Training Europees project Hear Me.

1. Training Europees project Hear Me. Aly Gruppen

2. Wat is Hear Me? • Highly • EducAted • Retirees • Mentoring • Early school leavers

3. Deelnemende landen • Het mentorproject HEAR ME is een initiatief van de Europese Unie en vindt plaats in vijf Europese landen van start: Nederland, Denemarken, Spanje, Groot-Brittanië en Finland.

4. Doelen • Vergroten van het sociaal kapitaal in Europa. • Ouderen een meer actieve rol in de samenleving geven. • Kansen voor jongeren vergroten. • Levenlang leren. • Schooluitval voorkomen. • Sociale cohesie vergroten • Sociale integratie bevorderen • Het ontwikkelen en testen van cursusmateriaal voor mentoren.

5. Mentoring • Vorm van ondersteuning waarbij een meer ervaren persoon (de mentor) een minder ervaren persoon (mentee) begeleidt door het uitwisselen van praktische ervaringen en het geven van regelmatige feedback. • Geeft mentees extra steuntje in de rug dat ze nodig hebben om op school te blijven, hun talenten te ontwikkelen en/of hun school af te maken. • Geeft mentoren de mogelijkheid om kennis en ervaring op te doen in het coachen/begeleiden en kennis te maken met ‘andere’ wereld.

6. Vervolg • Is gebaseerd op aandacht en positieve ondersteuning. • Kan zich richten op drie soorten begeleiding: • 1. Sociaal emotionele begeleiding. • 2. Studiebegeleiding. • 3. Oriëntatie op vervolgstudies en beroepspraktijk.

7. Mentor • Een mentor: • Ervaringsdeskundige en rolmodel. • Ondersteunt de mentee in zijn/haar sociaal welbevinden, studie en (beroeps)keuze. • Leert mentee zelf problemen op te lossen en lost niet de problemen op van de mentee. • Helpt bij alledaagse problemen van de mentee.

8. 2. Fasen, rollen en vaardigheden in mentoring

9. Vervolg 2.

10. 3. Fasen in de mentor-mentee relatie • Fase 1. • Begin: Kennismaken - functie mentor? • Kan lang duren. • Opbouwen vertrouwen en veiligheid.

11. Fase 2 • 2. Kern: ondersteunen bij problemen en vragen-functie mentor? • Meestal ligt eerst de nadruk op concrete en praktische zaken rond school en studie, daarna komen sociaal-emotionele begeleiding en oriëntatie op vervolgstudies en beroepspraktijk aan de orde.

12. Fase 3. Einde: afbouwen – functie mentor? • De relatie eindigt ook altijd weer. • Zorgvuldig afsluiten en afscheid nemen • Maak gevoelens bespreekbaar. • Geen beloften doen die je niet nakomt. • Contact kun je wel herdefiniëren.

13. Actief luisteren • Luisteren is: de mentee aanmoedigen zijn/haar verhaal te vertellen. • Kijk de mentee aan. • Knik instemmend, zeg ‘ja’ of ‘mmm’, probeer je in te leven in het gevoel van de mentee. • Herhaal in je eigen woorden wat de mentee heeft gezegd om te checken of je het goed begrepen hebt (parafraseren) • Stel voorzichtige vragen als: ‘Bedoel je dat..?’, ‘Heb ik het goed begrepen dat…?’

14. Niet luisteren is: Liever je eigen stem willen horen en jouw verhaal willen vertellen. • Vel geen oordeel (‘ik vind dat je…). • Spreek niet tegen (‘dat is niet waar’). • Beschuldig niet (‘het ligt aan jezelf’). • Val de mentee niet in de rede. • Geef geen raad voor het verhaal helemaal is verteld. • Trek niet te snel conclusies. • Betrek de informatie niet direct op jezelf. • Vergelijk niet me je eigen gevoelens in een soortgelijke situatie.

15. Preek niet. • Blijf met je aandacht voortdurend bij de mentee en het onderwerp dat jullie bespreken.

16. Vragen stellen • De basis van een goed mentorgesprek is een mentor die luistert en ook de juiste vragen stelt. • Er zijn verschillende typen vragen: open- en gesloten vragen.

17. Open vragen: • Geven de mentee de ruimte om zich te uiten. • Maken de mentee duidelijk dat je geïnteresseerd bent. • Stel je als je meer wilt weten om te begrijpen wat de mentee bedoelt. • Beginnen vaak met: ‘Kun je me iets vertellen over?’ of ‘Wat denk je van…?’ of ‘Hoe was het om...?’.

18. Vervolg . • Gesloten vragen: • Zijn vragen waarop de mentee bijna alleen korte antwoorden kan geven, zoals een naam, een plaats, ‘ja’ of ‘nee’. • Stel je om precieze antwoorden te krijgen van de mentee. • Kunnen ervoor zorgen dat een gesprek (te) snel afgelopen kan zijn. • Bedenk welke vraag op welk moment het beste is. • Moedig de mentee aan om zelf ook vragen te stellen.

19. Oplossingsgericht coachen • Probleemoplossend / Oplossingsgericht • Verleden is belangrijk / Toekomst is belangrijk • Wiens fout is het? / Wat kan anders? • Expert geeft antwoorden / Expert stelt vragen

20. Methodiek • Kleine verandering is voldoende als aanzet, kleine stapjes • Doen is belangrijk • Inzicht komt na of tijdens de verandering • Nog niet i.p.v. nooit

22. Vervolg methodiek • Bronnen/mogelijkheden zijn steeds voorhanden, maar moeten ontsluierd worden • Coach is partner • Uitzondering als (deel)oplossing.

23. Methodiek

24. Oplossingsgerichte vragen • Stel dat.... (gewenste sit.): Wat zou je dan anders doen? • Hoe zouden anderen dat weten/merken? Wat zouden ze zien/horen/voelen dat er anders is? • Bij de uitzondering: In de situatie die je hebt beschreven, wat werkte er wel? • Hoe is je dat toen gelukt? • Van datgene je gedaan hebt tot nu toe, wat zou je hiervan willen blijven doen?     

25. Schaalvragen • Schaal van 0 tot 10, waar 10 staat voor jou op je best, waar sta je nu? • Wat heb je tot nu toe gedaan om daar te komen.? • Wat zit er in die ... (score, bv een 6)? • Wat doe je anders als je een stap omhoog bent gegaan op deze schaal? Hoe zou je weten dat je op dat punt bent?