Vodafone pro firemní zákazníky
Download
1 / 31

Vodafone pro firemní zákazníky - PowerPoint PPT Presentation


  • 213 Views
  • Uploaded on

Vodafone pro firemní zákazníky. Spojte se s rostoucím partnerem v oblasti telekomunikací. Obsah prezentace. Úvod Vyhlášení soutěže Představení Vodafone Vodafone pro Vaše podnikání Pilíře našeho úspěchu Přínosy unikátního telekomunikačního řešení Vodafone OneNet

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' Vodafone pro firemní zákazníky' - adele-puckett


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript

Vodafone pro firemní zákazníky

Spojte se s rostoucím partnerem

v oblasti telekomunikací


Obsah prezentace

Úvod

Vyhlášení soutěže

Představení Vodafone

Vodafone pro Vaše podnikání

Pilíře našeho úspěchu

Přínosy unikátního telekomunikačního řešení Vodafone OneNet

Služby s přidanou hodnotou

Proč zvolit řešení od Vodafone

Zákazníci spoléhající na Vodafone

Speciální nabídka pro členy RČSOK

Speciální nabídka pro RČSOK

Pozvánka do nejmodernějšího telekomunikačního centra v České Republice

Dejte na vlastní zkušenost

Vyhlášení soutěže


Soutěž

Kolik firemních zákazníků využívá unikátní telekomunikační řešení Vodafone OneNet?


Soutěž

Odpověď posílejte prostřednictvím SMS na číslo:

778 411 311

Ve tvaru:číslo mezera příjmení (Např.: 1111 Novák)

SMS na číslo:

778 411 311

Ve tvaru:

číslo mezera

příjmení

Například:

1111 Novák



1983 - Vodafone získal britskou mobilní licenci

  • Největším mezinárodním mobilním operátorem na světě (407 milionů zák.)

Vodafone ve světě

Vodafone Group

Vodafone Group

roční tržby €46 miliard

407 milionů zákazníků

389 smluvních roamingových partnerů

27zemí s přímou působností

45partnerských sítí

  • Hlasové služby - 389 partnerů ve 181 zemích

  • Datové služby - 313 partnerů ve 160 zemích

  • Benefity pro Vás

    • Jednotné služby pro celou nadnárodní skupinu (VGE)

    • Nejkvalitnější roamingové služby za nejvýhodnější ceny

Třetí největší obchod historie (130 miliard USD)


Poskytovatelé mobilních služeb v Evropě

Lídři

Vyzývatelé

Realizace vize

Okrajoví hráči

Vizionáři

Úplná vize

Zdroj: Gartner, Inc.; Poradenská společnost


Vodafone ve světě

Reference

Společnosti TomTom Vodafone pomohl vybudovat konkurenční výhodu napříč Evropou

  • TomTom

    • Číslo 1 na trhu navigací

    • Téměř 500 000 navigací je on-line díky Vodafone

      “Žádná další telekomunikační společnost na světě nemá tak rozsáhlou působnost, žádná není tak inovativní. Jsme jednička na trhu. Nebyli bychom tam, kde jsme, nebýt spolupráce s Vodafone“

      Roy van Keulen, Vice President eBusiness, TomTom


Vodafone na českém trhu

Historie a vývoj

1. 6. 2005 vstup Vodafone Group na český trh

1. 4. 2007 spuštění OneNet řešení pro střední a velké firemní zákazníky

Aktuálně Vodafone poskytuje služby téměř 3,4 milionům uživatelů

Z toho téměř 250 tisíc firem (IČ)


Vodafone na trhu firemních zákazníků

Tržní podíl v České republice

Podíl na trhu firemních zákazníků k 30. 6. 2013 (počet aktivních SIM)

Každoročně je Vodafone jedničkou v růstu počtu firemních uživatelů

- 2,0 %

- 1,8 %

+ 3,8 %

Zdroj: Market Model, Market Research TNS ASIA, 06/2013



Pilíře našeho úspěchu

Síť

Nejmodernější 2G síť

Rozvoj LTE

Dohledové centrum Vodafone

Vlastní optická síť

Prodej &Péče

24/7 zákaznická podpora

Obchodní zástupce pro firemní zákazníky

OneNet samoobsluha

Produkty

Co je OneNet?

