MINISTÉRIO DA DEFESA
Download
1 / 42

MINISTÉRIO DA DEFESA EXÉRCITO BRASILEIRO ESTADO-MAIOR DO EXÉRCITO - PowerPoint PPT Presentation


  • 114 Views
  • Uploaded on

MINISTÉRIO DA DEFESA EXÉRCITO BRASILEIRO ESTADO-MAIOR DO EXÉRCITO. 2ª SUBCHEFIA. Aula Nr 2 da Capacitação do PROJETO DE GESTÃO DE PROCESSOS (PGP). Aula Nr 2 da Capacitação do PROJETO DE GESTÃO DE PROCESSOS (PGP). Objetivos: 1. Conhecer os principais conceitos acerca da gestão de processos

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' MINISTÉRIO DA DEFESA EXÉRCITO BRASILEIRO ESTADO-MAIOR DO EXÉRCITO' - alain


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript

MINISTÉRIO DA DEFESA

EXÉRCITO BRASILEIRO

ESTADO-MAIOR DO EXÉRCITO

2ª SUBCHEFIA

Aula Nr 2 da Capacitação do

PROJETO DE GESTÃO DE PROCESSOS (PGP)


Aula Nr 2 da Capacitação do

PROJETO DE GESTÃO DE PROCESSOS (PGP)

Objetivos:

  • 1. Conhecer os principais conceitos acerca da gestão de processos

  • 2. Relacionar a gestão de processos com a estratégia da organização num ambiente em mudança

  • 3. Entender a importância dos indicadores

  • 4. Entender o significado do ciclo de vida dos processos e seu impacto nas organizações


O termo processo possui v rias defini es todas an logas e complementares entre si
O termo processo possui várias definições, todas análogas e complementares entre si:

  • Conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam insumos (entradas) em produtos (saídas).

  • Conjunto de atividades, funções ou tarefas identificadas, que ocorrem em um período de tempo e que produzem algum resultado.

  • Grupo organizado de atividades relacionadas que, juntas, criam um resultado de valor para a organização.

  • Uma série de etapas criadas para produzir um serviço ou bem.

    (Maranhão, Muriti; Macieira, Maria E.B.O Processo Nosso de Cada Dia. São Paulo: Qualitymark, 2003, p.13.)


ENTRADAS

SAÍDAS

OS PROCESSOS SEGUNDO UMA VISÃO ESQUEMÁTICA: principais elementos

Pessoas e recursos

executando atividades

Usuário

Fornecedor

REQUISITOS


O ex rcito possui muitos processos alguns exemplos
O Exército possui muitos processos. Alguns exemplos:

  • Planejamento Estratégico

  • Preparo da Força

  • Emprego da Força

  • Gestão Orçamentária

  • Gestão do Pessoal

  • Ciência e Tecnologia

  • Logística

  • ...


FORNE-CEDORES

PESSOAS e RECURSOS

SAÍDAS

ENTRADAS

USUÁRIOS

Planejamento

Estratégico

O PROCESSO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

- Equipe de planejamento competente

-Metodologia do SIPLEx

-Sistema de informações ...

  • - Objetivos estratégicos

  • Diretrizes estratégicas

  • Metas estratégicas ...

-CF 88

-LC 97, 117

-PDN, PMD, EMD, DMD

- Diretriz do Cmt EB ...

REQUISITOS


O que significa desempenho para sua Organização ?


Desempenho é o mesmo que resultado ?

Desempenho = resultado / meta


Sem dúvida, é um desafio apresentar bons resultados durante alguns anos.

  • Desempenho Sustentável: essa é a parte difícil do negócio.

Mas o verdadeiro desafio é criar uma cultura organizacional que possa apresentar desempenhoconsistente ano após ano.


  • O desempenho sustentável, superior, pode ser entendido como uma função de dois elementos:

  • 1º Elemento: processosque gerem resultados coerentes com a missão da organização.

  • 2º Elemento: processos que cuidem da saúde dos processos que geram os resultados, com ênfase na melhoria da forma pela qual o trabalho é realizado.


ASSIM COMO AS PESSOAS, PROCESSOS POSSUEM SINAIS VITAIS. uma função de dois elementos:

SÃO OS INDICADORES.


Efici ncia efic cia e efetividade

Medida da eficácia uma função de dois elementos:

Processo

Resultados

Recursos

Medida da eficiência

Impactos no tempo

Medida da efetividade

Eficiência, eficácia e efetividade


Quais indicadores sua organização monitora para saber o estado de saúde dos processos mais importantes?


Exemplos de possíveis indicadores: estado de saúde dos processos mais importantes?

