Quality function deployment
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Quality Function Deployment. Institut für Werkzeugmaschinen und Betriebstechnik Prof. Dr.-Ing. Dieter Spath Dipl.-Wi.-Ing. Michael Scharer http://www-wbk.mach.uni-karlsruhe.de/index_de.html. Beschreibung. durchgängige Planungsmethodik für Produkte

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Presentation Transcript


Quality function deployment

Quality Function Deployment

Institut für Werkzeugmaschinen und Betriebstechnik

Prof. Dr.-Ing. Dieter Spath

Dipl.-Wi.-Ing. Michael Scharer

http://www-wbk.mach.uni-karlsruhe.de/index_de.html

Forschungs-Verbundprojekt des Landes Baden-Württemberg "Vom Markt zum Produkt". Projekt-Koordination: wbk Projekt-Partner: ETU, mkl, RPK, wbk, WOP


Beschreibung

Beschreibung

  • durchgängige Planungsmethodik für Produkte

  • Übersetzung der „Stimme des Kunden“ in die „Sprache des Ingenieurs“

  • interdisziplinär

  • fundierte Produktdefinition

  • „von Anfang an richtig machen“

Quality Function Deployment

Beschreibung

Einsatzgebiet

Voraussetzungen

Durchführung

Vor- und Nachteile

Varianten

Literatur

Weitere Infor-mationsquellen

Forschungs-Verbundprojekt des Landes Baden-Württemberg "Vom Markt zum Produkt". Projekt-Koordination: wbk Projekt-Partner: ETU, mkl, RPK, wbk, WOP


Einsatzgebiet

Produktplanung

House of Quality

technische

Anforde

-

rungen

Kunden-

Komponenten-

bedürfnisse

planung

Spezi-

fikation

Teile

technische

Prozeß-

Anforde

-

planung

rungen

Spezi-

fikation

Prozesse

Produktions

-

Teile

planung

WIE

Spezi-

fikation

Produktion

WAS

Prozesse

Spezi-

fikation

Einsatzgebiet

Quality Function Deployment

  • Verbreitung:

  • Anwendungsgrad ca. 30%, Bekanntheitsgrad ca. 60%

Beschreibung

Einsatzgebiet

Voraussetzungen

Durchführung

Vor- und Nachteile

Produkt-

strategie

planung

Produkt-

ideenfindung

/-bewertung

Produkt-

profil-

planung

Produkt-

konzept-

planung

Produkt-

kosten-

planung

Produkt-

konzept-

erstellung

Produkt-

prozeß-

planung

Produkt-

produktions

planung

Varianten

Literatur

Weitere Infor-mationsquellen

Forschungs-Verbundprojekt des Landes Baden-Württemberg "Vom Markt zum Produkt". Projekt-Koordination: wbk Projekt-Partner: ETU, mkl, RPK, wbk, WOP


Voraussetzungen

Voraussetzungen

  • spezielle Schulung der Anwender

  • erfahrener Moderator

  • EDV - Unterstützung bei komplexen Problemen

  • Ableitbarkeit von Produktmerkmalen (Konkretisierungsgrad)

Quality Function Deployment

Beschreibung

Einsatzgebiet

Voraussetzungen

Durchführung

Vor- und Nachteile

Varianten

Literatur

Weitere Infor-mationsquellen

Forschungs-Verbundprojekt des Landes Baden-Württemberg "Vom Markt zum Produkt". Projekt-Koordination: wbk Projekt-Partner: ETU, mkl, RPK, wbk, WOP


Durchf hrung

Durchführung

5.

Aufzeigen der Interdependenzen

zwischen den technischen Merkmalen

Quality Function Deployment

Ableiten der technischen Merkmale

4.

Beschreibung

Erfassen der

Kunden-

bedürfnisse

1.

Gewichten

der

Kunden-

bedürfnisse

2.

Erstellen einer Beziehungsmatrix

6.

Wettbewerbs-

analyse der

Erfüllung der

Anforderungen

(Kundensicht)

3.

Einsatzgebiet

Voraussetzungen

Durchführung

Vor- und Nachteile

Quantifizieren der technischen Spezifikationen

7.

