hodnocen webov ch str nek m prahy 2009
Download
Skip this Video
Download Presentation
Hodnocen í webových stránek MČ Prahy 2009

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 25

Hodnocen í webových stránek MČ Prahy 2009 - PowerPoint PPT Presentation


  • 100 Views
  • Uploaded on

Hodnocen í webových stránek MČ Prahy 2009. František Balogh, PMP. Strategie cesta k e-Praze. Informační strategie Cesta k e-Praze Rozvíjet kvalitu a rozšířit množství informačních on-line služeb pro občany Prahy, pro veřejné i privátní subjekty a také pro návštěvníky Prahy.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' Hodnocen í webových stránek MČ Prahy 2009' - anitra


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
strategie cesta k e praze
Strategie cesta k e-Praze
  • Informační strategie Cesta k e-Praze
    • Rozvíjet kvalitu a rozšířit množství informačních on-line služeb pro občany Prahy, pro veřejné i privátní subjekty a také pro návštěvníky Prahy.
    • Pro všechny, kteří zvolí elektronickou formu komunikace eliminovat na nejnižší možnou míru povinnost předkládat dokumenty v listinné podobě.
    • Umožnit občanům elektronický přístup k výpisům, které občané potřebují pro vyřizování agend, jež vedou úřady a organizace městské správy.
    • Umožnit občanům elektronický přístup k informacím o stavu a výsledku podání.
  • Programové prohlášení Rady hl. m. Prahy
    • Hlavní město Praha zajistí poskytování on-line veřejných a informačních služeb prostřednictvím Portálu a Pražského informačního centra. Podpoří vytváření celoměstsky významných datových celků, jako jsou informace o území, rozvoji města, investiční politice, stavu životního prostředí, cenových mapách atd.
slide3
Ing. Václav Krausředitel odboru informatikyMHMP 2007–2010

Máme příležitost aplikovat e-Government jako cestu k dosažení vyšší výkonnosti a efektivnosti v rámci městské i regionální samosprávy.

