第八章     走进职场之优雅礼节
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 9

第八章 走进职场之优雅礼节 PowerPoint PPT Presentation


  • 42 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

第八章 走进职场之优雅礼节. “善气迎人,亲如弟兄;恶气迎人,害于戈兵。”——管仲. “礼仪的目的与作用在于使得本来的顽梗变柔顺,使人们的气质变温和,使他尊重别人,和别人合得来。”——约翰.洛克. 1. 主题一: 介绍—— 社交活动 中 的一把“金 钥匙”. 主题二: 名片—— 人际交往的“通行证”. 主题三:待 客 接物 知多少. 1. 生活中的通用礼节. 一、握手礼 1、握手时伸手的先后顺序——“尊者决定”原则 2、正确的握手姿势 3、行握手礼的基本要领. 二、拥抱礼 1、拥抱的方法 2、行拥抱礼的国家 3、拥抱礼的适用场合

Download Presentation

第八章 走进职场之优雅礼节

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


5999453

第八章 走进职场之优雅礼节

“善气迎人,亲如弟兄;恶气迎人,害于戈兵。”——管仲

“礼仪的目的与作用在于使得本来的顽梗变柔顺,使人们的气质变温和,使他尊重别人,和别人合得来。”——约翰.洛克


5999453

1

主题一:介绍——社交活动中的一把“金钥匙”

主题二:名片——人际交往的“通行证”

主题三:待客接物知多少


5999453

1

生活中的通用礼节

一、握手礼

1、握手时伸手的先后顺序——“尊者决定”原则

2、正确的握手姿势

3、行握手礼的基本要领

二、拥抱礼

1、拥抱的方法

2、行拥抱礼的国家

3、拥抱礼的适用场合

4、拥抱礼的适用人员


5999453

1

生活中的通用礼节

三、鞠躬礼

所谓鞠躬礼,一般指向他人躬身以示敬重或感谢之意。它因此也被称为躬身礼。

四、其他礼节

1、点头礼

2、致意礼

3、拱手礼


5999453

1

主题一:介绍——社交活动中的一把“金钥匙”

介绍是人际交往中相互沟通、增进了解、建立联系的最基本得方法。

1、为他人做介绍

(1)掌握介绍顺序

(2)讲究介绍礼仪

2、自我介绍

(1)注意介绍内容的繁简

(2)讲究自我介绍的艺术


5999453

1

主题二:名片——人际交往的“通行证”

一、名片递交礼仪的基本要领

1、做好递交准备

2、注意递交名片的场合

3、掌握递交名片的时机

4、递交名片的方法

二、接受名片礼仪的基本要领

三、交换名片礼仪的基本要领


5999453

1

主题三:待客接物知多少

客户的来访是工作和生活中经常会遇到的事。在快节奏、高速度运转的社会里,人们的活动都是严格按计划有序进行的,“不速之客”往往会打乱对方整天的工作计划,引起双方为难,甚至不满。因此,社会活动应提倡事先预约。

一、预约

二、遵守时间,信守约定

三、热情寒暄

1、路遇熟人的寒暄

2、初识者之间的寒暄


5999453

1

主题三:待客接物知多少

四、引路

1、引路的方法

2、引路的注意事项

五、送客

送客时注意以下事项:

(1)客户提出告辞时,应等客户起身后再站起来相送

(2)若一边和客户说“再见”,一边忙着自己的事,甚至顾不上看客户一眼,这是极不礼貌的行为。

(3)应将客户送到门口,并与对方握手告别。

(4)送客时,还要提醒客户不要忘记随身携带的物品。

(5)如顾客携带有重物,应帮客人提拿,但客户的公文包和随身的小包不要抢着代拿。

(6)如是重要客户,应将客户送到大门口或轿车旁,不要急于返回,应挥手致意,等客户移出视线后,再返回离开。


5999453

谢谢!

THANKS


  • Login