Rozhodovac proces v t mu
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 49

Rozhodovací proces v týmu PowerPoint PPT Presentation


  • 113 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

Rozhodovací proces v týmu. Přehled základních nástrojů 6. seminář UMA. 6. seminář. Osobnosti Popis rozhodovacího procesu Kreativní techniky Rozhodovací proces v týmu Tým a komunikace v týmu. Osobnosti - Deming, Juran, Pareto,. W. EDWARD DEMING (1900-1993) – „Ryba smrdí od hlavy“.

Download Presentation

Rozhodovací proces v týmu

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Rozhodovac proces v t mu

Rozhodovací proces v týmu

Přehled základních nástrojů

6. seminář UMA


6 semin

6. seminář

  • Osobnosti

  • Popis rozhodovacího procesu

  • Kreativní techniky

  • Rozhodovací proces v týmu

  • Tým a komunikace v týmu


Osobnosti deming juran pareto

Osobnosti - Deming, Juran, Pareto,

  • W. EDWARD DEMING (1900-1993) –

    „Ryba smrdí od hlavy“.

  • JOSEPH M. JURAN – řízení kvality

    „Hlasatel japonského objevu kvality“.

  • VILFREDO PARETO (1848 – 1923)

    -pravidlo 80/20 (vzorec objeven v roce 1897).


W edward deming v chodisko z krize out of the crisis

W. EDWARD DEMING„Východisko z krize“ (OUT of the Crisis)

Poselství: „Úspěch v podnikání pramení z opakovaného příchodu zákazníků, kteří si vaše výrobky nebo služby pochvalují a kteří k vám přivádí svoje přátele“.

Zavádí pojem statistické řízení kvality. Obsah knihy se pohybuje kolem několika pravidel:

  • Pokud má být dosažena kvalita, musí za ni převzít odpovědnost pracovníci vyššího vedení firmy.

  • Zavedení řízení kvality vyžaduje komplexní řadu školení, začínající nejdříve na vrcholu organizace, než se přistoupí k dalším jednotlivým úrovním celé podnikové hierarchie.

  • Jako nezbytné se jeví používání statistických metod řízení kvality, aby mohly být podnikatelské plány rozšířeny o stanovení jasných cílů v oblasti kvality.


Joseph m juran

JOSEPH M. JURAN

V roce 1951 vyšla jeho první významná kniha

„Příručka řízení kvality“

(Quality Control Handbook).

Juranova filozofie kvality je: jedná se o proces plánování kvality, řízení kvality a zavádění kvality.

  • Juran kritizuje Deminga za jeho přílišné spoléhání se pouze na statistiku, on navrhuje zakládat přímo řídící jednotky zabývající se kvalitou.

  • Juran zastává názor, že kvalitu nelze delegovat a zavádí pojem „zmocnění“ (Empowerment) – otázka sebekontroly všech zúčastněných a klade velký důraz na mezilidské vztahy.


Vilfredo pareto

VILFREDO PARETO

Sledoval vzorce bohatství a příjmů v Anglii 19. století.

Zjistil, že:

  • ze sledovaných vzorků lidí plyne většina příjmů a bohatství menšině lidí,

  • existuje konstantní matematický vztah mezi poměrným počtem osob (% z celkové zkoumané populace) a částkou příjmů nebo bohatství – předvídatelně nevyrovnaný vztah!

    80/20

  • Uvedený vzorec se opakoval v různých časových obdobích i zemích.


Mana ersk rozhodov n

Manažerské rozhodování

Postupy a nástroje závisí na:

  • subjektu rozhodování (jednotlivec, skupina),

  • času (statické - dynamické, spojité - diskrétní),

  • kritériích (jedno-, vícekriteriální),

  • míře určitosti (za jistoty, rizika, neurčitosti),

  • úrovni a závažnosti (strategické, taktické, operativní),

  • důsledcích variant řešení,

  • systémové struktuře problému (dobře - špatně strukturovaný),

  • možnosti algoritmizace.


Rozhodovac proces rozhodovac f ze

Rozhodovací proces – rozhodovací fáze

  • Fáze identifikace rozhodovacího problému.

  • Fáze analýzy a formulace problému.

  • Fáze tvorby variant.

