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INFORMATION & COMMUNICATION

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INFORMATION & COMMUNICATION. LE COMPORTEMENT DES INDIVIDUS Durée indicative : 25 heures LA COMMUNICATION Durée indicative : 50 heures L’INFORMATION Durée indicative : 40 heures L’ ORGANISATION Durée indicative : 35 heures. A. LE COMPORTEMENT DES INDIVIDUS.

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LE COMPORTEMENT DES INDIVIDUS

Durée indicative : 25 heures

  • LA COMMUNICATION

Durée indicative : 50 heures

  • L’INFORMATION

Durée indicative : 40 heures

  • L’ ORGANISATION

Durée indicative : 35 heures

a le comportement des individus
A. LE COMPORTEMENT DES INDIVIDUS

Introduction : interaction individu/groupe

  • Les facteurs du comportement
  • La dynamiquecomportementale
introduction interaction individu groupe
Introduction : interaction individu/groupe

OBJECTIFS NOTIONS

  • Définir la notion de comportement

Comportement

  • Mettre en évidence les interactions individu/groupe

Influence réciproque

introduction interaction individu groupe1
Introduction : interaction individu/groupe

EXEMPLES DE SEQUENCES

  • Dégager les caractéristiques comportementales d’un groupe
  • Montrer l’influence du groupe sur l’individu
  • Montrer l’influence de l’individu sur le groupe (leader)
1 les facteurs du comportement
1. Les facteurs du comportement

OBJECTIF NOTIONS

1.1 Identifier les facteurs socioculturels du comportement

Famille, institutions, organisations, groupes d’appartenance, groupes de référence

Culture, normes, valeurs, modes de vie

1.2. Identifier les facteurs psychologiques du comportement

Personnalité, traits de personnalité, Émotion

1 les facteurs du comportement1
1. Les facteurs du comportement

EXEMPLES DE SEQUENCES

  • Montrer l’influence des structures de socialisation sur le comportement
  • Identifier les notions de culture, valeurs, normes, mode de vie
  • Montrer l’influence des traits de personnalité sur le comportement et la communication
  • Identifier la dimension affective et émotionnelle au cours d’une communication.
2 la dynamique comportementale
2. La dynamiquecomportementale

OBJECTIFS NOTIONS

2.1. Étude du processus de sensation et de perception

Sensation/Perception

Stéréotypes/préjugés

2.2. Définir la notion d’attitude et aborder le lien entre attitude et comportement

Attitude/Composantes de l’attitude

Lien attitude-comportement

2 la dynamique comportementale1
2. La dynamiquecomportementale

EXEMPLES DE SEQUENCES

  • Analyse de textes, d’images fixes (photos, publicités)ou animées (extraits de films)
  • Analyse de situations mettant en évidence le lien attitude/comportement (ex : situation commerciale)
b la communication
B. LA COMMUNICATION
  • Notions de base
  • La communication interpersonnelle
  • La communication des organisations

3.1. Communication interne et externe

3.2. Analyse de la communication

3.3. Communication et réseaux informatiques

1 notions de base
1. Notions de base

OBJECTIFS NOTIONS

Introduction. Distinguer communication et information

Communication/Information

1.1. Définir les types de la communication

Communication interpersonnelle, de groupe, de masse

1.2. Définir les composantes de la communication

Acteurs, message, canal, contexte, stratégies, sens

1.3.Déterminer les enjeux de la communication

Construction de la relation, transmission d’information

1 notions de base1
1. Notions de base

EXEMPLES DE SEQUENCES

  • Analyse de publicités, journaux télévisés, communications institutionnelles, échange entre personnes (extraits de films, de pièces de théâtre…)
  • Création de grilles d’analyse d’une situation de communication
2 la communication interpersonnelle
2. La communication interpersonnelle

OBJECTIFS NOTIONS

2.1. Définir les éléments d’interprétations du message

Signes verbaux/non verbaux, écoute, empathie, interprétation, interactions

2.2. Montrer que chacun communique avec son identité

Influence de la personnalité

2.3. Distinguer les normes de communication

Rituels, codes

2.4. Montrer l’influence du contexte

Cadre, distance de la communication

2.5. Distinguer l’argumentation et la manipulation

Argumentation logique, appel à l’affectif, l’émotionnel

2 la communication interpersonnelle1
2. La communication interpersonnelle

EXEMPLES DE SEQUENCES

  • Observations
  • Jeux de rôle
  • Séquences vidéos
  • Articles, reportages
3 la communication des organisations
3. La communication des organisations

3.1. Communication interne et externe

3.2. Analyse de la communication des organisations

3.3. Communication et réseaux informatiques

3 1 communication interne externe
3.1. Communication interne & externe

OBJECTIFS NOTIONS

3.1.1. Distinguer : communication interne/externe, formelle/informelle, institutionnelle/commerciale

Communication interne et externe, formelle/informelle, institutionnelle/commerciale

3.1.2. Analyser les actions de communication

Objectif, cible, canal, support

3 1 communication interne externe1
3.1. Communication interne & externe

EXEMPLES DE SEQUENCES

Analyse de situations de communication (Objectif, cible, canal, support) à partir d’exemples concrets

 Accent sur l’utilisation des technologies de l’information et de la communication

3 2 analyse de la communication des organisations
3.2. Analyse de la communication des organisations

