1 / 22

Diplomáciai protokoll és etikett 4.

Diplomáciai protokoll és etikett 4. Társadalmi érintkezés szabályai 2. A munkahely és az üzleti élet illemtana 2011.10.07. I. Az ajándékozás szabályai. Emberi közösségek kialakulásával Az ajándékok jelentései korábban Régen diplomáciai követeknél volt fontos 1. Hivatalos ajándékozás:

alicia
Download Presentation

Diplomáciai protokoll és etikett 4.

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Diplomáciai protokollés etikett 4. Társadalmi érintkezés szabályai 2. A munkahely és az üzleti élet illemtana 2011.10.07.

  2. I. Az ajándékozás szabályai • Emberi közösségek kialakulásával • Az ajándékok jelentései korábban • Régen diplomáciai követeknél volt fontos 1. Hivatalos ajándékozás: • Állami ajándék • Lekötelező ajándék • Figyelmességi ajándék

  3. a.) állami ajándék: • nemzetközi diplomácia körében • Különlegesen fontos találkozóknál • Protokolláris előkészítés (figyelmetlen ajándéknak következménye lehet) • Értéke magas • Nem a személynek szól, hanem az országnak, vagy a tisztségnek • Utal az ajándékozó ország kultúrájára, történelmére stb. • Meggondolatlan ajándék problémája

  4. b.) lekötelező ajándék: • Jelentős érték, lekötelez • Erkölcsi érzék, szakmai, etikai kódexek tiltják • Megvesztegetés lehet • Udvariasan visszautasítani c.) figyelmességi ajándék: • 1000 Ft alatti érték • Jelkép találkozásról • Titkárnőt, más cég munkatársait „meg lehet venni vele”

  5. 2. magánajándékok: - érzelmi kapcsolatok és anyagi lehetőségek - fő szempont a figyelmesség • családi: - praktikus, lehet fehérnemű is - meg lehet kérdezni, hogy mit kér - parfümöt inkább ne 3. Ajándék kiválasztása: • Magánéletben ismerni a megajándékozottat • Cégeknél lehet reklámfogás • Állami ajándék (fentebb) • Ajándék nagysága és súlya ne nehezítse az elvitelt

  6. 4. Hivatalos körből kizárva: • Pénz és értékpapír (kivéve…) • Vámszabályok miatt kiviteli tilalom az ajándékon • Fehérnemű • Élelmiszerek (kivéve…) • Minőségileg rossz, giccses dolgok 5. Ajándékozás formalitásai • Személyesen, vagy küldeni (névjegykártyával) • Felbontás szabályai • díszétkezéseknél

  7. 6. Ajándékok a hivatali életben - állami: albumok, emlékérmék, étel- és italkülönlegességek, lemezek, művészeti alkotások - cégeknél: könykiadó saját termék, másoknál tollak, mappák stb. rajta logó image-építés, erre szakosodott cégek 7. Ajándékozás alkalmai: • Személyes alkalmak • Napi hivatalos életben nem • Fejlett országoknál ritka • Meghívás esetén a meghívottnak • Ha a meghívott egyszerre több országba megy, általában a házigazda szokott • Delegációknál • Protokollárisan előkészítve felső szinten

  8. 8. Ajándék csomagolása: • Sokszor fontosabb, mint az ajándék 9. Ajándék árjelzése: • Nem mindig lehet eltűntetni 10. Kiegészítő szabályok: • Ha nem tudjuk mit vegyünk • Garancialevelet, blokkot megtartani • Hivatalos ajándékoknál a protokollszolgálat feljegyzi, hogy kinek mit adott át 11. Virágok: • Csokor • Virágküldés • Koszorú • Cserepes virág

  9. Tulipán: szív formája miatt a lángoló érzelmeket és a szerelmet mutatja. Nőiesség jelképe is! • Szegfű: komoly szerelmet, szeszélyességet jelent. • Százszorszép: természetessége miatt az ártatlanság a viszonzott szerelem növénye. • Sárga rózsa: jelent örömöt és vidámságot. • Fehér rózsa: a megszokott, kiérdemelt szerelem, de a szülői szeretet virága is lehet. Jelent még nagyrabecsülést, alázatosságot, ártatlanságot, titoktartást és csendet is. • Vörös rózsa: a lángoló és birtokló szerelem virága. • Rózsaszín rózsa: a kecsesség jele. • Páfrány: jelentése elragadtatás, elbűvölés. • Nőszirom: nőknek a befogadást, férfiaknak az odaadást jelképezi. • Begónia: az ábrándozás és a vágyak, álmok jelképe. • Orchidea: műveltséget és kifinomultságot jelképez. • Liliom: kacér nő virága. Termékenység, múlandóság. • Magnólia: természetesség virága. • Kála: a szépség virága. • Írisz: a remény virága. • Ambrózia: viszonzott szerelem jelképe.

