ORGANIZACIÓN

1. ORGANIZACIÓN

2. Definición • Es el proceso de construir el doble organismo, material y social de la empresa. • La estructura de la organización puede dividirse en tres partes: complejidad, formalismo y centralización.

3. Complejidad: es el grado de diferenciación vertical, horizontal y espacial de una organización. • Diferenciación Horizontal: tiene relación con la división del trabajo y aumenta el grado de especialización en la organización. • Diferenciación Vertical: es la cantidad de niveles jerárquicos a mayor cantidad de ellos más compleja la organización. • Diferenciación Espacial: se refiere al grado de dispersión geográfica de las instalaciones y el personal. • Formalismo: se refiere al grado de estandarización de los trabajos de la organización, por medio de reglas, procedimientos.

4. Centralización: es el grado en que la toma de decisiones se encuentra delegada o no en los diferentes niveles jerárquicos de la organización.

5. Proceso Organizacional • Relevamiento y descripción de funciones. • Departamentalización. • Asignación de autoridad. • Explicitación de la organización.

6. Departamentalización. • La departamentalización consiste en la agrupación de actividades en unidades organizacionales de acuerdo a algún criterio lógico. • Se basa en tres principios: • División del trabajo. • Unidad de mando. • Alcance de la administración.

7. Departamentalización por áreas funcionales. GERENCIA GENERAL Gerencia de Comercialización Gerencia de Producción Gerencia de Finanzas Gerencia de Informática Gerencia de Personal

8. Departamentalización por áreas geográficas. GERENCIA GENERAL Gerencia de Comercialización Gerencia de Producción Departamento Litoral Departamento Bs. As. Departamento San Juan Departamento Mendoza

9. Departamentalización por procesos. GERENCIA GENERAL Gerencia de Producción Departamento Báscula Departamento Molienda Departamento Estacionamiento Departamento Fraccionamiento

10. Departamentalización por productos o servicios. GERENCIA GENERAL Departamento de Producción Departamento Espumante Departamento Vinos

11. Departamentamentalización por clientes. GERENCIA DE COMERCIALIZACIÓN Departamento Hombres Departamento Niños Departamento Damas

12. Departamentalización por simples números. GERENCIA DE PRODUCCIÓN Departamento de Recolección División Cuadrilla I División Cuadrilla II División Cuadrilla III

13. Departamentalización por proyectos. GERENCIA GENERAL Proyecto A Proyecto B Gerencia de Personal Gerencia de Finanzas

14. Estructuración de las funciones de servicios. • Funciones de servicios sin Unidad Organizacional Especializada.

15. Funciones de servicios en unidades independientes dentro de unidades de mayor jerarquía.

16. Unidades de servicios para toda la organización.

17. Comité. • El comité es un grupo de personas responsables de alguna función o tema que resuelve o decide como grupo. La naturaleza del mismo reside en la decisión grupal.

18. Tipos de comité. • Teniendo en cuenta el poder de decisión: • Ejecutivos: aquellos que tienen capacidad de decisión directa. • Asesores: sus funciones son de consejo y asesoría. • Teniendo en cuenta el grado de formalidad: • Estructurado: es el que constituye una unidad organizacional específica. Ej. Directorio. • No estructurado: grupos de personas que se reúnen para resolver determinado tipo de problemas sin constituir una unidad organizacional permanente. • Permanentes y Temporales.

19. Aspectos funcionales del comité. • Es una figura administrativa para lograr la motivación. • El temor a delegar demasiada autoridad influye en la formación de comités.

20. Aspectos disfuncionales del comité. • Insumen gran cantidad de tiempo, dado que cada miembro tiene derecho a ser escuchado. • En muchas oportunidades se coincide en los puntos, en los cuales todos o la mayoría de los miembros están de acuerdo que generalmente es en el nivel mínimo. • El análisis exhaustivo de un asunto por distintas personas, hace aparecer aspectos periféricos del problema que normalmente entorpecen la decisión a tomar.

21. Autodestrucción del comité. • Surge cuando uno de los integrantes emerge como líder y domina el grupo, quedando los demás como simples seguidores que a todo dicen si. • Cuando en su seno se constituyen fracciones, convirtiendo las reuniones en campo de batalla de bandos contendientes.

22. Asignación de Autoridad. • Autoridad: consiste en el derecho a mandar y el poder de hacerse obedecer. • Existen dos tipos de autoridad: • Autoridad institucional. • Autoridad Personal.

23. Delegación de autoridad. • Consiste en el acto de transferir a otro el poder para adoptar las decisiones que estime oportunas para alcanzar los objetivos fijados, debiendo rendir cuentas del ejercicio de las mismas. • Responsabilidad: es la obligación de rendir cuentas por el ejercicio de la autoridad delegada. • La autoridad es delegable, la responsabilidad no es delegable.

24. Principios de la delegación de autoridad. • Principio de jerarquía: se refiere a las serie de supervisores desde los niveles superiores hasta los inferiores. • Principio del nivel de autoridad: este principio establece que cierto nivel jerárquico existe autoridad para adoptar cualquier decisión dentro de su competencia. • Principio de responsabilidad absoluta:ningún superior debe puede evadir a través de la delegación de autoridad la responsabilidad de los subordinados. • Principio de paridad de la autoridad y responsabilidad.

25. Tipos organizacionales. • Se deben tener en cuenta dos tipos de relaciones: • Las de Autoridad, que dan origen a la estructura de línea. Es la estructura con poder de decisión. • Las de Asesoría, que son aquellas relaciones de consejo que se establecen dentro de la organización.

