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TGA II. Etapas do Planejamento. Análise Ambiental. Prof. Paulo José Gonzaga Ribeiro, MSc. ETAPAS DO PLANEJAMENTO. Um planejamento eficaz compreende seis etapas: Definição dos objetivos Análise ambiental (diagnóstico) Cenários (prognóstico)

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Etapas do Planejamento

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Etapas do planejamento

TGA II

Etapas do Planejamento

Análise Ambiental

Prof. Paulo José Gonzaga Ribeiro, MSc.


Etapas do planejamento

ETAPAS DO PLANEJAMENTO

  • Um planejamento eficaz compreende seis etapas:

  • Definição dos objetivos

  • Análise ambiental (diagnóstico)

  • Cenários (prognóstico)

  • Definição dos meios de se atingir os objetivos (estratégia)

  • Implementação do plano

  • Acompanhamento dos resultados


Etapas do planejamento

Análise Ambiental

  • Triagem de grandes quantidades de

    informação para detectar:

  • Tendências emergentes;

  • Monitoração das ações dos demais

    componentes do ambiente;

  • E criação de um conjunto de cenários.


Etapas do planejamento

Estrutura para Avaliar a Incerteza Ambiental

  • Simples + Estável =

  • Incerteza Baixa

  • Pequeno número de elementos externos e semelhantes.

  • Os elementos permanecem os mesmos ou se modificam lentamente.

  • Ex.: Engarrafadoras de refrigerantes, distribuidores de cerveja, fabricantes de embalagens, processadores de alimentos.

  • Complexo + Estável =

  • Incerteza Baixo-Moderada

  • Grande número de elementos externos, e estes não são semelhantes.

  • Os elementos permanecem os mesmos ou se modificam lentamente.

  • Ex.: Universidades, fabricantes de utensílios domésticos, empresas químicas, companhia de seguros.

Estável

Mudança

Ambiental

INCERTEZA

  • Simples + Instável =

  • Incerteza Alto-Moderada

  • Pequeno número de elementos externos semelhantes.

  • Os elementos se modificam com freqüência e de maneira imprevisível.

  • Ex.: Comércio eletrônico, roupas da moda, indústria musical, fabricantes de brinquedos.

  • Complexa + Instável =

  • Incerteza Alta

  • Grande número de elementos externos, e estes não são semelhantes.

  • Os elementos se modificam com freqüência e de maneira imprevisível.

  • Ex.: Empresas de computadores, empresas aeroespaciais, empresas de telecomunicações, companhias aéreas.

Instável

Simples

Complexo

Complexidade Ambiental


Etapas do planejamento

Principais Ferramentas de Análise Ambiental

  • Inteligência Competitiva

  • Análise SWOT

  • Análise das 5 Forças Competitivas

  • Benchmarking


Etapas do planejamento

Inteligência Competitiva

  • Ferramenta de análise ambiental que procura informações básicas sobre os concorrentes.

  • 95% das informações relacionadas aos concorrentes estão disponíveis ao público.

  • Anúncios;

  • Materiais promocionais;

  • Comunicados à imprensa;

  • Relatórios encaminhados a agências do governo;


Etapas do planejamento

Inteligência Competitiva

  • Relatórios anuais;

  • Ofertas de emprego nos classificados;

  • Reportagens;

  • Estudos setoriais;

  • Bancos de dados eletrônicos;

  • Institutos de pesquisas;

  • Exposições/feiras comerciais;

  • Muitas empresas compram produtos dos concorrentes e pedem a seus engenheiros que os desmontem para descobrir inovações técnicas adicionais.


Etapas do planejamento

Análise SWOT

  • Avaliação sistemática dos pontos fortes e fracos internos de uma organização e de oportunidades e ameaças externas.

  • Desta avaliação podem surgir diversos pontos estratégicos a serem utilizados pela organização visando sua sobrevivência e expansão.

  • Essência de qualquer esforço de planejamento.


Etapas do planejamento

Análise SWOT

Aspectos Internos da Organização

Strengths

(Forças)

Weaknesses

(Fraquezas)

Análise

SWOT

Threats

(Ameaças)

Opportunities

(Oportunidades)

Aspectos Externos da Organização


Etapas do planejamento

Análise SWOT

  • Os passos para sua execução iniciam com a formação de 04 listas:

    • 1) Faça uma lista com os pontos fortes da organização;

    • 2) Faça uma lista dos pontos que precisam ser melhorados;

    • 3) Faça uma lista das oportunidades que podem ser aproveitadas no mercado (independente da empresa ter condição de aproveitá-las ou não);

    • 4) Faça uma lista das ameaças existentes no mercado (independente de causarem impacto na empresa ou não).


Etapas do planejamento

Análise SWOT

Ambiente Interno

(Recursos Competitivos)

Ambiente Externo


Etapas do planejamento

Pergunta Principal da Análise SWOT

QUAL É MINHA PRINCIPAL VANTAGEM COMPETITIVA?

