L’Approche du Marketing Social et la lutte contre les maladies diarrhéique

1. L’Approche du Marketing Social et la lutte contre les maladies diarrhéique Megan Wilson

2. Plan de la Présentation PSI et le Marketing Social Problème de maladies hydrique et les interventions exécuter par PSI Un expérience programmatique: République Démocratique de Congo Les défis et leçons apprissent Recommandations pour les Urgences 2

3. A. Population Services International • ONG International fondée en 1970 • Des bureaux en 64 pays avec parfois un personnel allant jusqu'à 400 personnes. • Utilisation du marketing social des produits et services pour promouvoir les comportements sains. • Notre mission est d’avoir impact sanitaire mesurable et a l’échelle.

4. What is Social Marketing? • “Social marketing applies marketing principles and techniques to create, communicate, and deliver value to influence target audience behaviors that benefit society (public health, communities, environment) as well as the target audience.” Kotler, Lee, Rothschild, 2007

5. PSI’s Social Marketing Approach • PSI employs marketing principles to inform and ensure availability and access toneeded health interventions. • Products and services locally branded, packaged and marketed via multiple channels. • Commercial • Community based sales agents • Partnership with public sector in some countries • Margins provide incentive to stock & promote product • Product cost recovery enhances program sustainability • Multiple communications to inform demand

7. B. Quelles actions prennent PSI contre les maladies hydrique? • Comme nous savons que l’eau peut devenir sales pendant le transport et le stockage, PSI fait la promotion la traitement de l’eau au domicile. • Traitement de l’eau a la domicile a été souligné par le rapport de “UN World Water Development” de 2003 comme le méthode de purification de l’eau avec le plus grande coût efficacité.

8. Fewtrell L, et al. Interventions to improve water quality for preventing diarrhea Lancet Infect Dis. 2005;5:42-52.

9. Assurer que chaque goute est bonne à boire. Même si l’eau propre est disponible au niveau communautaire, l’eau peut devenir sale durant le transport et pendant son stockage à la maison. 9

10. Le monde des programmes « eau » de PSI PSI à des programmes dans 25 Pays en Afrique, Asie en Amèrique Latine avec 32 produits différents 10

11. PSI’s Household Water Treatment Products Safe Water Solution (Sodium hypochlorite solution)‏ • Low Cost: Less than a penny a day for a family of 6; • Effective : Reduces diarrhea incidence in kids under age five by 50%; and • Bottle which treats 1000l Encourages Consistent Use • Builds Local Capacity: Engages local private sector; thereby reducing production costs and improves sustainability. Chlorine Tablets (Calcium hypochlorite NaDCC tabs)‏ • Facilitates distribution: Light and easy to transport • Long Product Life: Five year expiration date • Individual sale possible: Facilitating purchase by consumers with little disposable cash • Imported but locally packaged PUR (Flocculent – Disinfectant)‏ • Effective: Also removes turbidity and other micro-organisms and arsenic • Visual Cue: Enhances demand, especially rural audiences • Facilitates distribution: Light and easy to transport • Product Life: Three year lifetime for product

12. Ces Programmes peut être mis à l’échelle.PSI: Litres de l’eau traitée, 1999 – 2007 Jusqu’a maintenant PSI a traité plus que 40 billion de litres de l’eau a travers la distribution de 36 M bouteille de SWS, plus que 34 M sachets de PUR, et 31 M comprimés de chlore.

13. D. Field Experience: République Démocratique de Congo • The under-five mortality rate in the DRC is 205 per 1,000 live births. Dehydration caused by diarrhea and other waterborne diseases account for 1 in 10 of these child deaths. • Less than 50% of the population has access to an improved water source and less than 21% has access to adequate sanitation

14. Association de Santé Familial • In October 2006, ASF started a safe water program with the support of the government, USAID, and P&G: • Communications on water treatment and hygiene; • National commercial sales of PUR and • Schools programs in Equator, Sud Kivu, and Kinshasha. • Working with the WASH cluster, ASF offered training to partners on hygiene education in emergencies setting • Through the support of UNICEF and the Pooled fund, ASF made communication materials, training and over 1 million sachets of PUR available to the RDC government and partners for the response to cholera epidemics since 2006 in Katanga and Sud Kivi. • With the support of UNICEF, in 2008 ASF will expand the available water treatment option by offering chlorine tablets.

