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Ambiente de Trabalho: Cultura organizacional. Profa. Maria Ester de Freitas [email protected] Fundap - 2008. Temas:. 1. O que é um bom ambiente de trabalho? 2. Que condições favorecem a elevação de conflitos no ambiente de trabalho? 3. O que são equipes de alta performance?

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PowerPoint Slideshow about 'Ambiente de Trabalho: Cultura organizacional' - Anita


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Ambiente de trabalho cultura organizacional

Ambiente de Trabalho: Cultura organizacional

Profa. Maria Ester de Freitas

[email protected]

Fundap - 2008

Maria Ester - Fundap, 18.11.08


Temas
Temas:

1. O que é um bom ambiente de trabalho?

2. Que condições favorecem a elevação de conflitos no ambiente de trabalho?

3. O que são equipes de alta performance?

4. O que é e qual o papel da cultura organizacional?

5. Mudança cultural: necessidade, cuidados e impactos.

Maria Ester - Fundap, 18.11.08


Bibliografia recomendada
Bibliografia recomendada

  • Freitas, M.E. Assédio moral e assédio sexual, RAE, abril-jun/2001

  • Freitas, M.E. Cultura Organizacional – Evolução e Crítica, SP, Thomson, 2007

  • Freitas, M.E, Heloani, R. e Barreto, M. Assédio Moral no Trabalho, São Paulo, Cengage, 2008.

  • Mair, J. Chega de oba-oba, SP, M.Fontes, 2005

Maria Ester - Fundap, 18.11.08


Ambiente de trabalho
Ambiente de trabalho

O que é um bom lugar para se trabalhar?

Maria Ester - Fundap, 18.11.08


1 bom ambiente de trabalho
1. Bom ambiente de trabalho

  • Aprendizagem e reconhecimentos

  • Confiança

  • Cooperação entre equipes

  • Circulação de idéias e conhecimentos

  • Compatibilidade discurso e prática

  • Responsabilidade e compromisso

  • Grupo tem alegria estar junto

  • Autoridade é aceita naturalmente e é usada inteligentemente

Maria Ester - Fundap, 18.11.08


Qualidade de vida no ambiente de trabalho
Qualidade de vida no ambiente de trabalho

  • É o resultado – positivo ou negativo – de fatores e condições objetivas e subjetivas

  • Objetivos: sistemas, processos e procedimentos

  • Subjetivos: definições, valores e entendimentos compartilhados

  • Ambiente de trabalho: espaço físico, social, psicológico e organizacional em que o trabalho é realizado.

Maria Ester - Fundap, 18.11.08


Voce e os outros
Voce e os outros

  • Por que as pessoas brigam no ambiente de trabalho?

Maria Ester - Fundap, 18.11.08


2 condi es eleva o conflitos e possibilidade de viol ncias
2. Condições elevação conflitos e possibilidade de violências

  • Cenário de medo, ameaças e chantagem - trabalho é privilégio, competição feroz e ressentimento

  • Hierarquias exacerbadas, projetos pouco claros, infos assimétricas e regras arbitrárias

  • Níveis elevados de incerteza, complexidade e riscos

  • Cultura Organizacional contraditória: ação e discurso

  • Equipes disputam recursos escassos e ambiguidade de jurisdição – crise de lideranças

  • Disputas territoriais e atividades interdependentes

  • Incompatibilidades: objetivos, prazos e prioridades

  • Sistema de recompensas e punições

Maria Ester - Fundap, 18.11.08


Que resultados
Que resultados? violências

  • O que é uma equipe de alta performance?

Maria Ester - Fundap, 18.11.08


3 equipes de alta performance
3. Equipes de alta performance violências

  • Resultados financeiros

  • Custos compatíveis com qualidade

  • Nível qualidade honesto: cliente e empresa

  • Reconhecimento e satisfação para a equipe

  • Aprendizagem e crescimento pessoal – desafio e sentido do trabalho

  • Integra as pessoas e eleva a confiança

  • Fortalece o grupo e a organização: estar junto, respeito e participação

Maria Ester - Fundap, 18.11.08


4 cultura organizacional conceito
4. Cultura Organizacional – conceito: violências

pressuposto básico – visão de mundo

grupo inventa ou desenvolve

processo de aprendizagem

tipo de problemas: adaptação externa e integração interna

Consolida-se: maneira correta de ver,pensar, sentir e resolver problemas

(Schein, 1984)

