QUINTA REUNI N DEL  GRUPO DE TRABAJO DE BENCHMARKING  DE  ADERASA  R o de Janeiro,  17 de mayo de 2009

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QUINTA REUNI N DEL GRUPO DE TRABAJO DE BENCHMARKING DE ADERASA R o de Janeiro, 17 de mayo de 2009

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Presentation Transcript


1. QUINTA REUNIÓN DEL GRUPO DE TRABAJO DE BENCHMARKING DE ADERASA Río de Janeiro, 17 de mayo de 2009

3. MECANICA DE LA REUNION Presentación de los participantes. Revisión de la nueva estrategia de ADERASA y del GRTB, Objetivos del GRTB para el año 2009, Revisión del estado de uso del benchmarking para la regulación, Revisión de la información para el informe con datos del año 2007, casos de análisis. Plan de trabajos datos 2008 y 2009.

4. MECANICA DE LA REUNION Presentación de los participantes. Actualización de la estrategia del GRTB y de ADERASA, Objetivos del GRTB para el año 2009, Revisión del estado de uso del benchmarking para la regulación, Revisión de la información para el informe con datos del año 2007, casos de análisis. Plan de trabajos datos 2008 y 2009.

5. OBJETIVOS DE ADERASA (PLAN ESTRATEGICO 2007 - 2010) Afirmarse como instrumento de soporte político e institucional de sus miembros, (Reuniones anuales, teleconferencias, presencia en reuniones de propios y terceros: ANEAS, ABAR, FIAR, CEPAL, WHO, BPD, AIDIS, Foro de Roma, etc.) Contribuir a la mejora de la regulación, desarrollando conocimiento y cultura regulatoria en la región, (página web, boletín, capacitación, reuniones temáticas, seminarios) Detectar y difundir las mejores prácticas regulatorias regionales, (Programas y GdT) Dotarse de una estructura operativa y conseguir la sostenibilidad a largo plazo, (Cuotas, actividades rentadas: teleformación, congreso anual y nuevas donaciones).

6. ACCIONES PROPUESTAS Adecuar los Estatutos a la nueva estrategia, ? Redefinir los Programas y Grupos de Trabajo, ? Generar actividades sustentables de capacitación, ? Renovar la página de Internet y el boletín electrónico, para mejorar la comunicación, ? Mejorar la relación con otras instituciones, ? Realizar reuniones públicas de discusión y divulgación de cuestiones regulatorias, ? Dotarse de una sede y un equipo gerencial, ? Instrumentar los medios para conseguir la sostenibilidad de la institución, ?

7. PROGRAMAS Y GRUPOS DE TRABAJO Programa de Teleformación, Programa de Pequeños Operadores, GRT de Tarifas y Contabilidad Regulatoria, GRT de Benchmarking, GRT de Sociedad Civil y Legislación.

8. INDICADORES DE IMPACTO PARA EL GRTB Cantidad de empresas participantes, Cantidad y calidad de información relevante conseguida, Realización de estudios de evolución de las fronteras de eficiencia, Cantidad de reguladores que publiquen la información elaborada.

9. OBJETIVOS 2009 DEL GRTB ACORDADOS EN LA REUNIÓN 2008 (23-24 abr 08) Completar y publicar el informe del año 2007, ? Completar y publicar el informe del año 2008, en curso Preparar el informe del año 2009, ? Mejorar la calidad y cantidad de los datos, e incorporar nuevos prestadores, ? Desarrollar un subsistema para pequeños operadores, ? Refinar los estudios de fronteras de eficiencia, datos? Incentivar la implementación de las normas ISO 24500, en curso en Argentina: Santiago y Bs. As. Incentivar la publicación de la información, para la mejora de los servicios, ? Lograr la sostenibilidad del programa, ideas?

10. ESTRUCTURA DE LAS NORMAS ISO 24500 Definiciones, para lograr un lenguaje común, Descripción de los componentes del sistema, Objetivos de los servicios, Proteger la salud pública y el medio ambiente, Satisfacer las expectativas de los usuarios, Sustentabilidad de la entidad prestadora, Lineamientos de gestión Evaluación Indicadores de desempeño

13. ETAPA 1 (2008): Conocimiento de la Norma ISO 24510. Capacitación a o distintos niveles de la Empresa en la Norma ISO 24510. Aplicabilidad de la norma a Aguas de Santiago: Descripción de elementos. Definición de planilla de implementación (objetivos e indicadores) Elaboración de Diagrama de Gantt 1ª medición de Indicadores ETAPA 2 (2009): Implementación de acciones definidas en la Planilla de Implementación (RR. HH., Tecnológicos, Materiales y Financieros). Comenzar con mediciones. ETAPA 3 (2010): Medición de indicadores. Mejora continua.

14. ETAPA 1 (2008 - 2009): Redefinición del manual de ADERASA, incorporando objetivos comunes a todo prestador y específicos del servicio de AySA según su contrato de concesión, Adaptación de los indicadores de desempeño a los objetivos fijados, Discusión entre regulador y prestador, para lograr un consenso en los indicadores y su forma de medirlos, Realización de una prueba piloto de ½ año (2009), ETAPA 2 (2010): Incorporación de los ID en el informe anual.

15. PREGUNTAS PARA REFLEXIONAR El benchmarking está incorporado a la normativa vigente? El regulador realiza ejercicios de benchmarking? De que naturaleza? El regulador publica los resultados? Qué podemos mejorar para que el trabajo del GRTB sea útil para el regulador?

16. PLAN DE TRABAJOS 2009 Enero a mayo: refinamiento datos 2007 e incorporación datos 2008, 17 de Mayo: reunión anual, Junio - julio: refinamiento datos 2008, Junio – setiembre: estudio de fronteras de eficiencia con datos de panel (2004 a 2008), Octubre: presentación de los informes con datos 2007 y 2008 y el estudio de fronteras a la Asamblea (1 y 2 de octubre en Lima).

17. MECANICA DE LA REUNION Presentación de los participantes. Actualización de la estrategia del GRTB y de ADERASA, Objetivos y plan de trabajos del GRTB para el año 2009, Revisión del estado de uso del benchmarking para la regulación, Revisión de la información para el informe con datos del año 2007, casos de análisis.

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