Código de Ètica

1. Código de Ètica • Em anos recentes muitas empresas vieram a confiar no código de ética. • 80% das grandes empresas adotaram códigos de ética. • Fornece à empresa um marco de referência.

2. Código de ética • Define às áreas de preocupação ética e os valores básicos que devem orientar a ação. • Variam muito em objetivo e conteúdo.

3. Código de ética • Ex: Mark Twain – banco americano – seus funcionários recebem 19 páginas, em espaço um, intitulado “Padrões éticos e Política” sobre “Conflitos e Interesses”, que os instrui sobre o que é e não é conduta permissível, tanto em conceito como em detalhe.

4. Código´de Ética • Em contraste ao banco Mark Twain a declaração de ética da Cray Research – venda de supercomputadores desenha uma ampla perspectiva em apenas 120 palavras. • Esses diferentes enfoques distintos refletem diferenças na natureza de dois ramos de negócios e de duas empresas.

5. Código de Ética • Ex: Ética na Cray • Os funcionários da Cray confiam em que seus colegas farão bem seu trabalho e de acordo com os mais altos padrões de ética – O Estilo Cray. • O que os altos padrões éticos significam em termos de conduta nos negócios?

6. Código de ética • Significam que cada decisão prática é uma decisão ética. • A Cray Reserch não pode nos dizer, nem nos dirá, como deveremos nos conduzir. • Para isso, bom julgamento é necessário. E ele não tem substituto.

7. Código de Ética • Existe, contudo, um teste simples do nosso julgamento e padrões éticos, que se aplica a todas as situações e as todas as decisões que tomamos como funcionários da Cray. • Este teste inclui duas perguntas básicas:-

8. Código de ética • Como eu me sentiria se minha família e meus amigos fossem informados de meus atos? • Eu gostaria que um relato de minhas atividades aparecesse na primeira página dos jornais? • Submeta-se você mesmo a este teste. A reputação da Cray, e a sua estão em jogo.

9. Código de ética • Em relação a detalhe e conteúdo, os códigos de ética da maioria das empresas se situam em algum lugar entre o do Mark Twain e a Cray. • Os mais detalhados prescrevem em geral o comportamento a ser adotado em áreas de interesse.

10. Códigos de ética • Assegurando credibilidade: • Qualidade na declaração de princípios é obviamente importantes. • Precisa ser bem redigido e ser relevante para as necessidades da empresa. • É também de suma importância crítica o compromisso da alta administração com preceitos isolados, bem como com o espírito global da declaração.

11. Códigos de Ética • Eficácia com que se consegue transmitir a importância e relevância da declaração para a empresa em geral. • A extensão em que os subordinados são tornados responsáveis por seu cumprimento.

12. Código de ética • Altos administradores não podem simplesmente redigir e publicar um código de ética. • Precisam também tomar medidas que dissipam o ceticismo que essas declarações tendem a gerar.

13. Código de ética • O credo da Johnson & Johnson • Robert W. Johnson – filho do fundador da J&J é considerado como o indivíduo mais responsável pela formação de caráter da companhia. • Na década de 40.Suas opiniões, como o Credo, destaca as responsabilidades da empresa com os clientes, funcionários, comunidades em que operava, e com os acionistas.

14. Código de ética • O Credo era exibido em lugar de destaque nas salas de todos os gerentes. • Fins da década de 70 – Jim Burke – Pres. do Conselho de Administração da J&J, percebeu que o Credo na empresa estava ocupando um lugar meramente simbólico.

15. Código de ética • Ele convocou uma reunião com a alta administração e disse: • Aqui está o Credo. Se não vamos viver de acordo com ele, então é melhor tirá-lo da parede. Se querem mudá-lo, digam-nos como fazer isso. Temos que assumir um compromisso com ele ou nos livrar dele.

16. Código de ética • Como resultado, obrigaram essas pessoas a pensar no que a empresa queria, no que elas queriam e se podiam viver ou não com os princípios que defendemos.