26. Características de la Organización lineal o escalar. • Autoridad lineal única. • Línea formales de comunicación. • Centralización de las decisiones. • Configuración piramidal.

27. Organigrama de Organización Lineal.

28. Ventajas de la Organización lineal. • Estructura simple y de fácil comprensión. • Delimitación nítida y clara de las responsabilidades . • Facilidad de implementación. • Estabilidad considerable.

29. Desventajas de la Organización lineal. • Rigidez e inflexibilidad de la organización, que dificultan la innovación y el cambio. • La autoridad única y directa puede volverse autocrática provocando rigidez en la disciplina dificultando la cooperación e iniciativa. • Unidad de mando hacia el jefe generalista, impide la especialización. • Las comunicaciones se vuelven indirectas, demoradas sujetas a intermediarios y a distorciones.

30. Campo de aplicación de la organización lineal. • Cuando la organización es pequeña y no requiere ejecutivos especialistas. • Cuando la organización está en la etapa inicial. • Cuando las tareas desarrolladas por la organización son estandarizadas y rutinarias.

31. Organización funcional. • La autoridad funcional es el poder que tiene un supervisor sobre determinados procedimientos relacionados con la ejecución de funciones comprendidas por distintas unidades organizacionales.

32. Ventajas de la Organización funcional. • Se hace al máximo el uso del principio de especialización, la autoridad está basada en los conocimientos específicos sobre determinadas técnicas o actividades. • La supervisión se simplifica puesto que todas las actividades tienen la misma naturaleza técnica. • El adiestramiento de supervisores resulta fácil dado que tienen que ser preparados en tareas especializadas. • Se favorece la cooperación en el grupo porque se considera supervisor como uno más dentro del trabajo.

33. Desventajas de la Organización funcional. • Las desventajas están referidas al problema de la pluralidad de mando: • La acción de los distintos supervisores puede plantear problemas de falta de coordinación. • Cuando la disciplina se relaja disminuye la moral de los trabajadores. • La excesiva especialización de los supervisores hace difícil la formación de ejecutivos generalistas.

34. Organización lineo- funcional. Ger. General. Ger. Comercialización. Ger. Producción Ger. Finanzas. Sucursal A Sucursal B Sucursal C

35. Descentralización. • Es la tendencia sistemática consistente en delegar la autoridad en los niveles jerárquicos de la organización. • La organización es más descentralizada cuando mayor es el número de decisiones importantes que se toman en los niveles inferiores. • Cuando mayor es el número de actividades afectadas por decisiones adoptadas en los niveles inferiores.

36. Explicitación de la organización. • La organización o macroestructura se representa mediante el organigrama y el manual de funciones. • El organigrama es la expresión gráfica. • El manual de funciones es la descripción literal de funciones.

37. Organigrama • Organigrama vertical de sociedad anónima Asamblea 1ª Nivel Jerárquico Directorio 2º Nivel jerárquico Ger General. 3º Nivel Jerárquico Gerencia 4º N.J. 1º N. Apertura. Departamento 5º N.J. 2º N.A. División 6º N.J. 3º N.A. Sección 7º N.J. 4º N.A. Oficina 8º N.J. 5º N.A.

38. Organigrama Dotacional. Comercialización 1 gerente 1 secretaria Ventas 1 jefe Investigación De mercado 1jefe PROMOCIÓN 1 Jefe 2 Técnicos en publicidad PRODUCTO 1 Jefe 2 Diseñadores CANALES DE DISTRIBUCIÓN 2 Expertos en distribución SAN JUAN 1 Jefe 2 vendedores 1asistente MENDOZA 1Jefe 4 Vendedores 1 Asistente

39. Utilización del organigrama. • Informar a los miembros de la organización que ocupan en la estructura. • Proveer un cuadro global de la estructura. • Facilitar a las personas que se incorporan a la organización la toma de contacto con la estructura misma. • Facilitar la comprensión acerca de las posibilidades que tiene cada persona de ascender a otras posiciones. • Poner a terceros en conocimiento de la empresa. • Permite detectar fallas de estructuración.

40. Fallas. • Fallas de control interno: • Departamentalización inadecuada: Tesorería Caja Cuenta corriente Sección Damas Ventas Contabilidad

41. Dualidad de mando. Gerente de Comercialización Gerente de Producción Jefe de Producto Superposición de funciones. Gerente General Asesoría Letrada Asuntos Legales

42. Fallas organigrama. • Situaciones de dependencia sucesivas unitarias:

43. Estructura desequilibrada.

44. Indefinición del nivel jerárquico. Gerencia de Comercialización Departamento Ventas Investigación De Mercado Departamento Expedición

45. Alcance del control excesivamente amplio. Inadecuada asignación de niveles. Gerencia General Gerencia Mayordomía Gerencia Comercialización Gerencia Producción

46. Designación confusa de las unidades organizacionales. Gerencia de Operaciones Departamento Administrativo Departamento Técnico

47. Confusión de cargo con unidades organizacionales. Gerencia General Secretaria

48. Limitaciones de los organigramas. • Expresa sólo una representación gráfica limitada. • Debe estar permanentemente actualizado.

49. Manual de funciones. • Es la descripción sistemática de las funciones en cada una de las unidades organizacionales que integran la estructura.

50. Ventajas del Manual de funciones. • Es una fuente básica de información sobre la estructuración de la empresa. • Ayuda a institucionalizar y estabilizar la organización, asegurando continuidad y coherencia. • Es una herramienta útil para la capacitación de nuevos empleados. • Es un elemento importante para la revisión y evaluación objetiva de la estructura. • Impide que se diluyan las responsabilidades.