Přínosy OneNet řešení

Služby s přidanou hodnotou

  • Mobilní zabezpečení

  • Videokonference

  • M2M služby

  • Kancelář online

Vodafone pro Váš business


Nejmodernější 2G síť

  • Průběžná modernizace sítě zlepšení kvality a stability hovoru

  • Přechází se na jednotnou technologii LTE zvýšení rychlosti přenosu dat

  • Vysílače signálu (BTS) jsou připojené na optickou datovou síť

    Rozvoj LTE

  • Nejrychlejší mobilní technologie na světě (až 72 Mb/s)

  • Zahájení provozu při Mezinárodním filmovém festivalu Karlovy Vary

  • Probíhá příprava na aukci LTE kmitočtů

    Dohledové centrum Vodafone

  • 24/7 monitoring sítě

  • Proaktivní informace o poruše nebo výpadku signálu

  • Provozujeme nejpropracovanější monitoring nad mobilní i fixní sítí

    Vlastní optická síť

  • Vodafone vlastní optickou síť pro náročné datové přenosy vysoce spolehlivé a rychlé připojení k internetu o délce tras 6000km

Síť

Vodafone pro Váš business


Péče

Vodafone pro Váš business

24/7 zákaznická podpora

  • Kontaktní osoba na telefonu v jakoukoli denní i noční hodinu 365 dní v roce

  • Přidělení Osobního konzultanta na Lince péče o významné zákazníky

  • Váš hovor odbavíme v průměru do 7 vteřin

  • 94 % našich zákazníků hodnotí péči známkou 9 nebo 10 (na škále 1 – 10)

    Obchodní zástupce pro firemní zákazníky

  • Exkluzivní péče

  • Pravidelné návštěvy u klienta

  • Rozvoj businessu zákazníka

    OneNet samoobsluha

  • V České republice unikátní řešení pro ovládání a správu Vašich služeb u Vodafone

    • Vše na jednom místě

  • Stačí jen připojení k Internetu a můžete bezpečně měnit Vaše služby odkudkoli, i z mobilního zařízení

  • Všem našim zákazníkům je k dispozici zdarma 24 hodin denně 7 dní v týdnu


Co je OneNet?

Produkty

Vodafone pro Váš business


Mobilní hlasové služby

Vodafone OneNet je na trhu již od roku 2007 a poskytuje služby 2933 zákazníkům. Máme nejvíce zkušeností s poskytováním komplexních služeb.

Produkty

Vodafone pro Váš business

ICT a Služby s přidanou hodnotou

Pevné hlasové služby

Vždy na příjmu

DoubleSIM

Barevná čísla

Komplexní OneNet řešení od Vodafonu

Audiokonference

Roaming a Mezinárodní volání

Virtuální pobočková ústředna

Business hlasová samoobsluha

Nahrávání hovoru

Centrální internet

Kancelář online

Server housing

Dohled vozového parku

Pevné datové služby

Mobilní datové služby

Mobilní zabezpečení

Videokonference

Vlastní 3G zóna

Mobilní připojení k internetu

IP Fax

Pevné datové služby


Produkty

Vodafone pro Váš business

Přínosy OneNet řešení

  • Řízení nákladů

    • Zdarma hovory mezi pevnou linkou mobilním číslem

    • Snížení administrativní zátěže vašeho IT a back office

    • Flexibilita – můžete libovolně měnit počty účastnických linek

    • Neplatíte paušál za pevnou linku

    • Nevlastníte technologii – Vodafone ji spravuje za vás

  • Vyšší spokojenost vašich zaměstnanců

    • Jednoduchá obsluha přes webové rozhraní

      • odpadají zbytečné hovory a emaily na informační linku

    • Dostupnost pevné i mobilní linky na jednom zařízení

    • Dostupnost vašich zaměstnanců pro zákazníky

  • Přímý dopad na váš úspěch

    • Bezpečnost vaší komunikace a dat

    • Nemusíte investovat do IT – investujete do rozvoje svého podnikání


Mobilní zabezpečení

Proč mobilní zabezpečení?

