1 / 8

Extraordinära upplevelser

Extraordinära upplevelser. Mossberg Kap 1 - 2. Mossbergs ram. Upplevelser blir viktiga Från tillverkningsindustri till upplevelseindustri Massproduktion – masskonsumtion Identitetskonsumtion Drömkonsumtion Produkt som en process med nöjesinslag. Konkurrera med upplevelser.

andren
Download Presentation

Extraordinära upplevelser

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Extraordinära upplevelser Mossberg Kap 1 - 2

  2. Mossbergs ram • Upplevelser blir viktiga • Från tillverkningsindustri till upplevelseindustri • Massproduktion – masskonsumtion • Identitetskonsumtion • Drömkonsumtion • Produkt som en process med nöjesinslag

  3. Konkurrera med upplevelser • Grundprincipen är att öka kundvärdet i konsumtionen • Tre inriktningar: • Nöjesinslaget förstärks • Samtidig nytta och nöje • Kunden ges något extra

  4. Skapa upplevelser !!! Produkt (Tjänst, vara) Producent Mottagare Mossberg

  5. WOW

  6. Extraordinära upplevelser • aktiv dynamisk process • stark social dimension • mening ock känsla av nöje • absorbering och känsla av personlig kontroll • påverkan av kontext, ovisshet och nymodighet • sammanflätning med livstillfredställelse

  7. Mossbergs modell Image Upplevelserummet Personal Kundens upplevelse Andra kunder

  8. Upplevelser i DMP • Vår utmaning: att flytta över Mossbergs upplevelseskapande till DMP

More Related