FRUSTRAÇÃO

1. FRUSTRAÇÃO

2. DEFINIÇÃO • Dic. Aurélio: “ação de frustrar. / Psicanálise Estado do indivíduo que, por não ter satisfeito um desejo ou tendência fundamental, se sente recalcado: complexo de frustração”;

3. Interferência ou impedimento à realização das motivações ou objetivos de uma pessoa; • É o estado emocional (sensações) que acompanham a interrupção de um comportamento motivado; • Todos somos frustrados;

4. Frustração x Saúde Mental • Dependente da forma do enfrentamento; • Quantidade de frustrações • Ausência de frustrações – superproteção • Excesso de frustrações – ansiedade e insegurança; • O grau de frustração varia de pessoa para pessoa • Tolerância individual • Histórico próximo ou remoto relativo à frustração • Interpretação da situação • Pressão sob a qual está operando;

5. FRUSTRAÇÃO OCORRE QUANDO… ATRASO • Adiamento/ retardonaapresentação de um reforçamento; IMPEDIMENTO • Bloqueioaocomportamento (obstáculo) • Físico – portastrancadas etc… • Sociais – leis, regras, costumes etc… • Psicológicos – inteligência, habilidades, autoestima, percepção etc… • Outraspessoas; CONFLITO

6. REAÇÕES  POSITIVAS: • Reorientar a atividade visando transpor a dificuldade e satisfazer as necessidades e/ou objetivos iniciais; • Consequências: • Renovação dos artifícios e estratégias • Mudança de objetivos • Criatividade • Crescimento individual; GRUPOS

7. REAÇÕES  NEGATIVAS: • Agressão Tentativas de transpor a dificuldade com ameaça (medo, ansiedade, coléra) • Direta dirigidaaoobjetocausador dafrustração • Deslocada  dirigida a alguémou objetoque nada tem a ver com a situação;

8. Regressão Não agir de acordo com a sua idade; Comportamentos imaturos; • Fixação (esterotipia) Repetição de uma ação mesmo sabendo que ela não traz nenhum resultado

9. Resignação (apatia) Após prolongoda frustração; Desesperança; Afastamento da realidade;

10. CAUSAS (NA ORGANIZAÇÃO) • Gerência inadequada (supervisão rígida, incompetente, ausência de disciplina); • Formas de incentivo (salarial, oportunidade, etc.); • Monotonia no trabalho; • Insegurança; • Relações conflituosas (colegas hostis, chefias);

11. Sobrecarga de funções (exigências, responsabilidade); • Competitividade e pressões para atingir metas; • Condições deficientes de trabalho (ambiental e equipamentos); • Métodos incorretos de seleção e promoção de pessoal; • Busca obsessiva pela qualidade total; • Revolução tecnológica, rapidez mudanças, globalização do mundo atual.

12. CONSEQUÊNCIAS • Produção: baixa produtividade, qualidade e economia; • Moléstias: doenças psicossomáticas, ansiedade, neuroses, stress, fadiga; • Acidentes; • Abstenções e Greves; • Rotatividade no emprego

13. DOENÇAS PSICOSSOMÁTICAS • Psicóloga americana Louise L. Hay.DOENÇAS / CAUSAS: AMIDALITE: Emoções reprimidas, criatividade sufocada. ASMA: Sentimento contido, choro reprimido. BRONQUITE: Ambiente familiar inflamado. Gritos, discussões. CÂNCER: Mágoa profunda, tristezas mantidas por muito tempo. COLESTEROL: Medo de aceitar a alegria.

14. DIARRÉIA: Medo, rejeição, fuga.DOR DE CABEÇA: Autocrítica, falta de autovalorização.DOR NOS JOELHOS: medo de recomeçar, medo de seguir em frenteENXAQUECA : Raiva reprimida. Pessoa perfeccionista. GASTRITE: Incerteza profunda. Sensação de condenação.HEMORRÓIDAS: Medo de prazos determinados. Raiva do passado.HEPATITE: Raiva, ódio. Resistência a mudanças.INSÔNIA: Medo, culpa.LABIRINTITE: Medo de não estar no controle.

15. PELE (ACNE): Individualidade ameaçada. Não aceitar a si mesmo.PNEUMONIA: Desespero. Cansaço da vida.PRESSÃO ALTA: Problema emocional duradouro não resolvido.PRESSÃO BAIXA: Falta de amor quando criança. Derrotismo.PRISÃO DE VENTRE: Preso ao passado. Medo de não ter dinheiro suficiente..RESFRIADOS: Confusão mental, desordem, mágoas. RINITE ALÉRGICA: Congestão emocional. Culpa, crença em perseguição.RINS: medo da crítica, do fracasso, desapontamento.

