Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 48

SORUNLARIN ÇÖZÜMÜ VE SÜREKLİ İYİLEŞTİRMENİN SAĞLANMASI GERÇEK VERİLERİN KULLANILARAK PowerPoint PPT Presentation


  • 91 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

İ STATİSTİKİ P ROSES K ONTROL. SORUNLARIN ÇÖZÜMÜ VE SÜREKLİ İYİLEŞTİRMENİN SAĞLANMASI GERÇEK VERİLERİN KULLANILARAK İSTATİSTİKSEL YORUM YAPILMASINA BAĞLIDIR. KEYFİ VE TESADÜFEN ULAŞILAN SONUÇLAR VE BUNLARA BAĞLI ALINMIŞ OLAN KARARLAR TKY FELSEFESİNDE HAVADA KALMAKTADIR.

Download Presentation

SORUNLARIN ÇÖZÜMÜ VE SÜREKLİ İYİLEŞTİRMENİN SAĞLANMASI GERÇEK VERİLERİN KULLANILARAK

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

İSTATİSTİKİ PROSES KONTROL

SORUNLARIN ÇÖZÜMÜ

VE SÜREKLİ İYİLEŞTİRMENİN SAĞLANMASI

GERÇEK VERİLERİN KULLANILARAK

İSTATİSTİKSEL YORUM

YAPILMASINA BAĞLIDIR.


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

KEYFİ VE TESADÜFEN

ULAŞILAN SONUÇLAR

VE BUNLARA BAĞLI

ALINMIŞ OLAN KARARLAR

TKY FELSEFESİNDE

HAVADA KALMAKTADIR.


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

İPK YAKLAŞIMININ TEMELİ

“EĞER TÜM PROSES DEĞİŞKENLERİ VE GİRDİLERİ

KONTROL ALTINA ALINIRSA

ÇIKTI ÖZELLİKLERİ DE KONTROL ALTINA ALINMIŞ OLUR”

GERÇEĞİ OLUŞTURUR.


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

İPK’NİN YARARLARI;

  • PROBLEMLERİ BAŞLANGIÇ NOKTASINDA TESPİT EDEREK GECİKMEDEN KAYNAKLANAN KAYIPLARI ÖNLEMESİ.

  • SGT’LERDE TESPİT EDİLEN PROBLEMLERİN ÇÖZÜMÜ İÇİN DAHA HIZLI HAREKET KABİLİYETİ KAZANILMASI.

  • SÜREKLİ İYİLEŞTİRME İLE MÜŞTERİ TATMİNİNİN ARTMASI

  • RİSKLERİN AZALMASI EMNİYETİN ARTMASI

  • İŞ GÜCÜ KAYBININ AZALMASI

  • İŞİN ZAMANINDA TAMAMLANMASI

  • VERİMLİLİĞİN ARTMASI

  • TAHMİNİ VEYA TESADÜFİ DEĞİL GERÇEKÇİ VERİLERLE İYİLEŞTİRİLMELERİN YAPILMASI ŞEKLİNDEDİR.


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

5

2

BOŞ KONUŞMAYALIM,

RAKAMLARLA KONUŞALIM

8


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

BEYİN FIRTINASI

BİR PROBLEMİN NASIL ÇÖZÜLECEĞİ KONUSUNDA

HEP BİRLİKTE FİKİRLER ORTAYA ATMAK ÜZERE

BİR GRUP İNSANIN TOPLANMASINA

BEYİN FIRTINASI TEKNİĞİ

ADI VERİLİR.


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

BEYİN FIRTINASI OTURUMU


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

BEYİN FIRTINASI KURALLARI

1.Her üye sırayla düşüncesini belirtir

fikirler tükeninceye kadar buna devam edilir.

2.Her üye, sırası geldiğinde bir tek fikir belirtmelidir.

3.Daha yararlı olmak için çok sayıda fikir üretilmelidir.

4.Sırası gelen kişi “PAS” diyebilir.

5.Düşünceler eleştirilemez küçümsenemez


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

BEYİN FIRTINASI KURALLARI

6. İlk defa katılanlara cesaret verilmeli teşvik edilmelidir.

7. İyi niyetli gülümseme,gayrı resmi bir ortam havayı yumuşatır.

8. Üyeler ABARTMAYA teşvik edilmelidir.


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

BEYİN FIRTINASI OTURUMU

  • Lider uzun bir düşünceyi,üyenin onayı ile kısaltabilir.

  • Lider önerilen düşünceler için yorum yapmamalı.

  • Fikirler öne sürüldükçe,bir üye bunları yazmalıdır.

  • Düşünceler bitince oturum kapanır.


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

BEYİN FIRTINASI OYLAMASI

  • Fikirlerin sayıca azaltılması için oylama yapılır.

  • Üyeler doğru olduğuna inandıkları her düşünceye oy verirler.

  • En çok oy alan düşünceler işaretlenir.

  • İkinci turda üyelerin bir oy hakkı vardır.

  • Oylama sırasında lehde, aleyhte tartışma açılabilir.

