Kuidas motiveerida oma meeskonda

1. Kuidas motiveerida oma meeskonda Aivo Adamson Märts, 2007

2. Leadership Management • suuna näitamine • väärtuste kandmine • muutuste juhtimine • inspireerimine • planeerimine ja eesmärgistamine • organiseerimine ja inimeste juhtimine • tegevuste kontroll • probleemide lahendamine Motivatsioon = juhtimine Tegemist ei ole vastuoluga - head juhid on samaaegselt nii liidrid kui ka juhid

5. Eduka juhi printsiibid ja tegevused- parim teooriast ja praktikast 1) Õige suuna valimine ja selle edukas elluviimine 2) Väärtuste kandmine ja juhtimine 3) Tegutsemisele suunatus 4) Huvi inimeste vastu 5) Aus ja avatud suhtlemine 6) Turule suunatus 7) Kirg oma tegevuses

6. Huvi inimeste vastu “There is nothing in this world that cannot be achieved if you give others the credit for it”Robert Goizuetta • Organisatsiooni edukus sõltub eelkõige meie kõigi võimest üheskoos luua väärtust Edukad juhid loovad väärtust läbi inimeste • Annavad pidevalt positiivset, kuid ausat, tagasisidet • Austavad isiksust ja on head kuulajad • Annavad pigem rohkem kui vähem informatsiooni • Teevad igaühe panuse tunnetavaks • Annavad tegevusele mõtte • Inspireerivad läbi oma tegevuse ja koostöö saavutama kõrgeid eesmärke

8. Aus ja avatud suhtlemine “Good managers don’t get paralyzed by change. They tell people the truth. That doesn’t scare them, because they realize their people know the truth anyway”Jack Welch Edukad juhid saavad aru, et ühtsete eesmärkide elluviimine eeldab pidevat ja lõputut suhtlemist • Pidev fookuse, eesmärkide ja väärtuste kommunikeerimine kõikidel organisatsiooni tasanditel • Lihtne ja selge jutt, mis on kõigile arusaadav • Informatsiooni kogumine parima lahenduse leidmiseks • Konstruktiivse vaidluse julgustamine • Soov jõuda oma sõnumiga iga inimeseni ja kasvõi natukene puudutada tema südant

10. Definitsioon – tulemuste juhtimine • Tulemuste juhtimine on protsess Strateegia loomine Tagasiside andmine, motiveeri-mine ja plaani korrigeeri-mine Eesmärkide ja mõõdikute seadmine Tulemuste juhtimine Tulemuse hindamine

11. Väärtuspõhine juhtimine Saavutusele orienteeritud firmasid eristab tavalistest mitu tunnust: • Selged visioonid ja prioriteedid • Üksmeelne meeskond 1. Selge suuna määramine ja kommunikeerimine • Selged, konkreetsed otsused • Efektiivne struktuur ja protsessid 2. Õigete otsuste tegemine • Laiapõhjaline talendiressurss • Mõõda ja tunnusta ning tasusta olulist 3. Talentide kaasamine ja arendamine • Eesliini töötajad • Eesliini tugi 4. Tugev eesliin • Väärtused ja käitumistavad • Avatus uuendustele 5. Saavutusele orienteeritud kultuuri juurutamine

