обучение

1. HYUNDAI Программа обучения GLOVIS

2. Цель и содержание обучения • Цель: снижение количества повреждений и недостач в результате улучшения качества перевозки автомобилей • Содержание: • Прибытие на погрузку • Техническое состояние автовоза • Внешний вид и оснащение водителя • Подготовка автовоза к погрузке • Прием товарных автомобилей • Правила обращения с товарным автомобилем • Методика осмотра и проверки комплектации • Оформление документов • Погрузка и крепление товарных автомобилей • Порядок погрузки и крепления • Минимальные допустимые расстояния • Сдача товарных автомобилей • Порядок разгрузки • Оформление документов

3. Техническое состояние автовоза Автовоз должен быть чистым иисправным, все механизмы должны работать, а их состояние не должно вызывать опасений. Повреждения пандусов и покрышек, течь гидравлики недопустимы! 24 20

4. Внешний вид и оснащение водителя • Чистые руки, отсутствие на руках колец, часов и браслетов • Перчатки для работы с установкой • Чистые перчатки для осмотра и управления товарным автомобилем • Чистый каспер или комбинезон, загрязнение не допускается Чистые комбинезон или каспер Перчатки для работы на автовозе Защитная или закрытая обувь Светоотражающий жилет Щетка с мягким ворсом без скребка Перчатки для работы с товарным а/м • Фонарь Телефон с фото камерой

5. Подготовка автовоза к погрузке Отрегулировать провалы. Расстояние между провалами не более 15 см Освободить платформу от упоров, ремней и посторонних предметов Выложить трапы и опустить подушки на прицепе

6. Правила обращения с товарным автомобилем ЗАПРЕЩЕНО: • Есть, пить курить, использовать мобильный телефон • Пользоваться электрооборудованием автомобиля (магнитола, прикуриватель, стеклоочистители, люк крыши и пр.) • Опираться на автомобиль, размещать на нем какие-либо предметы • Садиться в автомобиль, если есть риск загрязнения интерьера (включая ковровое покрытие, обшивки дверей, рулевое колесо) и т. д.

7. Методика осмотра и проверки комплектации • Время приемки и осмотра автомобиля не более 30 минут. • Ответственность за тщательное и точное проведение осмотра Автомобиля и оформление ОУПТС при приемке полностью лежит на Принимающей стороне (Грузополучателе, Водителе, Дилере) и не зависит от времени суток и погодных условий. 3. Осмотр проводится в следующем порядке: • Сверить VIN-номер (все 17 символов) автомобилей с указанными VIN-номерами в товаросопроводительной документации. • Провести внешний осмотр автомобиля (особое внимание обращать на бампера, шины и диски, фары, салон, боковые панели и стекла) начинать необходимо с водительской двери.

8. Методика осмотра и проверки комплектации

9. Методика осмотра и проверки комплектации Проверка комплектации Проводится по листу комплектации в автомобиле. В случае, если при приёмке а/м лист комплектации отсутствует сообщите в отдел качества вашей компании и ждите дальнейших указаний. Вкладыш (не является документом для сверки комплектации) Лист комплектации

10. Методика осмотра и проверки комплектации Проверка навигации • На центральной консоли большой экран • Кнопка NAV • Запаянный пакет с SD картой и руководством по использованию

11. Оформление документов Информация, обязательная при заполнении «ОУПТС»: • Наименование получателя / Модель / Полный VIN (17 символов) • Место приемки транспортного средства (город); • Описание повреждений в полном объеме: • Код местоположения • Код ущерба • Код размера повреждения • Код степени ущерба • На схеме транспортного средства отмечают места повреждения знаком «X»; • В раздел «Примечания», вносится описание повреждений, не вошедших в стандартные условия, при указании кода местоположения «61» - прочее • Информация о сдающей и принимающей стороне • Наименование (в соответствии с сопроводительной документацией), • Регистрационные знаки тягача и прицепа • ФИО водителя/Сотрудника склада/Дилера • Дата составления ОУПТС Незаполненные графы перечёркиваются «Z»

