问卷调查法

问卷调查法 作者：吕玲玲

一、问卷调查的优缺点 • 1、统一 • 2、定量 • 3、节省 • 4、匿名（一）问卷调查的优点：

（二）问卷调查的缺点： • 1、大部分问题的答案是限定的，对一些复杂问题的深层信息不易获得。 • 2、问卷调查不进行当场检查，易造成调查对象错答、漏答或不答一些问题。 • 3、问卷往往回收率不高。 • 4、问卷篇幅不可能太长，不利于更详细的收集资料。 • 5、问卷的填答有赖于调查对象的阅读理解水平。

二、调查问卷的结构 • 1、前言 • 2、问卷主体（问题以及答案选项） • 3、结束语

1、前言 前言的内容一般包括： • （1）调查的目的与意义； • （2）关于匿名的保证； • （3）对被调查者回答问题的要求； • （4）有时可写出选择调查对象的方式； • （5）调查者的个人身份或组织名称。

3、结束语 • 一般采用两种表达方式： • （1）用短语对被调查者再次表示感谢。 • （2）用一两个开放性问题放在问卷结尾。

卷首信举例 中学生精神文化消费调查问卷这是一份关注中学生精神文化消费的问卷。请在每道题后的括号里填上最适合你实际情况的选项。本次调查不记名，请勿担心它会给你带来任何的麻烦。问卷主体（略）衷心感谢你的合作！ ××学校××班级学生时间（年、月、日）

2、问卷主体 • 主体即问卷的主体部分，一般由指导语、问题及问题备选答案组成。 • 指导语的涉及的内容有： • （1）关于选出答案做记号的说明； • （2）关于选择答案数目的说明。 • （3）关于填写答案要求的说明。 • （4）关于答案适用于那些被调查对象的说明。

三、编制问题的准则 • 1、除了少数几个要求提供背景或统计信息的题目外，其余题目要与研究问题、假设直接相关。 • 2、题目要清楚，不含糊，使用的术语要使答卷人明白。 • 3、在一个题目中只准包含一个问题。 • 4、防止使用导向性或暗示性问题。 • 5、避免问那些会对答卷人带来社会或职业压力的问题。 • 6、避免问那些个人的或敏感性问题。

三、编制问题的准则 • 7、所提问题应是答卷人能够提供信息的问题。 • 8、要能使答卷人读懂题目。 • 9、短一些的题目总比长一些的要好。简单一些的题目总比复杂一些的要好。 • 10、当收集定量信息时，要求答出明确的数量，而不是平均数。 • 11、题目的选择答案应当是可以穷尽的，选项应具有排他性。 • 12、尽可能避免使用否定性题目或双重否定的题目。

四、调查问卷的编制程序 • 编制程序包括下列步骤： • 1、明确研究目的，确定调查对象和收集资料范围。 • 2、列出问卷调查所需研究问题的纲要。 • 3、围绕研究问题编制题目和被选答案。 • 4、编制问卷初稿。 • 5、征求有关人员、专家的意见，修改初稿。 • 6、试调查，根据试调查信息修改后定稿。

五、问卷的发放与回收 • 问卷发放有当面送达与邮寄两种方式。 • 影响问卷回收率的因素主要有： • 1、调查主办者的身份 • 2、调查对象的特点 • 3、问卷的长度 • 4、问卷印刷的新颖度 • 5、问题的难易程度 • 6、给回答者的启发诱导

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