  • Fáze vyhodnocování variant:

    • Stanovení kritérií hodnocení,

    • určení důsledků,

    • volba varianty k realizaci.

  • Realizace zvolené varianty.

  • Kontrola a zpětná vazba.


Rozhodovac proces v t mu

Identifikace a

specifikace problému

Stanovení alternativních řešení

Hodnocení alternativních řešení

Výběr vhodné varianty

Implementace rozhodnutí

Kontrola a vyhodnocení

Rozhodovací proces


Anal za probl mu 1 2 f ze

Analýza problému (1. – 2. fáze)

Vytvoření modelu problému.

Nároky na informační zajištění:

  • účel, cíl příslušně sekvenční funkce,

  • možnost specifikace a získání potřebných informací,

  • přesnost a spolehlivost dostupných informací,

  • porovnání nákladů na získání informací a očekávaného efektu.


Tvorba a vyhodnocov n variant 3 4 f ze

Tvorba a vyhodnocování variant (3. – 4. fáze)

Existují různé techniky pro zajištění variant řešení problému v rámci rozhodovacího procesu.

Při vyhodnocování variant řešení je nutné:

  • Stanovení kritérií hodnocení,

  • určení důsledků,

  • volba varianty k realizaci.


Implementace 5 6 f ze

Implementace (5. – 6. fáze)

  • Realizační fáze posloupnosti funkcí.

  • Koordinace činnosti řešitelů i dříve provedených činností.

    Shrnutí:

    Existují různé techniky pro zajištění variant řešení problému v rámci rozhodovacího procesu.


Ishikaw v diagram

Ishikawův diagram

  • Diagram lze v odborné literatuře nalézt rovněž pod názvem diagram rybí kosti (dle jeho tvaru).

  • Nebo také jako Ishikawův diagram, podle jeho tvůrce prof. Dr. Kaory Ishikawy, odborníka v procesech zdokonalování systémů řízení jakosti.

  • Ishikawově diagramu se také někdy říká diagram příčin a následků.


Ishikaw v diagram nebo li diagram ryb kosti

ISHIKAWŮV DIAGRAM(nebo-li diagram rybí kosti)

Slouží pro:

  • odhalení všech možných příčin řešeného problému

  • identifikaci a zobrazení všech možných příčin a subpříčin, které ovlivňují daný následek.

  • celistvý pohled na sledovanou situaci.

    Následkem nemusí být pouze identifikovaný či potenciální problém, může jím být jakákoli entita (př. kvalita výrobku, procesu, zdroje apod.) respektive stanovený cíl.


Ishikaw v diagram pd ryb kost

Ishikawův diagram (PD, Rybí kost)

Je vhodný i pro utřídění velkého množství informací (např. z brainstormingu, marketingovým průzkumem).


P klad

Příklad

Kapesní svítilna nesvítí (problém)


P klad1

Příklad

povolená

žárovka

baterie

Vadný závit

Menší závit

Zoxidovaný závit

Kapesní svítilna nesvítí (problém)

kontakty

okolí

člověk


Rozhodov n v t mu

Rozhodování v týmu

Tým

  • Malá skupina lidí se vzájemně se doplňujícími dovednostmi, kteří jsou oddáni společnému účelu, pracovním cílům a přístupu k práci, za něž jsou společně odpovědni.


Po adavky t mov ho rozhodov n

Požadavky týmového rozhodování

  • 4 - 7 účastníků v týmu,

  • heterogennost skupiny,

  • zajistit uvolněné a nestresující prostředí,

  • zapojit do diskuse všechny členy týmu,

  • používá se při řešení specifických a složitých problémů.


Typy komunikace v t mu

A

B

E

C

D

B

E

A

D

C

B

C

D

E

A

Typy komunikace v týmu

  • Kormidelní oko

    • pracují rychle, nepružné při změně úkolu

  • Kruh

    • při řešení složitých problémů

  • Všechny způsoby komunikace

    • nejpružnější,

    • pro řešení nejednoznačných úkolů


Z kladn n stroje zvy ov n kvality proces

Základní nástroje zvyšování kvality procesů

  • Tvoří páteř úsilí o zvyšování kvality.

  • Použitelné v plánovací a studijní fázi rozhodovacího procesu zvyšování kvality.

  • Jsou jednoduché a názorné.


