Agenda
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 28

AGENDA PowerPoint PPT Presentation


  • 150 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

AGENDA. Presentación. Objetivos Capacitación. Presentación SIG Cronograma Proyecto Gestión Por Procesos. Presentación de Procesos. Taller de Procesos. OBJETIVOS DE LA CAPACITACION. Nivelar conceptos de Planeación Nivelar conceptos de Procesos

Download Presentation

AGENDA

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Agenda

AGENDA

  • Presentación.

  • Objetivos Capacitación.

  • Presentación SIG

  • Cronograma Proyecto Gestión Por Procesos.

  • Presentación de Procesos.

  • Taller de Procesos.


Objetivos de la capacitacion

OBJETIVOS DE LA CAPACITACION.

  • Nivelar conceptos de Planeación

  • Nivelar conceptos de Procesos

  • Entre todos y con las guías necesarias establecer un estándar en procesos para la organización.


Agenda

ELABORACION PLAN ESTRATEGICO


Agenda

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Proceso:

  • Obtención y análisis de información interna y externa.

  • Evaluación de la situación actual de la empresa, su competitividad.

  • Direccionar y Predecir el comportamiento futuro de la organización.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

  • Alicia: Puedes decirme que camino debo tomar?

  • El gato: Bueno eso depende en gran parte a donde quieres llegar.

  • Alicia: La verdad me es indiferente.

  • El gato: Entonces en ese caso, no importa que camino tomes.

    Alicia en el país de las maravillas


Agenda

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

  • Conformación equipo Estratégico.

    Personas de la alta dirección que tiene capacidad para tomar decisiones relacionadas con el desempeño de la compañía.

    Si el proceso es participativo, entonces los funcionarios se sentirán más comprometidos con la Misión, la Visión, los Objetivos y Estrategias trazados.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Etapas:

  • Conformación Equipo Estratégico.

  • Definición de los Principios Corporativos.

  • Definición del Direccionamiento Estratégico: Visión, Misión.

  • Elaboración del Diagnóstico Estratégico: Análisis DOFA; Vector Competitivo.

  • Formulación Estratégica: Definición de Estrategias, planes de acción y proyectos estratégicos.

  • Dar a conocer el plan para que forme parte de la cultura empresarial.


Agenda

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

  • Definición de los principios Corporativos.

    Conjunto de valores, normas y políticas que regulan una organización. Deben ser compartidos y ejecutados por todos los funcionarios, para que permeeen la cultura empresarial.

    No forman parte de la Misión Visión; ayudan a crearlas, dando el direccionamiento necesario. Nunca la Misión o Visión podrán ser contrarias a los principios corporativos.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Ejemplo Principios Corporativos Team:

  • Orientación al Consumidor.

  • Excelentes relaciones con los clientes.

  • Innovación y calidad.

  • Espíritu de Servicio.

  • Orientación a resultados.

  • Vocación de Liderazgo.

  • Trabajo en equipo.

  • Entusiasmo Permanente.

  • Constancia y Persistencia.

  • Seguimiento.


Agenda

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

  • Direccionamiento Estratégico:

    Misión:

  • Es la razón de ser del negocio o división; son los propósitos que logran diferenciar a una organización o dependencia de otra.

  • Debe identificar las principales tareas y participantes en el logro de los objetivos de la organización.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Ejemplo Misión Éxito

“En la organización comercial EXITO-CADENALCO ofrecemos a nuestros clientes la satisfacción de sus necesidades, gustos y preferencias, mediante experiencias de compra memorables y garantía de excelencia en servicio, selección de productos, calidad y precio, todo ello en ambientes modernos y con propuestas de valor diferenciadas por formato comercial”.


Agenda

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Ejemplo de Misión:

Misión FESA S.A.

“Fesa S.A. tine como misión, facilitar el registro y manejo de información relativa a las transacciones, mediante el suministro de productos y servicios acordes con las necesidades de los clientes.

Ejemplo de Misión Universidad Iberoamericana

“La Universidad Iberoamericana asume el proyecto educativo de la Compañía de Jesús, y tiene como Misión contribuir en un ambiente de participación responsable, apertura, libertad, respeto y crítica positiva al desarrollo y la difusión del conocimiento, y a la formación de profesionales e investigadores con calidad humana y académica, que se comprometan en el servicio a los demás para el logro de una sociedad más libre, productiva, justa y solidaria”.


Agenda

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

c. Direccionamiento Estratégico (continuación):

Visión: Dónde estamos en 3 ó 5 años?