  • V roce 2012 vzrostl počet krádeží mobilních zařízení o 25%

    Služba Bezpečný hlas

  • Šifrování hovoru, zabraňuje odposlechům

Služby s přidanou hodnotou

Produkty


Produkty

Služby s přidanou hodnotou

Videokonference

  • Pořádání skupinových porad bez ohledu na to, jaká zařízení účastníci používají

    • Chytrý telefon, tablet nebo notebook

  • Řešení stavěné na míru dle vašich potřeb

  • Kromě přenosu zvuku a obrazu lze sdílet dokumenty a prezentace a to ve Full HD

    M2M služby

  • Dohled vozového parku

  • Vzdálené odečty energií (elektřina, voda, plyn)

    Kancelář online - Cloudová služba

  • Jsme jediný, kdo má unikátní partnerství s Microsoftem

  • Kompletní MS Office (Word, Excel, Outlook)

  • Videokonference v HD kvalitě

  • Sdílený disk (Sharepoint) – práce více uživatelů na jednom dokumentu přes mobilní zařízení

  • Emailová komunikace (50GB schránka)


Soutěž

Nyní ukončujeme soutěž.



Proč zvolit řešení od Vodafone ČR

Vodafone pro Váš business

Dlouhodobě nejvyšší spokojenost v segmentu firemních zákazníků

Péče o naše zákazníky

  • Přidělený obchodní zástupce pro Vaši společnost

  • Osobní konzultant zákaznické péče

    OneNet

  • Neomezené volání v rámci firmy zdarma

  • OneNet samoobsluha

  • Jednoduchost

    Unikátní produkty – MDM, M2M, Office 365

    Profesionálně zvládnutý proces přenosu telefonního čísla


„Díky individuálnímu přístupu společnosti Vodafone, probíhá celý proces přenosu přesně dle nastaveného harmonogramu a našich požadavků, což oceňují i samotní uživatelé, protože nepociťují kvůli přenosu žádné omezení. Jen si vymění SIM kartu a mohou ihned začít využívat služby.“

Ing. Václav Studený, Místopředseda představenstva ČD - Telematika

Máme zkušenosti s přenosem tel. čísel

Nemějte obavu z přenosu telefonních čísel

Máme zkušenosti s přenosem mobilních čísel, pevných linek i datových konektivit

Celý proces řídí speciální tým odborníků v úzké spolupráci se zákazníkem

Osobní komunikace s přiděleným specialistou

Zvládli to s námi jiní jako například:

ČD - Telematika

  • Celkový počet uživatelů převáděný k Vodafonu:

    45 000 SIM

  • Od začátku září 2013 zpracováno:

    7009 SIM

S Vodafonem jsou to jen zbytečné obavy

Přenos čísla od jiného operátora


Park inn probíhá celý proces přenosu přesně dle nastaveného harmonogramu a našich požadavků, což oceňují i samotní uživatelé, protože nepociťují kvůli přenosu žádné omezení. Jen si vymění SIM kartu a mohou ihned začít využívat služby.“

  • Celkový počet převáděný k Vodafonu:

