html5-img
1 / 19

Kliendihaldusprogrammide liidestamine Krediidiinfo veebiteenustega. Uue aja krediidijärelvalve mudelid

Kliendihaldusprogrammide liidestamine Krediidiinfo veebiteenustega. Uue aja krediidijärelvalve mudelid. Jaan Kurvet Krediidiinfo AS. Minu salaunistuseks on Perpetuum mobile.

Faraday
Download Presentation

Kliendihaldusprogrammide liidestamine Krediidiinfo veebiteenustega. Uue aja krediidijärelvalve mudelid

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Kliendihaldusprogrammide liidestamine Krediidiinfo veebiteenustega.Uue aja krediidijärelvalve mudelid Jaan Kurvet Krediidiinfo AS

  2. Minu salaunistuseks on Perpetuum mobile Igiliikur on masin, mis mingit protsessi korrateson võimeline tegema piiramatult tööd, saamata väljastpoolt lisaenergiat

  3. Vitruviuse inimene Vitruvius avastas inimkehas nö kaks põhikujundit: täiusliku ringi ja ruudu. Käed harali, katab inimene ringi; jalad koos ja käed välja sirutatud, sobib ta ruutu. Inimkeha kui "õilsaim elav vorm" sai kõikide asjade mõõduks.

  4. Kliendi elutsükkel

  5. Krediidiinfo veebiteenused • Kontaktinfo päring (KiCompany) • Taustapäringud Teie programmidest • Arvete saatmine (KiInvoiceMediator) • Krediidijärelvalve • Automaatpostitus

  6. Kuidas klienti registreerida? Kas täidate käsitsi kõik väljad, mis on ekraanil • nimi • registrikood • kontaktaadress • juriidiline aadress • telefoni- ja faksinumber • e-posti aadress • interneti aadress või registreerite kliendi automaatselt. KiCompany on SOAP protokollil põhinev veebiteenus ettevõtete, mittetulundus-ühingute ja riigiasutuste põhiandmete pärimiseks. Liides on mõeldud klientidele, kes soovivad integreerida oma süsteemi firmapäringu funktsionaalsust.

  7. Kuidas saata mugavalt arveid? • Mis on automaatne postitus? • Mis on e-arve? • Kuidas Teie soovite arveid tulevikus saata?

  8. Kuidas saada oma kliendiprogrammi taustinfot? KiReport on Krediidiinfo poolt loodud SOAP protokollil põhinev veebiteenus Krediidiinfo raportite pärimiseks. Päringu tulemuseks saadavad raportid on XML formaadis.

  9. Mida Teie kliendihaldurid ootavad? • 50 lehekülge raportit? • 100 lk infot ja finantssuhtarve? • Lihtsat vastust ei või ja?

  10. Kuidas püsikliendile turvaliselt müüa? • Krediidihinnangud • Klientide maksekäitumine • Ettevõtetes toimunud muutused • Arvete meeldetuletus

  11. Kui suur on Teie klientide maksejõuetuse tõenäosus?

  12. Parkinsoni seadus „Töö hulk kasvab, et täita selle tegemiseks ette nähtud aega”. Kasutatakse ka tabavamat sõnastust, mille kohaselt „töö hulk kasvab, et täita saadaval olevat aega”.

  13. Kuidas ettevõtted tasuvad arveid? Krediidipoliitika uuringu andmetel tasuvad ettevõtted veidi üle poole arvetest tähtaegselt. • Tähtaegselt tasutakse 61,7% arvetest • Kuni 7 päeva hiljem 14,7% arvetest • 8-14 päeva hiljem 11,0% arvetest • 15-30 päeva hiljem 6,7% arvetest • 31-60 päeva hiljem 3,3% arvetest • 61-90 päeva hiljem 1,3% arvetest • Rohkem kui 90 päeva hiljem 0,9% arvetest • Tasumata jääb 0,3% arvetest

  14. Uue aja krediidijärelvalve • Riskidehaldus • Postikeskus • Faksikeskus • SMS keskus • E-posti keskus • Kõnekeskus

  15. Kuidas parandada klientide maksekäitumist? Läbimõeldud krediidijärelvalve: maksetähtaja ületanud klientidele saadetakse automaatselt meeldetuletuskirju ja -sõnumeid või suhtlevad kliendi nimel telefoni teel sisseostetud kõnekeskuse töötajad. • Telefoni teel • SMS-i teel • Faksi teel • E-postiga • Tavapostiga

  16. Krediidijärelevalve menetlusskeemid

  17. Arve CX lisatakse nõudesse (autom) Inkassomenetlus MHR kanne KH saadab 2. kirja MHR kiri KH saadab 1. kirja KH teeb 2. kõne Saadetakse tellimuse kinnitus KH teeb 1. kõne KH saadab SMS meeldetuletuse KLIENT saadab arve KH-sse 1 2 7 22 6 12 46 38 51 KLIENT teeb viivisarve KLIENT teeb viivisarve viivisearve Maksehäireregistrisse lisatakse inkassotasud viivisearve Iga tööpäev KLIENT KREDIIDIINFO INKASSOF Arve Uue deebitori import. Krediidihalduse menetlus Arved inkasso firmale Arvutatakse viivisarve Lisatakse leppetrahv Lisatakse inkassotasu Summa V Inkassofirma menetlus Tehakse inkassoarve Laekumised

  18. Mis informatsiooni me selleks vajame? Krediidihalduse teenuse pakkumiseks on Krediidiinfol vaja informatsiooni klientide (edaspidi deebitoride) kontaktandmete ning maksmata arvete kohta. Andmeid saab saata XML failiga. KiDocExchange on Krediidiinfo veebiteenus failide saatmiseks Krediidiinfosse.

  19. Kas need raamatupidamisprogrammidon ühilduvad?

More Related