Determina que es la empresa y para donde va. Debe ser ambiciosa, inspiradora, comprometedora y estimulante; señala el rumbo a seguir y es eslabón para unir el “hoy” de la empresa con el “mañana”.

Sirve de guía para la formulación de estrategias y se hace tangible cuando se ejecutan los proyectos y metas específicas.

Ejemplo Visión Exito S.A.

“Hacia el año 2005 nos consolidaremos en el mercado colombiano como la organización de comercio al detal líder en lmacenes de grandes superficies, supermercados y formato de primer precio”


Agenda

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Ejemplo de Visión:

Visión Departamento de Caldas

“En el año 2010, Caldas será un Departamento competitivo en el ámbito regional, nacional e internacional, con equidad social, comprometido con el desarrollo sostenible, integral y articulado y con una fuerte identidad cultural, mediante el trabajo concertado entre la administración pública, la sociedad civil y el sector privado, logrando la unidad y la integración de su habitantes”.

Ejemplo de Visión

Visión de FESA

“Para el año 2002, en Colombia y América Latina, seremos reconocidos como el proveedor preferido por los clientes en productos y servicios de alto valor agregado y “outsourcing”, que optimicen el manejo y registro de información relativa a las transacciones aprovechando las tecnologías apropiadas y asegurando un clima de trabajo productivo y desarrollo permanente de nuestros colaboradores”.


Agenda

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

c. Direccionamiento Estratégico (continuación):

Objetivos:

Son los resultados a largo plazo que una empresa aspira lograr a través del cumplimiento de su visión.

Suministran dirección, revelan prioridades y son esenciales en control y evaluación.

Deben ser medibles, razonables, claros coherentes y estimulantes.

  • Direccionamiento Estratégico (continuación):

    Estrategias:

    Medios por los cuales se alcanzarán los objetivos. Ejemplo:

    Expansión geográfica, diversificación, adquisición de competidores, desarrollo de productos, penetración de mercado, reducción, etc.


Agenda

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Direccionamiento Estratégico

  • Elaboración del Diagnóstico Estratégico:

    Análisis DOFA.

    Es el análisis de la situación actual de la compañía, identificando las Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas que posee.

    Aprovechar Fortalezas, revisar las debilidades, anticiparse para aprovechar las oportunidades y prevenir las consecuencias de las amenazas.

Resultados que debemos obtener en menos de 1 año.

METAS

Medios a través de los cuales se cumplirán los objetivos.

ESTRATEG.

Resultados a largo plazo que queremos lograr en cumplimiento de la visión.

OBJETIVOS

Como nos vemos en 5 años. Eslabón que une el “hoy” con el “mañana”

VISION

Razón de ser. Propósitos de una organización que la diferencia de los demás.

MISION


Agenda

.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Diagnóstico Estratégico – Interno

Fortalezas: Actividades y atributos de una organización que contribuyen al logro de sus objetivos.

Debilidades: Actividades y atributos de una organización que No contribuyen al logro de sus objetivos.

Diagnóstico Estratégico – Interno F. D.

  • Capacidad Directiva: Planeación, dirección, toma de decisiones, estructura organizacional, metas, control.

  • Capacidad Competitiva: Calidad del producto, exclusividad, portafolio, participación del mercado, canales de distribución, cubrimiento, investigación y desarrollo, precios, publicidad, lealtad de los clientes, servicio al cliente.


Agenda

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Diagnóstico Estratégico – Interno F. D.

  • Capacidad Talento Humano:

    Nivel Académico, Experiencia Técnica, Estabilidad, Rotación, Ausentismo, Remuneración, Cpacitación, Motivación, Pertenencia.

Diagnóstico Estratégico – Interno F. D.

  • Capacidad Financiera:

    Disponibilidad de capital o endeudamiento, capacidad de endeudamiento, rentabilidad, liquidez, estabilidad en costos, elasticidad en la demanda, margen financiero.

    d. Capacidad Técnica:

    Infraestructura Tecnológica, Exclusividad en procesos de producción, Iso 9000, Ubicación física, intensidad en mano de obra, flexibilidad de producción, logística de distribución, abastecimiento oportuno de M.P. I&D.


Agenda

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Diagnóstico Estratégico – Externo O, A.

  • Factores Económicos: Economía en auge o recesiva, PIB, inflación, devaluación, DTF, Prime; Ingresos per cápita, Bolsa de Valores, Disponibilidad de créditos, Políticas Fiscales, Políticas Monetarias, déficit presupuestal del gobierno, comportamiento economía internacional.