    123 SIM a 2000 pevných čísel

    Vysokorychlostní připojení k internetu pro:

    hotely sítě Park Inn, včetně záložní linky

„Měl jsem obavu z přenosu konektivity k jinému poskytovateli. Připojení k Internetu je pro nás klíčové a nemůžeme si dovolit sebemenší výpadek. Díky profesionálnímu přístupu a předem naplánovanému odsouhlasenému harmonogramu vše proběhlo k plné spokojenosti nás i našich hostů. Zaměstnanci Vodafone odvedli opravdu profesionální práci.“

Václav Hrstka, IT manažer

Máme zkušenosti s přenosem tel. čísel

Nemějte obavu z přenosu telefonních čísel


Vodafone Česká republika probíhá celý proces přenosu přesně dle nastaveného harmonogramu a našich požadavků, což oceňují i samotní uživatelé, protože nepociťují kvůli přenosu žádné omezení. Jen si vymění SIM kartu a mohou ihned začít využívat služby.“

Reference

Korporace

Veřejná správa


Speciální nabídka pro členy RČSOK probíhá celý proces přenosu přesně dle nastaveného harmonogramu a našich požadavků, což oceňují i samotní uživatelé, protože nepociťují kvůli přenosu žádné omezení. Jen si vymění SIM kartu a mohou ihned začít využívat služby.“


Speciální nabídka probíhá celý proces přenosu přesně dle nastaveného harmonogramu a našich požadavků, což oceňují i samotní uživatelé, protože nepociťují kvůli přenosu žádné omezení. Jen si vymění SIM kartu a mohou ihned začít využívat služby.“

Pro Rusko-Českou smíšenou obchodní komoru

Individuální nabídka pro každého člena komory

  • Nabídka šitá na míru dle individuálních potřeb každé společnosti

    Speciální cena pro mezinárodní hovory a roamingové destinace

  • Například pro Rusko, ale i pro další země

    Projektový tým pro řízení přechodu od jiných operátorů

  • Flexibilita a profesionální přístup všech zaměstnanců Vodafone

    • Jak lokálně tak i globálně

      ZAME program od Vodafonu

  • Zvýhodněný balíček pro Vaše zaměstnance

    • Balíček bez volných minut

    • Neomezené volání a data


Přijměte prosím pozvání do probíhá celý proces přenosu přesně dle nastaveného harmonogramu a našich požadavků, což oceňují i samotní uživatelé, protože nepociťují kvůli přenosu žádné omezení. Jen si vymění SIM kartu a mohou ihned začít využívat služby.“ Vodafone OneNet Centra na „Business snídani“

Nejmodernější Telekomunikační prostor v České republice, kde máte možnost si vyzkoušet všechny produkty, které řešení OneNet umožňuje

První místo v kategorii Interier na Grand Prix Architektů 2012

Pozvánka do nejmodernějšího telekomunikačního centra v ČR

Dejte na vlastní zkušenost


Vyhlášení soutěže o tablet probíhá celý proces přenosu přesně dle nastaveného harmonogramu a našich požadavků, což oceňují i samotní uživatelé, protože nepociťují kvůli přenosu žádné omezení. Jen si vymění SIM kartu a mohou ihned začít využívat služby.“

Kolik firemních zákazníků využívá unikátní telekomunikační řešení Vodafone OneNet?

  • 2933 zákazníků


Děkuji za pozornost probíhá celý proces přenosu přesně dle nastaveného harmonogramu a našich požadavků, což oceňují i samotní uživatelé, protože nepociťují kvůli přenosu žádné omezení. Jen si vymění SIM kartu a mohou ihned začít využívat služby.“

Máte nějaké dotazy?


Následující program probíhá celý proces přenosu přesně dle nastaveného harmonogramu a našich požadavků, což oceňují i samotní uživatelé, protože nepociťují kvůli přenosu žádné omezení. Jen si vymění SIM kartu a mohou ihned začít využívat služby.“

Raut

Po ukončení rautu si všechny účastníky Fóra dovolujeme pozvat na exkluzivní prohlídku Starého paláce včetně Vladislavského sálu a Katedrály svatého Víta.


ad