1 / 12

ONLINE SZAKÉRTŐI RENDSZER KIÉPÍTÉSE ÉS MARKETING TERVE

XXIX. Országos Tudományos Diákköri Konferencia Közgazdaságtudományi szekció Internet-, online-, mobilmarketing tagozat Debreceni Egyetem - 2009. április 6. ONLINE SZAKÉRTŐI RENDSZER KIÉPÍTÉSE ÉS MARKETING TERVE. DEVELOPMENT & MARKETING PLAN OF AN ONLINE EXPERT SYSTEM.

alaina
Download Presentation

ONLINE SZAKÉRTŐI RENDSZER KIÉPÍTÉSE ÉS MARKETING TERVE

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. XXIX. Országos Tudományos Diákköri KonferenciaKözgazdaságtudományi szekció Internet-, online-, mobilmarketing tagozat Debreceni Egyetem - 2009. április 6. ONLINE SZAKÉRTŐI RENDSZER KIÉPÍTÉSE ÉS MARKETING TERVE DEVELOPMENT & MARKETING PLAN OFAN ONLINE EXPERT SYSTEM Készítette: Gorelov Iván,SZIE GTK GAM,V. évf. marketing szakirány Konzulens: Dr. Komáromi Nándor,Egyetemi docens,SZIE GTK MI Dr. Pitlik László,Egyetemi docens,SZIE GTK GMI Szent István Egyetem, Gödöllő, 2009.

  2. TARTALOM 1. Bevezetés (cél, célcsoport, hasznosság  best practice) 2. Az önálló munka lépései (OLAP, szolgáltatáskatalógus  offline szakértői rendszer  ár-teljesítmény optimalizáló modul  online verzió) 3. Az internet-hozzáférés tanácsadási szakértői rendszer béta verziója (TDK 2006-OTDK 2007 – generáció 1) 4. A Netselect.huOnline Internet-hozzáférés Tanácsadási Portál bemutatása (2008-as verzió – generáció 2) 5. Online hasonlóságelemzés (2009-es verzió – generáció 3) SZÍNMAGYARÁZAT: szöveg cím kulcsszómagyarázat

  3. „Ha ki akarom kapcsolni az agyamat,leülök TV-t nézni,ha használni akarom,internetezek.” Steve Jobs,az Apple Computer alapítója

  4. INTERNETHOZZÁFÉRÉS TANÁCSADÁSI SZAKÉRTŐI RENDSZER - BEVEZETÉS • Cél: Az internetcsomag-választáskor a szolgáltatók számában megfigyelhető dinamikus fejlődés és az egyre sokrétűbb szolgáltatáspaletta által szinte „megoldhatatlan” helyzet elé állított átlagfelhasználó számára online formában nyújtson támogatást a döntés-előkészítésben... • Célcsoport: Szándékomban áll az internet felhasználók mind szélesebb skálájának a megcélzása, úgy mint: - az internet-hozzáféréssel nem rendelkező célközönséget, akik alkalmilag mind gyakrabban veszik igénybe a világháló nyújtotta lehetőségeket  leendő új előfizetők - az internet előfizetéssel, sátlagos hozzáértésselrendelkezőket, akik a legfrissebb ajánlatokat, újítási lehetőségeket, akciókat napi pontossággal nem követő felhasználók  szolgáltatót/szolgáltatást váltók (!) • Hasznosság: Az adatbázisba foglalt kérdésekre adott válaszadással a potenciális ügyfél komoly idő- és energiaráfordítás nélkülszakértői válaszhozjuthat, sa számára a hozzáférési időintervallumban, az elérés gyorsaságában, a szolgáltatás minőségében az anyagilag a legmegfelelőbb megoldás mellett dönthet...

  5. INTERNET-HOZZÁFÉRÉS TANÁCSADÁSI SZAKÉRTŐI RENDSZER AZ ÖNÁLLÓ MUNKA LÉPÉSEI • 1. OLAP, ill. szolgáltatáskatalógus (online/offline adatvagyon) felépítése. • 2. Offline, kézi vezérléssel kialakított szakértői rendszer létrehozása (adott élethelyzetben ajánlható, ill. kizárandó) szolgáltatások kiválasztása (=KO kritériumok kiváltása). • 3. Hasonlóságelemző, ár-teljesítmény optimalizáló modul létrehozása az automatikus döntéshozatalérdekében. • 4. A projekt online környezetbevaló adaptálása  http://www.netselect.hu

  6. A SZAKÉRTŐI TANÁCSADÁSI FOLYAMAT ÉS ELEMEI – A GENERÁCIÓK BEMUTATÁSA

  7. GENERÁCIÓ 1: AZ OFFLINE MODELL A rendszer lényege: egyszerű, mindenki számára érthető hétköznapi kérdések megválaszolásával (input) a felhasználó egy objektív (?) megoldási javaslathoz jut (output), majd a szakértő által felállított rendszer adatbázisából kiolvassa a piaci kínálat aktuális lehetőségeit (transzformáció), ill. hozzárendeli az adott fogyasztói igényhez...

  8. A SZAKÉRTŐI RENDSZER MŰKÖDÉSE – GENERÁCIÓ 1 • A szakértői felület: 3 x 4 x 4 x 2 x 3 x 4 = 1152 féle szakértői tanácsadási lehetőséget rejtett a kombinatorikai tér, de a kérdéssor tartalmazott szubjektív kérdéseket is, mint pl. az internethasználat céljára és a hozzáférési időre vonatkozó kérdések esetében... • A működés lényege: A felhasználói felületen a legördülő menük segítségével a fogyasztó által adott egyértelmű válaszok alapján a hat kérdésből egy hattagú kódrészlet jött létre. A szakértői rendszer az adatbázisból a FKERES-függvény segítségével olvasta az adott sor /record/ kódrészletéhez tartozó outputi attribútumokat.

  9. GENERÁCIÓ 2: AZ ONLINE MODELLA NETSELECT.HU ONLINE INTERNET-HOZZÁFÉRÉS TANÁCSADÁSI PORTÁL Kibővített kombinatorikai tér: 3 x 3 x 5 x 4 x 4 x 4 x 3 x 4 = 34560 féle ügyféltípust kezel jelenleg a szakértői rendszer, amely kellően nagy egy komplex internet szolgáltató piac szolgáltatáspalettájának a lefedéséhez, valamint a fogyasztói igények kielégítéséhez...

  10. GENERÁCIÓ 3: AUTOMATIZÁLT ONLINEDÖNTÉS-ELŐKÉSZÍTÉS • Objektivitás: A szubjektivitás minimumára törekvő szakértői rendszer által vagy a teljesen szubjektív felhasználói KO-feltételek alapján kialakult OAM objektív és automatizált értékelése az alkuszi üzleti modell keretei között, melyben szemben a jelenlegi online tanácsadási folyamatokkal maga a döntés is átvállalható az ügyféltől! Ennek alapja: • Ellentmondások keresése: Az az ajánlat a legjobb, amelynél van olyan drágább, amelyik semmiben sem nyújt többet… • Ajánlatok MAX és MIN árai: A legjobb ajánlat áll a legközelebb a többi ajánlat által legitimált minimum árához, s ennek a legnagyobb apotenciális maximuma...

  11. Vegye igénybe szolgáltatásunkat!Köszönjük bizalmát! www.netselect.hu

More Related