  10. Borostyán: a házastársi szerelem, hűség, barátság jelképe. • Fehér liliom: szüzesség, tisztaság, méltóság. • Mirtusz: szerelem. • Amarillisz: nőnek adni azt jelenti, büszkék vagyunk rá. Értékes kapcsolatot jelez. • Búzavirág: remény. Igazi magyar virág. • Dália: elegancia, magasztosság. Csokorban változékony érzelmeket jelez. • Frézia: megbízhatóságot jelent. • Gyöngyvirág: megbecsülés, tisztességes szűzi szándékot jelent. • Hóvirág: reményt és tisztaságot jelképez. • Ibolya: szerénység, hűség. • Jázmin: elismerés. • Kardvirág: erő, gyönyörűség. Esküvői csokorban fiú születését jelenti. • Orgona: szeretet! • Pipacs: szerelem, boldogság, szabadság. • Margaréta: ártatlanság, finomság, tisztaság, méltóság. • Nefelejcs: igaz szerelem virága. Még a neve is figyelmeztető! • http://kryszta.hupont.hu/20/viragok-jelentese

  11. II. levelezés - Néhány szabály - Előnyei, hátrányai - Mikor kell mindenképpen? - Összehajtás, boríték címzése - Hivatali levél, benne megszólítások - E-mail

  12. II. meghívó - Diplomáciai protokoll résznél

  13. A munkahely és az üzleti élet protokollja

  14. I. Állás megpályázása • Munkaerőpiacon éles verseny, nem csak a szakmai eredmények, hanem más szempontok is fontosak • Betartani a szabályokat az írásbeli és szóbeli fordulón • Először a személyzetis interjúztat, aki sok szempontból vizsgál: - szimpátia - karrierizmus - gyereknevelés - a lényeg, hogy a cég számára jó legyen • Egy-egy szakterület követelményiről előzetesen tájékozódni

  15. 1. Az anyag elkészítése: • „vizsgamunka” • Tartalmilag és formailag hibátlan legyen, egyes cégeknél kézzel írt pályázat • Hibák: - nyelvtani és helyesírási - cég számára lényegtelen motiváció - nem pontosan írja le a cég nevét - hiányos melléletek és információk 2. Pályázati kísérő-, motivációs levél: • Címezve • Indok • Pályázás időpontjában állásban vagyunk-e • Feleljen meg az igazságnak • Udvarias záróformula, név, dátum, aláírás • Fizetési kalkuláció ne legyen benne • Referencia, ha kérik

  16. 3. Szakmai önéletrajz: • Lehető legtöbb információ, de ne legyen túl hosszú • Nem kell az élet minden eseményét leírni, csak a munka szempontjából releváns információkat • Amerikai típusú az elterjedt (a munkaadó szeret olvasni, de nem CV-t) • Tartalma: (ami nincs, azt nem kell kitalálni) 1. személyes adatok (név, cím, szám, családi állapot) 2. eddigi pozíciók ( időrendben visszafelé) 3. végzettségi adatok (időrendben visszafelé) 4. tudományos tevékenység 5. nyelvtudás 6. közösségi, társadalmi tevékenység 7. hobbi 8. név, dátum, aláírás • Ha folyós, 1,5-ös sorköz, egyébként jó sablonok • Mellékletek

  17. 4. Kérdőív 5. Személyes interjú: • pontosság, „a recepció kihívása” • Általában a személyzetis mutat be • Köszönési és bemutatkozási szabályok • A rangidős ültet le, nem kell megvárni míg ő leül • Rázós kérdéseket nem kikerülni • Írásos anyagot, határidőnaplót hozni • Lazán, de udvariasan beszélni, lehet, hogy csak tesztelnek • Kávé- ebédmeghívásnál interjú • Kérdések általában: céljaink, miért akarunk ott dolgozni, hajlandó lennénk-e elköltözni, gyereknevelést hogyan oldjuk meg • A javadalmazás játékelmélete (a felajánlott nem alku tárgya) 6. referenciák

  18. II. Viselkedési illemszabályok a munkahelyen: • Általános követelmények • Alá-főlé rendeltség nem társadalmi • Nőkkel szembeni illem • Újoncokkal szembeni szabályok • Vezetőket külön tisztelet illeti • Alkalmazkodni, magánéletet nem bevinni • Csapatszellem • Fizetésemelés • Munkatársunk hivatali időben nem: - férfi, nő - alkalmazottunk - ivócimbora - lelki atya - eladó, vevő

  19. 1. Munkahelyi flört, szerelem, házasság: • visszatetsző, de nem mindig kikerülhető • Házasságok 10%-a HUN, 25%-a GER innen • Néhány helyen tiltják • Házasságkötés: fölérendeltnek szólni, összeférhetetlenségi szabályt sérthet • Esküvőre meghívás • Nem kívánt közeledés elutasítása, zaklatás • Főnök titkárnő, beosztott kapcsolatának a problematikája

  20. 2. A főnök vendéglőbe hív: • Nem baráti • lehet próbaidő alatt (állásinterjú szabályai), vagy előléptetés előtt • Nem lehet drágát, vagy olcsót rendelni • Ugyanazon szabályokat követni, mint a munkahelyen+ éttermi szabályokat figyelembe venni

  21. 3. elbocsátás: • Nem szabad felindulásból reagálni rá (mert…) • A kudarcélmény az okok tisztázásával csillapítható, a munkaadó köteles indokolni • Ha létszámleépítés, érdemeket méltatni • Diszkréten kezelni, munkatársak ne kérdezzék az okát és a végkielégítést • Lehet együttérzést kinyilvánítani (ésszel) 4. felmondás: • nem lehet haragból • Juttatást nem kap • Felmondólevél Mindkettőre: • távozásnál információkat átadni - közölheti, hogy kinek adhatják meg a számát

  22. 5. Hivatali összejövetelek: • névnapi, születésnapi köszöntők • Megemlékezések • Főnöknek gyereke születik • Partik: - csapatszellem kialakítása, kötetlen - nem szabad egy társaságnál leragadni és a főnököt kisajátítani - alkalmi ruha - ez nem tivornya - a főnök beszéde nyitja meg - meg kell köszönni később a meghívást - „közeledések” • Búcsúztatók - a főnök és a búcsúztatott is beszél - előbbi az érdemeket hangsúlyozza, másik a jó emlékekről beszél - búcsúztatottnak ajándék

More Related