Tekninen ohjaus ja valvonta

1. Tekninen ohjaus ja valvonta Suomen Seutuverkot kevät seminaari 2013

2. Esityksen sisältö • Viestintäviraston uusi organisaatio • Miksi olen täällä puhumassa? • Teknisten määräysten yleisesittely • Sekä muutama määräys tarkemmin 1954 1967 1970 Klaus Nieminen

3. Viestintäviraston uusi organisaatio Klaus Nieminen

4. Tarkastustoiminnan laajentaminen myös seutuverkkoihin • Useista seutuverkoista on kasvanut tai kasvamassa alueellisesti merkittäviä toimijoita. • Tarkastustoimintaa on jo tämän perusteella syytä laajentaa myös seutuverkkoihin. • Olemme lisäksi saaneet verkoissa toimivilta palveluntarjoajilta ja verkkojen loppukäyttäjiltä muutamia yhteydenottoja. • Yleisenä viestinä on ollut vakiintuneiden ja systemaattisten toimintatapojen puute. • Lisäksi verkkojen valvonnassa, ylläpidossa ja hallinta- ja tukijärjestelmissä on todettu puutteita. • Asiaa käsitellään lisää seuraavalla kalvolla. Klaus Nieminen

5. Mahdollisia tarkastusten painopistealueita • Prosessit ja toimintamallit (M9, M13, M47, M57) • vianhallinta ja –korjaus • abuse-tapausten käsittely • tietoturva- sekä vika- ja häiriötietojen toimittaminen Viestintävirastolle ja käyttäjätiedottaminen • Verkkojen laadun ja suorituskyvyn seuranta ja ylläpito ja verkon dokumentointi (M41, 57 ja M58) • verkon valvonnan järjestäminen • verkonhallinnan järjestelmät, työkalut ja mittarit • verkon dokumentointi • Tietoturvan toteuttaminen verkossa (M13 ja M28) • Viestintäverkkojen suojaaminen ja varmistaminen (M43 ja M54) Klaus Nieminen

6. Viestintäviraston tekniset määräykset – mitä seurata 1/3 • Poimintoja seutuverkkojen kannalta merkityksellisistä määräyksistä • 9 D/2009 M Tietoturvaloukkausten ilmoitusvelvollisuudesta yleisessä teletoiminnassa • 11 A/2008 M Sähköpostipalvelujen tietoturvasta ja toimivuudesta • 13 B/2011 M Internet-yhteyspalvelujen tietoturvasta • 21 E/2007 M Kiinteistön sisäisestä yhteisantenniverkosta ja -järjestelmästä • 25 E/2008 M Kiinteistön sisäjohtoverkosta • 28 H/2010 M Viestintäverkkojen ja -palveluiden yhteentoimivuudesta M 65/2013 M Klaus Nieminen

7. Viestintäviraston tekniset määräykset – mitä seurata 2/3 • Poimintoja seutuverkkojen kannalta merkityksellisistä määräyksistä • 41 D/2009 M Viestintäverkkojen ja -palvelujen teknisestä dokumentoinnista • 43 D/2010 M Viestintäverkon sähköisestä suojaamisesta • 47 C/2009 M Teleyritysten tietoturvallisuuden hallinnasta • 53 A/2011 M Tunnistamistietojen tallentamisvelvollisuudesta • 54 A/2012M Viestintäverkkojen ja -palvelujen varmistamisesta Klaus Nieminen

8. Viestintäviraston tekniset määräykset – mitä seurata 3/3 • Poimintoja seutuverkkojen kannalta merkityksellisistä määräyksistä • 57 A/2012 M Viestintäverkkojen ja -palvelujen ylläpidosta sekä menettelystä ja tiedottamisesta vika- ja häiriötilanteissa • 58 A/2012 M Viestintäverkkojen ja -palvelujen laadusta ja yleispalvelusta • Viestintäviraston määräykset löytyvät osoitteesta www.ficora.fi Klaus Nieminen

9. Toki myös muu säädäntö tulee muistaa, kuten: • Viestintämarkkinalaki (VML) • Sähköisen viestinnän tietosuojalaki (SVTsL) • Esimerkiksi tarkastuksilla voidaan seurata myös esimerkiksi nopeuden vaihteluvälin ilmoittamista: • Viestintävirasto 989/9230/2011 Viestintäviraston kannanotto laajakaistan tiedonsiirtonopeuden vaihteluvälin kohtuullisuudesta Lähde: Saunalahti Omakotikaista palvelukuvaus 1.12.2012 Klaus Nieminen

10. 28 H/2010 M Viestintäverkkojen ja -palveluiden yhteentoimivuudesta • Seutuverkkojen kannalta oleellisia vaatimuksia esitettään etenkin luvussa 1 yleiset vaatimukset: • Teleyritysten on määriteltävä verkkonsa yhteenliittämisrajapintojen (esim. peering ja bitstream) rajapintakuvaukset. • Teleyrityksen on pidettävä huolta, että sen verkko ei aiheuta häiriötä muille teleyrityksille. • Teleyrityksen on suojattava oma verkkonsa yhteenliittämis- ja asiakasrajapinnoista tulevalta haitalliselta liikenteeltä. • Teleyrityksen on suljettava palvelun kannalta tarpeettomat palvelut ja protokollat yhteenliittämis- ja asiakasrajapinnoissa. • Lisäksi luvussa on tarkempaa sääntelyä IP-yhteenliittämisrajapinnan tietoturvasta (mm. virheellisiä lähdeosoitteita sisältävän liikenteen ja virheellisten reittimainostusten estäminen) sekä IP-osoitelohkojen dokumentoinnista. Klaus Nieminen

