Алексей Асафьев, к.т.н.

1. Опыт применения в органах государственной власти облачной и гибридной модели Alfresco (Великобритания) Алексей Асафьев, к.т.н.

2. Типовые проблемы обработки информации (контента) в организациях - Надо быстро и недорого построить автоматизированную систему управления информацией (СЭД) в организации с бумажным документооборотом. - Система управления информацией (СЭД) в организации есть, но остались задачи, которые установленные программные системы не решают. - Есть разрывы в интегрированных бизнес-процессах управления информацией и необходим ручной перенос информации между системами, ручное согласование документов или другое прерывание бизнес-процесса для выполнения неавтоматизированной операции. - Требуется более высокий уровень управления информацией чем есть сейчас, например, адаптивный выбор процесса согласования документов, - Требуется более высокий уровень хранения документов, например автоматический поиск и подбор нужных документов под решаемую задачу (поручение). - Требуется более высокий уровень взаимодействия сотрудников при решении задач (хранение набросков документов, возможность обсуждений в группах с автоматической фиксацией результатов обсуждения и т.д.) - Требуется дальнейшее развитие системы, но на покупку новых лицензий нет бюджета. 2

3. Переход к Облакам? А Облака, это благо или ловушка? Почему Облака у нас есть и их до сих пор нет? + Неограниченные, с точки зрения пользователя, ресурсы, + Более удобная плата за предоставленную услугу, а не продукт. + Более удобная схема уменьшения/увеличения ИТ ресурсов. + Избавление от проблем эксплуатации серверов и ПО. + ... - Хуже контролируемая ответственность внешнего поставщика услуг. - Риск потери или неконтролируемого распространения корпоративных конфиденциальных данных. - Сложность адаптации и кастомизации программных продуктов. - Невозможность работать при сбоях в каналах связи. - ... Так иметь свое или брать напрокат? 3

4. Облака — это появление новых возможности, а не полный отказ от прежнего опыта Облачные технологии Клиент- серверные системы Сети персональных компьютеров Многопользовательские сервера с терминальным доступом Первые персональные компьютеры Первые большие и средние ЭВМ 4

5. Будущее за ГИБРИДНЫМ хранением данных 60% данных должно быть доступно и в облаке, и локально 20% только локально 20% только в облаке Социальные взаимодействия Общий доступ к файлам HCM Доступ с мобильных устройств ERP Юридические документы Конфиденциальные Требования регуляторов Резервные копии

6. Гибридная платформа Alfresco позволяет пользователям легко управлять документами и процессами, где бы они не находились. локально полноценная платформа ECM в облаке много пользовательский SaaS мобильно приложения, api и sdk синхронизованно документы и процессы 6

7. Гибридный проект на Alfresco InterContinental Hotel Group • 4,700 отелей по всему миру • 138,000 пользователей • 25 департаментов • Локальные инсталляции для управления основными документами и для интеграции в ИТ-инфраструктуру • Облачное решение для управления документами за пределами организации 7

8. Гибридный проект на Alfresco в госсекторе “Alfresco легко интегрировалась в начатые нами процессы. Alfresco обладает гибкой архитектурой, решение было построено на открытых стандартах, что обеспечило легкость адаптации в ходе проекта. Решение, простое в использовании как сетевой диск, также обладало очень конкурентной ценой.” STIG, Центр обработки данных, предоставляющий услуги для Минобороны и МИД Франции Национальная жандармерия Франции 8

9. Магический квадрант Gartner ECM 2013 9

10. Gartner об Alfresco Единственная прогрессивная полностью открытая ECM система... Особенно интересна деятельность Alfresco по синхронизации локального, облачного и мобильного контента, так как мы сейчас переходим ко всё более динамичной работе с мобильными данными и бизнес-процессами... Alfresco – провидец на рынке ECM, использующий открытые стандарты, современную архитектуру, обладающий активным сообществом и сильной поддержкой партнеров... Gartner Magic Quadrant ECM 10

11. Управление документами в Alfresco Базовые возможности по управлению документами, • создание документов, в том числе и на основе заготовленных шаблонов; • хранение, модификация и классификация документов; • настройка политик хранения и управления жизненным циклом документов; • задание значений атрибутов документов; • добавление комментариев к документам; • хранение версий документов и истории их изменений; • установление связей между документами; • атрибутивный и полнотекстовый поиск по содержимому документов; • формирование отчетности на основе хранимых документов; • разграничение прав доступа и контроль доступа к документам 11

