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進圖二 10150811 林柔瑄 進圖二 10150814 鍾奇平

進圖二 10150811 林柔瑄 進圖二 10150814 鍾奇平. YAHOO 奇摩拍賣 YAHOO 網站 1995 年成立，台灣 YAHOO 於 2000 年併購奇摩網路， 2001 年在台灣推出拍賣服務 目前只有 3 個本地化的服務活動： 香港、台灣和日本。. 關於 YAHOO 拍賣的出發概念. ( 2001 年 9 月 26 日，台北訊）  Yahoo! 奇摩於今日正式推出 「 Yahoo! 奇摩拍賣 」服務，提供 c2c 交易平台 ，讓網友在此交換二手商品、收藏品及稀有物品， 網友買賣東西可以不必出門，也能在拍賣網站上挖到寶，是提供買賣雙方物盡其用的最佳管道。

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  1. 進圖二10150811林柔瑄 進圖二10150814鍾奇平

  2. YAHOO奇摩拍賣YAHOO網站1995年成立，台灣YAHOO於2000年併購奇摩網路，2001年在台灣推出拍賣服務目前只有3個本地化的服務活動：香港、台灣和日本。

  3. 關於YAHOO拍賣的出發概念 • ( 2001年9月26日，台北訊） Yahoo!奇摩於今日正式推出「Yahoo!奇摩拍賣」服務，提供c2c交易平台，讓網友在此交換二手商品、收藏品及稀有物品，網友買賣東西可以不必出門，也能在拍賣網站上挖到寶，是提供買賣雙方物盡其用的最佳管道。 • Yahoo！奇摩拍賣屬於英式拍賣，從很低的價格或者保留價格開始喊價，拍賣的價格會隨著喊價而逐漸提高，競標者喊價價格必須高於上一個出價者，直到喊出最高價格者得標 • (但目前喊標活動並不完全存在;很多公司進住後是直接販售商品不再喊標;喊標比較在於賣私人各有物品或者稀珍物品)

  4. YAHOO拍賣的獲利跟營運 • 無店鋪經營型態(所謂的虛擬店鋪) • 目前還是屬於台灣數一數二的長久知名網站，對於台灣人民心中上雅虎遠比Ebay來的熟悉 • 網路無邊界的營運讓消費者24小時都可以瀏覽和拍賣自己的商品 • 配合目前“宅配”和“便利超商的普及”讓物流業和YAHOO形成雙贏局面。

  5. YAHOO拍賣的營運手法 • 關鍵字行銷 入秋必敗騎士靴迷死男友迷你裙小惡魔心機上衣 • 消費者剩餘心理 滿額免運費 滿額好禮送 • 根據2007年的尼爾森全球消費者線上調查顯示：全球消者仍最信任其他消費者的口碑奇摩占有一席之地,在亞太較為保守地區這個平均值是相當正確的 • 經常強打團購好康(OL上班族的最愛)

  6. YAHOO拍賣跟競爭對手比較 • 目前對於YAHOO威脅較大的： • 露天拍賣、PCHOME • 樂天、PayEasy • PCHOME強打24小時貨到府 (3C商品較為居多交流) • PayEasy(強打女性市場 例如化妝品 內衣褲 集中市場)

  7. YAHOO拍賣優/劣勢 優: 1.採會員制度(為客戶建立 資料有控管) 2.採客戶回饋制度(我們可以為信賴店家打分數) 3.拍賣的照片上傳容易 可放多張 (讓客戶輕易的觀看自己需要的物品) 4.配合YAHOO網站(進駐YAHOO界面裡頭)YAHOO不但是搜尋引擎;合而為一讓民眾不但可以搜尋自己買的產品問題 5拍賣下面設計 賣家買家可以即時留言 (對於產品有疑問時 配合 YAHOO MAIL急實告知相互問題資訊)

  8. YAHOO拍賣優/劣勢 • 劣: • 1.個資容易流出 • (因為是數一數二的拍賣網站，資料當然控管有限,有時候在交易的過程中資料流出讓很多色情網站或者推銷網站一直寄信到您的信箱中) • 2.商品有安全或品質的疑慮 • (因為是拍賣，所以拍賣私人物品有“安全”或者“品質的疑慮” 不能防止顧客面交問題,所以顧客是私底下面交 安全會是很大風險) • 3.換貨問題 • (並沒有保障客戶換貨問題;當東西分類越多 控管能力就越狹小,換貨問題跟奇摩客服中間產生羅生門 客戶會覺得不是該控管店家嗎?但網路很虛擬真真假假難分辨)

  9. 另類行銷手法 • Yahoo拍賣10周年(yahoo購物節) • http://www.youtube.com/watch?v=dQMp6eTbiPc • 在電視廣告上強打網路購物節(也是少數台灣有網路購物周年慶的方式放送 將yahoo拍賣一同打廣告跟整合)

  10. YAHOO拍賣的購物流程

  11. YAHOO拍賣的購物流程

  12. YAHOO拍賣的購物流程

  13. YAHOO拍賣的購物流程

  14. YAHOO拍賣的購物流程

  15. YAHOO拍賣輕鬆付

  16. 參考文獻 • YAHOO奇摩拍賣 • tw.help.yahoo.com/auct.html • 自由電子報 • www.libertytimes.com.tw

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