17. Código de ética • Dave Clare presidente da J&J e gerente geral e Jum Burke reuniram-se com os grupos de gerentes em todo o mundo para promover o Credo.

18. Código de ética • CREDO da J&J • Acreditamos que nossa primeira responsabilidade é com médicos, enfermeiras e pacientes, com mães e pais, e com todos aqueles demais que usam nossos produtos e serviços. • Ao lhes atender as necessidades, tudo que fazemos deve ser de alta qualidade.

19. Código de ética • Devemos nos esforçar constantemente para reduzir custos, afim de manter preços razoáveis. • Os pedidos dos clientes devem ser atendidos pronta e exatamente. • Nossos fornecedores e distribuidores precisam ter a oportunidade de obter um lucro justo.

20. Código de ética • Somos responsáveis perante nossos funcionários, os homens e mulheres que trabalham conosco em todo o mundo. • Todos devem ser considerados como pessoas. • Temos que lhes respeitar a dignidade e lhes reconhecer o mérito. • Eles precisam sentir senso de segurança em seus empregos.

21. Código de ética • A remuneração deve ser justa e suficiente e, as condições de trabalho, limpas, organizadas e seguras. • Temos que descobrir maneiras de ajudar nossos funcionários a cumprir suas responsabilidades com a familia.

22. Código de ética • Os funcionários têm que ser livres para fazer sugestões e queixas. • Todos os funcionários qualificados devem ter oportunidades iguais de acesso, desenvolvimento e promoção. • Temos que fornecer administração competente e seus atos devem ser justos e éticos.

23. Código de ética • Somos responsáveis perante as comunidades onde vivemos e trabalhamos e também perante a comunidade mundial. • Temos que ser bons cidadãos, apoiar boas obras e instituições de caridade e pagar nossa justa cota de impostos. • Temos que encorajar o melhoramento cívico e o aprimoramento da saúde e da educação.

24. Código de ética • Temos que manter em boa ordem a propriedade que temos, o privilégio de usar, protegendo o ambiente e os recursos naturais. • Nossa responsabilidade final é com nossos acionistas. • A empresa deve gerar um bom lucro. • Temos que experimentar novas idéias.

25. Código de ética • A pesquisa deve ser contínua, programas inovadores devem ser desenvolvidos e devemos pagar pelos erros que cometemos. • Novos equipamentos precisam ser adquiridos, novas instalações construídas e novos produtos lançados.

26. Código de ética • Reservas terão que ser formadas para nos proteger em tempos difíceis. • Quando operamos de acordo com esses princípios, os acionistas devem obter um justo retorno.

27. Código de ética • No esforço para renovar o compromisso da empresa com o Credo, Burke mencionou todos os fatores que afetam a credibilidade. O credo foi examinado e esmiuçado palavra por palavra, afim de confirmar a relevância em qualidade.

28. Código de ética • Para Burke a maior prova do poder do Credo ocorreu com a reação da empresa à crise do Tylenol. • Não acredito que pudéssemos ter feito o que fizemos com o Tylenol, se não tivéssemos passado pelo processo de desafiar a nós mesmos e nos comprometido com o CREDO.

29. Código de ética • Tínhamos dezenas de pessoas tomando decisões e, todas elas às pressas. E tinham que tomá-las com tanta sabedoria quanto haviam aprendido a fazê-lo. • A razão por que as tomaram tão bem como fizeram foi que sabiam qual era o conjunto de convicções da empresa para a qual trabalhavam e, assim, tomaram essas decisões com base nesse conjunto de crenças. • E foram pouquíssimos os erros que cometemos.

30. Código de ética • A credibilidade e o valor desses códigos dependem também de outras medidas que a alta administração implemente mediante uso dos processos organizacionais básicos, que orientam a tomada de decisões e a ação.

31. Código de ética • O grande desafio na administração de uma estrutura de políticas e práticas para motivar a conduta ética é assegurar sua força e vitalidade contínuas, ao mesmo tempo em que protege a empresa contra as consequências indesejáveis.