12. Tasakaalustatud tulemuskaart

13. “Kas Sina mõistad oma äri ja sellega seotud riske?” “Kas Sina tahad alati olla parim?” “Kas Sinu tegevus loob kliendi jaoks väärtust?” “Kas Sina tood inimestes esile parima?” “Kas Sina käitud avatult ja ausalt?” Äriline mõtteviis Tulemuslikkus ja initsiatiiv Kliendikesksus Meeskonna arendamine Isiklik mõju Meie juhtimiskompetentsid • Tunneb oma äri (valdkonna) globaalseid suundumusi • Tunneb kohalikku turgu • Suhtub hoolivalt ettevõtte varasse • Läheneb probleemidele loovalt ja leiab praktilisi lahendusi • Pingutab ise ja innustab meeskonda pingutama suurepäraste tulemuste saavutamiseks • Konkurentsiolukorras pingutab võidu nimel (Püüab olla teistest parem) • Teeb oma tööd entusiasmiga • On algatusvõimeline • Seab endale kõrgeid ametialaseid nõudmisi • Proovib uusi asju ja toetab uuenduslikke ideid • Oskab näha asju kliendi vaatenurgast • Saavutab maksimaalse tulemuse, lähtudes kliendi ja turu võimalustest • Loob kliendiga pikaajalisi suhteid • Suhtub klientide lugupidamisega • Sõnastab selgelt edu kriteeriumid oma meeskonna jaoks • Võidab usalduse ja õigustab seda • Toetab väljakutsete leidmisel • Tunneb huvi oma meeskonna käekäigu vastu, on kättesaadav (ka emotsionaalselt) • Suhtub oma kolleegidesse lugupidamisega • Õigete inimeste värbamine • Jagab avatult infot • Seisab oma põhimõtete ja seisukohtade eest • Tegutseb rasketes olukordades otsustavalt Kas Sina käitud kui omanik?

14. Väljakuteste pakkumine Riskide juhtimine Kogemused • Tegevuse eesmärgistamine • Koolitus • Mentorlus • Tagasiside • Kogemuste jagamine • Õppimine läbi oma kogemuste • Annab vajaliku enesekindluse tegutsemiseks • Ettevõtete #1 eesmärk inimeste arendamisel Inimesed arenevad läbi väljakutsete Head liidrid otsivad ise väljakutseid ja õpivad kiiresti ja hästi

15. Millal on sinu meeskond “parimas vormis”? • Sinu üksuse töötajad on pühendunud ettevõtte strateegiliste eesmärkide saavutamisele • Sinu üksuse töötajad elavad ettevõtte põhiväärtuste järgi • Sinu üksuse töötajad käituvad kui omanikud • Sinu üksuse töötajad on initsiatiivikad probleemide lahendamisel • Sinu üksuse töötajad tahavad pidevalt olla parimad • Sinu üksuse töötajad tunnevad ennast vastutavana • Sinu üksuse töötajatel on lõbus tööl käia

20. The person who doesn’t make mistakes is unlikely to make anything • Benjamin Franklin said, “I haven’t failed, I’ve had 10,000 ideas that didn’t work.” • Thomas Edison said, “Of the 200 light bulbs that didn’t work, every failure told me something that I was able to incorporate into the next attempt.” • Theatre director Joan Littlewood said, “If we don’t get lost, we’ll never find a new route.” All of them understood that failures and false starts are a precondition of success.

21. Näide rahvusvahelisest praktikast Richard Branson and Virgin; Question (Manfred Kets de Fries): When you are looking at high-performance organizations, they seem to have a number of characteristics. They tend to have extremely visionary, enthusiastic leadership. They value their people and spend a lot of time training them. They are very entrepreneurial, with entrepreneurship pushed deep down in the organization. Their organizational design tends to be simple since the structure of the organization is not very complicated. And they know the competitive advantage of speed. Do you have any comments to make about how Virgin fits into that particular framework?

22. Well, I like to think that we fit into most of those categories. Obviously, speed is something which we are better at than most other companies. I mean, we don’t have formal board meetings, committees, etc. If someone has an idea, they can pick up the phone and talk to me. I can vote “Done, let’s do it.” Or better still, they can just go ahead and do it. They know that they are not going to get a mouthful from me if they make a mistake. Analyzing things to death is not our kind of thing. We very rarely sit back and analyze what we do.

23. + Kõhklemine on iseloomunõrkuse väljapaistavaks tunnuseks. (Francois-Marie Voltaire) - Meeskonnatöö on hulk inimesi, kes teevad seda, mis mina ütlen. (Michael Winner) + Et midagi ära teha, ei tohi hoolida, kes selle tegemise eest kiita saab. (Benjamin Jowett) + Hästi avaldatud tunnustus on peaaegu sama suur au avaldajale kui ka saajale. (Sir Richard Steele) + Kes oma koha ära koondab, seda edutatakse. (Aivo Adamson)

24. Tänan kuulamast!Edu!