- de resultado do Planejamento Estratégico no período 2003-2007:

Número de objetivos estratégicos atingidos

- de impacto desse processo:

Aumento do poder de dissuasão do Exército



O ciclo de vida dos processos organizacionais

A VIDA.

P

C

D

O ciclo de vida dos processos organizacionais

3

DESEMPENHO

2

1

Gestão dos Processos

TEMPO

(Conceitos da disciplina Mudanças e Estruturas Organizacionais, da Profa Sandra R.R.Klosovski, da Fundação Getúlio Vargas.)



LIDERANÇA MUDANÇAS.

ESTRUTURA

TECNOLOGIA

MISSÃO

CONJUNTURA

EQUIPES

ORÇAMENTO

CULTURA ORGANIZACIONAL

ALGUNS FATORES

GERADORES

DE MUDANÇAS


O efeito das mudan as no ciclo de vida dos processos organizacionais

? MUDANÇAS.

MUDANÇAS

O efeito das mudanças no ciclo de vida dos processos organizacionais

DESEMPENHO

TEMPO


O efeito da gest o de processos no desempenho sustent vel
O efeito da gestão de processos no desempenho sustentável MUDANÇAS.

A despeito das mudanças, algumas organizações integram o novo e o diferente, criam novos métodos de ação e padrões, sobrevivem e crescem.

DESEMPENHO

Gestão de Processos

TEMPO


PARA ENFRENTAR AS MUDANÇAS AS ORGANIZAÇÕES TRAÇAM ESTRATÉGIAS.

ALGUNS PROCESSOS SÃO VITAIS PARA A EXECUÇÃO DAS ESTRATÉGIAS.




Muitas vezes as equipes e organizações não são claras sobre suas metas e prioridades. Ou existem metas demais, ou elas mudam freqüentemente, ou apenas elas não existem.


Na maioria dos casos elas não são comunicadas. Só porque os líderes sabem o que querem alcançar não significa que a linha de frente, onde a ação realmente acontece, saiba quais são as metas.


Há várias razões que explicam por que as pessoas muitas vezes não se sentem comprometidas com as metas mais importantes, mas a principal é que elas não se sentem parte do sistema. Elas não estão emocionalmente conectadas com as metas.


As pessoas podem até saber quais são as metas e maiores prioridades, podem até se comprometer, mas não sabem o que fazer com essas informações. Muitas pessoas não sabem o que devem fazer para ajudar a organização a alcançar suas metas.


Resumidamente, isso é o que chamamos de prioridades, podem até se comprometer, mas não sabem o que fazer com essas informações. Muitas pessoas não sabem o que devem fazer para ajudar a organização a alcançar suas metas.lacuna na execução.

Uma coisa é ter grandes estratégias e metas, outra é executá-las.


“O sucesso de uma organização não é alcançado por meio de uma brilhante estratégia.

É alcançado por meio de uma brilhante execução da estratégia”.

“Na verdade, a execução da estratégia é mais importante do que a estratégia em si.”

(Conceitos extraídos da obra de Robert Kaplan & David Norton)



As equipes de sua Unidade ESTRATÉGIAS.conhecem os objetivos e as metas estratégicas da organização?


O Sr. conhece os processos que ESTRATÉGIAS.impactamdecisivamente no desempenho de sua Organização ?



Objetivos e produtos
Objetivos e ESTRATÉGIAS.produtos

  • Identificar ao macroprocessos (MP) e processos (P) essenciais do Exército

  • Mapear os MP e P essenciais

  • Documentá-los

  • Modelo de mapeamento dos MP

  • Banco de MP e de P


Impactos esperados ESTRATÉGIAS.


O impacto do projeto no desempenho sustent vel
O impacto do projeto no desempenho sustentável ESTRATÉGIAS.

nº CICLO

3º CICLO

DESEMPENHO

2º CICLO

1º CICLO DE APRENDIZADO

Gestão de processos e melhoria transformadora

TEMPO


O impacto do projeto na estrat gia
O impacto do projeto na estratégia ESTRATÉGIAS.

Metas estratégicas 2015

METAS

METAS SUPERIORES = DESEMPENHO SUPERIOR

Metas estratégicas 2011

Metas estratégicas 2007

DESEMPENHO


CONCLUSÃO ESTRATÉGIAS.


Então, a questão é que para ESTRATÉGIAS.alcançar metas que nunca foram atingidas antes, nós precisamos começar a fazer coisas que nunca foram feitas antes.


MINISTÉRIO DA DEFESA ESTRATÉGIAS.

EXÉRCITO BRASILEIRO

ESTADO-MAIOR DO EXÉRCITO

2ª SUBCHEFIA

Aula Nr 2 da Capacitação do

PROJETO DE GESTÃO DE PROCESSOS (PGP)


ad