6357158
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 22

تلميح: صفقة بيع عن بعد PowerPoint PPT Presentation


  • 43 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

تلميح: صفقة بيع عن بعد. عند القيام بمثل هذه الصفقة، من المهمّ التأكّد من أنّكم تلقّيتم (بالبريد العاديّ أو بالبريد الإلكترونيّ) وثيقة تتضمّن شروط القيام بالصفقة وتفاصيل المنتَج الذي جرى اقتناؤه.

Download Presentation

تلميح: صفقة بيع عن بعد

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


6357158

تلميح: صفقة بيع عن بعد

عند القيام بمثل هذه الصفقة، من المهمّ التأكّد من أنّكم تلقّيتم (بالبريد العاديّ أو بالبريد الإلكترونيّ) وثيقة تتضمّن شروط القيام بالصفقة وتفاصيل المنتَج الذي جرى اقتناؤه.

صفقة البيع عن بعد هي عمليّة شراء بواسطة الشبكة العنكبوتيّة أو الهاتف، من خلالها لا يكون هنالك اتّصال مباشر بين البائع والمشتري (مجال عملي)، وليس باستطاعة المشتري رؤية أو فحص المنتَج المقتَرَح.

يعتمد المشتري فقط على المعلومات المعروضة في الموقع أو النموذج، ومن الممكن أن يتبيّن أنّ هناك فجوة بين وصف المنتَج وبين ما جرى اقتناؤه فعليًّا.

للسؤال اضغط هنا


6357158

سؤال: صفقة البيع عن بعد

أيّ من المنتجات يمكن شراؤها بصفقة بيع عن بعد حسب رأيكم؟

علِّلوا إجابتكم.

.

حاسوب، بوظة، ملابس، درّاجة هوائيّة، عطلة خارج البلاد، هاتف جوّال، أريكة، تذاكر لفيلم سينمائيّ.

للوح اللعبة


6357158

تلميح: كيفيّة القيام بعمليّة شراء متعقّلة

بعد عمليّة الشراء:

إذا رغبنا في إلغاء الصفقة، أي إرجاع المنتَج الذي قمنا بشرائه وتلقّي المبلغ الذي قمنا بدفعه، يجب فحص الشروط الخاصّة لإلغاء صفقة المنتَج الذي اشتريناه (يمكن القيام بهذه العمليّة بمساعدة موقع الجمعية الإسرائيليّة لحماية المستهلك).

  • قبل عمليّة الشراء:

  • إقامة دراسة استقصائيّة للسوق ومقارنة أسعار.

  • فحصُ ما إذا كانت هنالك لافتة في الدكّان تُبيِّن شروط إرجاع المنتَج، وقراءتُها.

  • عدم التسرُّع في شراء المنتَج حتّى لو كنّا حقًّا نريده والتفكير في مدى احتياجنا إليه.

  • فحص مدى قرب أو بُعد الدكّان من بيئتي.

انتبهوا، هناك ثلاثة شروط أساسيّة لإرجاع المنتجات:

1. أُرجِعَ المنتَج إلى المتجر الذي اشتريناه منه.

2. سعر المنتَج 50 شاقلاً وما فوق.

3. التأكّد من عدم تضرّر أو استعمال المنتَج.

لفحص الشروط بالنسبة لمنتَجٍ ما، في الإمكان الاستعانة بموقع السلطة الإسرائيليّة للاستهلاك.

للسؤال اضغط هنا


6357158

سؤال: عمليّة شراء متعقّلة

.

عند زيارتي للمجمّع التجاريّ القريب من بيتي، رأيت في شبّاك العرض حذاء أعجبني جدًّا، ثمنه 150 شاقلاً. حالاً دخلتُ المتجر، وقمتُ بقياسه واشتريته. بعد ذلك استمررتُ في التجوال بالمجمّع التجاريّ، ففوجئتُ برؤية الحذاء نفسه معروضًا في متجر آخر بسعر أقلّ بـِ 50 شاقلاً.

