Programmes de modernisation et d’appui à la compétitivité des PME : Cas de l’ANPME

1. Programmes de modernisation et d’appui à la compétitivité des PME :Cas de l’ANPME Abderrahim Aquesbi Chef du Pôle Information, Communication et Coopération 11 Mars 2008

2. Programmes de mise à niveau des PME ?

3. CONTEXTE L’entreprise se retrouve face à des nouvelles donnes tant au niveau de l’environnement international que national : Au niveau international : Mondialisation, régionalisation et mutations technologiques Au niveau national : Un processus d’ouverture des économies et une politique de modernisation et restructuration du tissu économique Processus de la modernisation compétitive des PME Incontournable, continu et permanent

4. Modernisation et compétitivité des PME Contribuer à élever les niveaux de compétitivité des PME aux standards internationaux, moyennant leur adhésion aux programmes pilotés par l’ANPME en matière de conseil et d'accompagnement, avec un ancrage plus important aux stratégies sectorielles clairement définies et déclinées territorialement

5. OFFRE DE SERVICES En faveur des PME

6. OFFRE DE SERVICES En faveur des PME • Analyser l’organisation de l’entreprise et déceler ses besoins • Diagnostic stratégique • Diagnostic financier • Plan d’affaires • Organiser et manager l’entreprise • Systèmes de management liés aux normes. • Amélioration des performances commerciales. • Systèmes d’information. • Gestion de la production. • Efficacité énergétique.

7. OFFRE DE SERVICES En faveur des PME • Accéder au financement • Redressement financier • Renforcement du partenariat avec les banques • Promotion et accompagnement des lignes de financement étrangères • S’ouvrir à l’international • Catégorisation en douane • Diagnostic export • Consortia à l’export • Promouvoir l’innovation et le transfert de technologie • Mises en relations avec les lignes étrangères spécialisées • Développement de partenariats technologiques

8. OFFRE DE SERVICES En faveur des structures d’appui • Développement des systèmes de veille, observatoires, … • Études stratégiques et de positionnement par secteurs et filières • Coaching pour la mise en place des programmes structurants au profit de leur secteur (contrat programme, plans sectoriels…) • Actions de communication de proximité pour une meilleure information sur les enjeux de la modernisation compétitive et les mécanismes d’appui • Actions promotionnelles du secteur • Mise en œuvre des programmes d’accompagnement groupés au profit des PME adhérentes

9. PROGRAMMES TRANSVERSAUX • Programme d’Amélioration de la Productivité • Facilitation de l’accès au financement • Accès aux marchés extérieurs et Promotion des partenariats • Promotion du transfert technologique et de l’innovation • Programme de coaching des chefs d’entreprises • Programme de mise en conformité sociale • Programme de Catégorisation en Douane

10. PROGRAMMES TRANSVERSAUX • Programme de développement durable • Programme Systèmes de management liés aux normes • Programme d’appui à l’entreprenariat féminin • Appui au développement de la consultance nationale • Renforcement des centres Techniques • Programme d’Appui aux Associations Professionnelles

11. BILAN

12. BILAN CONSOLIDE Période 2003 - 2007 • Nombre d’entreprises bénéficiaires 2003-2007: 1542 • Nombre d’entreprises bénéficiaires 2007 : 479 • Taux d’évolution 2007/2006: 25% • Nombre d’actions réalisées 2003-2007 : 2184 • Nombre d’actions réalisées 2007: 531 • Taux d’évolution 2007/2006 : 27%

13. Caractéristiques du portefeuille clientèle 2003 - 2007 Répartition par axe d’intervention Prédominance des actions « Système de management lié aux normes », « Stratégie-Financement », « Organisation-SI » et « Commercial-Partenariat-Export »

14. Caractéristiques du portefeuille clientèle 2003 - 2007 Répartition par grand secteur d’activité + de 60% des entreprises relevant de

15. Caractéristiques du portefeuille clientèle 2003-2007 Répartition par région économique Couverture régionale renforcée  53% à Casablanca contre 63% en 2006, et 75% en 2005, 62% en 2004.

16. Caractéristiques des entreprises accompagnées Répartition par tranche de chiffre d’affaires 86% des entreprises accompagnées ayant un CA≤ 75 MDH La PME est au cœur de l’action de l’Agence

17. Évolution de l’expertise mobilisée au profit des entreprises Recours croissant à l’expertise nationale par rapport à l’expertise internationale.

