0120_CTGNP_1_P (Comunidade de Traballo Galicia-Norte de Portugal)

2. 0120_CTGNP_1_P (Comunidade de Traballo Galicia-Norte de Portugal) COMUNIDADE DE TRABALLO GALICIA NORTE DE PORTUGAL ACRÓNIMO 0120_CTGNP_1_P

3. 0120_CTGNP_1_P (Comunidade de Traballo Galicia-Norte de Portugal) Descrición O novo cadro comunitario para o período comprendido no ano 2007-2013, identifica e prioriza os seguintes espazos da nova Cooperación Transfronteiriza 2007-2013, o Interreg IV indica distintas áreas de cooperación; A área de cooperación Galicia-Norte de Portugal encadra os seguintes ámbitos estratéxicos: Cooperación no ámbito mariño Internacionalización das PYMES da Eurorexión (Promoción da Innovación e da competitividade) Protección ambiental e desenvolvemento sostible Fomento da Cooperación e Integración Social e Cultural

4. 0120_CTGNP_1_P (Comunidade de Traballo Galicia-Norte de Portugal) Calendario do proxecto Aprobado na reunión do Comité de Xestión de 28 de xaneiro de 2009 da primeira convocatoria Custo total do proxecto: 750.000€ FEDER total aprobado(75%) : 562.500€ Data inicio do proxecto: 1-01-2009 Data finalización do proxecto: 31-12-2010 • Beneficiarios: • CCDRN - Comissão de Coordenação e Desenvolvimento Regional do Norte: 183.333,33 € (FEDER: 137.500,00€) • Dirección Xeral de Relacións Exteriores e coa Unión Europea: 4666.666,67€ (FEDER: 350.000,00€) • Dirección Xeral de Administración Local: 100.000,00€ (FEDER: 75.000,00€)

5. 0120_CTGNP_1_P (Comunidade de Traballo Galicia-Norte de Portugal) Contextualización no Programa Eixo / Prioridade 4 Fomento da Cooperación e Integración Social e Institucional Medida.

6. 0120_CTGNP_1_P (Comunidade de Traballo Galicia-Norte de Portugal) OBXECTIVOS Aumentar a atracción da euro-rexión baseada no reforzo da cohesión territorial, económica e social, con accións innovadoras na cooperación transfronteiriza institucional sobre diversos dominios e temáticas Desenvolver servizos comúns na euro-rexión, a través da elaboración de estudos e propostas para a xestión integrada de equipamentos, estruturas e territorios compatibilizando instrumentos de ordenación do territorio Crear Instrumentos de xestión da cooperación de segunda xeración, constituíndo unha AECT Galicia Norte de Portugal, (Agrupación de de Cooperación Territorial Galicia Norte de Portugal) Promover o establecemento e consolidación de redes de cooperación intermunicipal nos campos da xestión, ordenamento do territorio, desenvolvemento empresarial e da integración social Identificar modelos innovadores de xestión municipal. Marcados por criterios de eficiencia, racionalización e simplificación de procedementos, visando unha maior eficacia da organización municipal

7. 0120_CTGNP_1_P (Comunidade de Traballo Galicia-Norte de Portugal) Servicios a xestionar Catalogo de Servizos, culturais, sociais, deportivos etc... Actividades susceptibles de ser desenvolvidas a ambos lados da fronteira por parte dos cidadáns e empresas transfronteirizos acometendo investimentos de caracter inmaterial para ofrecer estes servizos, mediante xestión conxunta e utilización dun carnet usuario común Creación e rehabilitación de oficinas públicas con dotación de medios materiais e humanos (principalmente coa reordenación de efectivos existentes dentro dos concellos)

8. 0120_CTGNP_1_P (Comunidade de Traballo Galicia-Norte de Portugal) Cumprimento cos obxectivos xerais do programa: Estimulación e desenvolvemento de servizos comúns e xestión conxunta de equipamentos e servizos a través de proxectos específicos ou mediante a superación de restriccións legais. Fomento da utilización compartida e en rede de equipamentos sociais, culturais e de ocio Promoción dunha maior integración entre poboacións transfronteirizas Dinamización da cooperación entre entidades da administración pública rexional, axentes económicos, sociais e culturais dos dous lados da fronteira Valorización das infraestructuras, equipamentos e servizos localizados nos espazos transfronteirizos.