Varianten

Literatur

Wettbewerbsanalyse von Ausprägungen

der technischen Merkmale (Herstellersicht)

8.

Weitere Infor-mationsquellen

Bewertung der technischen Merkmale bezüglich

ihrer Bedeutung für die Erfüllung der Kundenbedürfnisse

9.

Forschungs-Verbundprojekt des Landes Baden-Württemberg "Vom Markt zum Produkt". Projekt-Koordination: wbk Projekt-Partner: ETU, mkl, RPK, wbk, WOP


Vor und nachteile

Vor- und Nachteile

Quality Function Deployment

  • hoher Aufwand

  • organisatorische Defizite bei KMU

  • komplex

  • Gefahr von Übersetzungsfehlern beim Übergang Kundenanforderungen in technische Merkmale

  • Verkürzung der Entwicklungszeit

  • bessere Kommunikation

  • Reduktion nachträglicher Änderungen

  • teamorientiert

  • Durchgängigkeit

  • kundenanforderungs-gerechte Produktentwickung

Beschreibung

Einsatzgebiet

Voraussetzungen

Durchführung

Vor- und Nachteile

Varianten

Literatur

Weitere Infor-mationsquellen

Forschungs-Verbundprojekt des Landes Baden-Württemberg "Vom Markt zum Produkt". Projekt-Koordination: wbk Projekt-Partner: ETU, mkl, RPK, wbk, WOP


Varianten

Varianten

  • ASI

    • fokusierter House of Quality-Ansatz

    • projektbezogen

  • Akao, King, JUSE

    • grundlegendere Ansätze

    • unternehmensbezogen

Quality Function Deployment

Beschreibung

Einsatzgebiet

Voraussetzungen

Durchführung

Vor- und Nachteile

Varianten

Literatur

Weitere Infor-mationsquellen

Forschungs-Verbundprojekt des Landes Baden-Württemberg "Vom Markt zum Produkt". Projekt-Koordination: wbk Projekt-Partner: ETU, mkl, RPK, wbk, WOP


Literatur

Literatur

  • Hoffmann, J.Entwicklung eines QFD-gestützten Verfahrens zur Produktplanung und -entwicklung für kleine und mittlere UnternehmenSpringer Verlag, Berlin Heidelberg, 1997

  • Akao, Y. QFD - Quality Function Deployment: Wie die Japaner Kundenwünsche in Qualitätsprodukte umsetzenVerlag Moderne Industrie, Landsberg/Lech, 1992

  • Hoffmann, J., Huber, M., Sindram, P.Markterfolg sicherstellen - kostenorientiertes Entwickeln durch Zielkostenintegration in der EntwurfsphaseIn: QZ 41 (1996), H. 10, S. 1150-1152

  • Call, G.Entstehung und Markteinführung von Produktneuheiten, Kap. 2.3 u. 2.6Gabler Verlag, Wiesbaden, 1997

  • ASI (Hrsg.)Quality Function Deployment. Kundenorientierte Produktentwicklung und –fertigungWorkshop-Handbuch, American Supplier Institute (ASI), Quality Systems, Milton Keynes, 1989

Quality Function Deployment

Beschreibung

Einsatzgebiet

Voraussetzungen

Durchführung

Vor- und Nachteile

Varianten

Literatur

Weitere Infor-mationsquellen

Forschungs-Verbundprojekt des Landes Baden-Württemberg "Vom Markt zum Produkt". Projekt-Koordination: wbk Projekt-Partner: ETU, mkl, RPK, wbk, WOP


Weitere informationsquellen

Weitere Informationsquellen

Lehrstuhl und Institut für Werkzeugmaschinen und Betriebstechnik (wbk)Universität Karlsruhe (TH)Kaiserstr. 1276128 KarlsruheTel.: (0721) 608-4011Fax: (0721) 69 91 53

Quality Function Deployment

Beschreibung

Einsatzgebiet

Voraussetzungen

Durchführung

Vor- und Nachteile

Varianten

Literatur

Weitere Infor-mationsquellen

Forschungs-Verbundprojekt des Landes Baden-Württemberg "Vom Markt zum Produkt". Projekt-Koordination: wbk Projekt-Partner: ETU, mkl, RPK, wbk, WOP


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