1 / 31

PROGRAMAÇÃO NEUROLINGÜÍSTICA

PROGRAMAÇÃO NEUROLINGÜÍSTICA. Bandler e Grinder. NEURO. Reconhece a idéia de que todos os comportamentos nascem dos processos neurológicos da visão, audição, olfato, paladar, tato. PROGRAMAÇÃO NEUROLINGÜÍSTICA. Bandler e Grinder. LINGÜÍSTICA.

asha
Download Presentation

PROGRAMAÇÃO NEUROLINGÜÍSTICA

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. PROGRAMAÇÃO NEUROLINGÜÍSTICA Bandler e Grinder NEURO Reconhece a idéia de que todos os comportamentos nascem dos processos neurológicos da visão, audição, olfato, paladar, tato

  2. PROGRAMAÇÃO NEUROLINGÜÍSTICA Bandler e Grinder LINGÜÍSTICA Usamos nossa linguagem para ordenar nossos pensamentos e comportamentos e nos comunicarmos com os outros.

  3. PROGRAMAÇÃO NEUROLINGÜÍSTICA Bandler e Grinder PROGRAMAÇÃO Refere-se à maneira como organizamos nossas idéias e ações a fim de produzir resultados.

  4. RAPPORT 2ª Técnica

  5. Para quê ter Rapport... Criar conforto, afinidade, proteção,segurança, confiança

  6. Princípio Para ter Rapport com outra pessoa é essencial respeitar a visão de mundo dela.

  7. Princípio As pessoas fazem as melhores escolhas que podem a cada momento.

  8. As pessoas buscam familiaridades com outras. RAPPORT

  9. Todos queremos nos associar, aceitar e confiar um nos outros.

  10. Princípio Universal: Na natureza os semelhantes se atraem.

  11. Princípio Universal: As pessoas gostam de pessoas parecidas com ela.

  12. RAPPORT Estar na mesma frequência

  13. RAPPORT 2ª Técnica ESPELHAMENTO

  14. ESPELHAMENTO Imitar Gestos

  15. RAPPORT 3ª Técnica VENDA INVISÍVEL

  16. VENDA INVISÍVEL IMITAR TONALIDADE DE VOZ, VELOCIDADE, PADRAO DE RITMO respiração

  17. SINCRONISMO MENTAL RAPPORT 4ª Técnica

  18. Na tentativa de dizer algo para o vendedor entender, o cliente utiliza palavras específicas do seu mapa. • Ex. Palavra - Ignorante

  19. EX. Cliente: Quero um produto com um acabamento mais moderno. Vendedor: Sim, nós temos vários com design moderno. Cliente: Não. Este tipo não gosto, quero um com acabamento moderno.

  20. EX. Supervisor: Preciso de uma blusa macia e sem detalhes. Vendedor: Ah! O Sr. quer uma blusa confortável e lisa. Cliente: Não. Eu quero uma macia e sem detalhes.

  21. Não tente traduzir a fala do cliente conforme seu mapa. Repita usando as palavras chaves do cliente.

  22. MODERAÇÃO DE CONFLITOS RAPPORT 5ª Técnica

  23. Concordar com objeções do cliente, concordando com ele e depois colocando sua posição.

  24. Palavras mais utilizadas Visuais:ver, revelar, apagar, ponto de vista, gráfico, aparência... Auditivos: ouvir, soar, chamar, estrondo, calado, conversa, falar... Cinestésicos: sentir, apertar, esforço, pressão, amargo, relaxar...

  25. Ao espelhar o cliente o vendedor diz: “Eu me importo com você”

  26. Everton Saulo Silveira(38) 9109-2050(38) 9913-8705saulo997@yahoo.com.brMSN: saulo997@hotmail.comhttp://saulo997.wordpress.com

More Related