A fogyat koss ggal l szem lyek mint fogyaszt k
Download
1 / 25

A fogyatékossággal élő személyek, mint fogyasztók - PowerPoint PPT Presentation


  • 60 Views
  • Uploaded on

A fogyatékossággal élő személyek, mint fogyasztók. Szöllősiné Földesi Erzsébet Mozgássérültek Budapesti Egyesülete. Mozgássérültek Budapesti Egyesülete (MBE). A mozgássérült személyek érdekvédelmi szervezete 1977 óta Közösségformálás Budapesti kerületi szinten Érdekképviselet

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' A fogyatékossággal élő személyek, mint fogyasztók' - asta


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
A fogyat koss ggal l szem lyek mint fogyaszt k

A fogyatékossággal élő személyek, mint fogyasztók

Szöllősiné Földesi Erzsébet

Mozgássérültek Budapesti Egyesülete


Mozg ss r ltek budapesti egyes lete mbe
Mozgássérültek Budapesti Egyesülete (MBE)

  • A mozgássérült személyek érdekvédelmi szervezete 1977 óta

  • Közösségformálás

    • Budapesti kerületi szinten

  • Érdekképviselet

    • Budapesti kerületi szinten

    • Budapest főváros szintjén

  • Szolgáltatások nyújtása

  • A mozgássérült emberek társadalmi beilleszkedésért








Parkol si kamp ny i
Parkolási kampány I.

A plakát szövege:

  • Anyád helyét is elfoglalnád, ha mozgássérült lenne?”

  • „Budapesten több mint 40.000 személygépkocsival rendelkező mozgássérült osztozik a számukra fenntartott 1040 parkolóhelyen. Ha nem vagy mozgássérült, maradj ki a küzdelemből”




Sz vets gesek
Szövetségesek

  • Más fogyatékossági érdekvédelmi szervezetek

  • Más jogvédő szervezetek (FEOSZ - A fogyasztóbarát szolgáltatás védjegy program koncepciója)

  • Nyugdíjasok szervezetei

  • ObH

  • BRFK

  • Szociális és egészségügyi szolgáltatók

  • Szakszervezetek (?)


A fogyat kos szem lyek mint fogyaszt k
A fogyatékos személyek, mint fogyasztók

  • Természetes személy, aki

    • Árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz

    • Szolgáltatást vesz, használ, igénybe vesz

  • Leggyorsabban növekvő számú kisebbség

  • Sajátos fogyasztási igények

  •  Fogyasztási szokásai nem egységesek (más társadalmi rétegé sem!)

  • Növekvő fogyasztás (társadalmi aktivitás növelésével, igényeiket figyelembe vevő áruk megjelenésével)


Egyenl lehet s gek
Egyenlő lehetőségek?

Akadályozó tényezők:

  • épített környezet akadályai

  • kommunikációs akadályok

  • társadalmi beidegződésekből eredő akadályok

  • gazdasági, jövedelmi akadályok

  • a fogyatékos ember személyében rejlő tudati akadályok


Fizikai akad lymentes t s
Fizikai akadálymentesítés

  • Parkoló, bejárat, mosdó, berendezések

  • Csúszásmentes felület,

  • vakvezető sáv, belógó tárgyak

  • Lift, rámpa

  • Kontrasztos színezés, nagyobb betűk


Kommunik ci s akad lymentes t s
Kommunikációs akadálymentesítés

  • Vak vagy látássérült személy

    • írott információ – tapintható, vagy hallható

    • térbeni eligazodás leírása, vakvezető

  • Siket vagy nagyothalló személyek

    • Hallható információ – írott formában

    • Megfelelő megvilágítás – szájról olvasás

    • Jelnyelvi tolmács


Kommunik ci s akad lymentes t s1
Kommunikációs akadálymentesítés

  • Értelmi fogyatékos emberek

    • piktogramok, feliratok képi megjelenítéssel

    • Web oldalak – könnyen érthető formátumban


Egyenl lehet s gek1
Egyenlő lehetőségek?

Segítő tényezők:

  • a társadalmi tudat lassú, de folyamatos pozitív változása

  • a fogyatékos emberek mozgalmainak tevékenysége

  • a fogyatékos emberek öntudatának fejlődése

  • a jogérvényesítési tevékenység fejlődése

  • a helyzethez képest elégtelen, de tapasztalható pozitív állami intézkedések


Fogyat kos emberek ltal is ig nybe vett szolg ltat sok
Fogyatékos emberek által is igénybe vett szolgáltatások

  • Elektronikus kereskedelem (A forgalom jelentős része Interneten keresztül bonyolódik le, illetve, mobiltelefonnal kombinálva lehetséges a tranzakciók jóváhagyása (SMS)

  • Hírközlési szolgáltatások

  • Internet tartalom szolgáltatás (információ hordozó termékekről, szolgáltatásokról - vak, gyengén látó és értelmi fogyatékos személyek számára?)

  • Pénzügyi szolgáltatások

  • Utazási szerződés

  • Fogyatékos légi utasok, vasúttal utazók jogai


Fokozott el fordul si lehet s gek fogyat kos v s rl kn l
Fokozott előfordulási lehetőségek fogyatékos vásárlóknál

  • Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat, pl.

    • Meggyógyítjuk!: annak állítása, hogy az áru alkalmas betegségek, illetve az emberi szervezet működési zavarai vagy rendellenességei gyógyítására

    • Üzleten kívül fogyasztóval kötött szerződések

    • Pl. a fogyasztó lakásán


K z s pontok
Közös pontok

  • Energiafogyasztók Kartája (a fogyasztók jogainak megerősítése az áram- és gázellátás területén)

    • szerződésekre, a tájékoztatásra, az árakra, a jogviták rendezésére és a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok elleni védelemre

    • a rászorulókat védő intézkedések

    • VeT: A fogyatékos emberek – speciális, védendő fogyasztói kört alkotnak – nem kapcsolhatóak ki, e körben akár az életfunkciók fenntartásához is villamos energiát fogyasztó berendezések működtetése kell.


K z s pontok1
Közös pontok

  • Fogyasztói jogok kartája a digitális világban (Transantlantic Consumer Dialogue – TACD)

    • digitális szolgáltatások biztosítása a fogyatékos emberek számára

    • Termékek biztonságával is foglalkozik


Sszegz s
Összegzés

  • A fogyatékos emberek is fogyasztók

  • Sajtos fogyasztói igényekkel

  • Speciális szükségletek (termékek, szolgáltatások)

  • Alacsony szintű érdekérvényesítési képességgel (társadalmi negatív attitűdök következtében)

  • Fokozott tájékoztatási igények a fogyasztói jogaikról (megfelelő helyszínen és kommunikációs formában)

  • A fogyasztóvédelemi szervezetek ismerjék a fogyatékos fogyasztók speciális problémáit – hatékony érdekképviselet e területen

  • Együttműködés a fogyasztókat és a fogyatékos embereket képviselő szerveztek között



ad