  • Tartışma sonrası oylama devam eder.


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

BEYİN FIRTINASI KONULARI

  • ÇALIŞMA KURALLARI

  • İSİM BELİRLEME

  • ULAŞILMAK İSTENEN HEDEFLER

  • İŞİMİZLE İLGİLİ VAR OLAN SORUNLAR

  • KENDİ İŞ ÇEVREMİZLE İLGİLİ SORUNLAR

  • ÇIKMASI MUHTEMEL SORUNLAR

  • MUHTEMEL ÇÖZÜMLER.


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

BUNLARI UNUTMAYALIM !

  • Toplantı öncesi gündem belirli olmalıdır.

  • Beyin fırtınasında büyük kağıtlar panolar kullanılır.

  • Asetat kağıt yerine kullanılabilir

  • Büyük düşünün hayal kurun


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

BUNLARI UNUTMAYALIM !

  • Paranın engel teşkil etmediğini düşünün

  • Kendinizi başkalarının yerine koyun.

  • Beyin fırtınası sonuçlarını duyurun.

  • İlk beyin fırtınası oturumundan sonra bir düşünce dönemi gelir.


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

BUNLARI UNUTMAYALIM !

  • Ardından parlak fikirler belirir.

  • Üyeler kendilerine 5N1K’ya dayanan soruları sormalıdırlar.

  • Ziyaretçiler oturuma katılabilirler

  • Oturum tutanak ile kaydedilir.


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

VERİ TOPLAMA TEKNİKLERİ


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

ÖLÇÜLMEYEN ŞEY

İYİLEŞTİRİLEMEZ ..!

VERİ ;

SORUN ANALİZİ VE ÖNLEME İÇİN

GEREKEN BİLGİ

OLARAK TANIMLANIR.


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

  • NEDEN VERİ TOPLANIR ?

  • MEVCUT DURUMU TESPİT ETMEK

  • SÜRECİ KONTROL ETMEK

  • MUAYENE VE DEĞERLENDİRMEDE BULUNMAK

  • ANALİZ VE İYİLEŞTİRMEDE BULUNAK

  • ÖNLEME FAALİYETLERİNE IŞIK TUTMAK


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

NASIL VERİ TOPLANIR ?

% 100 KONTROL

ÖRNEKLEME


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

ÖRNEKLEME KURALLARI

  • PROBLEMİ TANIMLAYIN

  • NE İÇİN VERİ TOPLADIĞINIZI AÇIKÇA BELİRLEYİN

  • UYGULANACAK İSTATİSTİK TEKNİĞİNİ BELİRLEYİN

  • TOPLANMASI GEREKEN VERİ TÜRÜNÜ BELİRLEYİN

  • VERİNİN NE ŞEKİLDE VE NEREDEN TOPLANACAĞINI BELİRLEYİN

  • VERİNİN HANGİ ZAMAN ARALIĞINDA TOPLANACAĞINI BELİRLEYİN

  • ANA KÜTLENİN BÜYÜKLÜĞÜNÜ BELİRLEYİN

  • ÖRNEK HACMİNİ BELİRLEYİN.


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

ÖRNEKLEME KURALLARI

  • ÖRNEK HACMİ İÇİN GEREKİRSE UZMANA DANIŞIN.

  • ANA KÜTLEYİ TEMSİL EDECEK ÖRNEĞİ SEÇİN

  • ÖRNEĞİ ANALİZ EDİN

  • SEÇİLEN İSTATİSTİK TEKNİĞİNİ UYGULAYIN

  • VERİLERİ GRAFİKLERE DÖNÜŞTÜRÜN

  • SONUÇLARI YORUMLAYIN.

  • VERİLERİ YÖNLENDİRMEYİN

  • ELDE EDİLEN BULGULARA GÖRE ALINACAK ÖNLEMLERİ BELİRLEYİN

  • GEREKEN ÖNLEMLERİ ALIN


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

VERİ TOPLAMADA 5N1K

  • NE TOPLANACAK,

  • NEDEN TOPLANACAK,

  • NE ZAMAN TOPLANACAK,

  • NEREDEN TOPLANACAK,

  • NASIL, HANGİ YÖNTEMLE TOPLANACAK ?

  • KİM TOPLAYACAK,


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

UYGUN ÖRNEK NASIL SEÇİLEBİLİR ?

  • Ana kütle homojen olmalıdır.

  • Ana kütlenin her kısmından eşit miktarda örnek alınabilmelidir.

  • Örnek hacmi yeterli büyüklükte olmalıdır.

  • Örnek tesadüfi olarak seçilmelidir.


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

ÖRNEKLEME TEKNİKLERİ

  • TESADÜFİ SEÇİM : Ana kütledeki her birimin seçilme şansı eşittir.

SİSTEMATİK SEÇİM: Belirli aralıklarla

örnekleme yapılır.

GRUPLANDIRMA : Örnek ana kütledeki

farklı özellikleri temsil eden yapıda olmalıdır.