Seznam pro zvy ov n kvality procesu

Seznam pro zvyšování kvality procesu

  • Ishikawův diagram (rybí kost)

  • Kontrolní listy

  • Paretův diagram

  • Histogram

  • Korelační diagram

  • Vývojový diagram

  • Regulační graf


Kontroln listy

Kontrolní listy

  • Pro zaznamenávání požadovaných údajů.


Histogram

Histogram

  • Názorný pro grafické znázornění rozložení statistického souboru.


Korela n diagram

Korelační diagram

  • Slouží ke zjišťování nebo ověřování vzájemné souvislosti dvou proměnných.


V vojov diagram

Vývojový diagram

  • Je základním stavebním kamenem analýzy podnikových procesů.


Regula n graf

Regulační graf

  • Základní pomůcka statistického řízení a regulace procesů.


Rozhodovac strom

Rozhodovací strom

  • Využívá se především pro rozhodovací procesy za rizika a nejistoty.

Přijetí nových pracovníků

Souhlas odborů

1

a

Zvýš. přesčasů

Nesouhlas odborů

Přijetí nových

pracovníků

2

Žádná akce

Žádná akce


My lenkov mapy

Myšlenkové mapy

Jedním z prvních uživatelů byl Porfyrios z Tyru (232–304) -novoplatónský filosof. Jeho rodné jméno bylo Malchos („král“), ale po příchodu do Říma si své jméno pořečtil – na Porfyrios (podle nachové barvy královského oděvu).

Autorem současného pojetí MM je Američan Tony Buzan.


Co je my lenkov mapa

Co je myšlenková mapa

  • Technika, která používá přirozený způsob vizuálního myšlení k organizaci, strukturování a reprezentaci informací a myšlenek v grafické podobě.

  • Využívá větvení, slova, obrázky, barvy a jiné grafické prvky.


Od pap ru k obrazovce a zp t

Od papíru k obrazovce (a zpět)

  • Dříve se používala tužka a papír, flipchart apod.

  • Softwarová aplikace zvyšuje inovativní a kreativní potenciál pracovníků, umožňuje zachycení a sdílení znalostí.

  • Velké mapy – na obrazovce se stávají nepřehlednými - tisknout a slepit


Co je vizu ln my len

Co je vizuální myšlení?

  • Koncept založený na výzkumu fungování mozku.

  • Stimulace smyslů (zrak, hmat) a emocí zvyšující kreativitu

  • Zkrácení doby, snížení námahy a stresu, růst produktivity.


Lev a prav mozkov hemisf ra

Levá a pravá mozková hemisféra

  • Levá - lineární, logické, analytické, kvantitativní, racionální a verbální myšlení

  • Pravá - nelineární, holistické (celostní), intuitivní, imaginativní a neverbální myšlení

  • Zapamatování a kreativita se posilují, pokud stimulujeme obě strany mozku. Tradiční, na textu založené postupy, využívají „levý“ mozek, „pravý“ se zapojuje, pokud užíváme hierarchické struktury, prostorové prvky, symboly, barvy.

  • „Visuální těsnopis“ – stimuluje a zjednodušuje komunikaci, podněcuje kreativní myšlení  lepší projekty, výrobky, služby, rozhodnutí


Omezenost my len

Omezenost myšlení

  • Schopnost logického uspořádání informací a znalostí je podmínkou úspěchu v informační a znalostní společnosti

  • Mozek umí mnohem účinněji pracovat s vizuální informací

  • Tradiční lineární způsob myšlení zleva doprava, shora dolů má svá omezení. Schopnost porozumět psanému textu není totéž jako jeho „našprtání“ – je třeba se naučit „vytáhnout“ to, co je důležité, hledat vztahy mezi myšlenkami.


V hody my lenkov ch map

Výhody myšlenkových map

  • Nejvhodnější způsob organizace myšlenek, používá celostní reprezentace.

  • Přirozeným způsobem zvyšuje aktivitu duševních činností

  • Přirozeným způsobem posiluje paměť, koncentraci, kreativitu, inovativní myšlení.

  • Usnadňuje pochopení souvislostí

  • Usnadňuje strukturální a teoretickou analýzu složitých problémů.

  • Podporuje rychlejší a snazší absorbování a zpracování informací.