9. 0120_CTGNP_1_P (Comunidade de Traballo Galicia-Norte de Portugal) Calendario de actuacións 1. Análises de Situación. Estudio previo: Diagnóstico inicial 6. Avaliación e Revisión 2. Análises de Satisfacción 5. Publicación e difusión 3. Concreción de zonas de Intervención e servizos a desenvolver 4. Creación de centros de xestión transfronteirizos con prestación de servizos comúns

10. 0120_CTGNP_1_P (Comunidade de Traballo Galicia-Norte de Portugal) 1.Análise de Situación. Estudio previo: Diagnóstico inicial Estudio da realidade dos equipamentos sociais, culturais e de ocio das zonas transfronteirizas Realización dun catálogo de equipamentos nas distintas áreas seleccionadas. Identificación e similitudes, diferencias e posibles opcións de complementariedade Coñecemento da situación de partida e identificación de debilidades e áreas de mellora no proceso de prestación do servizo, así como das necesidades e carencias en materia de dispoñibilidade de recursos Identificar os cadros normativos, financeiros e de organizativos dos concellos facendo un estudo exhaustivo de cada un deles

11. 0120_CTGNP_1_P (Comunidade de Traballo Galicia-Norte de Portugal) 2. Análise de Beneficios e expectativas Detección das necesidades e expectativas dos cidadáns dun e outro lado da fronteira en relación con servizos prestados polas Administracións Públicas Locais nos equipamentos sociais, culturais e de ocio. Definición concreta dos servizos a incluír no proxecto Posibles beneficios da utilización conxunta Posibles ferramentas de coutilización: Carnets de usuarios/tramitación electrónica/Intercambio de experiencias

12. 0120_CTGNP_1_P (Comunidade de Traballo Galicia-Norte de Portugal) 3. Concreción de zonas de Intervención e servizos a desenvolver Selección de zonas de intervención Concreción de entidades locais de ambos lados da fronteira de características similares con servizos susceptibles de ser utilizados por cidadáns galegos e portugueses. Estas entidades deberán reunir requisitos funcionais e xeográficos específicos para formar parte do proxecto. En Galicia estas localidades serían A Guarda, O Rosal, Tomiño, Tui, Salvaterra de Miño, As Neves, Arbo, Crecente, Salceda de Caselas, O Porriño e A Cañiza Fixación de servizos concretos susceptibles da coutilización e coexplotación na zona transfronteiriza cos beneficios e vantaxes que se outorgarían á cidadanía

13. 0120_CTGNP_1_P (Comunidade de Traballo Galicia-Norte de Portugal) 4. Creación de centros de xestión transfronteirizos coa prestación de servizos comúns Materialización dos servizos comúns Concreción de zonas de intervención e entidades afectadas Catálogo de servizos acollidos ao proxecto: Instrumentos comúns de xestión Centros de xestión transfronteirizos Creación rehabilitación ou adecuación de oficinas específicas de xestión de servizos transfronteirizos cunha imaxe corporativa común a ambos lados da fronteira e a súa dotación de persoal Impulso a xestión dos servizos con ferramentas de explotación común

14. 0120_CTGNP_1_P (Comunidade de Traballo Galicia-Norte de Portugal) Selección de organismos, unidades ou servizos Das entidades locais susceptibles de completar o proceso (nas que se implantarían proxectos piloto de utilización conxunta de de equipamentos sociais, culturais, deportivos e turísticos) e identificación de recursos necesarios Despregue das actividades • Se impulsarían os seguintes servizos públicos: • Portal Común de atención ao cidadán en galego e portugués • Guía electrónica común de servizos dixitais para o cidadán • Personalidade administrativa dixital e carpeta virtual do cidadán • Servizos de difusión de información administrativa • Tramitación administrativa on line de xestións concretas • Servizos de certificación dixital • Creación dun servizo de queixas e reclamacións, suxerencias, avisos... • Ferramentas de e-participación tales como debates, foros, listas de correo, enquisas, debates...

15. 0120_CTGNP_1_P (Comunidade de Traballo Galicia-Norte de Portugal) Programación das actividades de formación Formación dos empregados transfronteirizos nas novas ferramentas Deseño e planeamento de contidos da documentación informativa e manuais de procedemento Xornadas divulgativas para á poboación destinataria dos servizos do modo de emprego e beneficios dos proxecto Dotación de imaxe corporativa común dos servizos e publicidade das accións Creación de instrumentos de seguimento, control e mellora Establecemento de métodos de control e seguimento da materialización do proxecto e sistemas de control da calidade e de mellora continua da xestión dos mesmos

16. 0120_CTGNP_1_P (Comunidade de Traballo Galicia-Norte de Portugal) 5. Publicación e difusión Análises de resultados e valoración final do proxecto O seu deseño e elaboración incluirá a selección conxunta do formato, deseño e materiais dos trípticos de difusión, paneis informativos e demais instrumentos de promoción, coa inclusión de directrices de distribución Execución das actividades de difusión

17. 0120_CTGNP_1_P (Comunidade de Traballo Galicia-Norte de Portugal) 6. Avaliación e revisión Posta en común do desenvolvemento das actividades, resultados e posibles melloras do sistema Celebración de reunións conxuntas Establecemento dun espazo de intercambio Determinación da mellora da calidade percibida A partir da implantación dos proxectos pilotos nas localidades e servizos elixidos, así como do grado de satisfacción de usuarios e traballadores (xestión de queixas e suxerencias) Análises de resultados e valoración final do proxecto

18. 0120_CTGNP_1_P (Comunidade de Traballo Galicia-Norte de Portugal) Orzamento previsto