Managen van de instroom
Download
1 / 18

Managen van de instroom - PowerPoint PPT Presentation


  • 158 Views
  • Uploaded on

paragraaf 6.1. personeels. plan. Managen van de instroom. personeel gewenst. basis personeelsplan. kwantitatief kwalitatief. voorkeursbezetting. gecontracteerde uren. personeelsbehoefte. doel personeelsplanning. voldoende personeel om werkaanbod te verwerken

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' Managen van de instroom' - annot


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
Managen van de instroom

paragraaf 6.1

personeels

plan

Managen van de instroom

personeel gewenst

Retailmanagement hoofdstuk 6, paragraaf 6.1


Basis personeelsplan
basis personeelsplan

  • kwantitatief

  • kwalitatief

voorkeursbezetting

gecontracteerde uren

personeelsbehoefte

Retailmanagement hoofdstuk 6, paragraaf 6.1


Doel personeelsplanning
doel personeelsplanning

  • voldoende personeel om werkaanbod te verwerken

  • voorbereidende maatregelen treffen omdit te bereiken

  • werken aan verbetering van kwaliteit van personeel

Retailmanagement hoofdstuk 6, paragraaf 6.1


Kwalitatieve personeelsbehoefte
kwalitatieve personeelsbehoefte

  • de aard van het assortiment

  • eisen ten aanzien van het gewenste imago

  • het gekozen verkoopsysteem

  • eisen ten aanzien van de service

  • de mate van arbeidsverdeling

Retailmanagement hoofdstuk 6, paragraaf 6.1


Te beantwoorden vragen
te beantwoorden vragen

  • Welk (opleidings)niveau dient het aan te nemen personeel te hebben?

  • Van welke leeftijd dient het aan te nemen personeel te zijn?

  • Moet het personeel aangenomen worden voor bepaalde of voor onbepaalde tijd?

  • Welke houding en welk gedrag worden van het aan te nemen personeel verwacht?

Retailmanagement hoofdstuk 6, paragraaf 6.1


Kwantitatieve personeelsbehoefte
kwantitatieve personeelsbehoefte

  • Hoe lang is de winkel geopend?

  • Hoeveel personeel is er nodig om de werkzaamheden uitgevoerd te krijgen?

  • Voor welk dienstverband moet er gekozen worden?

Retailmanagement hoofdstuk 6, paragraaf 6.1


Dienstverband
dienstverband

  • volledig

    • voltijdwerker

  • onvolledig

    • deeltijdwerker

    • hulpkracht

    • oproepkracht

Retailmanagement hoofdstuk 6, paragraaf 6.1


Kanttekeningen
kanttekeningen

  • teveel voltijdwerkers leidt tot leegloop

  • teveel voltijdwerkers kan betekenen dat ze te veel eenvoudige werkzaamheden moeten verrichten

  • inzet van deeltijdwerkers mag niet ten koste gaan van de kwaliteit van de gewenste serviceverlening

Retailmanagement hoofdstuk 6, paragraaf 6.1


Kanttekeningen1
kanttekeningen

  • bij complex assortiment voorkeur voor voltijdwerkers

  • veel deeltijdwerkers vereist meer coördinatie

  • hulp- en oproepkrachten inzetten op piekmomenten en bij voorziene en onvoorziene omstandigheden

  • onderzoek wijst uit dat bij deeltijdwerkers de gemiddelde effectieve werktijd groter is dan bij voltijdwerkers

Retailmanagement hoofdstuk 6, paragraaf 6.1


Knelpunten
knelpunten

  • praktische, organisatorische knelpunten

  • kwalitatieve bezetting van de openingstijd

  • knelpunten op gebied van arbeidsvoorwaardentoeslagen:

    • 331/3% voor het werken tussen 20.00 uur en 21.00 uur,

    • 50% voor het werken na 21.00 uur en op zaterdag na 18.00 uur

    • 100% voor het werken op zondag.

Retailmanagement hoofdstuk 6, paragraaf 6.1


Personeelskosten
personeelskosten

  • omzet van de afgelopen periode

  • gemiddeld aantal klanten per dag/per week/per maand

  • gemiddelde omzet per klant (de gemiddelde kassa-aanslag)

Historische gegevens leiden tot kengetallen die dienen als norm

Retailmanagement hoofdstuk 6, paragraaf 6.1


Normen
normen

  • het gemiddelde aantal kassatransacties per uur

  • het aantal te verwerken colli per uur

  • het gemiddelde aantal klanten (verkoopgesprekken) per uur

  • de omzet per fte

  • de omzet per gewerkt uur: OPWU

Retailmanagement hoofdstuk 6, paragraaf 6.1


Salarisbudget
salarisbudget

  • loonkosten vanuit brutoloon

  • loonkosten vanuit nettoloon

16 x B

12 x 2 x N

Retailmanagement hoofdstuk 6, paragraaf 6.1


Bruteren
bruteren

Van nettoloon terugrekenen naar brutoloon

  • brutoloon

  • nettoloon

16 x B =

12 x 2 x N

1,5 x N

2/3 x B

Retailmanagement hoofdstuk 6, paragraaf 6.1


Personeelsbezettingplan
personeelsbezettingplan

  • het maximale aantal uren dat het personeel mag werken

  • het aantal te verwachten klanten

  • de hoeveelheid te verwerken goederen

  • de aard van de te verrichten werkzaamheden

Retailmanagement hoofdstuk 6, paragraaf 6.1


Personeelsbezettingplan1
personeelsbezettingplan

  • de vakanties

  • de roostervrije dagen

  • het arbeidstijdenbesluit

  • het buitengewoon verlof

  • het compensatieverlof

  • de opleidingsdagen

Retailmanagement hoofdstuk 6, paragraaf 6.1


Personele bezetting
Personele bezetting

  • op de korte termijn

  • op de lange termijn

Retailmanagement hoofdstuk 6, paragraaf 6.1


Aanwezigheidsregistratie
aanwezigheidsregistratie

Waarom?

  • bepaling van de hoogte van de personele beloning

  • nacalculatie van de gewerkte uren

  • berekening van de diverse kengetallen:

    • opbrengst per gewerkt uur

    • ziekteverzuimpercentage

    • omzet per fte

    • loonkosten per euro omzet

Retailmanagement hoofdstuk 6, paragraaf 6.1


ad