  • Factores Políticos: Acuerdos, Normas, leyes (Ley Páez, Zona Franca, Simesa), Patentes, Protección Ambiental.

  • Factores sociales: Educación, seguridad, desempleo, Tasas de Emigración e inmigración, Tasas de esperanza de Vida, Estilos de vida, Ingresos disponibles promedio.

Diagnóstico Estratégico – Externo

Oportunidades:

Contingencias o eventos del entorno que podrían favorecer a una empresa si se aprovechan oportunamente.

Amenazas:

Contingencias o Eventos del entorno que podrían dificultar el desarrollo de una empresa.


Agenda

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Diagnóstico Estratégico – Externo O, A.

  • Factores Tecnológicos: Desarrollo maquinaria y equipo.

  • Factores Geográficos: Ubicación, recursos naturales, (Acerías Paz del Río), Clima.

  • Factores Competitivos productos, mercado, calidad y servicio de mis competidores. (Carrefour IVA), Fortalezas

    debilidades, Estrategias, Vulnerabilidad de nuestras estrategias ante el ataque de nuestros competidores,

    posibles respuestas de nuestros competidores frente a las tendencias económicas, sociales, culturales.

ANALISIS DOFA


Agenda

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Vector Estratégico

Productos

Productos

Extensión

Nuevos

Actuales

Mejorados

De línea

Productos

Mercado actual

Mercado Extendido

Nuevo Mercado Nacional

Nuevo Mercado Internacional

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Ciclo de Vida del Producto:

  • Lanzamiento: Mercado pequeño y margen de utilidades elevado. Caja estrecha por inversión requerida en demanda del producto (publicidad, investigación) y ampliación de capacidad instalada. Ejemplo: TV interactiva (mercado y producto); Xenical diferente de Powerade.

  • Crecimiento: Volumen creciente en ventas, márgenes altos atraen a la competencia. Expansión del mercado, se invierte en diferenciación, en calidad, servicio post ventas (no relacionados con precio). Ejemplo: Renault Mégane, Viagra.


Agenda

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Ciclo de Vida del Producto (Continuación):

  • Madurez: El crecimiento empieza a disminuir, conduciendo a exceso de capacidad instalada (fomenta fusiones), la competencia se hace más aguda, márgenes caen y se inicia el estancamiento de ventas. Menor número de competidores. Requerimientos de inversión bajos. Ej: Aspirina, Cocacola, Bavaria, Bom Bom Bum, Frunas.

  • Declinación: Productos sustitutos ingresan al mercado, provocando la decadencia del producto; volúmenes caen, márgenes bajan y necesidades de inversión mínimas. Ej: Utilitarios 4x4, Chevrolet Sprint.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Matriz de portafolios de negocios del Boston Consulting Group

Crecimiento del Mercado

Rápido

Niño problema (I)

Estrella (II)

Lento

Peso Muerto (IV)

Vaca de Efectivo (III)

(Léase utilidades)

Baja

Alta

Participación del Mercado

(Léase flujo de caja libre)


Agenda

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Matriz de la Gran Estrategia

Desarrollo del Producto Penetración del Mercado Desarrollo del Mercado Integración Horizontal Venta Liquidación

Desarrollo del Producto Penetración del Mercado Desarrollo del Mercado Integración hacia delante y atrás Diversificación Concéntrica Integración horizontal

Rápido

Crecimiento del Mercado

Reducción Diversificación Concéntrica Diversificación Horizontal Diversificación de Conglomerado Venta Liquidación

Diversificación Concéntrica Diversificación Horizontal Diversificación de Conglomerado Asociaciones

Lento

Fuerte

Débil

Posición Competitiva

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Amenaza entrada de competidores:

Nivel bajo de barreras de entradas (economías de escala, requerimientos de capital)

Ej: Wal-Mart

Poder de Negociación Compradores:

Concentración de Compradores. Costo bajo de intercambio a otros vendedores.

Ej: Finca raiz, 4x4, Aviones.

Poder de negociación proveedores:

Costos de intercambio elevados para el comprador. Falta de disponibilidad de sustitutos. Concentración de proveedores.

Ej: Ecopetrol, ERP, Microsoft – Lotus, EEB, EAAB, Telecom hace 10 años.

Nivel de competencia actual:

Bajo crecimiento de la industria, costos fijos de operación elevados, baja diferenciación.