كيف كان من الممكن منع حصول الوضع الذي جرى وصفه؟

حسب شروط إلغاء الصفقة، ما الذي يمكن القيام به بعد عمليّة الشراء؟

للوح اللعبة


6357158

مَهَمّة: مقارنة الأسعار - حسم

عليكم تحديد الحسم الأكبر:

شراء منتَجين ثمنه أحدهما 70 شاقلاً وثمن الآخر 90 شاقلاً. لكن عند شراء المنتَجين معًا، يمكن شراء المنتَج الأرخص من بينهما (70 شاقلاً) بنصف السعر.

.

عندشراء منتَج ثمنه 130 شاقلاً تتلقّي منتَج آخر بالسعر نفسه كهديّة.

130

70

90

للوح اللعبة

130


6357158

مهمّة: مقارنة أسعار - تخفيض

تباع الشكولاتة في دكّانين مختلفين بأسعار مختلفة:

في متجر ”مملكة الحلويات“، الواقع على بُعد 5 دقائق سفر، تُباع القطعة الأولى بـ 8 شواقل، وكلّ قطعة إضافيّة بنفس الشروةبـِ 5 شواقل.

في متجر ”تحلّى واستمتع“ الواقع بالقرب من المنزل، تُباع كلّ قطعة

بـ 6 شواقل.

تسكن هناء وصفاء في الحارة نفسها.

تريد هناء شراء 3 قطع شوكولاتة. من أيّ دكّان يفضّل أن تشتري؟ علّل.

تريد صفاء شراء 5 قطع شوكولاتة. ما هو ثمن كلّ القطع في كلّ دكّان؟

للوح اللعبة


6357158

تلميح: خدمة ما بعد عمليّة الشراء

على المحلاّت التجاريّة إعطاء خدمة وإجابات بعد عمليّة بيع المنتَج الذي قاموا بعرضه.

كقاعدة، هنالك أنظمة تعرّف وتحدّد أنّ كلّ منتَج ثمنه أكثر من 150 شاقلاً يجب أن تكون له كفالة لسنة واحدة على الأقلّ. الأنظمة تنطبق على الأجهزة الكهربائيّة، الإلكترونيّة والغازيّة الجديدة.

عند وجود مشكلة أو عطل في المنتَج:

توجّهوا إلى صاحب المتجر بطلب تصليح المنتَج حسب قانون حماية المستهلِك.

عند عدم موافقة صاحب المتجر، توّجهوا إلى الجمعية الاسرائيلية لحماية المستهلك.

قبل عمليّة الشراء:

يجب التأكّد من إرفاق كفالة مختومة من

صاحب المتجر.

إذا لم تتوافر الكفالة، لا تشتروا المنتَج.

بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون على المنتَج ملصقة كفالة، في حال ضياع الكفالة المختومة.

يجب الأخذ بعين الاعتبار مكان المتجر في حال الحاجة للخدمة عند وجود مشكلة في المنتَج أو ما يشبه ذلك.

للسؤال اضغط هنا


6357158

سؤال؟ خدمة ما بعد البيع

قبل أسبوعين، اشترى لي والداي لعبة حاسوب رغبتُ فيها منذ فترة طويلة.

الجهاز والألعاب المرافقة له كلّفوا 180شاقلاً.

لسوء الحظّ، البارحة تعطّل الجهاز، ولم أستطع مواصلة اللعب. أخذته وتوّجهتُ إلى المتجر ليقوموا بإصلاحه.

فوجئتُ باكتشافي أنّه لا توجد كفالة لإصلاح الجهاز وأنه يتوّجبُ عليّ دفع تكاليف التصليح.

يمكن إيجاد تلميح آخر بالاستماع إلى ما في هذا الرابط:

كيف كان من الممكن منع الحالة التي جرى وصفها؟

حسب شروط إلغاء الصفقة، ما الذي يمكن القيام به بعد عمليّة الشراء؟

.

