberek által is igénybe vett szolgáltatások
  • Elektronikus kereskedelem (A forgalom jelentős része Interneten keresztül bonyolódik le, illetve, mobiltelefonnal kombinálva lehetséges a tranzakciók jóváhagyása (SMS)
  • Hírközlési szolgáltatások
  • Internet tartalom szolgáltatás (információ hordozó termékekről, szolgáltatásokról - vak, gyengén látó és értelmi fogyatékos személyek számára?)
  • Pénzügyi szolgáltatások
  • Utazási szerződés
  • Fogyatékos légi utasok, vasúttal utazók jogai
fokozott el fordul si lehet s gek fogyat kos v s rl kn l
Fokozott előfordulási lehetőségek fogyatékos vásárlóknál
  • Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat, pl.
    • Meggyógyítjuk!: annak állítása, hogy az áru alkalmas betegségek, illetve az emberi szervezet működési zavarai vagy rendellenességei gyógyítására
    • Üzleten kívül fogyasztóval kötött szerződések
    • Pl. a fogyasztó lakásán
k z s pontok
Közös pontok
  • Energiafogyasztók Kartája (a fogyasztók jogainak megerősítése az áram- és gázellátás területén)
    • szerződésekre, a tájékoztatásra, az árakra, a jogviták rendezésére és a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok elleni védelemre
    • a rászorulókat védő intézkedések
    • VeT: A fogyatékos emberek – speciális, védendő fogyasztói kört alkotnak – nem kapcsolhatóak ki, e körben akár az életfunkciók fenntartásához is villamos energiát fogyasztó berendezések működtetése kell.
k z s pontok1
Közös pontok
  • Fogyasztói jogok kartája a digitális világban (Transantlantic Consumer Dialogue – TACD)
    • digitális szolgáltatások biztosítása a fogyatékos emberek számára
    • Termékek biztonságával is foglalkozik
sszegz s
Összegzés
  • A fogyatékos emberek is fogyasztók
  • Sajtos fogyasztói igényekkel
  • Speciális szükségletek (termékek, szolgáltatások)
  • Alacsony szintű érdekérvényesítési képességgel (társadalmi negatív attitűdök következtében)
  • Fokozott tájékoztatási igények a fogyasztói jogaikról (megfelelő helyszínen és kommunikációs formában)
  • A fogyasztóvédelemi szervezetek ismerjék a fogyatékos fogyasztók speciális problémáit – hatékony érdekképviselet e területen
  • Együttműködés a fogyasztókat és a fogyatékos embereket képviselő szerveztek között
ad