Bpr business process reengeneering
Download
1 / 12

BPR – Business Process Reengeneering - PowerPoint PPT Presentation


  • 81 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

BPR – Business Process Reengeneering. Sz öllősi Sándor szollosi.sandor@nik.bmf.hu. Mi is az a BPR?. BPR – Business Process Restructuring – Üzleti folyamatok újrastrukturálása BPR – Business Process Redesign – Üzleti folyamatok újratervezése BPR – Business Process Reengeneering

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha

Download Presentation

BPR – Business Process Reengeneering

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


BPR – Business Process Reengeneering

Szöllősi Sándor

szollosi.sandor@nik.bmf.hu


Mi is az a BPR?

  • BPR – Business Process Restructuring

    – Üzleti folyamatok újrastrukturálása

  • BPR – Business Process Redesign

    – Üzleti folyamatok újratervezése

  • BPR – Business Process Reengeneering

    – Üzleti folyamatok újjászervezése


Mi a folyamat?

„A folyamat: egy, vagy több tevékenység, amely értéket növel úgy, hogy egy bemenetkészletet átalakít a kimenetek készletévé (javakká, vagy szolgáltatásokká) egy más személy (a vevő ill. felhasználó) számára, emberek, módszerek és eszközök kombinációjával.”

Arthur R. Tenner, Irving J. DeToro


Mit jelent az üzleti folyamatok újjászervezése?

„Az újjászervezés – valójában – az üzleti folyamatok alapvető újragondolása és radikális áttervezése, drámai javulás elérése céljából, a szervezetek olyan lényeges teljesítménymutatóiban, mint például a költség, a minőség, a szolgáltatás és a gyorsaság.”

Michael Hammer, James Champy


Kinek van erre szüksége?

  • Rövid válasz: M I N D E N K I N E K

  • Részletesebb válasz:

    • Három csoportba sorolhatóak:

      • Kritikus állapotban lévő cégek,

      • Stagnáló, de előrelátó cégek,

      • Piacvezető cégek.


A múlt, amely miatt szükség van az újjászervezésre

  • Adam Smith: Nemzetek gazdasága (1776)

    • Fő gonfolat: Munkamegosztás (egy munkás egy részfeladatot lásson el)

    • Ennek előnyei:

      • Nagyobb tapasztalat,

      • Nem kell átállni egyik munkafolyamatról, a másikra,

      • Ekkor volt a nagy ipari forradalom.

A világ azonban változik!


Melyek ezek a változások?

  • Napjainkban három erő hajtja a vállalatokat:

    • Vevő

    • Verseny

    • Változás

      Ezek alkotják a három V-t!


Jellemző vonások az újjászervezett folyamatoknál

  • Több feladat összevonása

  • Dolgozók hozzák a döntéseket

  • A folyamatok lépéseit természetes sorrendben végzik

  • A folyamatoknak sok változatuk lehet

  • Csökken az ellenőrzések száma

  • Csökken az egyeztetések száma


Új szemlélet – nincs megállás a folyamatoknál…

  • Funkcionális osztályok helyett folyamat-teamek

  • Munkakörök változása

  • Betanítás helyett képzés

  • Az eredmény számít, nem az elvégzett munka

  • Az előléptetés alapja a képesség, s nem a teljesítmény

  • Változó értékek


Új technikák felhasználása


Végezetül egy-két konkrét példa

  • IBM Credit – hitelelbírálás

    • Először 5 külön láncszem (5 napos átfutási idő)

    • Koordinációs csoport bevezetése (tudjuk hol tart a kérelem, de 7 napra növekedett az átfutási idő)

B

P

R

Az átfutási idő 7 napról 4 órára csökkent, valamint a hitelügyletek száma százszorosára növekedett.

Ez az átfutási idő 90%-kal történő csökkentése 100 szoros teljesítménynövekedés mellett!


Végezetül egy-két konkrét példa

  • Ford Motor – számla-likvidáció

    • 500 főből álló osztály, amelynek dolgozói 3 helyről kapták a dokumentumokat (rendelés, raktár, szállító), amelyek egyezése esetén fizettek.

    • Ekkor a Mazdánál 5 ember végezte ezt a feladatot!

B

P

R

Osztott adatbázis használatával, a raktár ellenőrzi a szállítmányt a megrendeléssel.

Nem a számlalikvidációt szervezték újra, hanem a beszerzést. 75%-kal csökkentették a létszámot!

500 főről 125 főre!


ad
  • Login