16. F. Challenges encountered by PSI’s Safe Water Programs • Lack of developed commercial sector in some countries– limited coverage of wholesalers • Expanding rural coverage • Profit margins compared to other fast moving goods • Balancing affordability to the target population with product benefits • Challenge of increased product cost • Need for continued investment in marketing to create informed demand

17. Leçons Apprisent1)Partenariat est importante pour arriver à l’échelle • Suivi et Evaluation • CDC • WHO/PAHO • Emory University • HIP • Les ONGs • UNICEF • CARE • Catholic Relief Services • CREPA • Governement • Ministries of Water & Sanitation • Ministries of Health • Political Leadership • Local authorities Sector Privee • P&G • Medentech • Local manufacturers • Wholesalers • Retailers • Bailluers • UNICEF • USAID • DFID • Dutch • KFW Intermediaries qui influence • Associations Médicaux • Ecoles

18. 2) Communication continue est essentiel. • La communication continue est nécessaire pour mettre en place et maintenir une demande durable. • Notre but est de mettre en place une « culture » du traitement de l’eau (comme en Zambie). • Le développement de cette « culture » n’est pas toujours rapide. • Utilise les messages positifs et simples: «Sûr’Eau améliora la santé de toute la famille » 18

19. 3) Le ciblage est importante • Each product addresses different consumer and logistical needs • Less disposable income • Additional product benefits such as floculation • Ease of transport • Need to balance locally manufactured and internationally imported products • Capacity building • Quality control measures • Cost-effectiveness • Dans un pays où il y a plusieurs produits, la ciblage est fait par la population visée en tenant compte de messages données ( comme Uganda, bientôt RDC, etc.).

20. 4) La suivi et évaluation est essentiel • Standardisation des enquête des programmes d’eau est en cours. (études TRaC)‏ • Possibilitiés de comparer le programme « eau sain » de PSI d’un pays de l’autre • Possibilitié de partager les leçons apprisent à travers cela.

21. 5) Marketing Sociale +:L'utilisations de multiple canaux peut augmenter l’impact du programme surtout dans les zones rurales. • Utilisation d'ONG locales déjà en place pour former et mettre en place les agents de ventes à base communautaire ou les agents de santé ( Rwanda et Madagascar)‏ • Offrir un moyen de vivre pour ces agents et améliorer la sante des population rurale en même temps. • Les partenaires rurales sont très importantes.

22. 5) Different Cannaux possible: Clinics et Ecoles • Offrir la formation et les produits au niveau des centres des santé ( Kenya et Rwanda) • Offrir la formation et les produits aux enseignants et élèves aux écoles. (Uganda, Madagascar, Kenya, Malawi, Nepal, India, and Ethiopia)

23. Recommandations pour les Urgences • Le partenariat est très important pour un réponse efficace et rapide (gouvernement, ONU, ONG) dont les rôles sont très évident. • La communication pendant cette période est essentiel. • Mais il est important de ne pas stigmatiser les produits. • Développer les kits de communication qui peut être distribuer rapidement, y inclus: • Spots de radio et télévision • Modules de formation sur le cholera , l’hygiène et la traitement de l’eau a la maison • Boite au images et autre mâtereaux de communication pour les agents de santé communautaire • Développer les équipes de rapides réponse qui peuvent: • Aller sur terrain et former les agents de sante communautaire • Mettre en contacts les détaillantes et grossiste qui ont les produits 23

24. F. Conclusions: PSI’s HWT programs are: 1) Effective Offers measurable reduction in diarrheal disease prevalence. Offers measurable increase in good hygiene practices and beliefs. 2) Affordable Innovations cost from a penny a day to $0.20 a day for a family of 6. 3) Scalable Ensures that millions of people can drink a glass of clean, safe water every day.

25. Merci! • Questions? • Pour apprendre plus de nos programmes, sous vous plaît visiter www.psi.org/wwd.