Pou it mm

Použití MM

  • Tvorba různých typů zpráv

  • Organizace myšlenek při psaní zpráv

  • Analýza vztahů mezi prvky podnikatelského plánu.

  • Efektivní plánování projektů

  • Lepší příprava jednání

  • Příprava poznámek pro projev, referát

  • Stanovení priorit činností v projektu


Pou it mm pokr

Použití MM – pokr.

  • Vytvoření strukturální mapy podniku

  • Navrhování projektů

  • Prezentace výsledků projektu

  • Organizace počítačových souborů podle kategorií

  • Propojení různých projektových dokumentů s mapou

  • Plánování událostí (schůzky, návštěvy, cesty, …)

  • Mapa může být názornější než tradiční dokument


Pou it mm p i studiu

Použití MM při studiu

  • Eliminace ztrát času vznikajících při lineárním zápisu

  • Zvýšení efektivity studia, organizace studijních materiálů pomocí map

  • Výcvik schopnosti porozumění (čtení textů, vytváření map)

  • Tvorba mapy může podpořit brainstorming při hledání nápadů

  • Zapamatování lze podpořit organizací velkých množství informací s pomocí map

  • Komplexní informace jsou přehlednější, jsou-li uspořádány do mapy

  • Lepší pochopení posiluje rozvoj kreativní a systematické dedukce

  • Mapa usnadňuje strukturování obsahu práce (diplomové, referátu, článku, zprávy, …)


Popis tvorby mm

Popis tvorby MM

  • Začněte ve středu papíru hlavním námětem

  • Využijte obrázků, symbolů, kódů

  • Vyberte hlavní témata a zdůrazněte pomocí velkých a malých písmen

  • Využijte barev

  • Vytvořte si svůj osobní styl tvorby myšlenkových map


Pc podpora freemind

PC Podpora – FreeMind

http://magazin.stahuj.cz/aktualityhttp://www.abclinuxu.cz/clanky/

  • FreeMind je opensource program pro zapisování myšlenkových map napsaný v Javě a přeložený do češtiny. Kreslení myšlenkových map je velmi jednoduché a intuitivní. Na plochu zapisujete informace do jednotlivých bloků a spojujete je pomocí linek do stromové struktury. Kliknutím na některý z uzlů se rozbalí nebo zabalí všechny podvětve, takže lze velmi snadno pracovat i s obrovskými myšlenkovými mapami.


Mindmanager http www mindshop sk store

MindManagerhttp://www.mindshop.sk/store/

  • Uspořádání myšlenek do vrstev, možnost přehledných a detailních pohledů

  • Hyperlinky na jiné elektronické objekty (dokumenty, obrázky, webové stránky, email)

  • Přetahování (drag and drop) myšlenek a informací při tvorbě projektů a dalších znalostních struktur

  • Velká knihovna symbolů a ikon podporující neverbální sdělování složitých myšlenek

  • Export projektů a dalších znalostních struktur do produktů MS - Project, PowerPoint, Word, Excel a do HTML

  • Online spolupráce v zabezpečeném prostředí

  • „Sbalení a odeslání" map a připojených dokumentů e-mailem


My lenkov mapy a ms project

Myšlenkové mapy a MS Project

  • Vizualizace záměru

    • Možnosti MS Project jsou srovnatelné s ostatními dostupnými aplikacemi

  • Přenos dat do plánu

    • Není třeba řešit přenos dat do plánu

    • Odehrává se automaticky

    • Podněty lze následně rozpracovávat, dále propojovat, přiřazovat zdroje apod.


Mapa transformace do ganttu

Mapa – transformace do Ganttu

  • Přepnutí zobrazení Síťový diagram – Ganttův diagram

  • Po několika drobných úpravách…


Postup tvorby mapy

Postup tvorby mapy

  • Pojmenujte to, čím se chcete zabývat, umístěte do středu stránky.


Rozhodovac proces v t mu

Identifikujte nejdůležitější pojem spojený s hlavním, propojte ho hlavní větví


Rozhodovac proces v t mu

Najděte další hlavní pojem a propojte.


Pokud v s u napadnou jen dal dv v tve bude to vypadat takhle

Pokud vás už napadnou jen další dvě větve, bude to vypadat takhle:


Rozhodovac proces v t mu

A teď můžete začít přidávat vedlejší větve:


  • Login