Os Meios de Comunicação

1. MÓDULO 6 Os Meios de Comunicação

2. Os Meios de Comunicação Interrompemos este programa para um aviso de última hora nas notícias

3. Meios de Comunicação • Principal fonte de informação para a percepção pública dos riscos. • Cada reportagem deve ser um convite à ação organizada da população. • Uma das funções mais transcendentais dos meios de comunicação consiste em ampliar o público para o debate de uma questão em particular.

4. O repórter e os riscos • Quando o repórter de um jornal escreve uma matéria sobre um derramamento químico ou um vazamento radioativo está fazendo comunicação de risco. • Quando um jornalista de uma revista escreve um artigo sobre chuva ácida, também está escrevendo sobre riscos.

5. Mensagens nosMeios de Comunicação • Transmissão: sound bites • Impresso: ajude o repórter a simplificar • Ofereça um resumo da informação • Seja direto

6. Seu principal propósito é oferecer ao público informação atual, combinada, com freqüência, com notícias e entretenimento; Sua posição e representação. Há duas características que distinguem os meios de comunicação de outros grupos de interesse e que limitam sua participação em uma situação de risco:

7. Os meios de comunicação são importantes porque... • Podem influenciar as pessoas em grande medida • Muitas pessoas vão formando a sua opinião sobre os riscos associados ao meio ambiente, à saúde e à segurança a partir do que lêem nos jornais, escutam no rádio e vêem na televisão.

8. Conheça os Meios de Comunicação • TV: visual e curta • Rádio: história imediata • Jornal: história longa e pormenorizada • Internet: interativa e imediata

9. Cobertura Na cobertura de notícias sobre saúde, os meios de comunicação desempenham duas funções importantes: • explicam e relatam a informação científica e as políticas do governo para o público • refletem as preocupações do público em geral OMS, Relatório Mundial de Saúde - 2007

10. Cobertura • Os riscos não são cobertos pelos meios de comunicação de acordo com sua probabilidade de ocorrência. • Aqueles que comunicam riscos numa situação de crise podem muito facilmente conseguir a atenção dos meios de comunicação, enquanto que para quem trabalha em comunicação voltada para o consenso ou para o cuidado, é mais difícil alcançar seus públicos mediante os veículos de comunicação. • À medida que haja uma boa relação de trabalho entre as organizações dos meios de comunicação e aqueles que comunicam o risco, aumenta a possibilidade de que a cobertura seja equilibrada e precisa.

11. Um jornalista enfrenta a premência e os fatos, enquanto que o cientista é obrigado a ter paciência e se concentra em processos A necessidade de um jornalismo especializado em matéria ambiental que divulgue informação atualizada, rigorosa, científica, contrastada e contextualizada sobre o meio ambiente.

12. Quando os comunicadores enfrentam aspectos complexos, sobre os quais até os especialistas estão em desacordo, é difícil que haja uma análise objetiva e fundamentada da situação; então, concentram-se no aspecto humano, no drama e na política. A necessidade de aproximação entre os meios de comunicação e os pesquisadores, técnicos e tomadores de decisão, de modo que possam fortalecer seu juízo a respeito dos problemas de saúde ambiental.

13. Principal compromisso dos meios de comunicação Veracidade, rigor e compromisso das informações que oferece

14. Trabalhando com os meios de comunicação • Eles informarão e explicarão • O que você diz é importante, e também a forma de dizê-lo • Os repórteres não são nem amigos nem inimigos, espere somente justiça e cortesia • Nunca deixe que desacordos profissionais se convertam em brigas pessoais • Não guarde rancor • Consulte as notas de capacitação sobre meios de comunicação

15. Algumas questões básicas • Nunca minta aos meios de comunicação • Traga-os logo, quando estiver preparando • Se não souber, diga-o, mas acrescente que vai indagar a respeito • Ajude os repórteres a entender a situação • As perguntas são previsíveis – prepare-se • Se prometer que telefonará, faça-o • Os meios de comunicação são um canal para alcançar seus principais públicos

16. RECOMENDAÇÕES • Desenvolver relações com os representantes dos meios de comunicação locais e regionais • Saber quando se aproximar dos meios de comunicação ou quando eles podem se aproximar • Preparar as mensagens e os materiais com muito cuidado • Saber quando marcar limites

17. RECOMENDAÇÕES • Cunhar a mensagem em termos que o público do repórter possa entender • Contextualizar bem o risco • Respeitar os prazos do repórter • Manter padrões éticos na divulgação • Agir quando material impreciso ou errôneo for publicado ou divulgado

18. RECOMENDAÇÕES • Que a divulgação seja compreensível e equilibrada. • Que os problemas ambientais sejam analisados nos contextos econômicos, políticos, sociais e culturais e seus impactos sobre a saúde humana. • Que seja oferecido ao público a máxima quantidade e qualidade de dados disponíveis sobre cada assunto ambiental de relevância social. • Que as fontes de informação sejam selecionadas cuidadosamente.