Ej: Éxito Vs. Carrefour. Ej: Éxito Vs. Pomona

Amenaza Entrada de Sustitutos:

Precio relativamente bajo del sustituto. Costo bajo del intercambio para los compradores. Propensión del consumidor a sustituir. No existe fidelidad.

Ej: PCs, Redes inalámbricas, Computadores Compaq, IBM, Dell, Nec; Ramo Vs. Bimbo.


Agenda

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

  • Formulación Estratégica:

    Una vez realizado el diagnóstico competitivo de la empresa, y establecido las estrategias seguir, deben definirse los planes de acción concretos, con sus responsables de ejecución.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

  • Formulación Estratégica:

    El desempeño de la compañía debe ser monitoreado a través de índices de gestión, de manera periódica, que permitan retroalimentar el proceso, e incluir ajustes o redireccionamiento.


Diagnostico plan estrategico

DIAGNOSTICO PLAN ESTRATEGICO

  • 1.Conformación equipo estratégico.

    • Quienes son y competencias....................................

    • Proceso de toma de decisionesrelacionado con el desarrollo de la compañía....................................

    • Existe Misión, Visión y cada cuantose revisa....................................

    • Quien las revisa?........................................................................................................


Diagnostico plan estrategico1

DIAGNOSTICO PLAN ESTRATEGICO

  • 2.Principios Corporativos

    • Que valores existen?...................................

    • Que políticas existen?...................................

    • Que normas existen?...................................

    • En que medios?...................................

    • Como son las relaciones conlos clientes?...................................

    • El espíritu de la organizaciónEs de servicio o económico?...................................

    • Se requiere o no el trabajo enequipo?...................................

    • Seguimiento a los valores, Como y quien los hace?...................................


Diagnostico plan estrategico2

DIAGNOSTICO PLAN ESTRATEGICO

  • Como definiría la culturaempresarial. (PAN. Ejm)

    • ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

  • Seria difícil romper los paradigmas existentes?

    • ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................


Diagnostico plan estrategico3

DIAGNOSTICO PLAN ESTRATEGICO

  • 3.Objetivos a largo plazo.

    • Existen? Y cuales son?...................................

    • Prioridades para la ejecuciónde los objetivos...................................

    • Que sistemas utilizan paramedir los objetivos?(BSC)...................................

  • 3.1Objetivos a Corto Plazo.

    • Existen y cuales son?..................................

    • Prioridades para la ejecución..................................

    • Como medirán estos objetivos...................................


Diagnostico plan estrategico4

DIAGNOSTICO PLAN ESTRATEGICO

  • 4.Estrategias.

  • Que estrategias tienen paraCumplir los objetivos LP.

    • Expansión geográfica...................................

    • Competencia...................................

    • Mercadeo...................................

    • Reducción de costos y como?.................................

    • Desarrollo de nuevos productos o servicios...................................................................


Diagnostico plan estrategico5

DIAGNOSTICO PLAN ESTRATEGICO

  • 5.Diagnostico estratégico.

    • Cuando se hizo el ultimoDOFA...................................

    • Que debilidades existen?..................................

    • Que oportunidades existen?..................................

    • Que fortalezas existen?..................................

    • Que amenazas existen?..................................

  • 6.Cultura organizacional

    • Numero de empleados..................................

    • Esquema funcional o procesos..................................

    • Donde esta el knowledge...................................

    • Existe el empoderamiento?..................................


Diagnostico plan estrategico6

DIAGNOSTICO PLAN ESTRATEGICO

  • 7.Capacidad financiera.

    • Disponibilidad de capital....................................

    • Rentabilidad...................................

    • Porcentaje de los costos...................................

  • 8.Tecnología.

    • Tienen procesos?..................................

    • Tienen sistemas computacionales?..................................

    • Integran Tecnología y estrategias?..................................

    • Tienen base datos clientes?..................................

    • Tienen información de prospectos?..................................


Diagnostico plan estrategico7

DIAGNOSTICO PLAN ESTRATEGICO

  • 9.Formulación Estratégica. (Diagnostico)

    • Solución 1 propuesta..................................................

    • Solución 2 propuesta..................................................

    • Solución 3 propuesta..................................................

    • Solución 4 propuesta..................................................

    • Solución 5 propuesta..................................................

    • Solución 6 propuesta..................................................

    • Solución 7 propuesta..................................................

  • 10.Conclusión.

    • ..................................................................................................


  • Login