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設計 (Design). 一 . 訓練課程的系統化設計 (5) 二 . 訓練中心與利益關係人的過程參與 (6) 三 . 課程與顧客目標需求結合 (7) 四 . 產品與服務作業規格化 (8). 需求調查. 分析需求. 界定需求. 訓練計畫 (Plan). 訓練成果 (Outcome). 監控 ( Monitoring). 訓練查核 (Review). 訓練設計 (Design). 訓練執行 (Do). 一 . 訓練課程的系統化設計 (5). 訓練中心教育訓練規劃方式 (PDDRO). ( 訓練迴圈 ). 5-1.2.3. ( 產銷人發財課程 ).

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Presentation Transcript

設計(Design)

一.訓練課程的系統化設計(5)

二.訓練中心與利益關係人的過程參與(6)

三.課程與顧客目標需求結合(7)

四.產品與服務作業規格化(8)


需求調查

分析需求

界定需求

訓練計畫(Plan)

訓練成果(Outcome)

監控(Monitoring)

訓練查核(Review)

訓練設計(Design)

訓練執行(Do)

一.訓練課程的系統化設計(5)

訓練中心教育訓練規劃方式(PDDRO)

(訓練迴圈)

5-1.2.3

(產銷人發財課程)


訓練課程方案與業主需求連結~規劃書

5、7

(一)計畫名稱:96年產業人才投資方案

(二)廠商名稱:瑞興發工業股份有限公司

(三)廠商聯絡人:張圭華副理/管理部

(四)計畫執行者:黃玉蘭專員

(五)課程對象:基層技術人員

(六)課程規劃分析:

一、組織願景:

秉持固有汽車零組件開發之核心技術為基礎,持續與中心廠同步開拓國外場,建立客戶、同業、從業人員共同信賴之企業。

二、設定目標:

整合模治具設計、製作經驗、發揮CAD/CAM及精密機械設備功能,輔助外銷市場之拓展。

三、推動策略:

加強員工於模治具設計、CAD/CAM及精密機械設備功能專業技術。

四、職能缺口(職能差距)

1.機械識圖能力不足 2.機械操作運用專業不足

五、確認訓練需求:

1.課程名稱:機械加工實務班

2.講師:洪武志老師

3.學習方法: (1)講授法 (2)實作法

4.訓練費用:預計25人參訓,$8,600元/每人,總費用:$215,000元。(包含:講義、餐點、雜費)

5.課程內容:總時數54小時



6

訓練中心與利益關係人的過程參與(6)

訓練中心黃玉蘭專員偕同羅木松老師與

瑞興發總經理及各部門主管會談訓練需求照片


課程與顧客目標需求結合

7

(一)計畫名稱:96年產業人才投資方案

(二)廠商名稱:瑞興發工業股份有限公司

(三)廠商聯絡人:張圭華副理/管理部

(四)計畫執行者:黃玉蘭專員

(五)課程對象:基層技術人員

(六)課程規劃分析:

一、組織願景:

秉持固有汽車零組件開發之核心技術為基礎,持續與中心廠同步開拓國外場,建立客戶、同業、從業人員共同信賴之企業。

二、設定目標:

整合模治具設計、製作經驗、發揮CAD/CAM及精密機械設備功能,輔助外銷市場之拓展。

三、推動策略:

加強員工於模治具設計、CAD/CAM及精密機械設備功能專業技術。

四、職能缺口(職能差距)

1.機械識圖能力不足 2.機械操作運用專業不足

五、確認訓練需求:

1.課程名稱:機械加工實務班

2.講師:洪武志老師

3.學習方法: (1)講授法 (2)實作法

4.訓練費用:預計25人參訓,$8,600元/每人,總費用:$215,000元。(包含:講義、餐點、雜費)

5.課程內容:總時數54小時


7

訓練課程方案與業主需求連結~規劃書

5、7


產品與服務作業規格化

8

~外部講師評鑑


8

產品與服務作業規格化

~SOP


產品與服務作業規格化

~ISO9001訓練流程管理表

8


執行(Do)

一.學員遴選規劃(9a)

二.教材選擇規劃(9b)

三.師資遴選規劃(9c)

四.教學方法的選擇規劃(9d)

五.學習成果轉移工作環境(9e)

六.訓練資料分類與建檔(10a)

七.資訊系統化程度(10b)


9.訓練內涵按計劃執行的程度

確定課程

通知報名學員

學員資料建檔

課程取消

遴選講師

招生作業

通知報名學員

課程DM設計

課程延期

開始招生作業

通知報名學員

課程進行

準備

教具

場地準備

確定開課

通知講師

報到

課程結束

課程行政管理執行流程圖:


訓練中心學員遴選規劃~範例

9a

(一)計畫名稱:96年產業人才投資方案

(二)廠商名稱:瑞興發工業股份有限公司

(三)廠商聯絡人:張圭華副理/管理部

(四)計畫執行者:黃玉蘭專員

(五)課程對象:基層技術人員

(六)課程規劃分析:

一、組織願景:

秉持固有汽車零組件開發之核心技術為基礎,持續與中心廠同步開拓國外場,建立客戶、同業、從業人員共同信賴之企業。

二、設定目標:

整合模治具設計、製作經驗、發揮CAD/CAM及精密機械設備功能,輔助外銷市場之拓展。

三、推動策略:

加強員工於模治具設計、CAD/CAM及精密機械設備功能專業技術。

四、職能缺口(職能差距)

1.機械識圖能力不足 2.機械操作運用專業不足

五、確認訓練需求:

1.課程名稱:機械加工實務班

2.講師:洪武志老師

3.學習方法: (1)講授法 (2)實作法

4.訓練費用:預計25人參訓,$8,600元/每人,總費用:$215,000元。(包含:講義、餐點、雜費)

5.課程內容:總時數54小時


9b

二.訓練中心教材選擇規劃

1.講師自行設計:講師提供ppt檔、word檔等教材。

2.高雄市工業會自行研發:高雄市工業會提供教材。

3.既有教材:市面上販售之書本、影音教材


訓練中心師資遴選規劃~SOP

9c

1.師資資格與條件:

(1)具備擔任課程教學之專業資格:包含大專院校講師、專家領域及企

管顧問講師等。

(2)具備大學以上學歷。A.具備教學經驗:具有實際授課經驗。B.專業能力:對所授課之領域具有相當學理基礎及實務經驗。C.具特殊專長職能。(如創作發明、乙級以上技術士照、國家考試、

國際證照…等)

2.遴選、淘汰,與獎懲機制:A.遴選a.檢視教學經驗:須三年以上教學經驗。b.檢視專長或相關資格。c.實施試教機制 :利用案辦理免費課程試教找尋最佳講師人選。B.淘汰機制:a.申訴、反應b.滿意度(針對師資)調查結果:每題10分,共10題,總計100分最低及格分數為60分。

C.獎懲機制a.講師獎勵制度:b.收費課程:(總收入-總支出)*20%為講師獎金。c.免費課程:依講師課堂表現及學員反應滿意度調查等,可晉升為

收費課程講師。d.講師懲戒制度:遭學員申訴經確定或滿意度調查結果低於60分者,

經與講師溝通後若改善,取消講師資格,不予錄用。


訓練中心師資遴選規劃

~ISO9001外部講師評鑑


9c

課程確定

不錄用

不合格

尋找師資

免費專案課程試教

不合格

輔導

課後滿意度分析

錄用

合格

合格

課程師資管理執行流程圖:


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