UNIVERSIDAD POLITECNICA DE JUVENTINO ROSAS. 5 to A IME. INGENIERIA DE CALIDAD. COPILLI GASCA. JESUS TOVAR SIERRA
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arabela
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ARMAND V. FEIGENBAUM . En 1944 era el principal experto en calidad de General Electric en Schenectady, Nueva York. Hizo una obra la cual fue las mas importante para el llamada, Total Quality Control (Control de la calidad total). En 1958 fue designado ejecutivo de las operaciones industriales
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2. ARMAND V. FEIGENBAUM En 1944 era el principal experto en calidad de General Electric en Schenectady, Nueva York. Hizo una obra la cual fue las mas importante para el llamada, Total Quality Control (Control de la calidad total). En 1958 fue designado ejecutivo de las operaciones industriales de General Electric a nivel mundial. En 1968, fund? la compa??a General Systems en Pittsfield, Massachusetts, donde hoy cumple las funciones de presidente.

3. Promovi? la frase Control de la Calidad Total en Estados Unidos, la cual considera la calidad como una herramienta de administraci?n estrat?gica que requiere que todo el personal de una compa??a est? informado, de la misma forma en que son herramientas estrat?gicas los costes y el plan en la mayor parte de las empresas actuales. El control de la calidad total (C.C.T.) afecta a toda una organizaci?n e incluye la implementaci?n de actividades de calidad orientadas al consumidor.

4. Una visi?n general del enfoque de Feigenbaum est? dada por los tres pasos hacia la calidad y los cuatro pecados capitales. Estas y otras ideas se analizan mejor y m?s detalladamente en las 19 pautas para el mejoramiento de la calidad.

5. Liderazgo en Calidad. Se debe poner especial ?nfasis en la administraci?n y el liderazgo en calidad. La calidad tiene que ser minuciosamente planeada en t?rminos espec?ficos. Lograr excelencia en calidad significa mantener una focalizaci?n constante en la conservaci?n de la calidad. T?cnicas de calidad modernas. El departamento tradicional de control de calidad no puede resolver el 80 a 90 por ciento de los problemas de calidad. En una empresa moderna, todos los miembros de la organizaci?n deben ser responsables de la calidad de su producto o servicio. Compromiso de la organizaci?n. La motivaci?n permanente es m?s que necesaria. La capacitaci?n que est? espec?ficamente relacionada con la tarea es de capital importancia. Hay que considerar a la calidad como un elemento estrat?gico de planificaci?n empresarial.

6. Los Cuatro Pecados Capitales Calidad de invernadero. La calidad llama la atenci?n de los altos niveles directivos a la manera de una ?exhibici?n de fuegos artificiales?. Actitud anhelante. El gobierno nacional no puede agitar la varita m?gica y desplazar a las importaciones; tampoco deber?a involucrarse en una actividad proteccionista. Esta complacencia m?s tarde resultar? costosa. La producci?n en el exterior. Una ventaja competitiva no se puede obtener si es otro el que pelea nuestra ?guerra por la calidad?. Confinar la calidad a la f?brica. El mejoramiento de la calidad corresponde a todos en cada sector de la compa??a.

7. 19 Pautas para el mejoramiento de la Calidad Definici?n del control de la calidad total. Calidad versus calidad. Control. Integraci?n. La calidad incrementa las ganancias. Se espera calidad, no se la desea. Los seres humanos influyen en la calidad El CCT se aplica a todos los productos y servicios.

8. La calidad abarca todo el ciclo de vida del producto. El control del proceso Un sistema de GCT puede ser definido como Beneficios. El coste de la calidad. Organice para el control de la calidad. Facilitadores de la calidad, no polic?as de la calidad.

9. Compromiso permanente. Use herramientas estad?sticas La automatizaci?n no es una panacea. El control de calidad en las fuentes.


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