12. Управление бизнес - процессами в Alfresco Базовые возможности по управлению бизнес-процессами, • создание и запуск различных бизнес-процессов работы с документами, например: • согласование документов, • утверждение документов, • контроль исполнения документов и т.п; • мониторинг и контроль выполнения бизнес-процессов; • мониторинг и контроль работы пользователей; • просмотр истории выполнения бизнес-процессов; • формирование отчетности по исполнению бизнес-процессов • разграничение прав доступа и контроль доступа к бизнес-процессам 12

13. Организация совместной работы в Alfresco Базовые возможности по организации совместной работы, • объединение пользователей в группы и использование механизма внутренних порталов (сайтов) с общим и контролируемым доступом членов группы для совместной работы; • создание для групп пользователей общих структурированных библиотек документов; • обеспечение возможности совместного редактирования и обсуждения документов в группе пользователей; • просмотр изменений, внесенных в документы пользователями из группы, а также оставленных комментариев; • создание для групп пользователей общих календарей событий; • вспомогательные инструменты совместной работы: Wiki, блоги, форумы, сервисы социальных сетей; 13

14. Направление развития Alfresco: Открытое правительство - Управление контентом как основа работы правительства. - Социализация организаций. - Интеграция с имеющейся инфраструктурой. - Облачные технологии для современной работы. - Мобильный доступ для граждан. - Открытые стандарты. 14

15. Архитектура и возможности масштабирования Alfresco Рекомендуемое число пользователей. Минимальное число пользователей определяется только экономической целесообразностью: – 100 одновременно работающих пользователей и более. Наибольшее, проверенное нами в тестах и в реальной эксплуатации в России, число пользователей: – 10 000 одновременно работающих пользователей; – 600 000 подключенных пользователей с постоянной синхронизацией. 15

16. Внедрение Alfresco: г. Денвер, США Столица штата Колорадо город Денвер с населением 600 тыс. чел. (2,5 млн. чел. вместе с пригородами) использует Alfresco в качестве системы документооборота и для работы с обращениями граждан. Более 70 департаментов города и региона заменили 14 отдельных систем документооборота единой системой на базе Alfresco. Ускорение работы правительства региона путем сквозной автоматизации бизнес-процессов. Одобрение системы населением города благодаря удобному порталу и мобильному доступу ко всем городским услугам. За 5 лет использования Alfresco город сэкономил 5 миллионов долларов. 16

17. Внедрение Alfresco: Федеральное агентство по печати и массовым коммуникациям Федеральное агентство по печати и массовым коммуникациям (Роспечать) использует Alfresco в качестве системы документооборота и для работы с обращениями граждан. Взаимодействие со СМЭВ (запросы в ФНС, Роскомнадзор). Получение и обслуживание запросов с Единого Портала Госуслуг. Регистрация входящих документов и их исполнение. Взаимодействие с МЭДО. Контроль исполнения поручений. Интеграция с Oracle IAMS и UCS. 17

18. Внедрение Alfresco: Высший Арбитражный Суд РФ ВАС РФ использует Alfresco в качестве единого хранилища информации, включающего документы, аудио и видео записи заседаний суда и позволяющего получать доступ к документам и материалам судам и судебным присутствиям со всей территории страны. Организован доступ из 114 судов и присутствий. Подключено 20 000 пользователей. Объем информации в архиве Alfresco: - 168 ТБ аудипротоколов заседаний, - 17 ТБ электронных документов, - 187 ТБ отсканированных документов, - 69 ТБ видеозаписей. Единый архив передан в эксплуатацию и продолжается его наполнение унаследованными материалами. 18

19. Внедрение Alfresco: Федеральная миграционная служба ФМС России приняла решение использовать Alfresco в качестве платформы для построения Единой межрегиональной автоматизированной системы управления делопроизводственными процессами (ЕМАИС УДП). Основной целью ЕМАИС УДП является организация полноценной, развитой системы управления потоками работ, в частности – документооборота, механизмов для выполнения технологических процессов обработки документов, цепочек взаимосвязанных работ, а также для организации контроля и управления за этими процессами. На первом этапе предполагается запуск системы в Центральном аппарате ФМС России, УФМС России по г. Москве, Московской области, Санкт-Петербургу и Ленинградской области с последующим распространением на все региональные отделения. 19

20. Госсектор – основной заказчик Alfresco 20

21. Мир изменился, вчера это казалось невозможным! Массовая слежка с помощью ИТ методов в мировом масштабе... Санкции против российских организаций... Приостановка обслуживания российских банков мировыми платежными системами... Обещания дальнейших санкций против финансового, нефтегазового, горнодобывающего и военно-промышленного секторов российской экономики... ___________________________________________________ «Американские "силовики" сами ставят крест на дальнейшем использовании "софта и железа" из США в гос. секторе в России» Н.Никифоров, министр связи РФ. 21