12. Погрузка и крепление товарных автомобилей • 3. • Закрепляем • 4. • Загоняем следующий а/м • 2. • Закрываем • 1. • Заезжаем • Спланируйте расстановку а/м на автовозе с учётом мест погрузки и разгрузки • Для облегчение маневрирования, опускаем водительское стекло. Обязательно соблюдайте скоростной режим (не более 5 км/ч). • Будьте предельно аккуратными при заезде на автовоз. Не торопитесь и не крутите резко рулем. • В случае, если для корректировки движения на автовозе понадобилась остановка, откатите а/м обратно и осуществить попытку заново во избежание пробуксовки колёс при начале движения на уклоне. • Установите рычаг коробки передач: • Механическая – 1-я передача и ручной тормоз • Автоматическая - положение «Р» и ручной тормоз • Роботизированная – 1-я передача и ручной тормоз • Выключите фары • Закройте все окна, двери • Заглушите двигатель • Заблокируйте рулевое колесо • Закройте а/м механическим ключом • Ключи положите в сумку и уберите в кабину автовоза Используйте принцип:

13. Погрузка и крепление товарных автомобилей Обратите особое внимание • После того , как выходите из а/м обязательно убедитесь , что кнопка центрального замка находится в открытом положении. В противном случае при закрытии двери а/м заблокируется • Стоимость на услуги «открыть» обсуждается отдельно • Не в коем случае не пытайтесь открыть автомобиль самостоятельно, это может привести к более значительным суммам ущерба

14. Погрузка и крепление товарных автомобилей 10cm 10cm 20cm 5cm 10cm 10cm 10cm 10cm

15. Погрузка и крепление товарных автомобилей Важно правильно закрепить ремень, в противном случае крайний крюк ремня выскочит или сломаетсяОбязательно пропустить крюк за откат! Правильное крепление Неправильное крепление При таком креплении крюка на неровностях дороги крюк выскакивает Это приводит к серьезным повреждениям а/м

16. Сдача товарных автомобилей Дилер имеет площадку для разгрузки и приёмки автомобилей • За один час до своего прибытия водитель предупреждает дилера по телефону • По приезду Водитель сообщает ответственному сотруднику ДЦ о прибытии и передает транспортные документы • Сотрудник указывает место разгрузки • Водитель выгружает автомобиль и закрывает их на ключ. Приступает к разгрузке следующего автомобиля • Если автомобили чистые, приёмка проводится без мойки, если нет, то приёмщик осуществляет мойку в присутствии водителя. Серьёзные повреждения и недостачи должны быть обнаружены сотрудником ДЦ до мойки

17. Сдача товарных автомобилей Разгрузка на проезжей части, Дилер не имеет площадку для разгрузки • За один час до своего прибытия водитель предупреждает дилера по телефону • По приезду Водитель сообщает ответственному сотруднику ДЦ о прибытии и передает транспортные документы • Сотрудник указывает место разгрузки. Место разгрузки должно быть огорожено светоотражающими конусами, на время разгрузки должен присутствовать сотрудник ДЦ • Водитель должен отказаться от разгрузки, если место разгрузки не отвечает требованиям и немедленно проинформировать отдел качества • Перегон до места приёмки менее 50 м осуществляется силами водителя, если перегон до места приёмки более 50 м приёмка производится около автовоза, перегон осуществляется сотрудником ДЦ • Водитель выгружает автомобили и закрывает их на ключ. Приступает к разгрузке следующего автомобиля • Если автомобили чистые, приёмка проводится без мойки, если нет, то приёмщик осуществляет мойку в присутствии водителя. Серьёзные повреждения и недостачи должны быть обнаружены сотрудником ДЦ до мойки • В ТН делается комментарий об условиях и времени приёмки товарных автомобилей

18. Сдача товарных автомобилей Мойка товарных автомобилей проводится способом исключающим повреждения: Комментарий в ОУПТС: На мойку не пустили Комментарий в ОУПТС: Мойка с помощью тряпок/щёток/автоматическая мойка с физическим воздействием

19. Оформление документов В ОУПТС фиксируются повреждения найденные при приёмке автомобиля согласно Классификатору: Повреждение: Отметка дилера: Комментарий водителя в ОУПТС: Не согласен, скол менее 2-х мм, код степени ущерба 1. Сделаны фото с правами водителя. Комментарий водителя в ОУПТС: Обнаружено после снятия плёнки, плёнка не повреждена.