  • VANTAGEM COMPETITIVA

  • CAPACIDADE OU CIRCUNSTÂNCIA QUE

    CONFERE À ORGANIZAÇÃO UMA VANTAGEM

    RELATIVA SOBRE SEUS CONCORRENTES.


Etapas do planejamento

Análise SWOT

Utilizando a análise SWOT para abrir a “Janela Estratégica”

Recursos da organização

Oportunidades

no ambiente

  • JANELA ESTRATÉGICA

  • Período de tempo em que os pontos

  • fortes de uma organização combinam com

  • Uma oportunidade de mercado.


Etapas do planejamento

Ambiente x organização

Análise SWOT na Renault

Fonte: Adaptado de Johnson e Scholes, 2002.


Etapas do planejamento

Exemplos de Questões SWOT

Ambiente Interno

Forças

Deficiências

  • Recursos financeiros

  • Marcas bem conhecidas

  • Habilidades tecnológicas

  • Falta de direção estratégica

  • Altos custos

  • Instalações obsoletas

Ambiente Externo

Oportunidades

Ameaças

  • Novos mercados potenciais

  • Novos produtos potenciais

  • Queda de barreiras comerciais internacionais

  • Nova concorrência

  • Crescimento lento do mercado

  • Novas regulamentações


Etapas do planejamento

Tipos de Forças Competitivas (Modelo de Michael Porter)

Ameaça de

novos

ingressantes

Rivalidade

entre

concorrentes

existentes

Poder de

barganha

dos

fornecedores

Poder de

barganha

dos

compradores

Ameaça de

produtos

substitutos


Etapas do planejamento

BENCHMARKING

  • Prática de comparar, por meio de algum parâmetro mensurável, o desempenho de uma operação fundamental da empresa com uma operação semelhante em outras organizações.


Etapas do planejamento

BENCHMARKING

  • O benchmarking consiste na busca das melhores práticas da administração, como forma de ganhar vantagens competitivas.

  • Utiliza-se de pontos de referências ao invés de criar algo novo.

  • O benchmarking é uma das formas mais eficazes de se estabelecer metas e tem um efeito motivacional muito grande junto às equipes.


Etapas do planejamento

BENCHMARKING

  • A idéia por trás do benchmarking é de que ninguém é melhor em tudo. Então, “copiar” modelos de outras empresas significa “economizar” tempo e trabalho.

  • Por definição, as “cópias” nunca serão iguais. Sempre haverá ajustes, adaptação e aprimoramentos, o que garante a “evolução” da idéia original.


Etapas do planejamento

Tipos de Benchmarking

  • Benchmarking Competitivo

    • Se caracteriza por ter como alvo específico as práticas dos concorrentes.

    • É o menos usual uma vez que é quase impossível que as empresas se prestem a facilitar dados que estão ligados diretamente com sua atividade à concorrência.


Etapas do planejamento

Tipos de Benchmarking

  • Benchmarking Interno

    • A busca pelas melhores práticas ocorre dentro da própria organização em unidades diferentes;

    • Tem como vantagens a facilidade para se obter parcerias, custos mais baixos e a valorização pessoal interno;

    • A grande desvantagem é que as práticas estarão sempre impregnadas com os mesmos paradigmas. Este é o tipo mais utilizado.


Etapas do planejamento

Tipos de Benchmarking

  • Benchmarking Genérico

    • É baseado em um processo que atravessa várias funções da organização e pode ser encontrado na maioria das empresas do mesmo porte.

    • É neste tipo de Benchmarking que encontramos a maioria dos exemplos práticos e onde as empresas estão mais dispostas a colaborar e serem mais verdadeiras.


Etapas do planejamento

Processo

  • O processo de Benchmarking tem, em geral, 5fases:

    • Planejamento

    • Coleta de Dados

    • Análise

    • Adaptação

    • Implementação


Etapas do planejamento

Processo

  • Mas a metodologia, mais detalhada apresenta as seguintes etapas:

    • Constituir equipe para planejar benchmarking;

    • Identificar função/processo alvo do benchmarking;

    • Identificar e selecionar ‘melhores práticas’ da empresa de sucesso;

    • Determinar método de coleta de dados;

    • Coletar dados internos;

    • Coletar dados externos;

    • Analisar dados para identificar lacunas de desempenho;

    • Determinar causa das diferenças;

    • Fixar metas de desempenho p/aperfeiçoar e superar ‘melhores práticas’;

    • Implementar planos p/transpor a lacuna e melhorar resultados;

    • Recalibrar marcos de referência.


Etapas do planejamento

O que é, e o que não é

  • Benchmarking é...

    • Um processo contínuo;

    • Uma investigação que fornece informações valiosas;

    • Um processo de aprendizagem;

    • Um trabalho intenso, consumidor de tempo, que requer disciplina;

    • Uma ferramenta viável a qualquer organização e aplicável a qualquer processo.


Etapas do planejamento

O que é, e o que não é

  • Benchmarking não é...

    • Um evento isolado;

    • Uma investigação que fornece respostas simples e “receitas”;

    • Cópia, imitação;

    • Rápido e fácil;

    • Mais um modismo da administração.


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