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致勝關鍵一把抓 邁向優質安全的醫學中心

致勝關鍵一把抓 邁向優質安全的醫學中心. 艷陽圈. 傳說中 …. 古埃及的金字塔裡藏有 通往醫學中心的七把金鑰匙，素來交由太陽神阿波羅與他的孿生妹妹阿緹蜜絲掌管 ……. 圈的組成. 組織圖. 秘書室. 秘書組 1. 全院性公文文書作業 2. 綜理院長室事務 3. 全院信件收發. 企劃組 專案評估執行與檢討 院務發展規劃及評量 主管決策性會議執行及追蹤 整合主管機關委辦業務 跨單位溝通協調. 公共事務組 1. 全院性公關行銷策略規劃與執行 2. 醫病關係爭議事項處理 3. 危機事件協調處理. 稽核組 1. 內部稽核 2. 內控專案

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致勝關鍵一把抓 邁向優質安全的醫學中心

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Presentation Transcript

  1. 致勝關鍵一把抓邁向優質安全的醫學中心 艷陽圈

  2. 傳說中… 古埃及的金字塔裡藏有通往醫學中心的七把金鑰匙，素來交由太陽神阿波羅與他的孿生妹妹阿緹蜜絲掌管……

  3. 圈的組成

  4. 組織圖 秘書室 秘書組 1.全院性公文文書作業 2.綜理院長室事務 3.全院信件收發 企劃組 專案評估執行與檢討 院務發展規劃及評量 主管決策性會議執行及追蹤 整合主管機關委辦業務 跨單位溝通協調 公共事務組 1.全院性公關行銷策略規劃與執行 2.醫病關係爭議事項處理 3.危機事件協調處理 稽核組 1.內部稽核 2.內控專案 3.自費營運專案 醫教會 1.研議、整合見實習及住院醫師訓練計畫 2.研議醫事人員訓練計畫 3.研議學術研究計畫之申請及論文獎勵辦法並監督其執行成效 4.檢討臨床教學及訓練課程成效 品管中心 1.負責醫療品質、臨床路徑委員會 2.負責協助THIS、TQIP、DQI指標收集及協調相關單位檢討 3.負責ISO 9001、ISO 14001品質文件及內、外稽核

  5. 各位夥伴們，讓我們拿出勇氣朝向埃及金字塔出發吧！！各位夥伴們，讓我們拿出勇氣朝向埃及金字塔出發吧！！

  6. 主題選定

  7. 圈徽意義 • 兩個向上的三角形代表堅定目標進步再進步的意思 • 圓圈與兩個同心半圓代表團隊的向心力與太陽的熱力與光芒 • 象徵圈員們用熱情與活力追求卓越

  8. QC STORY判定表

  9. 活動計劃擬定 因應SARS防疫 準備進度延遲 因應評鑑新制之公佈 修正準備方向

  10. 掌握項目說明 臨床教學品質 臨床教學品質 致勝關鍵一把抓││邁向優質安全的醫學中心 致勝關鍵一把抓││邁向優質安全的醫學中心 教學師資 教學師資 論文質量並重 論文質量並重 教學研究 教學研究 研究計畫數量提昇 研究計畫數量提昇 教學設備 教學設備 多樣化教學研究設備 多樣化教學研究設備 感控防疫 感控防疫 避免防疫死角 避免防疫死角 政策配合 組織目標 組織目標 政策配合 全國性特色 全國性特色 病人安全 病人安全 異常監控 異常監控 醫療品質 醫療品質 增設科技醫療儀器及設備 增設科技醫療儀器及設備 服務水準 服務水準 人力配置 人力配置 人員素質提升 人員素質提升

  11. 確定之掌握項目 ◎◎◎◎◎◎◎◎◎

  12. 攻堅點選定

  13. 攻堅點選定

  14. 攻堅點選定

  15. 方策擬定 ◎◎◎◎◎◎◎◎

  16. 目標設定 • 總目標：通過醫學中心評鑑 • 子目標：通過醫學中心評鑑各組分數均須達到85分

  17. 方策群組

  18. 最適策追究 ◎◎◎◎◎◎◎

  19. 對策實施與檢討《方策群組一》

  20. 對策實施與檢討《方策群組二》

  21. 對策實施與檢討《方策群組三》

  22. 對策實施與檢討《方策群組四》

  23. 對策實施與檢討《方策群組五》

  24. 對策實施與檢討《方策群組六》

  25. 對策實施與檢討《方策群組七》

  26. 醫院評鑑 目標達成率： 進步率： 101.78% 41.69% 有形成果

  27. 無形成果

  28. 標準作業 新增及修訂 共132份

  29. 檢討與改進 • 優點： • 圈員具有高度向心力，分工合作，互補性強 • 按時程確實執行

  30. 下期活動主題選定 依據本期活動圈選第二順位作為下期活動主題 「推動全院禮貌運動」

  31. 無盡的感謝 過去七年來大家攜手奮鬥，不斷自我提昇提供民眾優質的醫療服務，終於將萬芳醫院帶入醫學中心的殿堂。 • 內科部血液腫瘤科 • 內科部新陳代謝科 • 內科部腎臟內科 • 內科部感染科 • 內科部風溼免疫科 • 外科部 • 外科部一般外科 • 外科部小兒外科 • 外科部移植醫學科 • 外科部整形外科 • 外科部胸腔暨心臟血管外科 • 婦產科部 • 生殖醫學科 • 秘書室 • 秘書室公共事務組 • 秘書室企劃組 • 秘書室稽核組 • 秘書室秘書組 • 人力資源室 • 會計室 • 資訊室 • 總務室 • 總務室資材組 • 總務室採購組 • 總務室事務組 • 總務室出納組 • 總務室醫工組 • 總務室工務組 • 醫療事務室 • 醫事室掛號批價組 • 醫事室保險組 • 醫事室病歷組 • 營養室 • 營養室臨床營養組 • 營養室膳食供應組 • 社會服務室 • 勞工安全衛生室 • 內科部 • 內科部胸腔內科 • 內科部心臟內科 • 內科部消化系內科

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