1 / 18

AKTIV LYTTING

AKTIV LYTTING. Innledning Teoretisk tilhørighet Kommunikasjon Lytting i praksis. AKTIV LYTTING. Kjernen i rådgivning Et paradoksalt begrep… Drive en prosess framover Uforutsigbart Tillit. TEORETISK TILHØRIGHET. Gestaltteori og humanisme Feltet Figur / grunn Awareness ”Her og nå”

Olivia
Download Presentation

AKTIV LYTTING

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. AKTIV LYTTING Innledning Teoretisk tilhørighet Kommunikasjon Lytting i praksis Heidi Mjelve 2008

  2. AKTIV LYTTING • Kjernen i rådgivning • Et paradoksalt begrep… • Drive en prosess framover • Uforutsigbart • Tillit Heidi Mjelve 2008

  3. TEORETISK TILHØRIGHET • Gestaltteori og humanisme • Feltet • Figur / grunn • Awareness • ”Her og nå” • Helhet Heidi Mjelve 2008

  4. DEFINISJON RÅDGIVNING: • Å hjelpe mennesker som søker hjelp til å hjelpe seg selv (Liv Lassen) Heidi Mjelve 2008

  5. RÅDGIVNING Heidi Mjelve 2008

  6. KOMMUNIKASJON • ”All atferd er kommunikasjon” (Bateson) • Umulig å ikke kommunisere • Verbale og non - verbale uttrykk • Innhold og forhold • Sirkulært • Relasjonen er grunnleggende Heidi Mjelve 2008

  7. AWARENESS • Vår forståelse av oss selv • Hvordan vi skaper mening • Klar over hva vi føler, sanser og tenker • Innersone, yttersone, mellomsone • Større awareness i feltet • Økt awareness hos rådsøker • Kan oppøves Heidi Mjelve 2008

  8. TOLKNINGER • Åpenhet heller enn forutbestemthet • Beskrive heller enn forklare • Likestille informasjon • Ingen objektiv sannhet? • Vite at vi tolker • Sjekke ut egne tolkninger • Våre fordommer • Få fram flest mulige tolkninger Heidi Mjelve 2008

  9. Heidi Mjelve 2008

  10. Aktiv lytting kan være… Heidi Mjelve 2008

  11. LYTTING I PRAKSIS • Forberedelser: - grad av informasjon - egne tanker og følelser - rommet, bord/stoler, kaffe Heidi Mjelve 2008

  12. Aktiv lytting • Ansvar for prosessen • Hvilke hypoteser lager jeg • Lytte for å finne løsninger • Lytte for å forstå og bekrefte • Tåle det ulogiske, uforståelige • Oppgi egen kontroll • Følge, støtte, drive prosessen Heidi Mjelve 2008

  13. Awareness som ferdighet • Observasjon • Åpenhet • Følelser • Intellekt • Kongruens • Atferd, utseende, energinivå • Hva i historien er interessant • Å ta den andre på alvor • Det vi vier oppmerksomhet, vokser Heidi Mjelve 2008

  14. Lytting inkluderer: • Registrere ordene • Tonefall, variasjon, styrke, tempo • Repetisjoner • Matche, bruke samme ord • Pauser, tid • Avbrytelser • Forfølge tanker og utsagn • Oppriktig interesse • Hva sies ikke Heidi Mjelve 2008

  15. EMPATI – 5 trinn (Carkhuff) • Uoppmerksom • Overfladisk oppmerksom • Speile innhold • Speile tanker og følelser • Fange opp og speile dypere tanker og følelser Heidi Mjelve 2008

  16. Uttrykk for at du lytter • Vise med hele deg • Øyekontakt • Gi ordet til alle • Verbale uttrykk: - anerkjennelse - speile - reformulere - oppsummere - klargjøre - utbrodere - relevante spørsmål Heidi Mjelve 2008

  17. Hva forstyrrer lytting? • Av – på lytting • Defensiv lytting • Lytting med fordommer • Omgivelsene, egen dagsform mm Heidi Mjelve 2008

  18. Å lytte i systemrettet arbeid • ”En til en” er overkommelig, to eller flere krever mer • Mange deltagere på møter • Mange parter, ulike meninger • Lojalitet Heidi Mjelve 2008

More Related