OBJECTIFS NOTIONS

3.2.1. Repérer les éléments communs à toute forme de communication

Objectifs explicites, codes de langage, choix de vocabulaire, choix d’argumentation, influence des supports

3.2.2. Analyser les actions de communication orale

Écoute active, reformulation, prise de notes, argumentation

3.2.3Analyser les actions de communication écrite

Argumentation, style d’expression, image de l’organisation

3.2.4Analyser les actions de communication visuelle et audiovisuelle

Mise en page, présentation, couleurs, typographie

3 2 analyse de la communication des organisations1
3.2. Analyse de la communication des organisations
  • EXEMPLES DE SEQUENCES

Analyse de situations de communication :

Communication orale : documents-vidéo, écoute de communications téléphoniques, messages enregistrés, visites d’entreprises

  • Utilisation de grilles d’observation et d’analyse

Communication écrite : lettres, notes, imprimés, communiqués, tableaux

  • Utilisation de logiciels de mise en forme de documents(texte, tableaux, graphiques ou images)
  • Également, prises de notes, affiches, logos

Communication visuelle

 Observation de supports visuels et audio-visuels

 Production limitée aux supports visuels

3 3 communication et r seaux informatiques
3.3. Communication et réseaux informatiques

OBJECTIFS NOTIONS

3.1.1. Comprendre les principes de la communication en réseau (objet d’étude et support de communication)

Réseau, architecture, protocoles, virus, anti-virus, adressage des hôtes, des ressources et des correspondants

3.1.2. Aborder les usages de la messagerie électronique

Risques de la communication électronique, sécurisation, actes de malveillance

3 3 communication et r seaux informatiques1
3.3. Communication et réseaux informatiques

EXEMPLES DE SEQUENCES

Le réseau et la messagerie

seront :

Objet d’étude

&

Support de communication

c l information
C. L’INFORMATION

1. L’information et les concepts associés

2. La recherche d’information

1 l information et les concepts associ s
1. L’information et les concepts associés

OBJECTIFS NOTIONS

1.1. Définir la notion d’information

Données, information, connaissance

1.2. Déterminer les caractéristiques de l’information

Nature, forme, origine, qualité, coût

1.3. Préciser le rôle de l’information

L’information : outil de communication, d’aide à la décision, instrument de travail collaboratif

1 l information et les concepts associ s1
1. L’information et les concepts associés

EXEMPLES DE SEQUENCES

1.1. Analyse de textes ayant pour thème la place qu’occupe l’information dans la société, l’évolution des TI et leurs répercussions sur la vie sociale

1.2. Repérer les différentes sources d’information

Calculs de coût (coût d’acquisition, de collecte)

1.3. Réalisation de supports d’information

2 la recherche d information
2. La recherche d’information

2.1. Identification du besoin d’information et typologie des sources

2.2. La recherche documentaire

2.3. L’enquête

2 la recherche d information1
2. La recherche d’information

OBJECTIFS NOTIONS

2.1. Examiner l’origine du besoin d’information

Identification du problème, type d’informations recherchées, typologie des sources

2.2. Réaliser une recherche documentaire

Mode d’accès, critères de sélection, moteurs d’indexation, meta moteurs, groupes de news

2.3. Élaborer et exploiter un questionnaire

Enquête, questionnaire, types de questions

2 la recherche d information2
2. La recherche d’information

EXEMPLES DE SEQUENCES

Recherche d’informations sur tous les champs disciplinaires

 La concertation avec les documentalistes s’impose

Utilisation de supports diversifiés (toile mondiale, bibliothèques, CDI, bases de données…)

  • Recours aux TIC indispensable

Réalisation d’enquêtes

 Recherche d’informations prenant appui sur des exemples liés aux organisations

d l organisation
D. L’ORGANISATION

1. Les activités de l’individu dans l’organisation

2. L’organisation des activités individuelles

1 les activit s de l individu dans l organisation
1. Les activités de l’individu dans l’organisation

OBJECTIFS NOTIONS

Repérer les différents aspects de la notion d’organisation

Entité, processus méthodologique, groupe, individu

Définir les activités individuelles

Missions, activités, tâches, créativité, innovation

1 les activit s de l individu dans l organisation1
1. Les activités de l’individu dans l’organisation

EXEMPLES DE SEQUENCES

Dégager les activités de l’entreprise (administrative, commerciale, de gestion) à partir d’exemples concrets.

Repérer des activités individuelles

2 l organisation des activit s individuelles
2. L’organisation des activités individuelles

OBJECTIFS NOTIONS

2.1. Mettre en évidence les principes d’organisation

Contexte, enjeux, diversité des objectifs, hiérarchisation des tâches, efficacité, efficience, qualité

2.2.Engager une démarche d’organisation des activités individuelles

Objectifs, contraintes, mise en œuvre de méthodes et de moyens, autocontrôle, mesures correctives

2 l organisation des activit s individuelles1
2. L’organisation des activités individuelles

EXEMPLES DE SEQUENCES

Engager des activités en respectant des démarches organisationnelles individuelles :

  • Identification des buts (questionnement, fiched’activité)
  • Optimisation de la gestion du temps (agenda, planigramme)
  • Recherche d’efficacité organisationnelle dans les méthodes et les outils.

Il convient de privilégier les heures en classe dédoublée pour mettre en œuvre ces activités.

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