للوح اللعبة


6357158

تلميح: الحروف الصغيرة

عند مصادفتكم إعلان لعرضٍ خاصّ، انتبهوا إلى الحروف الصغيرة في الإعلان:

من المحبّذ فحص ما كُتِبَ بالحروف الصغيرة جيّدًا للتأكّد من عدم تضليلكم.

بعض المُعلنين يذكرون بحروفٍ صغيرة تفاصيل مهمّة عن العرض الخاصّ. مثلاً: العرض الخاصّ يتضمّن منتَجات معيّنة فقط، أو إنّ التخفيض هو على المنتَج الثاني فقط.

للتلميح اضغط هنا


6357158

تلميح: الحروف الصغيرة

مثال لنسبة صحيحة وسليمة:

حروف كبيرة

حروف صغيرة

اليوم هنالك أنظمة تلزم أنّ حجم الحروف الصغيرة في الإعلان يجب أن تكون على الأقل 30% من حجم الحروف الأكبر في الإعلان.

للسؤال اضغط هنا


6357158

سؤال: الحروف الصغيرة

حسب أنظمة الحروف الصغيرة، ما هي المشاكل الناتجة عن هذا الإعلان حسب رأيكم؟

للوح اللعبة


6357158

تلميح: عروض خاصّة وحُسوم

العروض الخاصّة دائمًا تشدّ انتباه المستهلِك وتغريه جدًّا!

إذا كان ثمن المنتَجات بعد التخفيض أكثر من 50 شاقلاً، على صاحب المتجر أن يذكر بصورة واضحة الحدَّ الأدنى لعدد المنتَجات المشارِكة في العرض الخاصّ، والحدّ الأدنى لعدد المنتَجات ذات الحسم الأعلى.

القانون يُلزِم المتجر بامتلاك مخزون معقول (كمّيّة معيّنة من المنتَجات التي في المخزن أو المتجر) من المنتَج المشارك في العرض الخاصّ، لكي لا نصل إلى وضع نفاد المنتَجات المشارِكة في العرض الخاصّ.

ينصّ القانون أنّه على المتجر ذِكْر أيّ المنتَجات تشترك في العرض الخاصّ وأيّها لا تشترك، وكذلك يجب الفصل بينها في المتجر وتسجيل أسعار المنتَجات قبل وبعد الحسم أو نسبة التخفيض على المنتَج.

للسؤال اضغط هنا


6357158

سؤال؟ عروض خاصة وخصومات

من شدّة تأثّرها، لم تستطع مايا ابعادعينيها عن الإعلان الذي في المتجر القريب من بيتها: دورة باليه للفتيات- عرض خاصّ للمتسجّلات حتّى آخر الشهر: ملابس رقص بنصف الثمن (من الثمن الأصليّ 105 شواقل).

مايا تحب الرقص كثيرا، وأرادت منذ زمن شراء ملابس رقص، لذلك فرحت لهذه الفرصة. سارع والداها لتسجيلها للدورة، من منطلق أنّ مايا ستتمتّع بهذا العرض الخاصّ وتستطيع شراء ملابس رقص جديدة بنصف الثمن. عندما وصلت مايا إلى المتجر لشراء ملابس الرقص المشاركة في العرض الخاصّ، فوجئت بإعلامها أنّ المخزون المكوَّن من 50 طقمًا من ملابس الرقص المشارِكة في العرض الخاصّ قد نفد.

خاب أمل مايا، وشعرت بأنّها خُدِعت.

كيف كان على المتجر صياغة الإعلان بصورة صحيحة؟

كيف حسب رأيكم كانت المعلومة الناقصة في الإعلان ستؤثّر على قرار مايا ووالديها بالتسجّل

للدورة؟

للوح اللعبة


6357158

تلميح: ثقافة الاستهلاك

في عالمنا، هنالك وفرة من المنتَجات والخدمات، الغايةُ منها مساعدتُنا وتحسين حياتنا اليوميّة.

لوفرة المنتَجات تأثيرات أخرى.

