1 / 13

Ervaringen Poldercrash

Ervaringen Poldercrash. Piet Buijtels Linda Bouw. Ervaringen Poldercrash. Crisisorganisatie Schiphol Leerpunten: Registratie slachtoffers Opvang en Verzorging Crisiscommunicatie Nazorg. Algemene ervaringen. Alarmering en opschaling is goed verlopen

alaire
Download Presentation

Ervaringen Poldercrash

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Ervaringen Poldercrash Piet Buijtels Linda Bouw

  2. Ervaringen Poldercrash Crisisorganisatie Schiphol Leerpunten: • Registratie slachtoffers • Opvang en Verzorging • Crisiscommunicatie • Nazorg

  3. Algemene ervaringen • Alarmering en opschaling is goed verlopen • Samenwerking en inzet van alle kolommen • Internationale context van crisis • Schakeling tussen verschillende niveaus/teams leidt tot vertraging en langs elkaar heen werken

  4. Registratie slachtoffers • 3 Passagierslijsten in omloop • Zelfredzamen verlaten op eigen initiatief rampterrein • Bij vervoer slachtoffers naar ziekenhuizen geen registratie via gewondenkaarten • Op opvanglocatie wordt registratieproces onderbroken om alsnog alle passagiers naar ziekenhuizen af te voeren

  5. Registratie slachtoffers Conclusies: • Is het mogelijk om op ramplocatie al eerste registratie te laten uitvoeren? • Landelijk een slachtoffervolgsysteem invoeren? • Is de gemeente voldoende toegerust om registratie uit te voeren bij crisis waar geen gebruik kan worden gemaakt van GBA? • Recherche en onderzoek noodzakelijk om lijst compleet te maken

  6. Opvang en Verzorging • Opvanglocatie was snel ingericht en gereed voor opvang • In planvorming geen rekening gehouden met opvang verwanten die zich in een later stadium op Schiphol melden • Opvang van families van overleden slachtoffers of werkgever(s) van overledenen die namens de families optreden

  7. Opvang en Verzorging Conclusies: • Planvorming aanvullen met opvang van verwanten die zich na 8 uur op Schiphol melden • Casemanagers (gemeente en/of PSHOR) aanwijzen om families van overledenen te ondersteunen

  8. Crisiscommunicatie • BT in beginfase een communicatiestrategie bepaald • Samenwerking in voorlichtingsteam tussen gemeente, Schiphol, KMar en LVNL • Voordeel gehad van positieve beeldvorming in media • Lijn tussen BT en voorlichtingsteam via Leider OT zorgde voor vertraging

  9. Communicatie Aanbevelingen: • Kortere lijnen tussen BT en Voorlichtingsteam • Zorg voor voldoende personele capaciteit door samenwerking met andere gemeenten

  10. Nazorg • Binnen 8 uur na crash is Plan van aanpak Nazorg opgesteld • Dag na de Poldercrash is de projectgroep Nafase bij elkaar gekomen

  11. Nazorg Aandachtspunten plan van aanpak waren o.a.: • Informatie en adviespunt • Psychosociale Nazorg medewerkers en slachtoffers • Milieuzorg • CRAS • Herdenkingsdienst • Communicatie • Onderzoeken • Financiële afhandeling

  12. Nazorg Aanbevelingen: • Start in een vroeg stadium met plan van aanpak Nazorg • Draag zorg voor een goede overdracht van openstaande punten crisisorganisatie naar reguliere organisatie • Informeer en betrek de medewerkers die geen rol hebben in de crisisorganisatie over wat er gebeurd is en wat de effecten zijn

More Related