E N D
Эффективные технологии для маркетинга салона красоты. Что внедрить, чтобы не стать отстающим ЕВГЕНИЙ ОДНОШЕВИН, АМБАССАДОР CRM 1С:САЛОН КРАСОТЫ
Салонкрасоты| 2019 ЕВГЕНИЙ ОДНОШЕВИН Амбассадоркомпании 1С:Салонкрасоты Опытработывсфере автоматизациибизнеса 11 лет Автоматизировал 237 проектов
Салонкрасоты 2019 УРОВЕНЬЦИФРОВИЗАЦИИРЫНКА САЛОНОВКРАСОТЫСЕРЬЕЗНОУСТУПАЕТ ДРУГИМПОТРЕБИТЕЛЬСКИМОТРАСЛЯМ инструментыонлайн-записи - у26%игроков рынкабьюти-услуг сменапоколенийдиктуетнеобходимость цифровизации онлайн-записьиспользуютоколо25% респондентовввозрастедо 25 летиоколо 14%респондентовввозрасте 25-44 года
Салонкрасоты 2019 СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ДЛЯ ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПОДХОДА К КЛИЕНТУ история взаимодействия автоматизированная программа лояльности автоматические воронки по возврату клиентов
Салонкрасоты 2019 Эффективная digital-коммуникация без временных затрат ТРИГГЕРНЫЕ РАССЫЛКИ СЕГМЕНТИРОВАНИЕ тегирование аналитика (портрет клиента, ЦА) напоминание о записи оценка визита повтор услуги
Эффективная digital-коммуникация без временных затрат Салонкрасоты 2019 СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА объективные данные о рекламе удержание клиентов контроль лидов ИНТЕГРАЦИЯ (CALL-TRACKING) ОНЛАЙН-ЗАПИСЬ виджеты на сайте (Instagram, VK, FB) мобильное приложение
Салонкрасоты 2019 МГНОВЕННАЯ ОНЛАЙН-ЗАПИСЬ + ВОЗМОЖНОСТЬ ПРЕДОПЛАТЫ УСЛУГ В ОДИН КЛИК + 30%к продажам УДОБСТВО СЕРВИСА ДЛЯ КЛИЕНТА
Салонкрасоты 2019 65% пользователей сегодня пишут, а не звонят мобильное приложение повышает продажи на 30% В некоторых салонах записываются онлайн около 30-40% клиентов — ‐ анализируйте вашу аудиторию ПРОНИКНУТЬ В СМАРТФОН КЛИЕНТА - ЛУЧШЕЕ, ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ ДЛЯ ПРОДАЖ
Салонкрасоты 2019 НА ЧТО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ ПРИ ВЫБОРЕ ПРОГРАММЫ? ОБ ЭТОМ ВАМ НЕ СКАЖУТ МЕНЕДЖЕРЫ Что входит в пакет? поддержка? обучение? Как организована работа системы - есть ли привязка программы к сотрудникам? Склад - что даст вам система автоматизации? Как она должна помогать в рутинной работе?
Салонкрасоты 2019 НА ЧТО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ ПРИ ВЫБОРЕ ПРОГРАММЫ? ОБ ЭТОМ ВАМ НЕ СКАЖУТ МЕНЕДЖЕРЫ Интеграция с кассой Совместимость с разными операционными системами (macOS) Выгрузка данных в бухгалтерию Настраиваемая аналитика Защита данных от копирования История изменений Запрет на изменение данных задним числом
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! ВОПРОСЫ? Евгений Одношевин, амбассадор 1С:Салон красоты