19. Recomendações para o trabalho de comunicação de risco com foco em um evento de crise e sua relação com os meios de comunicação • Avaliar as necessidades dos meios de comunicação, suas limitações e as capacidades internas de relações com os meios de comunicação. • Desenvolver metas, planos e estratégias • Capacitar os comunicadores • Preparar/ elaborar as mensagens • Identificar o apoio estabelecido para a comunicação e as atividades dos meios de comunicação • Difundir as mensagens • Avaliar as mensagens e os resultados

20. Quando telefonar para um repórter… • Pergunte seu prazo e respeite-o • Tenha uma idéia geral das necessidades de informação • Seja você mesmo, amável, educado, positivo/a e esteja calmo/a. • Chame seu assessor de imprensa se precisar de ajuda

21. Perguntas a considerar antes de uma entrevista Perguntas básicas: • Qual é o nome do repórter, da organização e número de telefone? • Quais matérias o repórter cobriu anteriormente? • Quem geralmente lê, vê e/ou escuta a publicação ou o programa?

22. Perguntas a considerar antes de uma entrevista Aspectos logísticos: • Onde e quando aparecerá a matéria? • Qual é a data-limite para a matéria? • Onde a entrevista será realizada? • Quanto tempo durará a entrevista? • Qual será a extensão da matéria? • O repórter verificará a precisão das informações específicas atribuídas à pessoa a ser entrevistada?

23. Perguntas a considerar antes de uma entrevista Perguntas temáticas: • Qual é o tema da matéria? • Que tipo de temas o repórter quer cobrir na entrevista? • Que tipo de perguntas fará? • O repórter fez alguma pesquisa sobre os antecedentes? • O repórter deseja receber material sobre antecedentes antes da entrevista? • Quem mais foi entrevistado? O que disse/disseram? • Quem mais será entrevistado?

24. O que fazer durante uma entrevista • Seja franco e preciso • Transmita e volte a transmitir sua mensagem-chave • Enuncie conclusões seguidas de dados de apoio • Reconheça que não sabe • Ofereça-se para conseguir mais informação • Enfatize os fatos • Dê suas razões para não discutir algum assunto • Corrija as falhas dizendo que gostaria de esclarecer

25. Criar pontes • Manobra verbal para reformular a pergunta nos termos que lhe sejam mais favoráveis • Frases para começar: • “Esse é um ponto de vista…” • “O que me preocupa mais ainda é que...” • Sim, mas … • É verdade, no entanto… • O ponto a seguir é ainda mais importante… • Outra forma de ver a questão é… • O que me preocupa ainda mais...

26. Não se afaste da mensagem, no entanto… • Entendo sua preocupação, devemos… • O risco para o público é alto… • Como já disse antes, o risco para o público é alto… • Esse é um problema importante, mas quero enfatizar o risco para… • Antes de terminar, quero recordar-lhes que o risco…. • Como já lhes disse, deveriam…

27. Corrigir erros e controlar boatos • Responder rapidamente a repórteres, canal de TV, jornal, etc. • Não reaja exageradamente • Em se tratando de algo importante, convoque uma coletiva com a imprensa, emita una declaração • Silencie os boatos em público, por exemplo: não há planos de evacuação... • Dê respostas completas de forma que não se criem boatos (porque não há plano de evacuação…)

28. Reflexões finais • É urgente oferecer ao cidadão material para sua conscientização, mas, principalmente, para suas ações cotidianas. • Deve-se apoiar o desenvolvimento de um jornalismo especializado não só em questões ambientais, mas também em riscos para a saúde humana.

29. Reflexões finais • Considera-se que, embora o jornalista especializado em riscos ambientais possa ter posições de denúncia, deve-se apoiá-lo para que fomente atitudes positivas e estimule consensos no público, no governo e nas empresas.

30. Reflexões finais • Dos eventos sobre saúde ambiental participam não só aqueles jornalistas que cobrem o tema de saúde mas também os da área ambiental; cada um deles tem um tratamento especial para estas notícias. • É recomendável identificar os jornalistas que cobrem tanto os temas de saúde quanto os de meio ambiente para envolvê-los desde o início do plano e manter uma relação permanente que permita torná-los participantes da tomada de decisões sobre saúde ambiental.

31. É um erro ver os jornalistas e os profissionais dos meios de comunicação como causas independentes e significativas do processo de comunicação de risco