po adavky na metodiku hodnocen
Požadavky na Metodiku hodnocení
  • Vysoký stupeň objektivity a replikovatelnosti
  • Musí umožňovat kvantitativní hodnocení
  • Musí umožňovat zhodnotit dosažený pokrok
  • Měla by umožnit mezinárodní srovnání
  • Digital Governance in Municipalities Worldwide
    • Od roku 2003, následně 2005, 2007, 2009
    • Spolupráce e-Governance Institute, Rutgers University, Newark a Global e-Policy e-Government Institute, Sungkyunkwan University, Seoul
    • S podporou UN Division for Public Administration and Development Management a American Society for Public Administration
    • První globálně aplikovaná metodika s komprehensivní sadou hodnotících kritérií
hodnocen m stsk ch st
Hodnocení městských částí
  • 98 otázek (219 bodů) v 5 okruzích
    • zabezpečení, obsah, přístupnost, služby, participace
  • 43 ukazatelů indexu dichotomních (ano/ ne)
  • Zbývající ukazatele - jedna ze čtyř možností (0, 1, 2, 3)
  • Všechny stránky byly hodnoceny v české jazykové verzi
  • Každá stránka byla v zájmu spolehlivosti ohodnocena dvěma hodnotiteli
    • V případě výrazného rozdílu v hodnoceních (více než 10 %) byla internetová stránka ohodnocena potřetí a rozdíly byly narovnány
organiza n zabezpe en
Organizační zabezpečení
  • E-governance Institute - Rutgers University at Newark
    • Marc Holzer - vedoucí výzkumu
    • Tony Carrizales, James Melitski, Aroon Manoharan
  • Public Technology Institute (PTI)
    • Alan Shark - výkonný ředitel
  • Magistrát hlavního města Prahy
    • Václav Kraus - ředitel odboru informatiky
    • František Balogh – vedoucí projektu
    • Alan Ruud, František Knotek, Tomáš Jirsa, Roman Pazderník
zabezpe en zp sob hodnocen
Zabezpečení – způsob hodnocení
  • Zveřejnění provozních podmínek informačního serveru (Ustanovení o ochraně soukromí a osobních údajů nebo Pravidla zajištění bezpečnosti)
  • Pravidla pro nakládání s osobními údaji
  • Šifrování dat a zabezpečení serveru
  • Kontaktní údaje a e-mailová adresa pro dotazy
  • Přístup pro registrované uživatele
  • Využití elektronického podpisu
obsah zp sob hodnocen
ObsaH – způsob hodnocení
  • Kontaktní informace a důležité odkazy
  • Zápisy z veřejných zasedání, zprávy a publikace
  • Zákony a vyhlášky, rozpočet
  • Mapové aplikace
  • Kalendář událostí
  • Dokumenty ke stažení, audio a videozáznamy
  • Obsah pro tělesně postižené návštěvníky
  • Cizojazyčné verze
p stupnost zp sob hodnocen
PřístupnosT – způsob hodnocení
  • Přehlednost hlavní stránky
  • Segmentace návštěvníků
  • Přehlednost a konzistentnost navigace
  • Délka stránek
  • Dostupnost alternativních forem rozsáhlých textů
  • Přehlednost a konzistentnost písma a barev
  • Dostupnost elektronických formulářů
  • Dostupnost a kvalita vyhledávacího nástroje
slu by zp sob hodnocen
SlužbY – způsob hodnocení
  • Žádosti o povolení, možnostsledování stavu podání
  • Žádost o poskytnutí informací
  • Informace oveřejných zakázkách
  • Možnost zaplatit nebo se registrovat on-line
  • Možnost vyhledávat databázích
  • Podávání stížností, nahlášení porušení zákona
  • Uživatelské přizpůsobení domácí stránky
  • Často kladené otázky
participace zp sob hodnocen
Participace – způsob hodnocení
  • Zasílání připomínek a komentářů
  • Možnost přihlásit se k odběru zpravodaje nebo aktualit
  • On-line fórum nebo chat o věcech veřejných
  • Diskusní fórum o politických tématech
  • Ankety či hlasování o specifických tématech
  • Účast na rozhodování (e-referendum, e-petice)
  • Synchronní videa z veřejných událostí
  • Průzkumy spokojenosti a hodnocení veřejné správy
celkov v sledky hodnocen
Celkové Výsledky Hodnocení
  • Nejlepšív kategorii SLUŽBY
  • Nejlepší v kategorii OBSAH
  • 2. místo v kategorii PARTICIPACE
p padov studie nejlep praxe
Případové studie nejlepší praxe
  • Identifikovat a popsat příklady nejlepší praxe
  • Inspirovat k dalšímu zkvalitňování elektronické správy
  • Ukázat příležitosti k dosažení vyššíúčinnosti nebo úspor
  • Identifikovat příznivé okolnosti a klíčové faktory úspěchu
  • Popsat překážky, se kterými se pracovníci městských částíPrahy při zavádění elektronické správy setkávali.
p padov studie struktura
Případové studie - Struktura
  • Úvod - identifikace důležitých zainteresovaných subjektů, popis formálních i neformálních rozhodovacích mechanizmů
  • Pozadí - identifikace klíčových faktorů a historických precedentů, hlavních problémů a příležitostí, analýza prostředí
  • Popis případu - role řídících struktur organizace, metody a postupy realizace projektů, identifikace podpůrných mechanizmů, identifikace strategických iniciativ
  • Analýza - popis možných způsobů řešení, analýza silný a slabých stránek, příležitostí a hrozeb, vize a doporučení dalšího rozvoje e-Governmentu v příštích 3-5 letech
p padov studie
Případové studie
  • Vybráno pět nejlepších městských částí:
    • Zabezpečení – PRAHA 5
    • Obsah – PRAHA 1
    • Přístupnost – PRAHA 16
    • Služby – PRAHA 14
    • Participace – PRAHA 6
kl ov faktory sp chu
Klíčové faktory úspěchu
  • Osobní
    • Uživatelská přívětivost prezentací a aplikací
    • Získání a udržení kvalitních motivovaných zaměstnanců
  • Organizační
    • Dostatek finančních zdrojů a času, podpora vedení
    • Efektivní komunikace a profesionální projektové řízení
  • Strategické
    • Zapojení a zájem veřejnosti, politická podpora
    • Jasná kritéria úspěchu a jejich vyhodnocování
    • Kvalitní infrastruktura a technická podpora
p ek ky sp chu
Překážky úspěchu
  • Osobní
    • Nedostatek lidských či jiných zdrojů
    • Nedostatečné školení a kvalifikace
  • Organizační
    • Nedostatečná podpora vedení nebo špatná vnitřní komunikace
    • Podcenění plánování či přílišné ambice projektu
  • Strategické
    • Nedostatečná podpora volených zástupců
    • Nedostatečná infrastruktura
budoucnost
Budoucnost
  • Spontánní změna
    • Re-evaluace pravidelně po 1 - 2 roce
    • Spontánní iniciativaměstských částí
  • Podporovaná změna
    • Workshopy, předávání zkušeností nejlepších městských částí
    • Konzultace s experty veřejné, akademické i podnikové sféry
  • Řízená změna
    • Řídící orgán a průběžné vyhodnocování pokroku
    • Podpora změn formou dotací a investic do vybraných projektů
ad