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

VERİ TOPLAMA FORMLARI

  • 1. KONTROL TABLOSU

  • 2. KONTROL LİSTESİ

  • 3.ÇİZİMLER (GRAFİKLER)


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

KONTROL TABLOSU

  • Kontrol tablosu veri toplamada etkili ve organize bir metottur.

  • Bir kontrol tablosu basit sekliyle verileri kategorilerine (sebep/ölçümler)ayıran ve sonra bulguların kontrol işaretleri ile kaydedildiği formlardır.


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

DİKKAT EDİNİZ ...!

  • Veri özelliğine göre sınıflandır.

  • Zaman aralığı belirlenir.

  • Tablo çizilir.

  • Çeşitli işaretlerle özelliğin,o zaman içinde KAÇ KERE oluştuğu kaydedilir.


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

KONTROL LİSTESİ

  • Daha önce planlanan/hedeflenen özelliği kontrol etmek,doğrulamak içindir.

  • Özelikler bakılması gereken sıraya göre listelenir.

  • Özelliğin doğruluğu halinde ( ok,vs.) işareti atılır.

  • Bu liste daha sonra başvurulabilecek bir kayıttır.


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

BUNLARDAN BİRİNİ

MUTLAKA KULLANIYORSUNUZ ..!

  • GÜNLÜK GÜVENLİK KONTROL ÇİZELGESİ (kapı kontrol)

  • FLIGHT CHECK-LIST

  • YER EMNİYET KONTROL ÇEK-LİSTİ

  • PBS KARTLARI

  • DENETLEME KONTROL LİSTELERİ

  • BAKIM ÇEK-LİSTLERİ


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

GRAFİKLER (ÇİZİMLER)

  • Anlaşılması kolay olan mükemmel bir veri toplama ve iletişim tekniğidir.

  • Bir özelliğin görsel ifadesidir.

  • Kusur veya kusurların kesin yerini olduğu kadar,diğer bilgileri de gösterir.

  • Kusurun oluştuğu yere dikkat çeker.


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

GRAFİKLER

VERİLERİ BİR RESİM ŞEKLİNDE DÜZENLEMEDE

KULLANILAN BASİT BİR TEKNİKTİR.

BİR RESİM

BİN KELİMEYE BEDELDİR...!


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

BİR GRAFİĞİN ANATOMİSİ

  • Her grafiğin bir başlığı bulunmalıdır.

  • Yatay ve dikey eksenlerin neyi ifade ettiği belirtilmelidir.

  • Dikey eksen skalası, ölçüm aralığının üst ve alt limitlerine yakın olmalıdır.

  • Yatay ve dikey eksen değerleri (layout) bulunmalıdır.


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

ÇUBUK GRAFİK


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

ÇİZGİ GRAFİK


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

NOKTA-ÇİZGİ GRAFİK


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

DAİRE GRAFİK


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

OCAK ŞUBAT MART NİSAN

GANNT DİYAGRAMI


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

KOMBİNASYON GRAFİKLER

ÇUBUK - ÇİZGİ


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

KOMBİNASYON GRAFİKLER

ÇUBUK - ÇUBUK


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

KOMBİNASYON GRAFİKLER

ÇİZGİ - ÇİZGİ


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

KOMBİNASYON GRAFİKLER

ALAN - ÇUBUK


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

DİĞER GRAFİKLER

KADEMELİ GRAFİK


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

DİĞER GRAFİKLER

ALAN GRAFİK


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

DİĞER GRAFİKLER

RADAR GRAFİK


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

AKIŞ DİYAGRAMI

HERHANGİ BİR SÜREÇ İÇERİSİNDEKİ SAPMALARI BELİRLEMEK AMACIYLA

BİR ÜRÜN YADA HİZMETİN İZLEDİĞİ

GERÇEK VE İDEAL YOLLARI BELİRLEMEK İÇİN KULLANILIR.


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

Personel Uzmanı

İŞ İLANI HAZIRLA

Personel Müdürü

İŞ İLANI VER

Personel + İlgili Müdür

BAŞVURULARI DEĞERLENDİR

UYGUN MU ?

HAYIR

RED

CEVABI

EVET

Personel Uzmanı

ADAYLARI MÜLAKATA ÇAĞIR

Personel + İlgili Müdür

ADAYLARLA GÖRÜŞ

İlgili Müdür

ELEMANI SEÇ

Personel Müdürü

ELEMANA İŞBAŞI VER

AK

I

Ş

D

İ

YAGRAMI

KARAR

ADIM BİRLEŞTİRME

FAALİYET


Sorunlarin z m ve s rekl y le t rmen n sa lanmasi ger ek ver ler n kullanilarak

YENİDEN TASARLAMA

* TEKRAR EDEN FAALİYETLERİ YOK ET,

* KATMA DEĞERİ OLMAYAN ADIMLARI AT,

* KONTROL ADIMLARINI AZALT,

* ONAYLAMALARI AZALT,

* DİĞER ÇEVRESEL FAKTÖRLERİ İYİLEŞTİR.


  • Login