1 / 9

Servisní koncepty Meteor – Trost Řešení pro firemní vozové parky

Servisní koncepty Meteor – Trost Řešení pro firemní vozové parky. Tomáš Kabrhel Brno 9. 6. 2009. Servisní koncepty Meteor – Trost Řešení pro firemní vozové parky. Meteor – Trost ČR Bloková výjimka - situace v autoopravárenství Kvalita a standardy servisů

adele
Download Presentation

Servisní koncepty Meteor – Trost Řešení pro firemní vozové parky

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Servisní koncepty Meteor – Trost Řešení pro firemní vozové parky Tomáš Kabrhel Brno 9. 6. 2009

  2. Servisní koncepty Meteor – Trost Řešení pro firemní vozové parky • Meteor – Trost ČR • Bloková výjimka - situace v autoopravárenství • Kvalita a standardy servisů • Systém fungování – servisní koncepty Meteor - Trost

  3. METEOR – TROST ČR • r. 1991 založena skupina Meteor Group • r. 1994 založen Meteor Czech Republic spol. s r.o. • 1. 4. 2008 se stala skupina Meteor Group členem skupiny Trost • 1. 4. 2009 spojení skupiny Trost s KSM Service Technik • působnost v 9 zemí Evropy • 190 poboček • 4 000 zaměstnanců • obrat 770 Mil. €

  4. Bloková výjimka / Situace v autoopravárenství • přináší zrovnoprávnění vztahu originálních a nezávislých subjektů na trhu s opravami a ND na automobily • 1. Definuje originální a kvalitativně rovnocenný ND • 2. Umožňuje přístup k technickým informacím, originálním ND vyráběným automobilkou, originálním školením a diagnostice • 3. Umožňuje provádět běžný servis a opravy na nových automobilech v záruce včetně potvrzení servisní knížky • 4. Umožňuje nezávislých distributorů ND dodávat do autorizovaných servisů až 70 % jejich potřeby ND • 5. Umožňuje přeshraniční obchod s motorovými vozidly

  5. Kvalita a standardy servisů • Rozdíl v kvalitě služeb? • Používané standardy? • Výhody nezávislých servisů? • Další poskytované služby?

  6. Systém fungování – Servisní koncepty Meteor - Trost Meteor Brand Partner

  7. ÚPLNÝ SERVISNÍ KONCEPT Myšlenka v pozadí naší strategie servisních konceptů je velmi jednoduchá: ‘METEOR Partner System’ podporuje svými konceptovými moduly ‘technickým’, ‘organizačním’ a ‘komunikačním’ všechny důležité klíčové faktory úspěchu našich zákazníků z řad servisů. Servis 3 1 2 Dobrá Kvalita Atraktivní Cena Zákaznická Orientace + + 1 2 3 Technická podpora Organizační podpora Komunikační podpora METEOR Partner System

  8. Systém fungování – Servisní koncepty Meteor - Trost 3 Zákaznická Orientace Komunikační podpora 2 Atraktivní Cena Organizační podpora 1 Dobrá Kvalita Technická podpora

  9. www.meteor.cz Děkuji za pozornost. METEOR CZECH REPUBLIC Ve Žlíbku 1800 193 00 Praha 9 – Xaverov Tel: 00420- 226 003 300

More Related