As melhores solu es para sua opera o de cobran a e call center l.jpg
Sponsored Links
This presentation is the property of its rightful owner.
1 / 19

As melhores soluções para sua operação de Cobrança e Call Center PowerPoint PPT Presentation


  • 102 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

As melhores soluções para sua operação de Cobrança e Call Center. Software e Equipamentos para sua Operação. Call Center Telemarketing Cobrança Centrais de Atendimento PABX IP (Gerenciamento de fila, DAC, URA, Ligações Abandonadas) Disparo de Mensagens de Voz através do telefone

Download Presentation

As melhores soluções para sua operação de Cobrança e Call Center

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


As melhores soluções para sua operação de Cobrança e Call Center


Software e Equipamentos para sua Operação

Call Center

Telemarketing

Cobrança

Centrais de Atendimento

PABX IP (Gerenciamento de fila, DAC, URA, Ligações Abandonadas)

Disparo de Mensagens de Voz através do telefone

Discagem Automática & Gravação de Ligações


Nossa Empresa

  • No mercado há mais de 14 anos

Especialistas em Desenvolvimento de Software, Equipamentos e Projetos para esse segmento de mercado

  • Mais de de 300 empresas utilizando nossa tecnologia em todo o país


Metodologia

  • Analisamos a necessidade do cliente, seu negócio e particularidades.

O método de trabalho da Calltech é divido em três partes:

  • Avaliamos a melhor forma de atendê-lo – o que pode ser um de nossos produtos, um projeto específico ou composição de soluções com parceiros Calltech

  • Implantamos nossa solução, com equipe especializada e acompanhamento da operação do cliente, com serviços de pós-venda e medição de níveis de qualidade no atendimento.


Alguns Clientes Calltech


Nosso Produto

Gestão Financeira de Carteiras de Cobrança


Principais Funcionalidades

  • MaxCob - É um Software de Gestão de Cobrança, desenvolvido com o objetivo de viabilizar o total controle de carteiras de cobrança em andamento.

  • Ferramenta eficiente na otimização da cobrança, proporcionando grande agilidade na operação e prestação de contas, através de relatórios completos e personalizados.

  • Principais Benefícios

    • Otimização de processos

    • Redução de custos operacionais

    • Centralização das informações

    • Aumento de produtividade em TeleCobrança

    • Agilidade na prestação de contas aos seus Clientes e Devedores

    • Cálculo automático dos débitos (para data atual ou futura)

    • Envio de Cartas de Cobrança e Geração de etiquetas

    • Facilidade de instalação e operação

    • Customizações para adequar o sistema à sua empresa (opcional)


Principais Funcionalidades

  • Fácil de operar, maleável e eficiente, o MaxCob traz como principais características: 

  • Cadastros de Clientes, Inadimplentes, Documentos, Cobradores, Resultado dos Contatos, Bancos, Agências, etc

  • Movimentação de Documentos Recebidos e a Receber

  • Controle de Ligações (TeleCobrança) com histórico dos contatos,

  • Agendamentos para contato futuro

  • Configurações por Cliente/Credor ( Juros, Honorários, Multa, Regras para Acordo...)

  • Pesquisa rápida de Inadimplentes do Credor

  • Relatório de Clientes, Inadimplentes, Documentos Cadastrados,

  • Controle de Caixa, Recebimentos, Resultado dos Contatos,

  • Situação do Inadimplente, Estatística da Cobrança, Documentos

  • Negociação e Parcelamento dos Débitos (Acordos)

  • Controle de Níveis de Acesso de Usuários (Segurança)


Acesso por Perfil de Usuario

Níveis de acesso diferenciados para SUPERVISORES, ASSISTENTES e OPERADORES, permitindo assim maior segurança e confiabilidade no acesso às informações


Tela Principal

Botões de Atalhoparafácilacessoàsprincipaisfunções do sistema.


Cadastro de Clientes (Credores)

Políticas de cobrança diferenciadas para cada CREDOR (cliente), como juros, honorários, multas e regras de acordo, além das informações cadastrais


Cadastro de Inadimplentes

Completo Cadastro de Inadimplentes


Movimentação de Documentos

CREDOR

INADIMPLENTE

DETALHES DO DOCUMENTO SELECIONADO

AÇÕES POSSÍVEIS

CARTEIRA COMPLETA DE DOCUMENTOS DO CREDOR

Você poderá facilmente visualizar os documentos do seu CREDOR, e realizar calculo da dívida, acordos, baixas em documentos e emitir relatórios.


Histórico dos Contatos

Ter o histórico das ligações de cada inadimplente é imprescindível para o sucesso da cobrança.

Com o MaxCob você nunca perde informações.

Além de controlar o tempo que o Operador fica em cada ficha.

TEMPO EM CADA FICHA


Tabulação dos Acionamentos

O operador finaliza ou reagenda a ligação, escolhendo a OCORRÊNCIA configurada pela Supervisão, permitindo aos gestores estatísticas completas para otimização e perfeito controle da operação.


Alguns Exemplos de Relatórios

É simplessaber como está o andamento de sua cobrança, envie informações precisas aos seus clientes.


Alguns Exemplos de Relatórios

A prestação de contas ao seu CREDOR vai ganhar eficiência, agilidade e confiabilidade !


Depoimentos

“O sistema triplicou a quantidade de ligações realizadas pelo departamento de cobrança”.

Sr. Argemiro da Silva – Ger. Financeiro – Universidade Mackenzie

Nosso clientes atestam a qualidade de nossos produtos e serviços:

“A Calltech está de parabéns, nos prestou um excelente atendimento”.

Sra. Cristiane Teixeira – Sup. Vendas – Promax / Bardahl

“Estamos muitos satisfeitos com o sistema Maxvoice”.

Sra. Tatiana Lisbão – Sup. Vendas – Grupo Rodobens / Operação UseBens

“Conseguimos um ótimo resultado, o que nos levou a implantar o Maxvoice em outros departamentos da empresa”.

Sr. Frederico Lobo - Supervisor – Grupo Martins


Muito Obrigado !!!

Agradecemos a sua atenção e colocamos nossa equipe comercial à sua disposição para qualquer outro esclarecimento.

Rua Joaquim Távora, 1298 – Vila Mariana

São Paulo – SP – CEP 04015-013

email: [email protected]

(11) 5574-7377

www.calltechnet.com.br


  • Login