16. SINUSITE: Irritação com pessoa próxima. TIREÓIDE: Humilhação. TUMORES: Alimentar mágoas. Acumular remorsos. ÚLCERAS: Medo. Crença de não ser bom o bastante. VARIZES: Desencorajamento. Sentir-se sobrecarregado.

17. Vídeo….pradescontrair

18. ESTRESSE / STRESS • Reações orgânicas que são desencadeadas simultaneamente; • A resposta do organismo a uma situação de ameaça, tensão, ansiedade ou mudança, seja ela boa ou má; • É o corpo se preparando para enfrentar o desafio; • Saudável até certo ponto; • Patológico: situações que geram todas essas reações se tornam freqüentes (stress crônico);

19. O organismo o tempo todo em estado de alerta,funcionando em condições anormais... ...A química do stress reduz a resistência do organismo e predispõe o organismo com tendência genética.

20. SINTOMAS DO ESTRESSE FÍSICOS • Aumento da frequência cardíaca; • Palidez; • Tensão muscular; • Alterações digestivas e do apetite; • Alteração do sono; • Alteração da função sexual; • Mudança de peso; • Dermatoses; • Baixa resistência a infecções; • Quadros alérgicos; • Queda de cabelo.

21. PSICOLÓGICOS • Tendência para o autoritarismo; • Tendência a se sentir perseguido; • Aumento do abuso de cigarro, álcool e drogas; • Isolamento e introspecção; • Queda da eficiência e irritabilidade; • Desmotivação; • Queda da capacidade de concentração e organização; • Depressão; • Sensação de incompetência.

22. SÍNDROME DE BURNOUT • Burnout é uma condição de sofrimento psíquico relacionada ao trabalho; • Descrita em 1974 por Fregenbauer, a partir da observação de desgaste no humor e na motivação de profissionais de saúde com os quais trabalhava; • Descreveu o burnout como um "incêndio interno" resultante da tensão produzida pela vida moderna, afetando negativamente a relação subjetiva com o trabalho;

23. O termo Burnout: junção de burn (queima) e out (exterior), caracterizando um tipo de estresse ocupacional, durante o qual a pessoa consome-se física e emocionalmente, resultando em exaustão e em um comportamento agressivo e irritadiço;

24. Associado com alterações fisiológicas decorrentes do estresse, abuso de álcool e substâncias, risco de suicídio e transtornos ansiosos e depressivos, além de implicações socioeconômicas (absenteísmo, abandono de especialidade, queda de produtividade); • Segundo Maslach, o burnout é uma síndrome psicológica resultante de estressores interpessoais crônicos no trabalho e caracteriza-se por: exaustão emocional, despersonalização (ou ceticismo) e diminuição da realização pessoal (ou eficácia profissional).

25. Exaustão emocional: fadiga intensa, falta de forças para enfrentar o dia de trabalho e sensação de estar sendo exigido além de seus limites emocionais; • Despersonalização: distanciamento emocional e indiferença em relação ao trabalho ou aos usuários do serviço; • Diminuição da realização pessoal: falta de perspectivas para o futuro, frustração e sentimentos de incompetência e fracasso.

26. A doença atinge pessoas sem antecedentes psicopatológicos; • A síndrome afeta especialmente aqueles profissionais obrigados a manter contato próximo com outros indivíduos e dos quais se espera uma atitude, no mínimo, solidária com a causa alheia; • Médicos, enfermeiros, psicólogos, professores, policiais; • Recentemente, a categoria dos funcionários de companhias aéreas inseriu-se entre aquelas de alto risco;

27. Vídeo…

28. AS ÁREAS MAIS ESTRESSANTES… 1) Tecnologia da Informação;2) Medicina;3) Engenharia;4) Vendas e Marketing;5) Educação;6) Finanças;7) Recursos Humanos;8) Operações;9) Produção;10) Religião.

29. CAUSAS • Reduzidas possibilidades de ascensão profissional; • Burocratização do trabalho; • Falta de implicação ou participação direta na gestão e planejamento do trabalho; • Inadequada compensação econômica; • Sobrecarga de trabalho; • Conflito de papéis; • Ambigüidade sobre o que é pertinente executar no trabalho; • Excessiva implicação e/ou envolvimento emocional com clientes.

30. SAÚDE MENTAL DO TRABALHADOR • Saúde mental: envolve o bem-estar dos indivíduos com relação à família, trabalho, escola, atividades recreativas, amigos, comunidades; • Envolve o lidar das pessoas com relação aos desejos, ambições, capacidades, ideais, emoções e ideias para fazer frente às exigências da vida;