11. 47 C/2009 M Teleyritysten tietoturvallisuuden hallinnasta • Määräyksessä kuvataan ne vähimmäisvaatimukset tietoturvan hallinnoinnille, jotka jokaisen teleyrityksen tulee toteuttaa toiminnassaan. • 2 § Tietoturvallisuuden organisointi • 3 § Tietoturvallisuden ohjausasiakirjat • 4 § Riskien hallinta • 5 § Tietoturvatoimenpiteet • 6 § Tietoturvallisuuden hallinnan seuranta • Vaatimuksissa keskitytään erityisesti tietoturvallisuuden hallinnan jatkuvaan kehittämiseen, suunnitteluun, toteuttamiseen ja arviointiin. Klaus Nieminen

12. 54 A/2012 viestintäverkkojen ja -palvelujen varmistamisesta • Tärkeysluokittelu ja sen perusteella • Laitteistovarmistukset • Reittivarmistukset • Jäähdytyksen varmistukset • Tehonsyötön varmistaminen • Telepäätelaitteen tehonsyöttö • Laitetilojen suojaaminen • Siirtoteiden fyysinen suojaaminen Tarkemmin seuraavalla kalvolla Klaus Nieminen

13. M54 - 16 § Siirtotiet • Siirtoteiden on täytettävä vähintään taulukossa 6 esitetyt fyysisen suojaamisen vaatimukset. • Siirtoteiden asennus- ja kaivutöissä tulee noudattaa standardin SFS-EN 50174-3 (vahvistettu 8.3.2004) vaatimuksia. • Liityntäverkon osalta voidaan poiketa standardin vaatimista minimiasennussyvyyksistä huomioiden asennusolosuhteet, kaapelin rakenne ja sen riittävä suojaus. Klaus Nieminen

14. 57 A/2012 M viestintäverkkojen ja -palvelujen ylläpidosta sekä menettelystä ja tiedottamisesta vika- ja häiriötilanteissa • Luvussa 1 verkon- ja palvelunhallinta säädetään seuraavista aihealueista: Klaus Nieminen

15. M57 - luvut 2, 3 ja 4 Klaus Nieminen

16. 58 A/2012 M Viestintäverkkojen ja palvelujen laadusta ja yleispalvelusta • Seutuverkkojen kannalta oleellisia pykäliä ovat 3 §: • Teleyrityksen on seurattava hallinnoimiensa viestintäverkon tai -palvelun komponenttien suorituskykyä, laatua ja palveluvarmuutta. • Kapasiteetin käyttöasteen osalta teleyrityksen on myös asetettava riittävät raja-arvot, joiden ylittyessä teleyrityksen on ryhdyttävä toimiin kapasiteetin riittävyyden turvaamiseksi. • Teleyrityksen on kyettävä tarvittaessa viestintäpalvelujen laadun todentamiseen erillismittauksilla. • 5 § internetyhteyspalveluja koskevat erityisvaatimukset • 7 § (asiakaspalvelun) Laadun seuranta Klaus Nieminen

17. Määräys 65 Kiinteistön sisäverkoista ja teleurakoinnista Uuden määräyksen on tarkoitus tulla voimaan 1.1.2014 Määräykseen yhdistetään määräys 21 E/2007 M kiinteistön sisäisestä yhteisantenniverkosta ja –järjestelmästä ja 25 E/2008 M kiinteistön sisäjohtoverkosta Klaus Nieminen

18. Määräyksen 65:n rakenne (LUONNOS) • Luku 1 Rakenne • Luku 2 Televisiolähetysten antennivastaanotto • Luku 3 Suorituskyky ja järjestelmäarvot • Luku 4 Sähköinen ja sähkömagneettinen suojaaminen • Luku 5 Turvallisuus • Luku 6 Laitetilat • Luku 7 Materiaalit ja rakenneosat • Luku 8 Asennuskäytännöt • Luku 9 Testaukset ja tarkastukset • Luku 10 Dokumentointi Luonnos Klaus Nieminen

19. Verkkojen saatavuus- ja laatutietojen toimittaminen Viestintävirastolle • Viestintävirasto on kehittämässä osana tilannekuvahankettaan ohjaus- ja valvontatyötä sekä julkista tiedottamista palvelevien saatavuus- ja laatutietojen keräämistä. • Hankkeen tavoitteena on varmistaa kerättävien tietojen yhteismitallisuus sekä parantaa niiden alueellista tarkkuutta. • Suunnitteilla keväälle 2013 on tällä hetkellä: • Kysely kiinteän verkon saatavuustietojen toimittamisesta Viestintävirastolle • Teleyritysseminaari ja -työpajat Klaus Nieminen