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Offre active. Hello Bonjour. Hello Bonjour.

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Presentation Transcript
Offre active

Offre active

Hello

Bonjour

Hello

Bonjour


D finition

Offre de services en français reflétant les mesures prises pour faire en sorte que les services en langue française soient manifestes, facilement disponibles et accessibles (qu'ils soient fournis oralement, par écrit ou par voie électronique) et de qualité comparable à ceux qui sont offerts en anglais.

Définition


  • O f f r e a c t i v e pour faire en sorte que les services en langue française soient manifestes, facilement disponibles et accessibles (qu'ils soient fournis oralement, par écrit ou par voie électronique) et de qualité comparable à ceux qui sont offerts en anglais.

  • 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

1

2


D signation bilingue de l orsw
Désignation bilingue de l’ORSW pour faire en sorte que les services en langue française soient manifestes, facilement disponibles et accessibles (qu'ils soient fournis oralement, par écrit ou par voie électronique) et de qualité comparable à ceux qui sont offerts en anglais.

  • 5 politiques sur les SLF

  • ORSW

    • 28 000 employés

    • 200 établissements dont 25 sont désignés bilingues


L ments de l offre active
Éléments de l’offre active pour faire en sorte que les services en langue française soient manifestes, facilement disponibles et accessibles (qu'ils soient fournis oralement, par écrit ou par voie électronique) et de qualité comparable à ceux qui sont offerts en anglais.

  • Affichage bilingue à l’extérieur ………………...61 %

  • Accueil bilingue à la réception …………………60 %

  • Affichage bilingue à l’intérieur ………………….60 %

  • Message bilingue sur répondeur ………………42 %

  • Accueil bilingue au téléphone ………………….57 %

  • Service en français …………………………....49 %

  • Affiches En français avec plaisir ……………….33 %

  • Épinglette Bonjour ……………………………….12 %

  • Insigne français – anglais ………………………11 %


  • Michelle Rémillard pour faire en sorte que les services en langue française soient manifestes, facilement disponibles et accessibles (qu'ils soient fournis oralement, par écrit ou par voie électronique) et de qualité comparable à ceux qui sont offerts en anglais.

  • Nom français = service en français

  • Michelle Smith

  • Nom anglais = service en anglais mais préférait les services en français

  • **Ne prenez rien pour acquis**


Indicateurs de statut bilingue
Indicateurs de statut bilingue pour faire en sorte que les services en langue française soient manifestes, facilement disponibles et accessibles (qu'ils soient fournis oralement, par écrit ou par voie électronique) et de qualité comparable à ceux qui sont offerts en anglais.

English

Français

collant

Bonjour!

épinglette


Commentaires du sondage des slf
Commentaires du sondage des SLF pour faire en sorte que les services en langue française soient manifestes, facilement disponibles et accessibles (qu'ils soient fournis oralement, par écrit ou par voie électronique) et de qualité comparable à ceux qui sont offerts en anglais.

  • « L’offre devrait être active – je ne devrais pas avoir besoin de demander le service en français alors que l’établissement est désigné bilingue. »

  • « Il faut une offre proactive. Les anglophones ne sont pas obligés de demander leurs services dans leur langue pourquoi les francophones devaient-ils avoir à toujours insister? »


Commentaires du sondage des slf1
Commentaires du sondage des SLF pour faire en sorte que les services en langue française soient manifestes, facilement disponibles et accessibles (qu'ils soient fournis oralement, par écrit ou par voie électronique) et de qualité comparable à ceux qui sont offerts en anglais.

  • « S’il vous plaît continuer à faire les démarches nécessaires pour assurer l’offre active des services . . . en milieu minoritaire les clients sont souvent gênés ou hésitants de faire des demandes surtout lorsqu’il s’agit de leur santé ou celle de leurs proches. »


Connaissance de l offre active
Connaissance de l’offre active pour faire en sorte que les services en langue française soient manifestes, facilement disponibles et accessibles (qu'ils soient fournis oralement, par écrit ou par voie électronique) et de qualité comparable à ceux qui sont offerts en anglais.

61 %

73 %

75 %


Succ s
Succès pour faire en sorte que les services en langue française soient manifestes, facilement disponibles et accessibles (qu'ils soient fournis oralement, par écrit ou par voie électronique) et de qualité comparable à ceux qui sont offerts en anglais.

  • Communications

  • Politique générale

  • Traduction

  • Désignation

  • de postes

  • bilingues

  • Recrutement


Succ s1
Succès pour faire en sorte que les services en langue française soient manifestes, facilement disponibles et accessibles (qu'ils soient fournis oralement, par écrit ou par voie électronique) et de qualité comparable à ceux qui sont offerts en anglais.

  • En 2007, 643 des 813 postes désignés bilingues sont remplis

  • Comparé à

  • En 2003, 400 des 500 postes désignés bilingues sont remplis


Succ s2
Succès pour faire en sorte que les services en langue française soient manifestes, facilement disponibles et accessibles (qu'ils soient fournis oralement, par écrit ou par voie électronique) et de qualité comparable à ceux qui sont offerts en anglais.

  • Foyer Valade

  • Le recrutement

  • Cours de formation en français

  • Service de soins à domicile


Succ s3
Succès pour faire en sorte que les services en langue française soient manifestes, facilement disponibles et accessibles (qu'ils soient fournis oralement, par écrit ou par voie électronique) et de qualité comparable à ceux qui sont offerts en anglais.

  • Atelier en trois parties offert à l’Hôpital général Saint-Boniface afin d’aider les infirmières avec leur français


Succ s4
Succès pour faire en sorte que les services en langue française soient manifestes, facilement disponibles et accessibles (qu'ils soient fournis oralement, par écrit ou par voie électronique) et de qualité comparable à ceux qui sont offerts en anglais.


  • C’est un travail d’équipe et de partenariats pour faire en sorte que les services en langue française soient manifestes, facilement disponibles et accessibles (qu'ils soient fournis oralement, par écrit ou par voie électronique) et de qualité comparable à ceux qui sont offerts en anglais.


Merci
MERCI! pour faire en sorte que les services en langue française soient manifestes, facilement disponibles et accessibles (qu'ils soient fournis oralement, par écrit ou par voie électronique) et de qualité comparable à ceux qui sont offerts en anglais.


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