22. Нет дыма без огня... Microsoft, Oracle, Symantec и HP присоединяются к санкциям США против российских компаний 30.04.2014, 08:36  |  «Газета.Ru» Как стало известно «Газете. Ru», американские IT-компании, в том числе компании Microsoft, Oracle, Symantec и Hewlett-Packard (HP) прекращают сотрудничество с банками и компаниями, в отношении которых власти США ввели санкции. Об этом «Газете.Ru» рассказали источники в IT-подразделениях двух банков, ранее попавших под санкции США... Red Hat блокирует российских пользователей, ссылаясь на санкции Бизнес Безопасность. 14.05.14, 11:45, Текст: Владислав Мещеряков Российский интернет-провайдер, корпоративный пользователь Red Hat, заявил о блокировке своей учетной записи. По его словам, объясняя блокировку, разработчик сослался на распоряжения президента США Барака Обамы, вводящие санкции против лиц и компаний, причастных к событиям на Украине... R 22

23. Что делать? Варианты действий. Что делать в сложившейся ситуации? Варианты действий: • Продолжать эксплуатировать (или закупать) ПО иностранного производства, отличающиеся наибольшей функциональностью и удобством при минимальной цене. • Продолжать эксплуатировать (или закупать) ПО российских производителей, надеясь, что оно хотя бы когда-нибудь (в новой версии, в «следующем году» и т.д.) начнет нормально работать при любых условиях и встанет вровень с лучшими образцами иностранных компаний. • Спешно переходить на свободное ПО. По распоряжению Правительства РФ № 2299-р от 17.12.10 это надо сделать до 2015 г. А потом мучиться с неопределенной поддержкой, плохо работающими системами и терпеть жалобы пользователей на невозможность работать. • Переходить на ПО с открытым кодом корпоративного класса, произведенное и поддерживаемое ведущим мировым разработчиком и полностью управляемое независимой от него российской компанией. 23

24. Изменение требований к ЕСМ системе (СЭД) Сейчас система управления контентом (ECM) должна отвечать следующим требованиям: • По функциональности и прочим параметрам система должна объективно соответствовать уровню признанных мировых лидеров рынка. • Система должна базироваться на программном обеспечении, которое может распространяться, поддерживаться и развиваться без привлечения иностранных компаний в случаях, когда использование иностранных ресурсов нежелательно или невозможно. • Система должна обеспечивать надежное функционирование органов государственного управления, предприятий ОПК, финансовых и других важнейших организаций РФ путем использования защищенных решений, сертифицированных по требованиям безопасности информации. • Система должна обладать минимально возможной стоимостью владения, с учетом наметившейся тенденции к снижению ИТ бюджетов. 24

25. Связь МСВСфера Инфооборот, Alfresco Enterprise и Alfresco Community Производители Потребители Крупные и средние предприятия и организации России МСВСфера Инфооборот Крупные и средние компании и организации всего мира Alfresco Enterprise Малые частные организации и компании всего мира Alfresco Community Сообщество Alfresco 25

26. МСВСфера Инфооборот на базе Alfresco Enterprise МСВСфера Инфооборот создана на базе ECM системы Alfresco Enterprise в соответствии с соглашением с компанией Alfresco Software (Великобритания). Причины выбора Alfresco: • Alfresco – единственная из лидирующих в мире ECM систем имеет полностью открытый код и СПО версию. • Alfresco, в отличии от других известных систем, разработанных в прошлом веке, вышла на рынок в 2006 году и сейчас является самой новой ECM системой из числа лидирующих в мире. • Систему Alfresco Enterprise используют более 3 тыс. компаний и организаций из 140 стран мира. • Версия Alfresco Community стала самой популярной ECM системой в мире, число ее загрузок превысило 10 млн. • Alfresco – сейчас самая упоминаемая и в мире и в России ECM система по данным Google и Яндекс. 26

27. Сертификация МСВСфера Инфооборот Сертификационные испытания проводятся в системе сертификации средств защиты информации ФСТЭК России (Решение ФСТЭК № 4500 от 24.02.2014 г.) по схеме испытаний образцов продукции для серийного производства на соответствие требованиям: • Критерии оценки безопасности информационных технологий» - по оценочному уровню доверия ОУД2; • Классификация по уровню контроля отсутствия недекларированных возможностей» - по 4 уровню контроля. Сертифицированная версия МСВСфера Инфооборот может быть использована для: создания автоматизированных систем до класса защищенности 1Г включительно, обеспечения 1 уровня защищенности в информационных систем персональных данных, создания государственных информационных систем 1 класса защищенности 27

28. Преимущества МСВСфера Инфооборот 28

29. Спасибо за внимание «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ И РАЗРАБОТКИ» г. Москва, ул. Тверская, д.7, под.7 www.ncpr.su www.msvsphere.ru