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As melhores soluções para sua operação de Cobrança e Call Center PowerPoint PPT Presentation


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As melhores soluções para sua operação de Cobrança e Call Center. Software e Equipamentos para sua Operação. Call Center Telemarketing Cobrança Centrais de Atendimento PABX IP (Gerenciamento de fila, DAC, URA, Ligações Abandonadas) Disparo de Mensagens de Voz através do telefone

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As melhores soluções para sua operação de Cobrança e Call Center

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As melhores solu es para sua opera o de cobran a e call center l.jpg

As melhores soluções para sua operação de Cobrança e Call Center


Software e equipamentos para sua opera o l.jpg

Software e Equipamentos para sua Operação

Call Center

Telemarketing

Cobrança

Centrais de Atendimento

PABX IP (Gerenciamento de fila, DAC, URA, Ligações Abandonadas)

Disparo de Mensagens de Voz através do telefone

Discagem Automática & Gravação de Ligações


Especialistas em desenvolvimento de software equipamentos e projetos para esse segmento de mercado l.jpg

Nossa Empresa

  • No mercado há mais de 14 anos

Especialistas em Desenvolvimento de Software, Equipamentos e Projetos para esse segmento de mercado

  • Mais de de 300 empresas utilizando nossa tecnologia em todo o país


O m todo de trabalho da calltech divido em tr s partes l.jpg

Metodologia

  • Analisamos a necessidade do cliente, seu negócio e particularidades.

O método de trabalho da Calltech é divido em três partes:

  • Avaliamos a melhor forma de atendê-lo – o que pode ser um de nossos produtos, um projeto específico ou composição de soluções com parceiros Calltech

  • Implantamos nossa solução, com equipe especializada e acompanhamento da operação do cliente, com serviços de pós-venda e medição de níveis de qualidade no atendimento.


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Alguns Clientes Calltech


Gest o financeira de carteiras de cobran a l.jpg

Nosso Produto

Gestão Financeira de Carteiras de Cobrança


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Principais Funcionalidades

  • MaxCob - É um Software de Gestão de Cobrança, desenvolvido com o objetivo de viabilizar o total controle de carteiras de cobrança em andamento.

  • Ferramenta eficiente na otimização da cobrança, proporcionando grande agilidade na operação e prestação de contas, através de relatórios completos e personalizados.

  • Principais Benefícios

    • Otimização de processos

    • Redução de custos operacionais

    • Centralização das informações

    • Aumento de produtividade em TeleCobrança

    • Agilidade na prestação de contas aos seus Clientes e Devedores

    • Cálculo automático dos débitos (para data atual ou futura)

    • Envio de Cartas de Cobrança e Geração de etiquetas

    • Facilidade de instalação e operação

    • Customizações para adequar o sistema à sua empresa (opcional)


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Principais Funcionalidades

  • Fácil de operar, maleável e eficiente, o MaxCob traz como principais características: 

  • Cadastros de Clientes, Inadimplentes, Documentos, Cobradores, Resultado dos Contatos, Bancos, Agências, etc

  • Movimentação de Documentos Recebidos e a Receber

  • Controle de Ligações (TeleCobrança) com histórico dos contatos,

  • Agendamentos para contato futuro

  • Configurações por Cliente/Credor ( Juros, Honorários, Multa, Regras para Acordo...)

  • Pesquisa rápida de Inadimplentes do Credor

  • Relatório de Clientes, Inadimplentes, Documentos Cadastrados,

  • Controle de Caixa, Recebimentos, Resultado dos Contatos,

  • Situação do Inadimplente, Estatística da Cobrança, Documentos

  • Negociação e Parcelamento dos Débitos (Acordos)

  • Controle de Níveis de Acesso de Usuários (Segurança)


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Acesso por Perfil de Usuario

Níveis de acesso diferenciados para SUPERVISORES, ASSISTENTES e OPERADORES, permitindo assim maior segurança e confiabilidade no acesso às informações


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Tela Principal

Botões de Atalhoparafácilacessoàsprincipaisfunções do sistema.


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Cadastro de Clientes (Credores)

Políticas de cobrança diferenciadas para cada CREDOR (cliente), como juros, honorários, multas e regras de acordo, além das informações cadastrais


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Cadastro de Inadimplentes

Completo Cadastro de Inadimplentes


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Movimentação de Documentos

CREDOR

INADIMPLENTE

DETALHES DO DOCUMENTO SELECIONADO

AÇÕES POSSÍVEIS

CARTEIRA COMPLETA DE DOCUMENTOS DO CREDOR

Você poderá facilmente visualizar os documentos do seu CREDOR, e realizar calculo da dívida, acordos, baixas em documentos e emitir relatórios.


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Histórico dos Contatos

Ter o histórico das ligações de cada inadimplente é imprescindível para o sucesso da cobrança.

Com o MaxCob você nunca perde informações.

Além de controlar o tempo que o Operador fica em cada ficha.

TEMPO EM CADA FICHA


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Tabulação dos Acionamentos

O operador finaliza ou reagenda a ligação, escolhendo a OCORRÊNCIA configurada pela Supervisão, permitindo aos gestores estatísticas completas para otimização e perfeito controle da operação.


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Alguns Exemplos de Relatórios

É simplessaber como está o andamento de sua cobrança, envie informações precisas aos seus clientes.


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Alguns Exemplos de Relatórios

A prestação de contas ao seu CREDOR vai ganhar eficiência, agilidade e confiabilidade !


Nosso clientes atestam a qualidade de nossos produtos e servi os l.jpg

Depoimentos

“O sistema triplicou a quantidade de ligações realizadas pelo departamento de cobrança”.

Sr. Argemiro da Silva – Ger. Financeiro – Universidade Mackenzie

Nosso clientes atestam a qualidade de nossos produtos e serviços:

“A Calltech está de parabéns, nos prestou um excelente atendimento”.

Sra. Cristiane Teixeira – Sup. Vendas – Promax / Bardahl

“Estamos muitos satisfeitos com o sistema Maxvoice”.

Sra. Tatiana Lisbão – Sup. Vendas – Grupo Rodobens / Operação UseBens

“Conseguimos um ótimo resultado, o que nos levou a implantar o Maxvoice em outros departamentos da empresa”.

Sr. Frederico Lobo - Supervisor – Grupo Martins


Rua joaquim t vora 1298 vila mariana s o paulo sp cep 04015 013 email comercial@calltechnet com br l.jpg

Muito Obrigado !!!

Agradecemos a sua atenção e colocamos nossa equipe comercial à sua disposição para qualquer outro esclarecimento.

Rua Joaquim Távora, 1298 – Vila Mariana

São Paulo – SP – CEP 04015-013

email: [email protected]

(11) 5574-7377

www.calltechnet.com.br


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