18. PLAN DE DEVELOPPEMENT 2008-2012

19. Proposer un plan d’actions Dresser un état des lieux Formuler des scénarii d’évolution Recadrage des services Segmenter et recenser les attentes S’appuyer sur les expériences étrangères Identifier les services clés attendus Évaluer les coûts et impacts escomptés Évaluer l’offre de services Etude de repositionnement stratégique OBJECTIFS STRATEGIQUES DEMARCHE METHODOLOGIQUE • Renforcer les facteurs de succès de la mise en oeuvre des visions stratégiques sectorielles • Accroître la pénétration régionale et sectorielle des programmes d’appui • Assurer la continuité des services et de leur qualité Objectifs spécifiques • Établir un diagnostic de la situation actuelle • Évaluer l’offre de services • Ajuster les actions d’appui de aux besoins des PME • Définir un plan d’actions sur les cinq prochaines années • Contribuer à la construction du jeu d’acteurs

20. Enseignements clés issus des bonnes pratiques • Les facteurs de succès généralement observés … • Une forte corrélation entre stratégies sectorielles de développement et programmes nationaux d’appui Stratégie d’appui • Une coordination nationale avec une forte implication des acteurs locaux/régionaux dans la mise en oeuvre Organisation Des mécanismes ad hoc de mesure de la performance et des impacts • Un périmètre d’actions comprenant PME et environnement immédiat d’exercice sans restriction sectorielle, thématique,… Offre de services • Une offre simplifiée (rationalisation des instruments) • Un ciblage priorisant les « moteurs de croissance » Logiques d’accompagnement • Des logiques d’accompagnement de plus en plus collectives et avec des structures de pérennisation dans le temps Moyens financiers • Des financements conséquents • Une indépendance vis-à-vis des bailleurs de fonds

21. Nouvelle stratégie d’intervention • Créer de la valeur en se corrélant aux objectifs découlant des stratégies sectorielles définies formellement (Émergence, Artisanat, Commerce, …) et favoriser la compétitivité des entreprises opérant dans les filières concernées • Être au cœur des préoccupations et attentes des opérateurs, • Intégrer les enjeux transverses aux acteurs institutionnels Objectif stratégique • Segmenter le tissu des entreprises et hiérarchiser les priorités • Mettre en œuvre des programmes d’appui évolutifs et les ajuster en permanence à l’évolution des besoins • Mesurer la performance et les résultats auprès des entreprises Démarche stratégique

22. Nouvelle stratégie d’intervention • Deux Programmes pour deux typologies d’entreprises : • Programme Imtiaz vise à accompagner les PME à fort potentiel de croissance, dans un cadre contractuel . • Programme Moussanada vise les PME à compétitivité limitée (restructuration / modernisation) par le biais de programmes territoriaux ou sectoriels, impliquant des acteurs locaux/régionaux dans un cadre contractuel 22

23. Nouvelle stratégie d’intervention Contractualisation • Au niveau institutionnel : • Contrat Programme / Etat • Au niveau opérationnel : • Territoire • Filières / Corporations professionnelles • Entreprise

24. Ciblage des bénéficiaires Objectif : Positionner chaque entreprise sur un segment identifié relatant son niveau de compétitivité et les besoins d’accompagnement minima requis. Mécanisme de scoring des entreprises pour un meilleur ciblage des actions

25. Des services adaptés aux profils ‘type’ de chaque segment issu du scoring • Des services ciblant deux grandes familles de segments : ‘Imtiaz’ et ‘Moussada’, adaptés aux besoins de chaque segment, orientés vers le passage d’un niveau de scoring au niveau supérieur. Imtiaz Services / Compétitives Compétitives Services / Fort potentiel Fort potentiel Moussanada Services / Compétitivité limitée Compétitivité limitée Services / Structuration entamée Structuration entamée Services / Non structurées Non structurées Scoring des entreprises (vocation nationale / internationale) 53 Scoring des entreprise 76 100 133 161 195

26. PROGRAMME D’ACTION PLURIANNUEL 2008-2012 Résultatsattendus IMTIAZ 210 PME MOUSSANADA6300 PME BUDGET OPERATIONNEL  985 MDH 26

27. PLAN D’ACTION 2008 Résultats attendus IMTIAZ 30 PME. MOUSSANADA 575 PME BUDGET  131MDH 27

28. Leviers d’intervention • Intermédiation • Régionalisation et Relais de Proximité • Communication de Proximité • Connaissance de l‘Environnement de la PME : Etudes • Partenariats Stratégiques • Dispositifs de Veille et de R&D • Démarche Qualité • Gestion des ressources • Ressources humaines • Moyens financiers • Suivi et évaluation d’impact