Maria Ester - Fundap, 18.11.08


Cultura organizacional fun es
Cultura organizacional - funções violências

  • Estabilidade, previsão e reprodução

  • Guia de comportamentos, fornece modelos

  • Saber de “receitas”, interpreta situações

  • O que é importante, válido e prioridades

  • Linguagem e categorias conceituais

  • Reduz incertezas e inseguranças

Maria Ester - Fundap, 18.11.08


Cultura organizacional partes envolvidas
Cultura Organizacional: partes envolvidas violências

  • Fundadores e líderes

  • Grupos internos

  • Ambiente social: país, sociedade, mundo dos negocios, setor especifico, a organização no seu conjunto e história

  • Toda cultura refere-se a um grupo, a um tempo e a um espaço específicos

Maria Ester - Fundap, 18.11.08


Cultura organizacional elementos

Valores: violências importante

Crenças e pressupostos: verdade indiscutível

Rituais e cerimônias: atividades planejadas

Sagas e Heróis: exemplos de admiração

Estórias: narrativas e scripts ação

Tabus: probições

Normas: comportamentos sancionados pelo grupo

# Rede de comunicações

Cultura Organizacional: elementos

Maria Ester - Fundap, 18.11.08


Co forma o defini es essenciais
CO: violências Formação – definições essenciais

  • O que queremos ser?

  • O que fazer? Qual o nosso diferencial?

  • Por que faremos isto?

  • Como e com o que será feito?

  • Para quem e por que?

  • Quanto e quando?

Maria Ester - Fundap, 18.11.08


Co est gios culturais
CO: estágios culturais violências

  • Nascimento, infância e adolescência: dependente fundadores, CO identidade e unidade, socialização novos membros

  • Adulta ou Madura: sucessão? valores validados pelo grupo? diversificação: novas experiências – casamentos e divórcios? mudança cultural

  • Velhice saudável ou esclerose: tranformação ou estagnação? CO como barreira; reduzir traumas e não negligenciar peso da cultura.

Maria Ester - Fundap, 18.11.08


5 mudan a cultural uma necessidade
5. Mudança cultural: é uma necessidade? violências

  • Ambiente mutável: visão e valores

  • Nova elite cultural – poder político

  • Resultados medíocres ou estagnados

  • Crescimento rápido e absorção maciça

  • Incorporação tecnológica forte e novas competências

  • Estratégicas sinérgicas: fusão, aquisição, alianças… novos valores

Maria Ester - Fundap, 18.11.08


Mudan a cultural cuidados
Mudança Cultural: cuidados violências

  • Consenso pares: maior influência

  • Reconhecer as rupturas e a desordem

  • Exprimir confiança líderes

  • Mudança como construção novas habilidades e pensar

  • Tempo para adaptação e consolidação

  • Oportunidade para pessoas se comprometerem, tirar duvidas…

  • Novos padrões devem ser claros e avaliação bem definidos

Maria Ester - Fundap, 18.11.08


Mudan a cultural impactos durante o processo
Mudança Cultural: impactos durante o processo violências

  • Insegurança novos objetivos e metas

  • Incerteza padrões de autoridade

  • Dúvida sobre processo decisório

  • Elevação rumores, fofocas e vulnerabilidades

  • Bodes expiatórios: resistentes

  • Arrivistas ou oportunistas: estrategistas individuais

  • Queda produtividade e lideranças fracas

  • Confusão graus de liberdade; demissões e erros.

Maria Ester - Fundap, 18.11.08


Mensagem de maquiavel
Mensagem de Maquiavel violências

  • Quanto mais o processo de mudança é demorado e oculto, piores serão os seus impactos no ambiente de trabalho.

  • Se tiver que demitir, faça-o rapidamente, com critérios e assegure o futuro dos que ficam – demissão se supera, mas não uma demissão humilhante.

  • Tenha em mente o que a organização tem de bom e o que quer se preservar; reduza os danos: não tem consêrto depois de quebrado.

  • Pessoas não funcionam com controles remotos. Silêncio não é concordância.

Maria Ester - Fundap, 18.11.08


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