من بينها ثقافة الاستهلاك – هذا المصطلح يصف نهج الناس في شراء واستهلاك أكثر ممّا هم في حاجة إليه. كلمة ”ثقافة“ تؤكّد أنّ الكلام ليس عن أشخاص، بل عن ظاهرة اجتماعيّة واسعة الانتشار.

المصطلح ”ثقافة الاستهلاك“ هو مصطلح نقد – نقد للمجتمع الحديث ولعالم الإعلانات التي تشجّع استهلاك منتَجات جمّة ومختلفة لسنا بالضرورة في حاجة إليها، وهو ما يؤدّي إلى استهلاكٍ مُفرِط وغير محسوب، ونتائجها قد تكون هدّامة للإنسان وللبيئة.

للسؤال اضغط هنا


6357158

سؤال؟ ثقافة الاستهلاك

شاهدوا مقطع الفيلم وأجيبوا:

المصطلح ”ثقافة الاستهلاك“ هو مصطلح نقد. لِمَن موجَّهٌ النقدُ في المقطع حسب رأيكم؟

.

للوح اللعبة


6357158

مَهَمّة: تخطيط نفقات

لكي نكون مستهلكين متعقّلين، علينا السيطرة على النفقات والتخطيط لها مسبقًا.

عليكم تخطيط مصروف الجيب لأسبوعين بمبلغ 80 شاقلاً.

في ما يلي اعتبارات عليكم أخذها في الحسبان:

  • يخطّط الصفّ لمشاهدة فيلم. ثمن التذكرة 38 شاقلاً. ثمن الفشار والمشروب 16شاقلاً.

  • أنتم مهتمّون بشراء قبّعة للرحلة السنويّة ثمنها 20 شاقلاً.

  • دُعيتم لحضور حفلة عيد ميلاد صديق أو صديقة، وتريدون شراء هديّة له /لها.

  • أُعجبتم بقميص في الدكّان ثمنه 80 شاقلاً، ويُباع الآن بتخفيض قيمته 30 شاقلاً.

  • تودّون توفير المال لاقتناء عجلات ثمنها 250 شاقلاً.

عليكم أن تقرّروا وتوضّحوا أيّة نفقات في سُلّم أولويّاتكم، وأيّها يمكنكم الاستغناء عنها ولماذا؟

للوح اللعبة


6357158

مَهَمّة: الاستهلاك والبيئة

شاهدوا مقطع الفيلم:

أَعِدّوا قائمة بالأضرار التي تنتُج عن ثقافة الاستهلاك وطرق منع أو تقليل الضرر.

للحل اضغط هنا


6357158

مَهَمّة: الاستهلاك والبيئة

للوح اللعبة


6357158

مَهَمّة: إرجاع المنتَج

شاهدوا مقطع الفيلم:

ما يمكن عمله في هذه الحالة؟

هل يمكن إرجاع المنتَج واسترجاع المال؟

للتلميح اضغط هنا


6357158

تلميح: إرجاع المنتَج

عند عدم وجود لافتة في المتجر، من حقّ المشتري إرجاع المنتَج الذي قام بشرائه والحصول على النقود التي دفعها كاملةً وبنفس طريقة الدفع (عند الدفع نقدًا يحصل على نقوده، وعند الدفع ببطاقة الائتمان يحصل على استرجاع ببطاقة الائتمان).

من حقّ المتجر وضع سياسة إرجاع منتَجاته، ولكن من الواجب عليه إظهارها بلافتة واضحة ومقروءة في مَوضِع بارز للعيان.

للوح اللعبة


6357158

مَهَمّة بيتيّة: دراسة استقصائيّة (بحث) للسوق

عليكم تخمين ثمن سلةالمشتريات التالية:

  • كيلوغرام سكر

  • معجون أسنان

  • جبنة بيضاء %5 250 غرامًا

  • لوح شوكولاتة

  • خبز اصابع

  • كيلوغرام طماطم

  • كيس شوكو

للوح اللعبة


  • Login